物流配送技术讲义.ppt

第八章第八章 物流配送技术物流配送技术1配配 送送按用户的需求，及时、整齐、完备、按按用户的需求，及时、整齐、完备、按质按量地送货至客户，并进行质按量地送货至客户，并进行相应的售后服务（短距离多目的地）相应的售后服务（短距离多目的地）配送中心配送中心D DG GA A A AB BC CD DC C E EF F客户甲客户甲客户乙客户乙2 ［引导案例］［引导案例］物流配送物流配送--沃尔玛成功的利器沃尔玛成功的利器 沃沃尔尔玛玛公公司司作作为为世世界界上上最最大大的的商商业业零零售售企企业业，，到到20042004年年，，沃沃尔尔玛玛已已连连续续3 3年年名名列列全全球球500500强强企企业业的的榜榜首首沃沃尔尔玛玛前前任任总总裁裁大大卫卫··格格拉拉斯斯这这样样总总结结：：““配配送送设设施施是是沃沃尔尔玛玛成成功功的的关关键键之之一一，，如如果果说说我们有什么比别人干得好的话，那就是我们有什么比别人干得好的话，那就是配送中心配送中心 供供应应商商利利用用EDIEDI系系统统在在发发货货前前向向沃沃尔尔玛玛公公司司传传送送预预先先发发货货清清单单（（ASNASN））。

这这样样沃沃尔尔玛玛公公司司事事前前可可以以做做好好进进货货准准备备工工作作，，同同时时可可以以省去货物数据的输入作业，使商品检验作业效率化省去货物数据的输入作业，使商品检验作业效率化 由由于于沃沃尔尔玛玛的的商商店店众众多多，，每每个个商商店店的的需需求求各各不不相相同同，，沃沃尔尔玛玛的的配送中心根据商店的需要，把产品分类放入不同的箱子当中配送中心根据商店的需要，把产品分类放入不同的箱子当中3 在在配配送送中中心心内内，，货货物物在在传传送送带带上上传传送送时时，，激激光光扫扫描描货货箱箱上上的的条条形形码码，，全全速速运运行行时时，，只只见见纸纸箱箱、、木木箱箱在在传传送送带带上上飞飞驰驰，，红红色色的的激激光光四四处处闪闪射射，，将将货货物物送送到到正正确确的的卡卡车车上上，，传传送送带带每每天能处理天能处理2020万箱货物，配送的准确率超过万箱货物，配送的准确率超过99%99% 从从配配送送中中心心的的设设计计上上看看，，沃沃尔尔玛玛的的每每个个配配送送中中心心都都非非常常大大，，平平均均占占地地面面积积大大约约有有1111万万平平方方米米，，相相当当于于2323个个足足球球场场。

配配进进中中心心一一般般不不设设在在城城市市里里，，而而是是在在郊郊区区，，这这样样有有利利于于降降低低用用地地成成本本沃沃尔尔玛玛的的配配送送中中心心虽虽然然面面积积很很大大，，但但它它只只有有一一层层，，之之所以这样设计，主要是考虑到货物流通的顺畅性所以这样设计，主要是考虑到货物流通的顺畅性 沃沃尔尔玛玛配配送送中中心心的的一一端端是是装装货货月月台台，，可可供供3030辆辆卡卡车车同同时时装装货，另一端是卸货月台，可同时停放货，另一端是卸货月台，可同时停放135135辆大卡车辆大卡车 物流配送物流配送--沃尔玛成功的利器沃尔玛成功的利器4为为了了满满足足美美国国国国内内30003000多多个个连连锁锁店店的的配配送送需需要要，，沃沃尔尔玛玛公公司司在在国国内内共共有有近近3 3万万个个大大型型集集装装箱箱挂挂车车，，55005500辆辆大大型型货货运运卡卡车车，，2424小小时时昼昼夜夜不不停停地地工工作作每每年年的的运运输输总总量量达达到到77.577.5亿亿箱箱，，总总行行程程6.56.5亿亿公公里里合合理理调调度度如如此此规规模模的的商商品品采采购购、、库库存存、、物物流流和和销销售售管管理理，，离离不不开开高高科科技技的的手手段段。

为为此此，，沃沃尔尔玛玛公公司司建建立立了了专专门门的的信信息息管管理理系系统统、、卫卫星星定定位位系系统统和和电电视视监监控控系系统统，，拥拥有有世世界界第第一一流流的先进技术的先进技术物流配送物流配送--沃尔玛成功的利器沃尔玛成功的利器5第一节第一节 物流配送概述物流配送概述在在经经济济合合理理的的区区域域范范围围内内，，根根据据用用户户的的要要求求，，对对物物品品进进行行拣拣选选，，加加工工，，包包装装，，分分割割，，组组配配的的作业，并按时送达指定地点的物流活动作业，并按时送达指定地点的物流活动————《物流术语国家标准》《物流术语国家标准》 一、配送的定义与特点一、配送的定义与特点1.1.定义定义67u配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与物流紧密结合，包含了商流活动和物流活动，也包与物流紧密结合，包含了商流活动和物流活动，也包含了物流中若干功能要素的一种形式含了物流中若干功能要素的一种形式u从物流来讲，配送几乎包括了所有的物流功能要素，从物流来讲，配送几乎包括了所有的物流功能要素，是物流的一个缩影或在某小范围中物流全部活动的体是物流的一个缩影或在某小范围中物流全部活动的体现。

现 u从商流来讲，配送和物流不同之处在于，物流是商物从商流来讲，配送和物流不同之处在于，物流是商物分离的产物而配送则是商物合一的产物，配送本身就分离的产物而配送则是商物合一的产物，配送本身就是一种商业形式是一种商业形式 82.从两个方面认识配送的定义：从两个方面认识配送的定义： （（1）从经济学资源配置的角度）从经济学资源配置的角度 配送是以现代送货形式实现资源的最终配置的配送是以现代送货形式实现资源的最终配置的经济活动经济活动 ü配送是资源配置的一部分，是经济体制的一种形式配送是资源配置的一部分，是经济体制的一种形式ü配送是配送是““最终配置最终配置””，因而是接近顾客的配置，因而是接近顾客的配置ü配送配送的实质是送货，的实质是送货，是现代送货是现代送货配送不仅仅是送货，配送不仅仅是送货，是分货、配货、送货等活动的有机结合体配送是一种是分货、配货、送货等活动的有机结合体配送是一种专业化的分工方式专业化的分工方式9（（2）从配送的实施形态角度）从配送的实施形态角度 按用户定货要求，在配送中心或其它物流结点按用户定货要求，在配送中心或其它物流结点进行货物配备，并以最合理方式送交用户。

