聂振亚——《六顶思考帽》培训.doc

《六顶思考帽》培训 课程大纲讲师：聂振亚课程缘起：它是一个被全世界 54个国家和世界 500强企业争先引进的思维模式！它曾为 1984年洛杉矶奥运会创造了 1.5亿美金的赢利！ 它曾被北京奥运组委会和中央电视台所引进！它被出版成书后，在亚马逊商业类图书排行榜停留数载，畅销不衰！它的出版物被译为德、法、日、韩、中等语种，全球销量超过了 3000万册！它就是被誉为全球创新思维训练的顶级课程——六顶思考帽！西门子公司在欧洲的全部 37万员工都接受了该思维课程训练，排名 500强的企业几乎半数以上（如微软、摩托罗拉、松下、麦当劳、IBM、杜邦、波音、爱立信等）公司参加过六顶思考帽培训课程在中国，六顶思考帽的影响力也早已通过一些跨国公司在中国的分支机构体现出来，微软中国、摩托罗拉中国、朗讯中国、伊莱克斯中国等家喻户晓的著名企业都在利用六顶思考帽进行员工培训，效果十分理想！据调查，经理级和专业人员每周约花 1/4的时间在开会上。

美国权威机构的统计表明，1996 年美国企业因不当的会议管理导致的损失高达 60亿美圆因此如何开会，如何使会议有效益和有效率，对于企业和企业人来说，都具有重要的意义通过参加六顶思考帽思维培训，员工得出下列结果：——开会时间缩短 25%——通过减少黑帽思维的比例，工作场所的文化更加积极——由于每一个公司员工都采用多种思维方式，坦诚的交流增多了德国西门子公司有 37万人学习德•博诺的思维课程，随之产品开发时间减少了 30% 英国 Channel 4 电视台说，通过接受培训，他们在两天内创造出新点子比过去六个月里想出的还要多 英国的施乐公司反映，通过使用所学的技巧和工具使他们仅用不到一天的时间就完成了过去需一周才能完成的工作 芬兰的 ABB公司曾就国际项目的讨论花了 30天的时间，而今天，通过使用平行思维，仅用了2天 J.P. Morgan通过使用六顶思考帽, 将会议时间减少 80%, 并改变了他们在欧洲的文化 麦当劳日本公司让员工参加“六顶思考帽”思维训练，取得了显著成效——员工更有激情，坦白交流减少了“黑色思考帽”的消极作用 在杜邦公司的创新中心，设立了专门的课题探讨用德•博诺的思维工具改变公司文化，并在公司内广泛运用“六顶思考帽”。

让员工畅所欲言是所有想长期发展的公司始终关注的问题，但我们日常的思维和交流方式使我们无法摆脱“对事且对人”的尴尬境地，六顶思考帽帮助我们建立起一个交流的“绿色”平台，促使员工为了公司和个人的发展知无不言 ——施耐德电气中国区培训经理 “六顶思考帽”是一种独特的“思维管理”工具，特别是在群体思维过程中的运用，它能真正做到集思广益、群策群力，同时有效掌握进程，迅速达成共识，做出决定，尤其在企业团队问题解决与决策过程中的应用，它简单易行，行之有效，是一套非常实用的工具——福特汽车（中国）有限公司培训经理学习了六顶思考帽子后,我们发现以往复杂棘手的问题现在变得简单起来了——朗讯科技（中国）公司人力资源总监六顶思考帽形象的提示人们在思考中注意的问题，用这种全新的思考方法使人们在轻松愉快之中解决问题，大大提高人们的工作效率 ——美国北方气体产品有限公司人力资源经理六顶思考帽可以切实有效的解决企业的问题，我们现在的会议不会再出现因争论而延误时间的问题了，而我们的研发部门认为这个课程使他们得到了很大帮助。

