各类应急处置预案.doc

华 卫 天 和 管 理 制目 录一应急准备和组织机构二、突发事件应急预案1、 突发盗窃事件应急预案2、 突发爆炸物、可疑爆炸物和违法物品的应急预案3、 突发抢劫事件应急预案4、 执勤中遇到不执行规定不听劝阻的应急预案5、 突发醉酒滋事或精神病人的应急预案6、 对突然死亡事件的应急预案7、 对突发性停电、停水事件的应急预案&对突发火灾事件的应急预案9、 发生人身伤害事故的应急预案10、 瓦斯、易燃气体泄漏应急预案11、 处置暴力、凶杀犯罪预案12、 防汛应急准备与响应预案13、 紧急疏散预案14、 电梯困人应急预案应急准备和组织机构1、 成立应急领导指挥部，组织机构图如下:应急总指挥应急副总指挥二、突发事件应急预案1、突发盗窃事件应急预案1.1值班保安或工作人员发现盗窃分子正在作案， 应立即通知门岗严守各出入口，值班保安组织人员包围犯罪嫌疑人， 争取当场抓获，连同作案工具、赃物一并送交公安机关处理，在现场有受 害人的要一起到公安机关配合破案；1.2 发现盗窃现场，盗窃分子已逃离现场的，要保护好现场， 通知相关领导组织人员从外围包围现场所有出入口， 监控值班人员重点监控各主要出入口，并汇报给值班领导并组织人员对现场 附近严格清查；1.3门岗保安接到报警立即封锁大门，并对出入人员严格检查 出入证件，对去过案发现场的和怀疑携带盗窃物品的人员暂请对 方滞留在值班室，并立即报告值班领导，请求报警，请警方进行 盘查；1.4 无法出示出入证件的人员禁止其离开本地点，应暂请对方 滞留在值班室，并立即报告值班领导和警方进行盘查；1.5 对可疑作案人员，可采取暗中监视或设法让其滞留，并报告公安人员前来调查；1.6保护作案现场，不能让任何人触模现场痕迹和移动现场的 物品，经请示值班领导应立即报告公安机关， 听从公安人员处理；1.7 警方调查取证时应将事主和目击者的情况如实向公安机关 作出详细报告。

2突发爆炸物、可疑爆炸物和违法物品的应急预案2.1严禁非本部门人员进入该区域，保安和全体人员有权阻止 进入，同时汇报值班领导2.2 保安人员检查发现或接到各类可疑物品时，要立即向值班 领导报告，并留守现场，围起隔离带，阻止任何人接近可疑物品；2.3 初步确认为可疑爆炸物品时， 立即组织场内人员进行疏散， 并设置临时警戒线，任何人员不得擅自入内，经值班领导同意拨 打110”报警；2.4 对危险品和违法物品携带者一经发现，立即扣留，并带到 办公室进行调查，禁止其离开，待公安人员到现场后进行调查；2.5 经请示领导后，向公安机关报案；2.6 待公安人员到现场后，协助公安人员排除爆炸隐患，积极 配合调查；2.7 如果爆炸已经发生，保安人员和值班领导、义务消防队员 要立即赶到现场进行抢救，协助运送伤员，稳定人员情绪，保护 好现场，有秩序的开展疏散工作；2.8各级相关人员要积极配合领导及公安机关进行案件调查3 突发抢劫事件应急预案3.1保安人员在执勤中遇有公开使用暴力，胁迫或其他手段如 打、砸、抢、强行掠取个人或场内公共财物的犯罪行为时，要切 实履行保安人员的职责，在保护自身安全的前提下必须立即进行 制止处理。