进行货物配备，并以最合理方式送交用户 ü接近用户资源配置的全过程接近用户资源配置的全过程ü配送实质是送货配送实质是送货ü配送是一种配送是一种““中转中转””形式形式 ü配送是配送是““配配””和和““送送””有机结合的形式有机结合的形式ü配送以用户要求为出发点配送以用户要求为出发点103.配送制形成的必然性114、配送的发展阶段、配送的发展阶段配送是由送货逐渐演变过来的配送是由送货逐渐演变过来的 配送作为一种新型的物流手段，是在变革和仓库业配送作为一种新型的物流手段，是在变革和仓库业发展的基础上开展起来的因此，从某种意义上来发展的基础上开展起来的因此，从某种意义上来说，配送是仓库业功能的延伸和强化说，配送是仓库业功能的延伸和强化 12•配送的萌芽阶段配送的萌芽阶段（20世纪60年代初）        初期的配送只是一种粗放型、单一性的活动，其活动范围小，规模不大，企业开展配送的目的只是为了促进产品销售和提高市场占有率•配送的发育阶段配送的发育阶段（20世纪60年代中期—80年代）            欧美一些国家相继组建和设立了配送中心，普遍开展了货物装配、配载及送货上门活动。

•配送的成熟阶段配送的成熟阶段（20世纪80年代以后）          这一时期的具体表现有：配送区域的进一步扩大；劳动手段日益先进，技术不断更新；配送的集约化程度明显提高；配送方式的多样化Ø高频率、小批量配送Ø共同配送（协同配送）Ø一体化配送13（（1）、高频率、小批量配送）、高频率、小批量配送•丰田汽车公司的丰田汽车公司的“看板制看板制”生产方式，以及零售业为防生产方式，以及零售业为防止商品滞销而采用的高频率、小批量进货方式，产生了止商品滞销而采用的高频率、小批量进货方式，产生了对高频率、小批量送货的需求，促成了这一配送形态的对高频率、小批量送货的需求，促成了这一配送形态的产生和发展产生和发展•采用这种配送形式后，生产商到批发商的配送由采用这种配送形式后，生产商到批发商的配送由4.1次次/周周增加到增加到4.5次次/周，从批发商到超级市场的配送从周，从批发商到超级市场的配送从3.2次次/周周增加到增加到3.5次次/周散货出库率超级市场为周散货出库率超级市场为64.9%,便利店便利店为为81.7%,一般零售业为一般零售业为68.7%.订发货周期的变化，生产订发货周期的变化，生产商和批发商之间从商和批发商之间从24.9小时缩短为小时缩短为22小时；批发商和便小时；批发商和便利店之间从利店之间从23.9小时缩短为小时缩短为22小时；批发商和一般零店小时；批发商和一般零店之间从之间从19.7小时缩短为小时缩短为18.9小时小时14（（2）、共同配送）、共同配送•所谓共同配送就是为了提高车辆装载率有效地进所谓共同配送就是为了提高车辆装载率有效地进行配送，对多个企业共同进行配送。

例如多个进行配送，对多个企业共同进行配送例如多个进货业主设立共同配送中心，并从该中心进货，然货业主设立共同配送中心，并从该中心进货，然后配送中心将所进商品汇总、分类后统一进行配后配送中心将所进商品汇总、分类后统一进行配送•据统计，日本大多数零售业利用共同配送方式，据统计，日本大多数零售业利用共同配送方式，共同配送采用率为共同配送采用率为55.4%15共同配送的运作形式16微观效益微观效益•达到配送作业的经济规模，提高流作业的效率，降低企业营运成达到配送作业的经济规模，提高流作业的效率，降低企业营运成本本 •不需投入大量资金、设备、土地、人力等，可以省企业的资源不需投入大量资金、设备、土地、人力等，可以省企业的资源 •企业可以集中精力经营核算心业务（ＣＯＲＥＢＵＳＩＮＥＳＳ）企业可以集中精力经营核算心业务（ＣＯＲＥＢＵＳＩＮＥＳＳ），促进企业的成长与扩散，促进企业的成长与扩散 •扩大市场范围，消除原有封闭性的销售网络，共建共存共荣的环扩大市场范围，消除原有封闭性的销售网络，共建共存共荣的环境境 宏观效益宏观效益•减少社会车流总量，减少闹市卸货妨碍交通的现象，改善交通运减少社会车流总量，减少闹市卸货妨碍交通的现象，改善交通运输状况输状况 •通过集中化处理，有效提高车辆的装载率，节省物流处理空间和通过集中化处理，有效提高车辆的装载率，节省物流处理空间和人力资源，提升商业物流环境进而改善整体社会生活品质人力资源，提升商业物流环境进而改善整体社会生活品质 总而言之，共同配送可以最大限度地提高人员、物资、金钱、时总而言之，共同配送可以最大限度地提高人员、物资、金钱、时间等物流资源的使用效率（降低成本），取得最大效益（提高服间等物流资源的使用效率（降低成本），取得最大效益（提高服务），还可以去除多余的交错运输，并取得缓解交通、保护环境务），还可以去除多余的交错运输，并取得缓解交通、保护环境等社会效益。

等社会效益 17（（3）、一体化配送）、一体化配送•一体化配送是指将货物和信息实现一元化高水平一体化配送是指将货物和信息实现一元化高水平管理的物流，其目的是降低成本和提高服务水平管理的物流，其目的是降低成本和提高服务水平•有两层意思，一是有两层意思，一是“货架一揽子货架一揽子”，即以某一货，即以某一货架群作为整体对象，不问进货地点和形态，将全架群作为整体对象，不问进货地点和形态，将全部商品部商品 集中上货；另一个是集中上货；另一个是“业务一揽子业务一揽子”，就，就是提供进货业务和与其相关业务的一揽子服务是提供进货业务和与其相关业务的一揽子服务•与共同配送的主要区别在于前者是按店铺进货，与共同配送的主要区别在于前者是按店铺进货，而后者是按部门进货而后者是按部门进货185.5.配送的特点配送的特点 配送不仅仅是送货配送不仅仅是送货 配送是送货、分货、配货等活动的有机结合体配送是送货、分货、配货等活动的有机结合体 配送的全过程有现代化技术和装备的保证配送的全过程有现代化技术和装备的保证 配送是一种专业化的分工方式配送是一种专业化的分工方式 总之，现代配送是实现资源最终配置的经济活动。

总之，现代配送是实现资源最终配置的经济活动其结果为物流企业：其结果为物流企业： 创造了经济价值；创造了经济价值； 有效配置和利用了社会资源；有效配置和利用了社会资源； 也是挖掘也是挖掘““第三利润源泉第三利润源泉””的重要条件的重要条件19二二. .配送与一般概念的区别配送与一般概念的区别 项目项目 配送活动配送活动 送货活动送货活动 目的目的 是物流社会化的必然趋势是物流社会化的必然趋势 是生产企业的一种推销手段是生产企业的一种推销手段内容内容 客户需要什么送什么，不单送货，客户需要什么送什么，不单送货，还有分货、配货、配装等还有分货、配货、配装等 有什么送什么，只能满足客户有什么送什么，只能满足客户的部分需要的部分需要 承担者承担者 是流通企业的专职是流通企业的专职 由生产企业承担由生产企业承担 基础基础 交通运输工具、信息技术、经营交通运输工具、信息技术、经营管理管理 没有具体的要求没有具体的要求 技术技术装备装备 全过程有现代化技术和装备的保全过程有现代化技术和装备的保证证技术装备简单技术装备简单 1.与送货业务的区别与送货业务的区别20 　　　　2．和输送、运输概念的区别在于，配送不．和输送、运输概念的区别在于，配送不是单纯的运输或输送，而是运输与其它活动共同是单纯的运输或输送，而是运输与其它活动共同构成的有机体。

