服务行业员工工作计划大全.docx

服务行业员工工作计划,2022年服务行业员工工作计划大全 01 服务行业员工保证书 服务行业工作范文 服务行业交接计划 09-09 服务行业员工保证书 第一条为了维护旅游者的合法权益，依据《旅行社管理条例》和《旅行社质量保证金赔偿暂行对策》及有关法律、律例制订本赔偿试行标准 其次条因旅行社的故决或过失未达到合同商定的服务质量标标准，造成旅游者经济损失的，旅行社应担当赔偿责任 第三条由于不行搞力因素或旅游者本身缘由造成旅游者经济损失的，旅行社不担当赔偿责任 第四条旅行社收取旅游者预付款后，因旅行社的缘由不能成行，应提前三天(出境旅游应提前七天)通知旅游者，否则应担当违约责任，并赔偿旅游者已交预付款10%的违约金 第五条因旅行社过错造成旅游者误机(车、船)，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金 第六条旅行社支配的旅游活动及服务档次与协议合同不符，造成旅游者经济损失，应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿同额违约金 第七条导游未根据国家或旅游-行业对客人服务标准的要求供应导游服务的，旅行社应赔偿旅游所付导游服务费用的2倍。

第八条导游违反旅行社与游泳者的合同商定，损了旅游者的合法权益，旅行社应对旅游者进行赔偿 1、导游擅自转变活动日程，削减或变更参观，旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金 2、导游违反商定，擅自增加用餐、消遣、医疗保健等项目，旅行社担当旅游者的全部费用 3、导游违反合同或旅程规划，擅自增加购物次数，每次退还旅游者购物价款的20% 4、导游擅自支配旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅游者的全部损失 5、导游私自兜售商品，旅行社应全额退还旅游者购物价款 6、导游索要小费，旅行社应赔偿被索要小费的2倍 第九条导游在旅游-行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应担当旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用30%违约金 第十条旅行社支配的餐厅，因餐厅缘由发生质价不符的，旅行社应赔偿旅游者所付餐费的20% 第十一条旅行社支配的饭店，因饭店原在低于合同商定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿差额20%的违约金 第十二条旅行社支配的交通工具，因交通部门缘由低于合同商定的等级档次，旅行社退还旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额20%的违约金。

第十三条旅行社支配的观光景点，因景点缘由不能巡游，旅行社应退景点门票、导游费并赔偿退还费 查看全文>>> 与服务行业员工工作规划 3 / 3。