3.2 迅速制止犯罪，设法擒获或召集组织其他人员擒获罪犯；3.3 如在楼内发生劫案，应通知值勤门卫，严格检查，组织人 员对场内进清查，如罪犯逃走，应注意观察看清犯罪分子的人数、 衣着、面貌明显特征、身体特点、所用的交通工具及其型号、品 脾、特征等，及时报告公安机关；3.4门岗保安接到报警立即封锁大门，并对出入人员严格检查 出入证件，对去过案发现场的和怀疑携带盗窃物品的人员请其暂 滞留在原处，并立即报告值班领导请警方进行盘查；3.5 无法出示出入证件之外的人员禁止其离开本园区，应暂清 对方滞留在原地，并立即报告值班领导请警方进行盘查；3.6 封闭保护好现场，劫匪遗留凶器、作案工具等不要用手触 模，不要让无关人员进入现场，如无固定现场的、无法将劫匪遗 留的物品留在原处的、要 收拾起来，交给公安机关处理；3.7 访问目击群众，收集劫案情况，提供给公安机关，同时公 安人员末勘查现场或未勘查完毕不能离开；3.8 事主或在场人员如有受伤的，要立即将伤者送医院抢救医 治，并迅速报告公安机关4 执勤中遇到不执行规定不听劝阻的应急预案保安在执勤过程中，如遇到不登记不出示证件强行进入，强 行进入不准随意进入的区域、 在不准停车的地方停车等， 可采取 如下处置方法：4.1 处理问题时先敬礼、态度和蔼、说话和气、耐心解释、以 理服人；4.2对不听劝阻者，尽量想办法查清其姓名或单位，如实记录下 来及时向领导汇报；4.3 一般情况可由门岗保安人员进行核对， 核对无误后告之其我 公司的相关制度，请其今后配合工作。

若未登记人员形迹可疑立 即阻止其进入场区，劝其离开场门；4.4发生纠纷时，保安员一定要冷静，避免争吵，不能和对方发 生任何冲突和过激行为；4.5若遇到个别人员蛮横无理，打骂保安人员，可立即通知上级 主管领导，由上级领导同此人共同协商妥善处理，若情节严重， 应立即报告公安机关依法处理；4.6保安人员遇到上述情况严禁动手打架，本着以理服人的原则 妥善处理5突发醉酒滋事或精神病人的应急预案醉洒者或精神病人失去了正常的理智， 有些处于不能自控的状态，很容易造成伤害，执勤人员应按如下方法处理5.1进行劝阻或阻拦，让其离开管辖区域；5.2如果熟悉或认识醉酒者或精神病人，应设法立即通知其工作 单位，请他们派人领回，并采取控制和监护措施；5.3若醉酒者或精神病人有危害社会安全的行为， 可将其强制送交公安部门，处理过程中注意保护自己6对突然死亡事件的应急预案在日常工作中，如遇突然死亡事故，应采取以下措施：6.1对因突发病死亡人员，先检查确认病人是否死亡，如未死亡 应尽量采取抢救措施，同时拨打急救6.2遇有突然死亡事故，自杀或他杀时，首先要保护好现场，而 后报告安全管理员和主管，安全管理员和主管应在 3分钟内赶到 现场，并向公安机关、医疗急救中心报告；6.3对自杀人员，首先保护好现场，设立警戒线疏散无关人员， 待公安人员到达现场后，协助寻找死者有无遗言等证据材料；6.4对他杀人员，首先保护好现场，设立警戒线疏散无关人员，并坚决对现场人员进行控制不得离开， 观察周围有无可疑人，待公安人员到达后，汇报有关线索和情况，协助破案；6.5现场目击者、保安、主管须待公安人员取证、拍照完毕后， 征得公安人员同意后清理现场。

7 对突发性停电、停水事件的应急预案7.1保安和场内内任何人员接到突然停电、 停水的消息后第一时间通知物业维修工人；7.2维修工人查明停电、停水原因后，根据情况的不同，向值班 领导汇报停电、停水原因；7.3维修工人查明原因后，赶到现场对电路、水管等相关设备进行抢修；7.4电路、水管等相关设施检修完成后，要按时送电、送水，如 有特殊原因需要延长时间，应再次通知用电、用水单位，并抓紧 解决；7.5需要合闸送电时，配电室应接到值班领导的确认，方可合闸 送电；7.6恢复供电、供水后，要检查所有用电、用水设备是否完好， 同时通知使用单位，撤销停电、停水通知，发布已恢复用电、用 水通知8发生人身伤害事故的应急预案8.1无论在执勤点、保洁点或停车场工作的员工，一定要遵守如 下要求，避免伤害的发生：a. 患有咼空禁忌症的人员不得登咼作业b. 高处作业人员必须配戴安全帽和安全带c. 在与盗窃、贩毒、杀人等犯罪分子的斗争中，一定要做好 自身的防范工作，使自己不受到伤害d. 非电工人员不得进行电工作业8.2执勤点、保洁点和停车场负责人为救护队长，各作业点员工 为救护队员一旦发现人员受到伤害，立即按如下程序进行：a. —旦发生人身伤害事件，落救护人员立即赶赴现场，对伤员 进行积极救护，如止血、包扎等。