配送中所包含的那一部分运输活构成的有机体配送中所包含的那一部分运输活动在整个输送过程中是处于动在整个输送过程中是处于“二次输送二次输送”；；“支支线输送线输送”、、“末端输送末端输送”的位置，其起止点是物的位置，其起止点是物流据点至用户，这也是不同于一般输送的特点流据点至用户，这也是不同于一般输送的特点　　4 421配送与运输的区别内容运输配送运输性质干线运输支线运输、区域内运输、末端运输货物性质少品种、大批量多品种、小批量运输工具大型货车或铁路/水路运输小型货车管理重点效率优先服务优先附属功能装卸、捆包装卸、保管、包装、分拣、流通加工、订单处理等22　　　　　　3．与供应或供给的区别在于，不是广义概念的组织物资订．与供应或供给的区别在于，不是广义概念的组织物资订货、签约、结算、进货及对物资处理分配的供应，而是以供给者货、签约、结算、进货及对物资处理分配的供应，而是以供给者进货到户式的形式供应从服务方式来讲，是一种进货到户式的形式供应从服务方式来讲，是一种“门到门门到门”的的服务服务“，可以将货物从物流据点一直送到用户的仓库、营业所、，可以将货物从物流据点一直送到用户的仓库、营业所、车间乃至生产线的起点。

车间乃至生产线的起点　　 　　　　4．和运送、发放、投送概念的区别在于，这是在全面配货．和运送、发放、投送概念的区别在于，这是在全面配货基础上，充分按照要求，包括种类、种类措施、数量、时间等方基础上，充分按照要求，包括种类、种类措施、数量、时间等方面的要求所进行的运送因此，除了各种面的要求所进行的运送因此，除了各种“运运”、、“送送”活动外，活动外，还要从事大量分货、配货、配装等工作，是还要从事大量分货、配货、配装等工作，是“配配”和和“送送”的有的有机结合形式机结合形式5 523 仓储是在库房、货场、堆场等物流结点进行货物的交接、验收、入库、保管、养护、盘点、出库及库存管理等作业活动的，而配送作业活动是在配送中心进行的配送与仓储的区别体现在仓库与配送中心的区别上：(1)仓库存储所有的产品，配送中心则保持最低库存和高需求的物品2)仓库通过接收、存储、保管、盘点、装运处理大多数产品，配送中心通过进货、接收、存储、加工、拣货、配货、配装、装运处理大多数物品3)仓库进行的是低附加值活动，配送中心进行的是高附加值活动4)仓库成批地收集数据，配送中心实时地收集数据5.配送与仓储区别24三、配送的作业目标三、配送的作业目标 •配送作业的总体目标：配送作业的总体目标：–可以简单地概括为可以简单地概括为7 7个恰当（个恰当（RightRight），即在恰当的），即在恰当的时时时时间间间间、、地点地点地点地点和恰当的和恰当的条件条件条件条件下，将恰当的下，将恰当的产品产品产品产品以恰当的以恰当的成成成成本本本本和和方式方式方式方式提供给恰当的提供给恰当的消费者消费者消费者消费者。

•为达到为达到7R7R，提高配送的服务质量和客户的满意度，，提高配送的服务质量和客户的满意度，降低配送成本，在实际的配送作业过程中，还要降低配送成本，在实际的配送作业过程中，还要建立具体目标：建立具体目标：–快捷响应快捷响应–最低库存最低库存–整合运输整合运输25四四. .配送的作用配送的作用 ü完善了输送及整个物流系统完善了输送及整个物流系统 ü提高了末端物流的经济效益提高了末端物流的经济效益 ü通过集中型库存，可使企业实现低库存或零库存通过集中型库存，可使企业实现低库存或零库存 ü简化手续、方便用户简化手续、方便用户 ü提高了供应保证程度提高了供应保证程度 视频：视频：配送中心配送中心26五、配送的种类划分五、配送的种类划分27 ■配送中心配送配送中心配送 优点：优点：①①规模比较大，专业性比较强，与用户之间存规模比较大，专业性比较强，与用户之间存在固定的配送关系在固定的配送关系 ②②配送能力强，配送距离较远，覆盖面较宽，配送能力强，配送距离较远，覆盖面较宽，配送的品种多，配送的数量大，可以承担工业生产用配送的品种多，配送的数量大，可以承担工业生产用主要物资的配送以及向配送商店实行补充性配送等。

主要物资的配送以及向配送商店实行补充性配送等 缺点：投资较高，灵活与机动性较差由于拥有配套缺点：投资较高，灵活与机动性较差由于拥有配套的大规模实施配送的设施的大规模实施配送的设施 ，其投资大，并且一旦建成，其投资大，并且一旦建成便很难改变，灵活机动性较差便很难改变，灵活机动性较差 组织者是专职配送中心 28■■仓库配送仓库配送优点：投资小、上马快，是开展中等规模的配送可以优点：投资小、上马快，是开展中等规模的配送可以选择的形式选择的形式 缺点：配送的规模较小，专业化水平低缺点：配送的规模较小，专业化水平低■商店配送商店配送优点：灵活机动，适用于小批量、零星商品的配送优点：灵活机动，适用于小批量、零星商品的配送缺点：一般无法承担大批量的商品配送缺点：一般无法承担大批量的商品配送 ■生产企业配送生产企业配送优点：由于具有直接、避免中转的特点，所以在节省优点：由于具有直接、避免中转的特点，所以在节省成本方面具有一定的优势成本方面具有一定的优势 缺点：这种配送方式多适用于大批量、单一产品的配缺点：这种配送方式多适用于大批量、单一产品的配送，不适用于多种产品送，不适用于多种产品“划零为整划零为整”的配送方式，所的配送方式，所以具有一定的局限性以具有一定的局限性 以一般仓库为据点来进行配送 这种配送形式的组织者是生产企业 组织者是商业或物资的门市网点29定时配送定时配送 优点：时间固定，易于安排工作计划，易于计划使用优点：时间固定，易于安排工作计划，易于计划使用设备，也有利于安排接运人员和接运作业。

设备，也有利于安排接运人员和接运作业 缺点：临时性较强，配货、配装工作紧张，难度较大，缺点：临时性较强，配货、配装工作紧张，难度较大，如果配送数量变化较大时也会出现配送运力的困难如果配送数量变化较大时也会出现配送运力的困难 定量配送定量配送 优点：备货工作相对简单，而时间规定不严格，则为将优点：备货工作相对简单，而时间规定不严格，则为将不同用户所需的物品拼凑整车运输、充分提高运力利用不同用户所需的物品拼凑整车运输、充分提高运力利用率提供了机会，并对配送路线进行合理优化，达到节约率提供了机会，并对配送路线进行合理优化，达到节约运力降低成本的目的运力降低成本的目的 时配送即按事先约定的时间间隔进行配送 定量配送是按规定的批量在一个指定的时间范围内进行的配送 30定时、定量配送定时、定量配送 特点：它兼有以上两种方式的特点，对配送企业的要特点：它兼有以上两种方式的特点，对配送企业的要求比较严格，管理和作业的难度较大需要配送企业求比较严格，管理和作业的难度较大需要配送企业有较强的计划性和准确度有较强的计划性和准确度适用场合：生产和销售稳定，产品批量较大的生产制适用场合：生产和销售稳定，产品批量较大的生产制造企业和大型连锁商场的部分商品的配送及配送中心造企业和大型连锁商场的部分商品的配送及配送中心采用。

