房地产中介带看.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,约访带看,主讲人：,*,TEL,：,*,Part 1,带客前,客户,准备,个人准备,Part 2,带客中,分行,接待,带看技巧,Part 3,带看后,维护期,常见问题处理,个人准备,客户准备,着装,工具,准备,客户准备,Part 1,带看前,三色原则,：全身所有搭配不能超过三种颜色,领口：衬衣领口应比西装领口高,1cm,左右，领口不可翻于西装外袖长：手臂自然下垂时，衬衫袖子应比西装袖子稍长,0.5-1cm,领带：,1,、休闲场合不必打领带,2,、领带打好后下端应位于皮带扣上端为宜袜子：袜子要穿长袜，色调要和西装鞋子的色调保持一致带客前,个人准备,着装准,备,带客前,准备,名片,看房确认书,买卖双方的联系,纸和笔,指南针,软件,卷尺,个人准备,工具准备,鞋套,本次购房属于,O,刚性需求,O,改善性选择,姓名：,性别,:,年龄：,家庭人数：,现居住情况,:,换房原因：,职业：,年收入情况,:,万到,万,个人评价：,跟进详情,时间,跟进详情,带客前,客户,准备,客户信息收集,带看前,客户准,备,练一练：从客户跟进中深层次分析客户需求点？,序号,跟踪记录摘要,时间,1,想再买一套,2016,年,3,月,26,日,2,比现在大点的房子,2016,年,3,月,30,日,3,没钱，不需要了,2016,年,4,月,8,日,4,关机,2016,年,4,月,19,日,5,现在房价贵,2016,年,4,月,30,日,6,最近事情多,2016,年,5,月,10,日,7,想生二胎,2016,年,5,月,18,日,8,不知道能不能买到合适的,2016,年,5,月,20,日,9,价格不合适,2016,年,5,月,22,日,10,关机,2016,年,6,月,14,日,客户需求,客户顾虑,分行,接待,带看技巧,沟通时机,常见问题处理,Part 2,带,客中,带客中,分行接待,1,礼貌问候，邀请入座。

2,介绍中原，详细介绍今天带看房源信息,3,4,深挖需求，多准备房源,同,往看房,礼迎客,个人准备,根据客户情况，如何对分行访客户进行接待客户情况：,1,、别墅客户2,、已经跟进,5,个月 的时间3,、没有的信息可以自己模拟带客中,带看,技巧,带看技巧,沟通时机,介绍,楼盘,“区域环境”,“楼盘情况”,“房屋内部 ”,保安关系维护,小区物,管维护,整体户型结构,房间,功能介绍,家具,家电介绍,争取利益,1,、前往路途,2,、进小区,3,、看房时,练一练：根据以下信息对客户进行沟通交流带看技巧,常见问题处理,带客中,带看,技巧,常见异议 处理,太,旧了,预算不够,引导性价比上,匹配合适,不买了,用真诚找出问题,客户解析,维护方式,客户维护,业主维护,Part 3,带,客后,带客后,客户,解析,类型,特征,策略,拒绝,1,、礼貌拒绝或直接拒绝,1,、争取再带看，改变意愿,犹豫,1,、觉得太贵,1,、再次匹配低价房源,2,、对房屋本身不满意,2,、重复带看,一看既定型,各方面满意，购买意愿强烈,即可办理手续或缴纳订金,带客后,维系,方式,维系方式,客户维护,客户维护（争取利益）,置业,顾问：,XX,姐，不知道昨天看的哪个房源商量的怎么样了。

客户：我们老公还是觉得有点贵置业顾问,：姐，这个房子还贵呀！,这个,地段和装修已经算是很便宜的了，要不是业主孩子急着出国的话，这个价格是买不到的姐你是没安心买吧客户,：安心买呀，怎么会不安心，都看了这么多次了置业顾问,：那这样嘛，上次不是说业主的家具家电要搬走嘛，你如果安心买，我就去给你争取留下来，都是九层新的，你可以直接用，也算是节约钱了，就看你安不安心买了客户,：可以，你去问问嘛置业顾问,：好的姐，那我明天给你打带客后,维系,方式,维系方式,业主维,护,业主维护（争取低价）,置业,顾问：,XX,姐，上次带过来看你房子的那个大哥，不晓得你记得不业主：记得，怎么嘛置业顾问,：他其实还是多喜欢你这个房子的，只是他有个侄儿是买一手房的，他对现在的房价太熟悉了，他还是觉得你那个房子有点偏贵业主,：我那个哪里贵嘛，都算是很便宜的了置业顾问,：如果按照行情价来，姐你这个房子这个价格也不算高，只是最近半年的房价供大于求呀，所以是有点不好卖，再说你新房子不是要装修了迈，急需用钱的嘛，遇到一个很有意向的客户也很难得，毕竟都是看的多买的少，如果不亏的话就把他卖了嘛，,客户,：那你再问问他嘛，看他出好多嘛。

置业顾问,：好的姐，那我明天给你打,T,hank,You,！,谢谢聆听,。