麦德龙竞争战略分析.doc

麦德龙供应链管理战略分析：麦德龙是欧洲第二、世界第三的商业集团，其供应链管理水平也较为先进迈克尔•波特的竞争理论认为各种战略使企业获得竞争优势的三个基点是:成本领先、差异化和专一经营波特将这些基点称为通用战略麦德龙就是同时运用了三种通用竞争战略,使企业获得竞争优势加里•哈默尔和C.K.普拉哈默德都认为，竞争的焦点应该是加强和重塑企业竞争里下面分别从三个通用战略和企业核心竞争力两个方面来分析麦德龙供应链管理战略一、三个通用战略1、成本领先战略成本领先战略强调以低于竞争者的价格满足市场上价格敏感用户的需求,从而提高市场份额和销售额,将一些竞争者彻底逐出市场波特理论将一个企业的业务描述为一条价值链价值链包括企业的所有增值活动,可作为成本分析的基本工具麦德龙的价值链构成是物流（采购、运输、储藏）、生产作业（营业经营）、市场营销（广告、服务）和分销体系1）物流：⑴物流① 麦徳龙实行购甜分离+总部集中采购.各分店是一个纯粹卖场"专业化分工，提'高效率「降低采购成本；② 麦德龙实行部分商品寂买断制J尢批量直接从厂家采购.降低商品进价，同时由于批量大，可要求厂家直接送货，减少自己的运辘费用】③ CfitC商场属于仓储式卖场，仓店合一・降低储藏咸本，④ 麦徳龙C&C是现付自运式*客户自己挑选，自己运输.（2）生产作业①C&E商场肯配捎中心，大批量销售.加速贷金周转，降低成本：⑺先进的麦徳龙管理信息系统（GMS.MIE集成系统）对营运过程〈订货I销售*库存.人事管理等〉进行全面、及时的监控・实现高效率i低成本运作，如：麦德龙通过POS.EOW系貌控制库存使库存棵持在一定合理的水平；③麦德龙严格控制人事费用，尽量减少员工数・梗每个员工发挥累大效用・商场实行彻底自选，服务人员兼管码货、保管、销售*①营运规则和工作流程实现标准化、手册化.降祗管理成本。

3）市场营销2 麦徳龙C&C商场通常依榜着交通主于道’位于城郊结合部或市区中的偏辭地域・这里交通便利同时地价、租金比较便宜+为拥有庞大营业面积和大型停车场的商场节習了一大笔营粕开支：3 啓c商场均为一层结构‘内部装修朴实'只追求冥用和简洁：3麦德龙极少在公介媒休上〔电视、推纸）做广告*这样大量压编了广吿蹈用.（4）分销体系'；?麦徳花C&C实行连顿化经营*目前麦德龙C&CS19牛国冢抑有咄过33C乐的临在中国现有若家.2001年麦徳龙在中国将新开呂家分压.随百堀问増加I咏到2鮒3年底羡徳龙在中国将发展到40家规模：⑺委遵龙各分店与总部之间联成网络・总部集中管3L各分店实打标准化礦理*包括机构设置、职能划分、管理体制、采购策略、商场陈列、经营理念、人才理念,以及视觉识别系统都是统一的,并且已经达到完全的手册化,每开一个店,均可以通过公司手册及公司培训后达到与本店同样的复制结果,从而实现一变十,十变百.百变千的扩张.2. 差异化战略麦德龙为专业客户、商业客户提供独特的服务,差异化战略的实施首先基于麦德龙对客户需求的详细了解麦德龙的差异化服务主要体现在几个方面:(1) 提供品种齐全的商品2) 严格的质量控制体系,有效保证商品质量。

3) 工业大货架销售、存货和专业陈列,整箱包装销售,提供专业大型手推车、铲车,内容详尽的发票,充足免费停车位以及长时间营业,便于专业客户购物;(4) 麦德龙寄给客户的两周一期的邮报可以让客户及时了解麦德龙最新的商品和特价信息:(5) 为提高专业客户的竞争力,麦德龙致力成为专业客户的超级仓库以及为专业客户设计商业方案3. 专一经营战略麦德龙是仓储式配销中心,致力于为商业客户和专业客户服务,客户包括中小型零售商、酒店、餐饮业、工厂、企事业单位、政府和团体等麦德龙的服务对象在我国具有巨大的市场规模和增长潜力实行专一经营战略,首先麦德龙自身应该是专业的,要有了解和有效满足客户需求的能力专一经营与差异化服务是相配套的,差异化服务的开发要针对于所定位的客户二、核心竞争力核心竞争力是企业在市场竞争中取得并扩大优势的决定性力量,它是企业独特的竞争能力,能给消费者带来独特的价值及效益在供应链管理环境下,节点企业要长久在供应链中发展,就要培育独特的核心竟争力麦德龙销售商品和服务,其核心竞争力在于:尽可能以最低的价格,为专业客户提供高质量的商品和商业方案麦德龙的核心竞争力来源于三十几年来所积累的企业文化和服务经验以及先进的管理信息系统和发达的分销体系。

综上所述，麦德龙采用成本领先战略、差异化战略和专一经营战略不断巩固和提高企业的核心竞争力自己学到了什么？供应链管理(SupplyChainManagement，简称SCM)：就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容小组研究的是《麦德龙的物流与供应链管理模式与其在华本土化的影响因素——基于麦德龙的案例对比式分析》，零售企业因其自身商品的特点，物流与供应链管理成为其制胜的关键和核心因此选择麦德龙，在研究过程中不断加强供应链管理的学习了解了中国及跨国零售行业物流管理现状，并对三大跨国零售企业——麦德龙、家乐福、沃尔玛进行了对比分析学习，深刻明白信息化对于目前供应链管理的重要性和必要性也广泛学习了供应链管理中的商业流程，主要包括客户关系管理、客户服务管理、需求管理、订单履约、制造过程管理、供应商关系管理、产品开发及商业化、退货管理。