采用定时、定量、定点配送定时、定量、定点配送 特点：这种配送形式一般事先由配送中心与用户签订特点：这种配送形式一般事先由配送中心与用户签订配送协议，双方严格按协议执行配送协议，双方严格按协议执行适用场合：重点企业和重点项目的需要，配送中心一适用场合：重点企业和重点项目的需要，配送中心一般与用户有长期稳定的业务往来，这对于保证物资供般与用户有长期稳定的业务往来，这对于保证物资供应，降低企业库存非常有利应，降低企业库存非常有利 定时定量配送是在规定的时间内对规定的商品品种和数量进行配送定时定量定点配送是按照确定的周期、确定的货物品种和数量，对确定的用户进行配送 31定时、定路线配送定时、定路线配送 特点：对于配送中心来说，易于安排车辆和驾驶特点：对于配送中心来说，易于安排车辆和驾驶人员及接、运货工作对于用户来讲，可以就一人员及接、运货工作对于用户来讲，可以就一定路线和时间进行选择，又可以有计划地安排接定路线和时间进行选择，又可以有计划地安排接货力量 适应场合：消费者比较集中的地区适应场合：消费者比较集中的地区 即时配送即时配送 特点：可以灵活高效地满足用户的临时需求，但特点：可以灵活高效地满足用户的临时需求，但是对配送中心的要求比较高，特别对配送速度和是对配送中心的要求比较高，特别对配送速度和配送时间要求比较严格。

配送时间要求比较严格 适应场合：通常只有配送设施完备，具有较高的适应场合：通常只有配送设施完备，具有较高的管理和服务水平，较高的组织和应变能力的专业管理和服务水平，较高的组织和应变能力的专业化的配送中心才能大规模地开展即时配送业务化的配送中心才能大规模地开展即时配送业务 定时定路线配送是通过对客户的分布状况进行分析，设计出合理的运输路线，根据运输路线安排到达站点的时刻表，按照时刻表，沿着规定的运行路线进行配送 即时配送是完全按照用户突然提出的时间和数量方面的配送要求，立即将商品送达指定地点的配送方式32六、配送的构成要素六、配送的构成要素1.1.集货集货2.2.分拣分拣3.3.配货配货4.4.配装配装5.5.配送运输配送运输6.6.送达送达7.7.配送加工配送加工视频：视频：配送运输配送运输33一、配送模式一、配送模式 1.1.商物合一的配送模式商物合一的配送模式 （配销模式）（配销模式）采购采购 订货订货 供应商供应商 配送机构配送机构 客户客户 交货交货 交货交货 特点：特点：1 1）配送机构为了扩大销售以获得销售利润为主）配送机构为了扩大销售以获得销售利润为主2 2）资金规模需要量大）资金规模需要量大 第二节、配送模式与流程第二节、配送模式与流程342.2.商物分离模式商物分离模式 （物流模式）（物流模式） 供应商供应商 订货订货客客户 配送机构配送机构 交货交货 交货交货 特点：特点：v 配送机构不参与商品交易配送机构不参与商品交易v 企业收益主要来自于服务费企业收益主要来自于服务费v 配送企业占用资金相对较少配送企业占用资金相对较少 353．独立配送模式．独立配送模式 配配送送中中心心依依靠靠自自己己构构建建的的网网络络体体系系独独自自开开展展配配送送服服务务的的运运作作形形式式。

可可呈呈现现出出““综综合合配配送送””或或 ““专业配送专业配送””两种形态两种形态 4．共同配送模式．共同配送模式 5．集团配送模式．集团配送模式 以以一一定定方方式式聚聚合合专专业业流流通通企企业业，，组组成成相相对对独独立立的的流流通通企企业业集集团团，，集集中中对对大大中中型型生生产产企企业业实实行行定定点、定时、定量供货的配送模式点、定时、定量供货的配送模式 363.目前常用的配送模式•根据国内外的发展经验及我国配送理论与实践，目前，主要形成了自营、共同配送、互用配送、第三方配送等几种配送模式37（1） 自营配送模式 •概概念念：：企企业业物物流流配配送送的的各各个个环环节节由由企企业业自自身身筹筹建建并并组组织织管管理理，，实实现现对对企企业业内内部部及及外外部部货货物物配配送送的的模式•这这种种模模式式有有利利于于企企业业供供应应、、生生产产和和销销售售的的一一体体化化作作业业，，系系统统化化程程度度相相对对较较高高既既可可满满足足企企业业内内部部原原材材料料、、半半成成品品及及成成品品的的配配送送需需要要，，又又可可满满足足企企业对外进行市场拓展的需求。

业对外进行市场拓展的需求•不不足足之之处处表表现现在在，，企企业业为为建建立立的的配配送送体体系系的的投投资资规规模模将将会会大大大大增增加加，，在在企企业业配配送送规规模模较较小小时时，，配配送的成本和费用也相对较高送的成本和费用也相对较高38（2） 共同配送模式 共同配送模式的含义共同配送模式的含义 •共同配送是物流配送企业之间为了提高配送效共同配送是物流配送企业之间为了提高配送效率以及实现配送合理化所建立的一种功能互补率以及实现配送合理化所建立的一种功能互补的配送联合体进行共同配送的核心在于充实的配送联合体进行共同配送的核心在于充实和强化配送的功能，共同配送的优势在于有利和强化配送的功能，共同配送的优势在于有利于实现配送资源的有效配置，弥补配送企业功于实现配送资源的有效配置，弥补配送企业功能的不足，促使企业配送能力的提高和配送规能的不足，促使企业配送能力的提高和配送规模的扩大，更好地满足客户需求，提高配送效模的扩大，更好地满足客户需求，提高配送效率，降低配送成本率，降低配送成本 39共同配送模式的原则共同配送模式的原则 •共同配送的核心在于充实和强化配送的共同配送的核心在于充实和强化配送的功能，提高配送效率，实现配送的合理功能，提高配送效率，实现配送的合理化和系统化。

