有关服务承诺书范文汇编9篇.doc

有关服务承诺书范文汇编9篇　　服务承诺书 篇1　　我公司对成品保护的承诺是：保证将我们安装的产品完好地交给业主在交付业主之前的成品保护由我公司负责，如有丢失、损坏，由我方补齐成品保护具体措施如下：　　（一）成品的保护　　1、调整好安装工序，只有在相关土建、装饰或其它强弱电专业施工完好才能安装的器材，不要早安装，如防火锁、闭门器及五金配件，以及防火玻璃，避免丢失和损坏　　2、门框装好后要尽快灌浆，并且要求门框保护膜完好，避免因施工中碰撞而使门框移位和损坏门框表面油漆层　　3、房间的门板（门扇和五金配件）须等房间内部全装修完毕、相关设备安装好后，方可安装　　4、过道处防火门，应到工程扫尾阶段才挂门板及安装五金配件、视口玻璃等配合甲方管好消防用水，不许用消防水进行施工，避免消防水跑、冒、滴、漏，造成对各专业成品的破坏　　6、经常教育施工人员不但要保护好本专业的成品，也要爱护整个工程的成品，违者给予处罚　　（二）服务承诺及措施　　1、严格按国家有关技术规范设计、制作、安装　　2、对本公司产品实行终身维修　　3、1％的问题用100％的努力去解决　　4、设立24小时售后服务专线（0xx—xxxxxx），有专职人员值班跟踪服务，节假日照常值班，保证用户随叫随到。

　　5、对用户来人、来电或来函处理，一方面要求值班人员及时将详细服务信息记录、反馈给有关部门以便4小时内处理；另一方面确定24小时内的服务期限，准时为用户提供真诚的服务，确保用户满意　　6、在接到通知后，深圳、广州、东莞地区24小时以内到位服务，其它地区72小时以内售后服务人员赶到现场，特殊情况下，我司会在2小时内以书面方式予以答复及解决　　（三）服务范围　　1、提供技术咨询和设计配合　　2、提供详细的技术资料和有效的系统安装方案　　3、随时解决施工现场出现的问题，提供现场设计及施工变更方案，最大限度降低客户的投资成本　　4、对客户提出的施工变更要求，一经确认后立即执行　　5、安排技术人员进行系统测试，包括单项测试和整体消防联动，确保系统投入正常运行　　6、提供系统、完善的技术资料，并作好技术交底及指导正确的操作方法，为项目无偿培训几名专职操作人员　　7、提供有效材料、质量证明文件和有关检测报告　　8、免费提供保修期内定期维修保养　　（四）产品保修　　鉴于本工程总体工程量较大、施工工期较长、社会影响广泛，我公司对产品的保修期特定为两年自消防验收合格之日起，保修期间我司每季度对本公司产品统一进行一次监测和维护，并做好保修纪录。

　　（五）收费　　防火系统因我司产品原因出现异常故障，我司免费维修，因人为使用不当造成损坏，保修期内只收取材料费，保修期满后只收取成本费　　（六）该项目生效之后纳入档案管理　　从施工组织设计开始，我司对每个用户都建立一套完整的档案，包括设计方案、技术资料、设计变更、签证、生产计划、发货记录、质检记录、施工人员安排及进度计划完成情况调试、竣工验收资料等，并将售后服务记录、用户使用情况等记录归档，实现ISO9001质量管理体系可追溯性的档案编号，以便查询等　　投标单位：xx有限公司　　日期：20xx年11月6日　　服务承诺书 篇2　　一、便民措施　　全体干部都要以良好的风貌，服务人民群众和部门单位，对来电、来信、来访及办事人员实行首问负责制，实行五个一(即一张笑脸、一声问候、一把椅子、一杯热茶、一片热心)的热情接待，打造党员之家、干部之家、人才之家的满意形象　　二、服务标准　　对前来办事的干部群众，文明热情接待，细致周到服务，群众来信来访来电有专人负责接待，件件有落实实行首问首办责任制，该办和能办的事及时办，对不能办的事耐心做好解释　　三、工作效率　　对以下5个方面事项实行限时办结制度：　　1、查阅干部档案的，只要手续齐全，随到随办;　　2、党组织关系的接转，手续齐全的，随到随办;　　3、对基层送来的请示报告或反映的有关问题，按政策和程序办理，一般在10天内作出正式答复。

