工人工地行为规范.doc

工人工地行为规范为了工地文化的深入发展，为了工程质量的进一步提高，为了工人素质有明显的提升，为了回头客的逐步增长同时也为了工队和公司的整体利益，现必须要求我们工人师傅务必做到如下事情：一、 每天准时到场上班工作不准迟到早退二、 不能准时上下班的必须通知工长或工地代班人员三、 工长或代班人员在接到工人请假后要及时通知客户或相应领导四、 不得在不通知客户的情况下无故停工或无人到场五、 进入施工场地务必做到如下几点：1、 更换统一工服2、 将服装与鞋帽统一放入衣帽箱3、 佩戴上岗证4、 检查各房间水、电路情况是否有漏水、无电等现象5、 检查各标识牌、地叉等是否摆放到位6、 检查各保护膜是否完整、是否需要新保护7、 拿已配备的毛巾将两箱一机、展牌、展架、灭火器等擦拭干净8、 用已配备清扫工具将各房间零乱杂物归整并摆放整齐按公司要求）9、 检查前一天所施工程有无问题10、 重新翻阅图纸确认当天将要施工工程的准确性11、 检查工期进度，是否需要加大当日的工作量12、 从工具箱拿出工具，检查工具无问题后开始当日工作六、 在施工过程中务必做到如下几点：1、 施工中不敞胸露怀，衣冠整齐干净2、 施工中不可大声喧哗并注意文明用语。

3、 施工中不野蛮施工，不确定的项目不可自作主张4、 施工中务必注意安全，不可乱用施工工具，不可偷用或冒用不属于本工种的工具5、 施工中所用地叉、马镫必须检查后才可使用6、 施工中对已经完成的或半成品必须进行防护措施7、 施工中对在已帖地砖或其他材料的地面上进行移动工具或其他物品时不得拖拽，必须使物体离开地面进行移动8、 在已帖地砖的地面上摆放任何物品必须衬垫保护9、 对不符合施工要求的任何材料（品牌）严禁使用，不可自作主张10、 施工中严格按公司要求工艺施工，严禁偷工减料或故意隐瞒11、 施工中对来客或业主要热情招待，不得冷言相对或视之不理12、 施工中坚决不允许以隐瞒、欺骗等手段骗取客户的信任做私活七、 对待业主或者来客时务必做到以下几点：1、 当有业主或者来客进入施工场地时应主动相迎，并微笑示意“您好”2、 停下手中工作，主动陪同参观3、 当业主或来客走到任何位施工人员身旁时，此人均要微笑示意“您好”4、 当业主或来客对某点提出问题时，当职施工人员要停下手中工作认真讲解5、 当业主或来客对某些工程提出表扬时，要微笑示意“谢谢，这是我们应该做的”6、 业主或者来客提出的问题需要立即整改，不可推托，并微笑示意“谢谢指导”。

7、 不可对业主或者来客大声说话，更不能使用不文明用语，坚决不允许出现“你不懂、你不知道、你别管了、这和你无关、请你离开这里，我还得干活呢、你在这太碍事，你先一边去”等话语8、 更不得对业主进行推搡、争吵等不文明现象9、 对不确定的事情不可做出肯定的回答，并且不可私自对业主或者来客做出任何承诺10、对有意愿装修的来客要及时留取并及时通知设计师和工程部11、当遇到不确定事情需要马上解决的，在场人员均有义务帮客户联系并解决12、业主或者来客要走时，要相送出门，并微笑示意“欢迎再来或谢谢帮助指导工作”并要将业主或来客送到楼梯口或者电梯口，并等其离开后再回去工作。