化和系统化–要坚持功能互补的原则；要坚持功能互补的原则；–要坚持平等自愿的原则；要坚持平等自愿的原则；–要坚持互惠互利的原则；要坚持互惠互利的原则；–要坚持协调一致的原则要坚持协调一致的原则 40（（3）） 互用配送模式互用配送模式 互用配送模式的含义互用配送模式的含义 Ø互用配送模式是几个企业为了各自利益，以契互用配送模式是几个企业为了各自利益，以契约的方式达到某种协议，互用对方配送系统而约的方式达到某种协议，互用对方配送系统而进行的配送模式其优点在于企业不需要投入进行的配送模式其优点在于企业不需要投入较大的资金和人力，就可以扩大自身的配送规较大的资金和人力，就可以扩大自身的配送规模和范围，但需要企业有较高的管理水平以及模和范围，但需要企业有较高的管理水平以及与相关企业的组织协调能力与相关企业的组织协调能力Ø互用配送模式比较适合于电子商务条件下的互用配送模式比较适合于电子商务条件下的B B～～B B交易方式交易方式 41与共同配送模式比较与共同配送模式比较•共共同同配配送送模模式式旨旨在在建建立立配配送送联联合合体体，，以以强强化化配配送送功功能能为为核核心心，，为为社社会会服服务务；；而而互互用用配配送送模模式式旨旨在在提提高高自自己己的的配配送送功功能能，，以以企企业业自自身身服服务务为为核心。

核心•共共同同配配送送模模式式旨旨在在强强调调联联合合作作的的共共同同作作用用，，而而互用配送模式旨在强调企业自身的作用互用配送模式旨在强调企业自身的作用•共共同同配配送送模模式式的的稳稳定定性性较较强强，，而而互互用用配配送送模模式式的稳定性较差的稳定性较差•共同配送模式的合作对象需是经营配送业务的共同配送模式的合作对象需是经营配送业务的企业，而互用配送模式的合作对象既可以是经企业，而互用配送模式的合作对象既可以是经营配送业务的企业，也可以是非经营业务的企营配送业务的企业，也可以是非经营业务的企业42（（4）） 第三方配送模式第三方配送模式 •随着物流产业的不断发展以及第三方配送体系随着物流产业的不断发展以及第三方配送体系的不断完善，第三方配送模式应成为工商企业的不断完善，第三方配送模式应成为工商企业和电子商务网站进行货物配送的一个首选模式和电子商务网站进行货物配送的一个首选模式和方向第三方配送模式的运作方式如图所示：和方向第三方配送模式的运作方式如图所示： 434、配送模式的选择、配送模式的选择 •企业选择何种配送模式主要取决于以下企业选择何种配送模式主要取决于以下几方面的因素：配送对企业的重要性、几方面的因素：配送对企业的重要性、企业的配送能力、市场规模与地理范围、企业的配送能力、市场规模与地理范围、保证的服务及配送成本等，一般来说，保证的服务及配送成本等，一般来说，企业配送模式的选择方法主要有矩阵图企业配送模式的选择方法主要有矩阵图决策法、比较选择法等。

决策法、比较选择法等44二二. .配送基本环节配送基本环节配送由配送由备货、理货和送货备货、理货和送货等三个基本环节组成等三个基本环节组成 1 1备货：筹集货物备货：筹集货物+ +存储货物存储货物2 2理货：货物分拣、配货和包装等理货：货物分拣、配货和包装等3 3送货：送货：配送活动的核心配送活动的核心451．备货（1）筹集货物筹集货物都是由订货（或购货）、进货、集货及相关的验货、结算等一系列活动组成2）储存货物货物储存有两种形态：一种是暂存形态；另一种是储备（包括保险储备和周转储备）形态2、理货理货是配送的一项重要内容，也是配送区别于一般送货的重要标志理货包括货物分拣、配货和包装等项经济活动    463、送货、送货 送货是配送活动的核心，也是备货送货是配送活动的核心，也是备货和理货工序的伸延在物流运动中，送和理货工序的伸延在物流运动中，送货的现象形态实际上就是货物的运输货的现象形态实际上就是货物的运输（或运送），因此，常常以运输代表送（或运送），因此，常常以运输代表送货但是，组成配送活动的运输（有人货但是，组成配送活动的运输（有人称之为称之为“配送运输配送运输”）与通常所讲的）与通常所讲的“干线运输干线运输”是有很大区别的是有很大区别的 47三三. .基本流程基本流程（（1 1）配送的一般流程）配送的一般流程进货进货→→存储存储→→分拣分拣→→配货、配装配货、配装→→送货。

送货2 2）配送的特殊流程）配送的特殊流程1 1）进货）进货→→储存储存→→分拣分拣→→送货 (各类食品各类食品) )2 2）进货）进货→→储存储存→→送货煤炭等散货）（煤炭等散货）3 3））进进货货→→加加工工→→储储存存→→分分拣拣→→配配货货→→配配装装→→送送货货木材、钢材等原材料）（木材、钢材等原材料）4 4））进进货货→→储储存存→→加加工工→→储储存存→→装装配配→→送送货货机机电电产品中的散件、配件）产品中的散件、配件） 48四　配送的基本作业四　配送的基本作业n①①进货作业进货作业n②②搬运作业搬运作业n③③储存作业储存作业n④④盘点作业盘点作业n⑤⑤订单处理作业订单处理作业n⑥⑥拣选作业拣选作业n⑦⑦补货作业补货作业n⑧⑧发货作业发货作业n⑨⑨配送作业配送作业49第三节第三节 配送合理化配送合理化1．配送不合理的表现．配送不合理的表现（1）资源筹措的不合理（2）库存储量不合理（3）配送价格不合理（4）配送与直达的决策不合理（5）送货中不合理的运输（6）经营观念的不合理 50 （（1）．资源筹措不合理）．资源筹措不合理 •未能利用大批量、规模效益来降低资源筹措成本，未能利用大批量、规模效益来降低资源筹措成本，使配送资源筹措成本高于用户自己筹措资源成本。

使配送资源筹措成本高于用户自己筹措资源成本•未能集中多个用户需要进行批量筹措资源未能集中多个用户需要进行批量筹措资源•仅仅为某一、两户代购代筹，不合理仅仅为某一、两户代购代筹，不合理•配送量计划不准配送量计划不准•资源筹措过多或过少资源筹措过多或过少•不考虑建立与资源供应者之间长期稳定的供需关不考虑建立与资源供应者之间长期稳定的供需关系等51 （（2）．库存决策不合理）．库存决策不合理•配送集中库存总量高于各用户分散库存总配送集中库存总量高于各用户分散库存总量，浪费社会财富量，浪费社会财富•在储存量不足，不能保证随机需求，失去在储存量不足，不能保证随机需求，失去应有市场应有市场52 （（3）．价格不合理）．价格不合理•配送的价格比配送前，用配送的价格比配送前，用户自己进货的产品购买价户自己进货的产品购买价格加上自己提货、运输、格加上自己提货、运输、进货之成本总和还高，用进货之成本总和还高，用户无利可图户无利可图•用户也可能接受由于较高用户也可能接受由于较高服务水平的稍高配送价格服务水平的稍高配送价格 ，但不普遍但不普遍53•配送价格普遍高于配送价格普遍高于用户自己进货价格，用户自己进货价格，会损伤用户利益，会损伤用户利益，是一种不合理表现。