对问题比较复杂一时难以解决的，耐心说明情况，并及时研究或转办，做到不推不拖，事事有着落;　　4、对转发转办的文件，要在收文二天内传阅完毕特急的事项要在1小时内将文件传给领导或将内容报告部领导;　　5、党员、干部群众的申诉材料及报告，自受理之日起15个工作日内给予答复或解释　　四、工作作风　　自觉保守干部工作秘密，不跑风漏气，不封官许愿，不私自干涉下级管理干部的提拔使用坚决执行廉洁自律有关规定，自觉抵制用人上的不正之风，不接受工作对象、服务的宴请、礼品，不让跑官、要官者有机可乘围绕全市组织工作中的重点热点难点问题，经常深入农村、社区、企业和群众中开展调研，加强业务指导，帮助基层解决实际问题;注重调研成果交流和转化运用，办好组工信息刊物，为市委决策当好参谋　　服务承诺书 篇3　　为充分发挥本机构的作用，促进国民对健康管理理念的认知和理解，带动健康管理行业的稳步发展，树立健康管理机构的良好形象，不断提升健康管理质量和服务水平，更好地为人民健康服务，自觉接受社会和群众的监督，使本机构的健康管理服务能完善有效的为客户服务，现向全社会郑重承诺如下：　　一、热情有礼、贴心服务、专业严谨、一切以客户为中心，为客户提供专业贴心的服务　　二、实行服务收费项目标准公开统一。

根据不同客户的需求，进行准确检测、规范产品推广、不乱配产品、不做不必要的检测、不乱设收费项目、不随便提高收费标准　　三、服务人员严格遵守廉洁尽责、无微不至、客户之上、细心周到的原则，　　四、认真开展服务好、质量好、品德好、让客户满意的“三好一满意”活动，接受群众的监督　　五、实行服务质量责任制客户提出的问题和要求都必须认真对待，务求客户对健康管理服务内容的了解和认同　　六、定期加强服务人员的专业知识培训，不断完善服务设施，提高服务水平，确保服务质量　　七、秉承“一切以人为本”的服务理念，规范健康管理服务内容，对整个健康管理过程全程跟踪，严格把关，使用质量可靠、安全有效的产品，不断推出新的服务项目和健康产品提升健康管理的.服务质量　　八、优化服务流程，引进相关专业人员和专家，合理配置服务人力资源，积极开展优质健康管理服务工程开展对社区老年人、少年儿童，以及病患人员和慢性病病人的关怀了解，追踪访问、提供相关健康知识　　九、 尊重客户的知情权、选择权、监督权，保护客户的隐私权本机构有权利和义 务保证每个客户资料的私隐性和保密性　　十、完善投诉机制，及时处理客户投诉和建议，实行客户投诉待岗制，凡被客户投诉的员工一律给予待岗处理，情节严重者一律实行自动离职处理。

　　本机构将严格履行以上承诺，虚心接受监督，如果您对我们的服务有不满意的地方，欢迎您的投诉举报，我们经调查核实后，将严肃处理，并将处理结果及时反馈给您 投诉：　　xx有限公司　　20xx年01月23日　　服务承诺书 篇4　　尊敬的客户！　　首先感谢您选择我们的产品!　　xxx汽车有限公司自成立以来，一直把产品质量视为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和深圳东风全体员工强烈的产品质量意识，使深圳东风成为全国优秀的环卫车辆、设备供应商 公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验标准，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品　　公司从原材料严格把关，所有物料选用国内外最具影响力的供应商，建立严格的产品工艺指标，并与物料供应商建立良好的供求关系　　xxdx建立了定期的员工质量培训制度，讲解质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个焊点、大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，做到不让一台不合格产品出厂。