b. 必要时立即拨打120或999请求救助，送到医院进行救 护c. 如发生触电时，救护人员尽快使触电者脱离电源d. 受到伤害的人员如果昏迷或心跳停止， 立即将其放到通风的地方平躺解开衣服，进行人工呼吸和挤压心脏急救e. 昏迷或心跳停止人员在送往医院途中也不能停止急救工 作9瓦斯、易燃气体泄漏应急预案9.1保安和场内任何人发现瓦斯、易燃气体泄漏事件，应立即向 值班领导报告，并通知值班人员发出警报 现场消防队长应马上赶往现场指挥工作；9.2 保安员戴上防毒面具进入现场，立即切断、关闭瓦斯、易 燃气体管路，隔断其燃烧源（或泄漏源）9.3 现场消防队长应在3分钟内组织义务消防员和保安立即赶 到火灾现场集结待命组织救护； 另外应对场内人员分布情况进行 摸底，要保证每个工作人员的生命安全；9.4首先确定人员有无受困，如有人员受困，则首先进行人员的 救援脱困进行事故现场的抢救，医疗救护组队伤员要护送至安全地带进行救护，可根据情况直接医院救治，或拔打 120，请求帮助9.5如发生火灾，立即按“对突发火灾事件的应急预案”执行 10处置暴力、凶杀犯罪预案10.1闻讯的保安员立即赶赴现场制止违法犯罪行为，并对现场进行保护，并立即拨打“ 110 ”报警，在公安人员到达前，坚 决禁止任何人进出现场。

10.2保安员立即通知保安队长及公司应急指挥领导，保安队长 立即指挥有关保安员对犯罪嫌疑人尚未逃离现场时， 应适时将其抓获，并扭送公安机关处理10.3抢救受伤者如受伤人员有生命危险的，应设法立即送往 附近医院抢救，并报告公安部门10.4在公安人员到达时，立即将所掌握的资料及线索向公安人 员报告，并维护和疏导现场秩序，协助公安机关工作11紧急疏散预案当发生建筑物倒塌、特大火灾、水灾、地震等安全事故时，执 行本预案：11.1事故现场的保安员一边指挥群众进行紧急集结疏散，一边 以最快速度将发生事故信息传递到应急指挥部11. 2应急指挥部马上按工作职责到现场指挥群众进行紧急疏散，具体如下：（1） 通过广播或以三次一长二短哨音发出紧急集合信号2） 紧急疏散负责人立即到现场指挥群众按顺序疏散，立即 撤到附近公园、广场空旷地带3） 各楼梯、楼门负责人接到紧急疏散命令后，要以最快的速度到达指定的地点，指挥引导群众安全有序撤离， 等所有群众 安全撤离后保安员方可撤离4） 脱离现场后，各班保安员迅速组织好本执勤点群众，整 理好队伍、清点好人数，不允许群众擅自离开队伍；对没有到场 的，要做好登记，并及时上报现场负责领导。

5) 有受伤的群众，进行简单救治后，送往就近医院救治，并及时通知家属，有关人员做好群众和家属的安抚工作12防汛应急预案12.1应急储备物资，根据各执勤点、保洁点、停车场做好防汛应 急物资，在汛季到来前(6月底前)并上报应急指挥部：a. 编织袋：若干只， b.铁锹：若干把，c.雨衣：若干件,d.胶 鞋：若干双，e.防爆手电筒：若干把12.2防汛抢险：a. 按照分工和安全要求启动排水系统，排出积水区域积水 及时抢救可能被水浸泡的物资、设备b. 必要时，执行“紧急疏散预案”，切实保护好转移群众c. 在政府、公司应急指挥部的领导下，调动一切可以调动的 群众力量，使用装好编织袋的沙石料，使用铁锨铲砂石料，堵住、 增高、加固防护堤坝，充分保护人民生命、财产d. 汛期过后要及时恢复正常生活12.3应急指挥部实施防汛抢险各项工作的组织和指挥任务，执 行上级主管部门有关指示，根据要求，组织各执勤点、保洁点和 停车场内应急预案的实施。