是一种不合理表现•价格过低，使配送价格过低，使配送企业无利可图或亏企业无利可图或亏损，损伤销售者，损，损伤销售者，也是不合理的也是不合理的54 （（4）．配送与直达的决）．配送与直达的决策不合理策不合理•如果用户使用批量大，如果用户使用批量大，可以直接通过社会物流可以直接通过社会物流系统均衡批量进货，比系统均衡批量进货，比配送中转送货更节约费配送中转送货更节约费用•此刻，不直接进货而通此刻，不直接进货而通过配送，属于不合理过配送，属于不合理55 （（5）．送货中不合理运输）．送货中不合理运输•配送可以集中配装一车送配送可以集中配装一车送几家，节省运力和运费几家，节省运力和运费•如果一户一送，车辆达不如果一户一送，车辆达不到满载到满载(即时配送过多、过即时配送过多、过频时出现情况频时出现情况)，属于不合，属于不合理•不合理运输出现在配送中，不合理运输出现在配送中，也会使配送变得不合理也会使配送变得不合理56 （（6））. 经营观念不合理经营观念不合理•配送实施中的经营观念不合理，使配送优势无从配送实施中的经营观念不合理，使配送优势无从发挥，损坏配送形象发挥，损坏配送形象。

•例如：例如：•配送企业利用配送手段，向用户转嫁资金和库存配送企业利用配送手段，向用户转嫁资金和库存困难•在库存过大时，强迫用户接货，以缓解自己库存在库存过大时，强迫用户接货，以缓解自己库存压力；压力；•在资金紧张时，长期占用用户资金；将用户委托在资金紧张时，长期占用用户资金；将用户委托资源挪做它用获利等资源挪做它用获利等57 (1)库存标志库存标志 库存是判断配送合理与否的重要标志具体指库存是判断配送合理与否的重要标志具体指标有二：标有二： ①①库存总量库存总量•在实行配送后，配送中心库存数量加上实行配送在实行配送后，配送中心库存数量加上实行配送后各用户在库存数量之和，应低于实行配送前各后各用户在库存数量之和，应低于实行配送前各用户库存量之和用户库存量之和②②库存周转库存周转•由于配送企业的调剂作用，以低库存保持高的供由于配送企业的调剂作用，以低库存保持高的供应能力，库存周转一般要快于原来各企业库存周应能力，库存周转一般要快于原来各企业库存周转2．配送合理化的判断标志58 (2)资金标志资金标志 •实行配送应有利于资金占用降低及资金运用的科学化。

实行配送应有利于资金占用降低及资金运用的科学化•具体判断标志如下：具体判断标志如下：①①资金总量资金总量•用于资源筹措所占用流动资金总量，随储备总量的下降用于资源筹措所占用流动资金总量，随储备总量的下降及供应方式的改变而降低及供应方式的改变而降低②②资金周转资金周转•由于节奏加快，同样数量资金，过去需要较长时期才能由于节奏加快，同样数量资金，过去需要较长时期才能满足一定供应要求，配送之后，在较短时期内就能达此满足一定供应要求，配送之后，在较短时期内就能达此目的③③资金投向的改变资金投向的改变•资金分散投入还是集中投入，是资金调控能力的重要反资金分散投入还是集中投入，是资金调控能力的重要反映实行配送后，资金必然从分散投入改为集中投入，映实行配送后，资金必然从分散投入改为集中投入，能增加调控作用能增加调控作用59 (3)成本和效益成本和效益•总效益、宏观效益、微观效益、资源筹措成本都是判断总效益、宏观效益、微观效益、资源筹措成本都是判断配送合理化的重要标志配送合理化的重要标志例如：例如：•配送企业、用户都是独立以利润为中心的企业，既要看配送企业、用户都是独立以利润为中心的企业，既要看配送总效益，还要看对社会的宏观效益及两个企业的微配送总效益，还要看对社会的宏观效益及两个企业的微观效益。

忽略任何一方，必然出现不合理忽略任何一方，必然出现不合理又例如：又例如：•如果配送是如果配送是由用户集团自己组织由用户集团自己组织，配送主要强调保证能，配送主要强调保证能力和服务性，那么，效益主要从总效益、宏观效益和用力和服务性，那么，效益主要从总效益、宏观效益和用户集团企业的微观效益几方面来判断，不必过多顾及配户集团企业的微观效益几方面来判断，不必过多顾及配送企业的微观效益送企业的微观效益60•总效益及宏观效益难以计量，实际判断总效益及宏观效益难以计量，实际判断以以——按国家政策进行经营，完成国家按国家政策进行经营，完成国家税收及配送企业及用户的微观效益来判税收及配送企业及用户的微观效益来判断•对于配送企业，企业利润反映配送合理对于配送企业，企业利润反映配送合理化程度•对于用户企业，供应成本降低，反映配对于用户企业，供应成本降低，反映配送合理化程度送合理化程度61 (4)供应保证标志供应保证标志•用户对配送的最大担心是供应保证程度降低，是承担风用户对配送的最大担心是供应保证程度降低，是承担风险的实际问题险的实际问题•配送提高了对用户的供应保证能力，才算实现了合理配送提高了对用户的供应保证能力，才算实现了合理。

•供应保证能力从以下几方面判断：供应保证能力从以下几方面判断：①①缺货次数缺货次数 配送必须下降缺货次数才算合理配送必须下降缺货次数才算合理 ②②配送企业集中库存量配送企业集中库存量 应使数量所形成的保证供应能力高于配送前单应使数量所形成的保证供应能力高于配送前单个企业保证程度个企业保证程度 ③③即时配送的能力及速度即时配送的能力及速度 保障用户特殊供应能力，必须高于未实行配送保障用户特殊供应能力，必须高于未实行配送前用户紧急进货能力及速度才算合理前用户紧急进货能力及速度才算合理62 (5)社会运力节约标志社会运力节约标志 用配送合理化使末端运输避免运能、用配送合理化使末端运输避免运能、运力使用不合理、浪费运力使用不合理、浪费 运力使用合理化依靠运力使用合理化依靠•送货运力规划送货运力规划•配送系统合理流程配送系统合理流程•及与社会运输系统合理衔接来实现及与社会运输系统合理衔接来实现63•送货运力的规划问题，可以简化判断如送货运力的规划问题，可以简化判断如下：下：•社会车辆总数减少，而承运量增加；社会车辆总数减少，而承运量增加；•社会车辆空驶减少；社会车辆空驶减少；•一家一户自提自运减少，社会化运输增一家一户自提自运减少，社会化运输增加。

加64(6)用户企业仓库、供应、进货人力物力节约标志用户企业仓库、供应、进货人力物力节约标志 实行配送后实行配送后：：•用户库存量、仓库面积、仓库管理人员减少；用户库存量、仓库面积、仓库管理人员减少；•用于订货、接货、供应的人减少用于订货、接货、供应的人减少•解除用户后顾之忧解除用户后顾之忧65 (7)使物流合理化使物流合理化 配送有利于物流合理化标志配送有利于物流合理化标志：：•降低物流费用；降低物流费用；•减少物流损失；减少物流损失；•加快物流速度；加快物流速度；•发挥各种物流方式的最优效果；发挥各种物流方式的最优效果；•有效衔接干线运输和末端运输；有效衔接干线运输和末端运输；•不增加实际的物流中转次数；不增加实际的物流中转次数；•采用先进的管理方法及技术手段采用先进的管理方法及技术手段663．实现合理化配送的．实现合理化配送的6项措施项措施（（1）推行一定综合程度的专业化配送）推行一定综合程度的专业化配送（（2）推行加工配送）推行加工配送（（3）推行共同配送）推行共同配送（（4）实行送取结合）实行送取结合（（5）推行准时配送系统）推行准时配送系统（（6）推行即时配送）推行即时配送 67 (1)推行一定综合程度的专业化配送推行一定综合程度的专业化配送•采用专业设备、设施及操作程序，提高配采用专业设备、设施及操作程序，提高配送效果送效果•降低配送过分综合化的复杂程度及难度。