　　针对贵单位反馈的我司xx18LY-系列产品在倾倒垃圾的过程中无法一次倾倒干净，后我司在生产工艺与外形上进行了修改，在箱体上方增加排气、进气孔，箱体整体设计为类似锥形形状，箱体前端小，后端大方便倾倒垃圾　　在此我司郑重承诺该产品质量可靠，使用方便，改进后的产品可一次完全将垃圾倾倒干净 针对贵单位提出的箱体容易腐蚀问题，我司箱体制作过程中采用环保的喷丸工艺做为油漆前处理，箱体内部底板喷涂黑色专用耐腐蚀油漆，保证箱体的防腐耐蚀效果，既增加表面光洁度又能增加油漆附着力　　箱体表面使用双组份丙烯酸聚氨酯磁漆，，以保证箱体在露天存放条件下有较长时间的抗腐蚀效果　　在此我司郑重承诺该产品正常使用（箱内禁止燃烧、禁止投放建筑垃圾）情况下可以使用2-5年并且我司提供的钩臂车与收集箱体完全可以与贵单位现有产品相互匹配　　xxxx汽车有限公司　　20xx年5月10日　　服务承诺书 篇5　　致尊敬的用户：　　在您的支持和信任之下，为保障您的利益，使您得到更好更优质的服务，我司在此做出如下承诺　　一：我方所提供的设备质量优良，已通过出厂质量检验我方对所提供的设备负责直至系统正常运行　　二：金坛市亿通电子产品验收：　　(1)：在收到仪器，二十日内，必须严格遵循说明书中的要求，对仪器验收。

　　(2)：仪器因运输或者其它自然灾害造成的损坏，责任由厂家承担　　(3)：提出异议的时间为20天　　三：金坛市亿通电子产品的售后服务　　(1)：售后服务的对象：厂家所提供的产品　　(2)：我们保证为货物提供为期 1 年的保修，保修时间从验收签字起起计算在质保期内我方将严格遵守x的相关法律和法规对货物提供“三包”等售后服务,除非合同另行规定　　(3)：质量保证内容：质保期内，因设计、制造，造成产品不能正常使用，厂家无偿维修或更换，因解决故障所发生的所有费用由厂家承担　　(4)：产品在使用过程中遇到问题，厂家在24小时内给予答复　　(5)：质量保证期过后，厂家提供终身服务和维修配件，所发生的所有费用按实际情况协商收取　　_______________公司　　________年____月_____日　　服务承诺书 篇6　　(一)我公司以“ 长春 ”为基地，向各运营商提供本地化服务，全面完成XX年通信工程建设设计项目工程设计工作　　我院承诺：对于工程设计和实施过程中出现的问题，在收到招标方通知的当天予以响应;对于一般性问题，24小时内给出解决方案;对于重大问题，及时配合招标方尽快解决;对工程中非我院原因所引起工程质量问题，将积极协助解决。

　　(二)提供全方位服务——我院将在本次工程设计工作中以xxxxx通信有限公司技术骨干为主体组成实力强大的工作组，向 各运营商提供从方案确定、现场勘察、汇总册编制、工程交底等全方位的技术支撑和技术服务　　(1) 我院承诺：在设计文件中编制汇总册，汇总册按地区、按工程阶段形成，内容包括工程概括总体说明、各单项工程修正后经批复的概预算汇总编制汇总册的费用已含在各单项的勘察设计费中，不另计取　　(2) 我院承诺：我方将积极配合委托方进行工程的询价、技术合同核对、对外谈判、国内外新技术考察等各个阶段直至建成投产　　(3) 我院承诺：我方将积极配合委托方技术工作，与委托方共同商定高效可行的操作方式，对技术上是否可行的建议，同时从技术可行性方面推荐出几个我们认为合理的方式　　(4) 我院承诺：在工程设计过程中我方会积极配合委托方，做好与委托方合　　作的其它设计单位的协调工作，及时提供设计协调配合所需的各项技术资料　　(5) 我院承诺：在工程期间，如委托方提出设计变更要。