基层管理者如何岗位成才.ppt

基层管理者如何岗位成才基层管理者如何岗位成才目录目录第一讲第一讲 角色认知与责任使命角色认知与责任使命第二讲第二讲 管理控制与团队沟通管理控制与团队沟通第三讲第三讲 人才开发的两元目标人才开发的两元目标9/1/20242第一讲第一讲角色认知与责任使命角色认知与责任使命 ◆◆6W6W思维模式思维模式 ◆◆生存发展的环境生存发展的环境 ◆◆提升学习能力提升学习能力 ◆◆岗位基本要素岗位基本要素 ◆◆岗位管理与自我管理岗位管理与自我管理 9/1/20243角色认知角色认知——6W——6W思维模式思维模式人的三大角色人的三大角色————家庭角色、职业角色、社会公共生活角色家庭角色、职业角色、社会公共生活角色职业角色对自我的意义职业角色对自我的意义如何认知自我？如何认知自我？ ◆◆我是谁？我是谁？ WHO WHO ◆◆我在哪？我在哪？ WHEREWHERE ◆◆我处在什么时间？我处在什么时间？ WHENWHEN ◆◆我为什么要做这件事情？我为什么要做这件事情？WHYWHY ◆◆这件事情是什么？这件事情是什么？ WHATWHAT ◆◆怎样做好这件事情？怎样做好这件事情？ HOWHOW9/1/20244生存发展的新课题生存发展的新课题——学习能力学习能力““企业寿命企业寿命” ” 问题的提出问题的提出 ————外部：市场竞争白热化外部：市场竞争白热化 ————内部：五大压抑内部：五大压抑如何走出如何走出““企业寿命企业寿命””的怪圈？的怪圈？ 彼得彼得· 圣吉圣吉《《第五项修炼第五项修炼》》：： 在未来的竞争中，唯一制胜的可能，在未来的竞争中，唯一制胜的可能，是比你的竞争对手学习得更快些。

是比你的竞争对手学习得更快些9/1/20245《《第五项修炼第五项修炼》》及其前提及其前提第一项修炼：第一项修炼： 超越自我超越自我第二项修炼第二项修炼： 克服心理智障克服心理智障第三项修炼第三项修炼： 建立共同愿景建立共同愿景第四项修炼第四项修炼： 开展团队合作开展团队合作第五项修炼第五项修炼： 进行系统思考进行系统思考前提：前提：实现自我超越实现自我超越三个要素：树立个人愿望树立个人愿望保持创造力保持创造力认清结构性冲突认清结构性冲突 ——愿望与现实的差距能 带给人们的心理影 响，人性的意志力能 否战胜阻力9/1/20246第二讲第二讲 管理控制与团队沟通管理控制与团队沟通 ◆◆管理的职能管理的职能 ◆◆人性假设与分析人性假设与分析 ◆◆高绩效团队的特征高绩效团队的特征 ◆◆关于有效沟通关于有效沟通9/1/20247管理的核心因素管理的核心因素控制，是管理因素的核心。

控制，是管理因素的核心控制的核心是考核，控制的核心是考核， 考核的核心是可量化考核的核心是可量化管理的逆命题：管理的逆命题： 凡不可量化的便不能考核，凡不可量化的便不能考核， 凡不可考核的便不可控制，凡不可考核的便不可控制， 凡不可控制的便不可管理凡不可控制的便不可管理为什么呢为什么呢? ?9/1/20248人才的修为：三人才的修为：三颗心颗心 感恩心感恩心 对一切存在与发展的给予者对一切存在与发展的给予者 责任心责任心 对一切自我认同与选择承担对一切自我认同与选择承担 敬畏心敬畏心 约束行为与掌握自己的心灵约束行为与掌握自己的心灵9/1/20249高绩效高绩效团队团队————定义与要素定义与要素定义定义 为了共同的目标为了共同的目标，，在一起在一起愉快而高效工愉快而高效工作的作的人们 要素要素 1 1、目标、目标————共同目标共同目标与自我实现与自我实现   2 2、联系、联系————互相依赖互相依赖与与归宿归宿环境环境  4 4、责任、责任————主动高效与承担主动高效与承担责任责任 4 4、情感、情感————情感交流与荣誉尊重情感交流与荣誉尊重▼9/1/202410团队的团队的7个特征个特征明确的目标明确的目标赋能授权赋能授权关系与沟通关系与沟通弹性弹性卓越的生产力卓越的生产力认同与赞美认同与赞美士气士气▼战略结构体制人员技术作风共同价值观9/1/202411卓越团队建设三步曲卓越团队建设三步曲 第一步：确定目标，选拔成员第一步：确定目标，选拔成员 清楚目标是什么，清楚需要什么样人清楚目标是什么，清楚需要什么样人第二步：团队培训，营造氛围第二步：团队培训，营造氛围 团队需要通力合作，要防止个人英雄主义，创造每团队需要通力合作，要防止个人英雄主义，创造每个人都不可或缺的文化氛围。

体验式团队培训方式个人都不可或缺的文化氛围体验式团队培训方式第三步：绩效考核，有效激励第三步：绩效考核，有效激励 周期性绩效考核，监控绩效，依据考核结果给以奖周期性绩效考核，监控绩效，依据考核结果给以奖惩，激发他们新的热情惩，激发他们新的热情▼9/1/202412语言沟通语言沟通非语言沟通非语言沟通口头口头书面书面沟通沟通身体语言身体语言副语言副语言 物体操纵物体操纵动作姿态动作姿态服饰仪态服饰仪态空间位置空间位置沟通的类型沟通的类型9/1/202413倾听倾听 5 原则原则中立中立 传达这样的信息:你感兴趣,在听他说 要鼓励 对方说话重述重述 与对方核查我的理解是否正确 表示你在听 而且理解他在说什么 提问提问 获得尽可能多的相关信息 总结总结 将听的内容归纳总结确认你了解所沟通的内容反馈反馈 证明你理解对方对于谈话主题的感受 　　　　　9/1/202414第三讲第三讲 人才开发的两元目标人才开发的两元目标 ◆◆人才能力的结构人才能力的结构 ◆◆人才开发的公式人才开发的公式 ◆◆人才的标志与开发目标人才的标志与开发目标 ◆◆智商与情商的开发智商与情商的开发 ◆◆职业生涯的核心度运动职业生涯的核心度运动9/1/202415人才标志与开发目标人才标志与开发目标人才三大标志人才三大标志 素质前提素质前提 ————————表现过程表现过程———— ———— 终端结果终端结果 [ [知识、技能、态度知识、技能、态度] [] [行为行为] [] [绩效绩效] ] 人才核心指标：绩效人才核心指标：绩效 绩效绩效= = 技能技能··激励激励 + + 环境环境· · 机会机会 （内因）（内因） （外因）（外因） ◆◆绩效绩效= =智力智力··活力活力 智力：技能智力：技能+ +知识知识 活力：价值观活力：价值观+ +心态心态+ +情商情商◆◆人才开发的两元目标：智力人才开发的两元目标：智力+ +活力活力9/1/202416智商智商IQIQ · ·情商情商EQEQIQIQ智商智商EQ EQ 情商情商A A春风得意春风得意B B贵人相助贵人相助C C一生平安一生平安D D怀才不遇怀才不遇EQ EQ IQIQ9/1/202417职涯职涯“核心度核心度”运动运动水平方向运动水平方向运动趋中方向运动趋中方向运动向上方向运动向上方向运动▼9/1/202418Thank You !▼9/1/202419。