降低配送过分综合化的复杂程度及难度68 (2)推行加工配送推行加工配送•加工和配送结合，利用原本中转，不增加加工和配送结合，利用原本中转，不增加新的中转求得配送合理化新的中转求得配送合理化•借助于配送，加工目的更明确、更紧密联借助于配送，加工目的更明确、更紧密联系用户，避免盲目性系用户，避免盲目性•两者有机结合，不增加太多投入，是配送两者有机结合，不增加太多投入，是配送合理化的重要经验合理化的重要经验69 (3)推行共同配送推行共同配送•通过共同配送以通过共同配送以最近的路程、最最近的路程、最低的配送成本完低的配送成本完成配送，实现合成配送，实现合理化70 (4)实行送取结合实行送取结合•配送企业与用户建立稳定、密切的协作关系配送企业与用户建立稳定、密切的协作关系•配送企业既是用户供应代理人，又是用户储存据配送企业既是用户供应代理人，又是用户储存据点，甚至产品代销人点，甚至产品代销人•配送时，送给用户所需物资，再将用户生产产品配送时，送给用户所需物资，再将用户生产产品同车运回同车运回•用户产品也成了配送中心的配送产品，或者做为用户产品也成了配送中心的配送产品，或者做为代存代储，免去了生产企业库存包袱。

代存代储，免去了生产企业库存包袱•送取结合，充分利用运力，使配送企业功能有更送取结合，充分利用运力，使配送企业功能有更大发挥，实现合理化大发挥，实现合理化71 (5)推行准时配送系统推行准时配送系统•准时配送是配送合理化重要内容准时配送是配送合理化重要内容•配送准时，用户才可把握资源，放心地实施低库配送准时，用户才可把握资源，放心地实施低库存或零库存，有效地安排接货的人力、物力，追存或零库存，有效地安排接货的人力、物力，追求最高效率工作求最高效率工作•国外经验表明，准时供应配送系统是配送企业追国外经验表明，准时供应配送系统是配送企业追求配送合理化的重要手段求配送合理化的重要手段72 (6)推行即时配送推行即时配送•是计划配送的应急手段是计划配送的应急手段•最终解除用户企业担心断供之忧、是大幅度提高供最终解除用户企业担心断供之忧、是大幅度提高供应保证能力重要手段应保证能力重要手段•是配送企业快速反应能力的具体化是配送企业快速反应能力的具体化•是配送企业能力的体现是配送企业能力的体现•即时配送成本较高，但它是整个配送合理化即时配送成本较高，但它是整个配送合理化的重要保证手段的重要保证手段。

•即时配送也是用户实行零库存重要保证手段即时配送也是用户实行零库存重要保证手段73第四节 配送中心一、配送中心概述一、配送中心概述1.1.概念概念 配送中心指从事配送业务的物流场所或组织是从供配送中心指从事配送业务的物流场所或组织是从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流通加工和信息处理等作业，然后按照众多订货管、流通加工和信息处理等作业，然后按照众多订货者的要求备齐货物，以令人满意的服务质量，进行配者的要求备齐货物，以令人满意的服务质量，进行配送的设施送的设施GB/T18354GB/T18354－－20012001）） 应基本符合下列要求：应基本符合下列要求：–主要为特定的用户要求；主要为特定的用户要求；–配送功能健全；配送功能健全；–完善的信息网络；完善的信息网络；–辐射范围小；辐射范围小；–多品种、小批量；多品种、小批量；–以配送为主，储存为辅以配送为主，储存为辅 74北京烟草配送中心75北京烟草配送中心视频：视频：1.美国美国ups现代物流作业系统现代物流作业系统2.耐克物流中心作业耐克物流中心作业76对配送中心的深入理解：对配送中心的深入理解：•配配送送中中心心的的“货货物物配配备备”工工作作是是其其主主要要的的、、独独特特的的工作，是全部由配送中心完成的；工作，是全部由配送中心完成的；•对对于于送送货货而而言言，，配配送送中中心心主主要要是是组组织织者者而而不不是是承承担担者；者；•配配送送中中心心的的配配送送活活动动和和销销售售活活动动或或供供应应等等经经营营活活动动的结合，不是单纯的物流活动；的结合，不是单纯的物流活动；•配配送送中中心心的的“现现代代流流通通设设施施” 以以现现代代装装备备和和工工艺艺为为基基础础，，不不但但处处理理商商流流而而且且处处理理物物流流，，是是兼兼有有商商流流、、物流全功能的流通设施。

物流全功能的流通设施77 （（1 1）功能）功能 配送作为物流的一个缩影，配送中心必然包含物流系配送作为物流的一个缩影，配送中心必然包含物流系统中的众多功能下面介绍的功能物流配送中心一般都统中的众多功能下面介绍的功能物流配送中心一般都具备，但侧重点各有不同，并且由于对某些职能重视程具备，但侧重点各有不同，并且由于对某些职能重视程度的差异，决定了配送中心的性质及具体规划度的差异，决定了配送中心的性质及具体规划 § 存储功能存储功能§ 分拣功能分拣功能§ 集散功能集散功能§ 衔接功能衔接功能§ 流通加工功能流通加工功能§ 信息处理信息处理2.2.配送中心的功能和作用配送中心的功能和作用78供应商供应商供应商供应商供应商供应商集集货货储储存存拣拣选选分分拣拣加加工工配配送送客户客户客户客户客户客户信息处理信息处理配送中心的功能示意图配送中心的功能示意图79①①有利于实现规模化经营，提高经济效益有利于实现规模化经营，提高经济效益②②有利于资源优化配置，提高企业的核心竞争力有利于资源优化配置，提高企业的核心竞争力③③有利于生产的柔性，使消费和生产紧密结合有利于生产的柔性，使消费和生产紧密结合④④改善城市交通状况，促进城市持续发展改善城市交通状况，促进城市持续发展⑤⑤有利于发展多式联运，促进运输方式的优化有利于发展多式联运，促进运输方式的优化⑥⑥有利于物流的现代化，满足客户需求有利于物流的现代化，满足客户需求（（2 2）作用）作用配送中心不仅能把物流作业引入专业化、社会化道路，有益于物流配送中心不仅能把物流作业引入专业化、社会化道路，有益于物流的快速运动，更重要的是，它能以其特有的运送形态和优势调整流的快速运动，更重要的是，它能以其特有的运送形态和优势调整流通结构，使物流运动演化为通结构，使物流运动演化为““规模经济运动规模经济运动””。

