汽车配件有限公司质量手册.doc

中管网通用业频道 盐城三友汽车配件有限公司 文件编号：QM－2007 质 量 手 册A 版 编 制：孙玉芳审 批：黄铖 日 期：2007年07月10日 分 发 号：01 实施日期：2007年07月10日 地 址：盐城市新洋经济开发区绿城路东侧 电 话：0515—88557706 传 真：0512—88557706 邮 编：224000 颁 布 令本企业依据ISO 9001：2000《质量管理体系――要求》编制完成了《质量手册》第A版，现予以批准颁布实施本手册是本企业质量管理体系的法规性文件，是指导本企业建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则本企业全体员工必须遵照执行 总经理：黄铖 2007年07月10 日任 命 书为了贯彻执行ISO 9001：2000《质量管理体系――要求》，加强对质量管理体系运作的领导，特任命葛书亮为我公司管理者代表。

管理者代表的职责是：1． 确保质量管理体系的过程得到建立和保持；2． 向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求；3． 在整个组织内促进顾客要求意识的形成；4． 就质量管理体系有关事宜对外联络 总经理：黄铖 2008年04月10日盐城三友汽车配件有限公司 0.1 目 录章节号0．1修改状态0页 次1／1 标题 　　　ISO 9001：2000标准条款对照 页码0．1目录　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　0．2质量手册说明 4.2.2　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　0．3质量手册修改控制　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　0．4企业概况　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　1．0组织机构图　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2．0质量管理体系结构图　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　3．0质量管理体系过程职责分配表　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　4．0质量管理体系 4.1、4.2　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　4．1文件控制程序 4.2.3　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　4．2记录控制程序 4.2.4　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　5．0管理职责 5.1、5.2　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　5．1质量方针 5.3　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　5．2管理策划控制程序 5.4.1、5.4.2　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 5．3职责和权限 5.5.1、5.5.2、5.5.3　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　5．4管理评审控制程序 5.6　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　6．0资源管理 6.0 6.1　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　6．1人力资源控制程序 6.2　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　6．2设施和工作环境控制程序 6.3、6.4　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　7．0产品实现 7.0　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　7．1实现过程的策划程序 7.1　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　7．2与顾客有关的过程控制程序 7.2　　　　　　　　　　　　　　　　　　7．3 设计和开发控制程序 7.3　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　7．4采购控制程序 7.4　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　7．5生产和服务运作控制程序 7.5　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　7．6监视和测量装置的控制程序 7.6　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　8．0测量、分析和改进 8.0,8.1　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　8．1．1顾客满意程度测量程序 8.2.1　　　　　　　　　　　　　　　　　　8．1．2内部审核程序 8.2.2　　　　　　　　　　　　　　　　　8．1．3过程和产品的测量和监控程序 8.2.3、8.2.4　　　　　　　　　　　8．2不合格控制程序 8.3　　　　　　　　　　　　　　　8．3数据分析控制程序 8.4　　　　　　　　　　　　　　　　8．4改进控制程序　　　　　　　　　　8.5　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　盐城三友汽车配件有限公司0.2 质量手册说明章节号0．2修改状态0页 次1／11 手册内容本手册系依据ISO 9001：2000《质量管理体系――要求》和本企业的实际相结合编制而成，包括：（1） 本企业质量管理体系的范围，它包括了ISO 9001：2000标准的全部要求及汽车制动器配件及总成的生产和服务，但对7.3作了删减，另见手册7.3；（2） 质量管理标准和本企业质量管理体系要求的所有程序文件；（3） 对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。

2 术语和定义本手册采用ISO 9000：2000《质量管理体系――基本原理和术语》的术语和定义3 本手册为本企业的受控文件，由总经理批准颁布执行手册管理的所有相关事宜均由管理者代表统一负责，未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给本企业以外人员手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还原发放部门，办理核收登记4 手册持有者应使其妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹5 在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到管理者代表；管理者代表应定期对手册的适用性、有效性进行评审；必要时应对手册予以修改，执行《文件控制程序》的有关规定盐城三友汽车配件有限公司 0.3 质量手册修改控制章节号0．3修改状态0页 次1／1章节号修改条款修改日期修改人审 批备 注盐城三友汽车配件有限公司 0.4企业概况章节号0．4修改状态0页 次1／1 盐城三友汽车配件有限公司建立于2005年，并开始投产公司位于盐城市新洋经济开发区绿城路东侧，占地面积30余亩，公司从事汽车制动器配件及总成的生产和服务，日产能力超过5万件本公司有健全的质量保证体系，设备精良、工艺先进、技术力量雄厚，具有新产品开发能力，我们真诚欢迎广大客商光临惠顾、洽谈合作，增进友谊。

盐城三友汽车配件有限公司盐城三友汽车配件有限公司 1．0 组织机构图章节号1．0修改状态0页 次1／1总　经　理财 务 部生 产 部 人 事 部工 程 部供 销 部 质 量 部盐城三友汽车配件有限公司 2．0质量管理体系结构图章节号2．0修改状态0页 次1／1总　经　理管理者代表生 产 部 人 事 部工 程 部供 销 部质 量 部盐城三友汽车配件有限公司 3．0质量管理体系过程职责分配表章节号3．0修改状态0页 次1／1 职能部门体系要求管理层工程部工程部质量部生产部人事部4 质量管理体系▲△△△△△4．1文件控制程序△△▲△△▲4．2记录控制程序△△△▲△△5．0管理职责▲△△△△△5．1质量方针▲△△△△△5．2管理策划控制程序▲△△△△△5．3职责和权限▲△△△△△5．4管理评审控制程序▲△△△△△6．1人力资源控制程序△△△△△▲6．2基础设施和工作环境控制程序△△△△▲△7．1实现过程的策划程序△△▲△△△7．2与顾客有关的过程控制程序△▲△△△△7．3 设计和开发控制程序不作控制要求7．4采购控制程序△▲△△△△7．5生产和服务的运作控制程序△△△△▲△7．6监视和测量装置的控制程序△△▲△△△8．1．1顾客满意程度测量程序△▲△△△△8．1．2内部审核程序▲△△△△△8．1．3过程和产品的测量和监控程序△△▲▲。