——伊莱克斯电器（中国）公司培训经理课程目标：1. 改变思维定势，掌握转换思维与转变观念的技巧；2. 在问题中发现机会，能够在多数人只能发现问题的地方找到机会；3. 如何发现一个问题的新的角度，将问题分解成不同层次的解决方案；4. 创造一种动态的、积极的环境来争取人们的参与；5. 培养团队的协同思维能力，让团队的潜能发挥到极限；6. 减少交互作用中的对抗性和判断性思考；7. 高度集中与高效会议的方法；8. 掌握“知彼解己”的方法，减少沟通中的对抗，使人际关系更加和谐；9. 找到将解决方案轻松贯彻下去的方法，简单而有效地贯彻公司的解决方案；10. 唤醒团队的内在动力，培养协同思考的能力，提升团队的执行能力； 课程大纲： 一、 什么是六帽思维法1、 六帽思维法的创建和发展2、 六顶思考帽与横向思维3、 六顶思考帽平行思维法4、 平行思维与对抗思维二、 六帽思考法介绍一 白色帽子思考法1．戴上白色思考帽人们开始收集客观的事实和数字，使自己的认识真实的、客观的反映现实情况怎样理解这一点？怎样做到这一切？2．沟通中的最大障碍在于人们先入为主3．不能客观的看待问题，不能客观的理解上司，导致团队丧失执行力。

4．白色思考帽在执行力中的应用5．掌握了以下思维技巧，能够有效提升执行力6．区分事实和推测；7．评估信息的实用性和准确性；8．记录互相冲突的观点；9．报告他人的感受；10．明确要弥补信息和资讯的不足所需采取的行动二 黑色帽子思考法1．黑帽思维带给执行力的难题：2．大多数时候人人都带着黑色思考帽这正是执行力差的负面原因人们习惯于先发现缺点，先发现不可能，先看到不利因素……3．戴上黑色思考帽，人们就开始产生否定、怀疑、质疑的看法，并合乎逻辑的进行批判，尽情发表负面的意见，找出逻辑上的错误（指戴黑帽者本人主观上的看法） 最要命的是，人们整天戴着这顶帽子 4．人们天生的黑帽思维方式正是团队执行力不良的主要原因之一5．黑色思考帽在执行力中的应用6．从正面看，黑色思考帽的作用在于7． 指出某种做法的危害是什么？8．优化决策：指出某种决策有什么风险？帮助我们做出最佳决策。

9．反思：弄清为什么某个事件失效；10．反省：弄清过去的经验是否适用；11．一定要对所关注的问题给出合乎逻辑的理由 12．有时也许会给出一些在白帽思考中也出现的信息13．自我修养：反省与反思.14．和绿帽一起使用时，能提供改进和解决问题的方法三黄色帽子思考法1．黄色帽子思考法关注利益戴上黄色帽子人们进入正面、乐观、喜悦、积极的思考状态2．黄帽思维对于提升执行力的意义：3．建设性的思考;4．寻找积极的内涵;5．关注负面意见的正面价值;6．在不利环境中，寻找有利因素;7．我们用黄帽子寻找价值8．戴上黄帽子，让我们产生对价值的敏感性四绿色帽子思考法1．绿帽代表创新和可能性；绿色帽子思考法是创造性思考的思维模式2．绿色思考帽对于提升执行力的意义：3．团队成员将创意作为“种子” ；4．积极寻求新想法；5．反复征求可选方案；6．我们用“创造”拓展时间和空间7．平衡黑色思考帽的想法8．如何用绿色思考帽平衡黑色思考帽的想法9．黑帽发现执行中的困难和危机点；绿帽发现克服困难的途径和解决危机的办法五红色帽子思考法1．为思考的重要部分2．红色思考帽对于提升执行力的意义：3． 在布置任务后，一个富有经验的管理者有强烈的直觉，知道哪些员工会立即执行；哪些员工还要进一步沟通。

4．管理者应当学会用红帽思维征求下属的感受5．上下级都可以使用红色思考帽进行同理心沟通6．上下级在形成决议的时候，允许对方“谈谈你的感觉” 这种做法对于有效反馈特别有意义对于是否形成了一致意见，也是一个评估的工具能够使主管迅速发现对于执行而言的潜在问题六 蓝色帽子思考法： 1．蓝色思考帽引导人们对各类帽子的思考结果进行总结、得出结论；它控制参与者的思考次序，它决定在讨论某个问题时应将注意力应放到哪些方面2．蓝帽思维有一个重要的任务就是打断争论团队里的任何成员都可以戴蓝帽3．运用蓝帽促使团队作出决策三、 如何把六帽思维法用于决策1、 帽子的使用范围和作用2、 如何单独地使用每一项帽子3、 如何系统使用六顶帽子4、 在决策中如何合理排出帽子的序列5、 在六帽思维法的时间控制原则。

6、 帽子与帽子的之间的关系7、 在个人决策，交谈中、会议中及其它方面如何使用六顶帽子四、 六帽思维法的应用与练习1、 主题确定2、 小组练习3、 决策评估及结果反馈4、 案例展开。