配送中心有以下几个方面的作用：配送中心有以下几个方面的作用： 视频：视频：物流配送中心物流配送中心80二、配送中心的分类1.1.按经济功能标准划分按经济功能标准划分（（1 1）供应型配送中心）供应型配送中心（（2 2）销售型配送中心）销售型配送中心（（3 3）储存型配送中心）储存型配送中心（（4 4））加工加工型型配送中心配送中心812.2.按物流设施的归属和服务范围分类按物流设施的归属和服务范围分类 （（1 1）自有型配送中心）自有型配送中心各种物流设施归属一家或企业集团，并只服务于集团内企业各种物流设施归属一家或企业集团，并只服务于集团内企业案例：青啤、沃尔玛自建的配送中心案例：青啤、沃尔玛自建的配送中心（（2 2）公共型配送中心）公共型配送中心由一家或数家企业建立的具有法人主体地位的配送中心，面由一家或数家企业建立的具有法人主体地位的配送中心，面向社会服务向社会服务 （（3 3）合作型配送中心）合作型配送中心由几家企业合作兴建，共同管理，为这几家企业服务由几家企业合作兴建，共同管理，为这几家企业服务如我国上海如我国上海6 6家船厂共同组建的钢材配送中心家船厂共同组建的钢材配送中心 823.3.按辐射范围分类按辐射范围分类 （（1 1）城市配送中心）城市配送中心 采用汽车配送，和零售经营相结合，从事多品种、小采用汽车配送，和零售经营相结合，从事多品种、小批量多用户的配送较有优势批量多用户的配送较有优势 （（2 2））区域配送中心区域配送中心如沃尔玛配送中心，每天为如沃尔玛配送中心，每天为6 6个州的个州的100100多家连锁店配多家连锁店配送商品送商品 83三、配送中心的结构•一般配送中心的内部工作区域结构配置如下。

一般配送中心的内部工作区域结构配置如下1 1．接货区．接货区在在这这个个区区域域里里完完成成接接货货及及入入库库前前的的工工作作，，如如接接货货、、卸卸货货、、清清点点、、检检验验、、分类入库准备等接货区的主要设施是：分类入库准备等接货区的主要设施是：（（1 1）进货铁路和公路进货铁路和公路2 2）靠卸货站台靠卸货站台3 3）暂存验收检查区域暂存验收检查区域2 2．储存区．储存区 在在这这个个区区域域里里储储存存或或分分类类储储存存所所进进的的物物资资和和接接货货区区比比较较这这个个区区域域所所占占的的面面积积较较大大在在许许多多配配送送中中心心中中，，这这个个区区域域往往往往占占总总面面积积一一半半左左右右对对某某些些特特殊殊配配送送中中心心（（如如水水泥泥、、煤煤炭炭配配送送中中心心）），，这这一一部部分分在在中中心心总总面积中占一半以上面积中占一半以上84 3 3．理货、备货区．理货、备货区 在这个区域里进行分货、拣货、配货作业，以在这个区域里进行分货、拣货、配货作业，以为送货做准备为送货做准备 4 4．分放、配装区．分放、配装区 这这一一个个区区域域对对货货物物进进行行暂暂存存，，暂暂存存时时间间短短、、周周转快，所以所占面积相对较小。

转快，所以所占面积相对较小 5 5．外运发货区．外运发货区 在这个区域将准备好的货装入外运车辆发出在这个区域将准备好的货装入外运车辆发出 6 6．加工区．加工区 7 7．管理指挥区（办公区）．管理指挥区（办公区） 85配送中心图例配送中心图例86例：某配送中心设施布局方案图例：某配送中心设施布局方案图87四、 配送中心的作业流程 1.1.配送中心的一般作业流程配送中心的一般作业流程 理货理货进进货货分分类类存存储储分分货货拣拣货货配配货货分分放放配配装装送送货货•主要特点主要特点: :有较大的储存、分拣、配货场所和装备，理货、分类、配货的功有较大的储存、分拣、配货场所和装备，理货、分类、配货的功能较强，但是能较强，但是流通加工功能相对较弱流通加工功能相对较弱•主要以主要以中、小件杂货中、小件杂货配送为主，包括保质期较长的食品配送中心由于货配送为主，包括保质期较长的食品配送中心由于货物品种繁多，为保证客户生产的连续性，配送中心需要一定的储存量，属物品种繁多，为保证客户生产的连续性，配送中心需要一定的储存量，属于有于有储存功能储存功能的配送中心的配送中心. .视频：视频：鞋品配送中心鞋品配送中心88进进 货货储储 存存拣拣 货货分类集中分类集中检查与流通加工检查与流通加工出出 货货配送运输配送运输订单订单供供 应应 商商订单订单顾顾 客客入库单入库单拣货单拣货单库存管理库存管理拣货信息处理拣货信息处理采购管理采购管理订单处理订单处理出货单出货单89 |配送（梅林正广和配送系统 ）客户订货定单第二配送站公司配送中心和运输中心发货派工送货客户送货与收款总部结算90理货理货进进货货分分类类暂暂存存分分货货拣拣货货配配货货分分放放配配装装送送货货转运型的配送中心作运型的配送中心作业流程流程 特点特点: :配送中心没有大量库存，专以配送为职能，只有为一时配配送中心没有大量库存，专以配送为职能，只有为一时配送准备的暂时性库存。

送准备的暂时性库存2.2.转运型的配送中心作业流程转运型的配送中心作业流程91进进货货存存储储加加工工配配货货分分放放配配装装送送货货加工配送型配送中心的作业流程加工配送型配送中心的作业流程 以流通加工为主，在这种流程中，一般按以流通加工为主，在这种流程中，一般按少品种或单一品种、少品种或单一品种、大批量进货，大批量进货，通常也不单独设立拣货、配货等环节，而是按照通常也不单独设立拣货、配货等环节，而是按照客户的要求进行加工，加工后直接按客户要求配装，分放到为客户的要求进行加工，加工后直接按客户要求配装，分放到为某个客户划定的分放区域某个客户划定的分放区域3.3.加工配送型配送中心的作业流程加工配送型配送中心的作业流程92批量转换型配送中心流程批量转换型配送中心流程 将批量大、品种较单一产品进货，转换成小批量发货式的配送将批量大、品种较单一产品进货，转换成小批量发货式的配送中心，不经配煤、成型煤加工的煤炭配送和不经加工的水泥、中心，不经配煤、成型煤加工的煤炭配送和不经加工的水泥、油料配送的配送中心大多属于这种类型油料配送的配送中心大多属于这种类型特点：流程十分简单，基本不存在分类、拣选、分货、配货、特点：流程十分简单，基本不存在分类、拣选、分货、配货、配装等工序，但是由于是大量进货，储存能力较强，配装等工序，但是由于是大量进货，储存能力较强，储存工序储存工序及装货工序是主要工序。

及装货工序是主要工序 4.4.分货型配送中心的作业流程分货型配送中心的作业流程 93 五、配送中心的现代化物流技术五、配送中心的现代化物流技术　 1、仓储立体化仓储立体化2、装卸搬运机械化装卸搬运机械化 3、拆零商品配货电子化拆零商品配货电子化4、物流功能条码化与配送过程无纸化物流功能条码化与配送过程无纸化 5、计算机智能化技术计算机智能化技术 9495。