
云可视对讲门禁系统(手机开门)功能.doc
5页云可视对讲门禁系统(开门)功能一、功能概述:云可视对讲门禁系统是数字网络可视对讲、移动可视对讲和门禁管理系统融合的解决方案1.1数字网络对讲系统:通过系统与来访者对话来确认访客的身份,还可以通过图像看清来访者的面貌,方便了住户和来访者,也给管理中心和业主之间的沟通带来了极大的便利1.2移动可视对讲系统:由对讲门口机、移动APP、云服务平台三部分组成具体工作原理是:在智能上安装APP软件,APP软件在注册过程中将房号及号信息录入到云服务平台,云服务平台将业主信息下发到对讲门口机访客在对讲门口机输入业主房号后,直接呼叫业主,业主接听即可进行双向通话,通话过程中业主一键式即可开门1.3门禁管理系统:门禁管理系统由计算机、管理软件、发卡设备、门禁控制器、读卡器、感应卡、门锁、开门按钮、电源等组成二、主要功能:2.1门禁对讲功能:联享赢H爭_|19:25囲l±KO20联享家•智竟紆区也労坂存「V联动社区共享1介値可视对讲:门口机输入房间号,通过网络呼叫用户APP进行可视对讲,远程开门APP不可自动拨打用户号码或固话号码,随时随地接通对讲呼叫,通话过程中,按指定键远程开门远程开锁:使用APP对讲过程中,按APP软件界面“开门”键远程开锁;使用普通对讲过程中,按指定键远程开锁。
本地开锁:用户进入小区可通过刷卡开锁、按密码开锁、APP主动开锁,出小区可通过按出门按钮开锁监视门口机:APP获取可访问的门口机列表,并可主动发起监视指定门口机视频的请求监视门口机最多一分钟,一分钟自动断开,监视过程中如有来电,自动关闭监控访客记录:保存门禁来电记录,方便用户随时进行查阅免打扰:用户可以设置免打扰时段,时段内所有的门禁呼叫对讲APP将自动拒绝,被拒绝的来电记录在访客记录当中呼叫转移:业主可以自主设定门禁呼叫对讲的备用(固定或者)当访客按房号呼叫时,如业主房号所关联的全部联享家APP都不的情况下,访客呼叫将通过联享家门禁对讲专用号码呼叫业主设定的备用配置更新:客户端到平台获取门禁通信录,作为门禁来电识别、门禁来电显示和访客记录的基础信息远程更新:单元门口机的软件可通过网络自动更新,APP可通过网络获取版本更新信息,用户手动选择更新2.2物业服务功能:帐单服务:水、电、煤、管理费等帐单服务包括账单查询和缴费,并实现银联、支付宝支付方式上门服务:这是一种更加便利的物业服务,如清洁卫生、水电维修等服务用户提交服务申请单,物业管理处即会安排工作人员上门处理,并及时更新服务单状态,用户可及时了解处理情况,完成后用户可对本次服务进行评价。
物业投诉:业主可发起投诉,填写投诉内容,可添加图片、语音提交投诉申请单后物业管理处即会安排工作人员上门处理,并及时更新服务单状态,用户可及时了解处理情况,完成后用户可对本次服务进行评价物业咨询:用户可以与物业管理处进行咨询、建议进行实时的文字、图片沟通消息推送:平台可向客户端推送消息,消息包括系统通知、物业信息、广告信息等内容,消息格式包括文字、图片常见问题1. 使用联享家APP会收取费用吗?答:使用联享家APP进行开门、监控等基本功能并不收取用户任何费用,但如用户需要增值服务(如商城购买商品等),则会按服务项目收取一定的费用2. 家人如何使用APP?答:主机开通账号后,在“对讲设置”中添加家人号码为分机,则家人也可使用APP3. 一个主机号码最多可添加多少个分机?答:一个主机最多可添加6个分机4. 获取不到验证码怎么办?答:①确认现场信号问题,确认短信功能是否正常等;②与服务中心工作人员联系,协助解决5. 没有显示开门图标,提示“设备数据为空,下拉获取试试吧”?答:清除数据即可,【桌面-设置-应用管理-联享家-清除数据】6. 为什么点击开门图标没反应?答:①确认是否连接网络,网络是否畅通;②检查是否有“管家”、“360安全卫士”等软件拦截权限。
7. 通话或者监控时,看不到视频画面、灰屏、花屏答:通常是网络问题导致:可能是用户网络环境较差,或者一定数量用户同时查看监控8. 如果被盗,别人会不会很容易进入小区?答:可在联享家APP中设置手势密码,增加安全性若被盗,建议尽早使用家人登陆被盗账号,及时修改密码9. 亲戚朋友来访如何按单元门口机?答:小区大门:可按业主(主机/分机)“号码+#”单元楼下:①可按:“业主单元号+#”,如:业主单元号是8楼801房,则按“801#”②可按业主(主机/分机)“号码+#”提示:带广告屏的门口机,按门铃时“#”换成“OK”,详情请留意贴在门口机旁的呼叫规则纸条10. 门口机呼叫,提示“此用户不存在”?答:出现该提示时,说明物业后台还没有该业主信息,业主先去物管处登记资料后即可正常使用11. 门口机呼叫,提示“暂时无法接通”?答:检查业主(主机/分机)网络是否流畅,是否设置了勿扰模式12. 备用的呼叫规则是?苹果:在退出APP登录的状态下,备用才可以接听呼叫安卓:退出登录和关机的状态下,备用都能正常接听呼叫注:只有主机才有添加备用的权限。












