物流管理零售制造商的模块化供应链管理网络.doc

零售制造商的模块化供应链管理网络 零售制造商的模块化供应链网络闫星宇（南京财经大学国际经贸学院，江苏南京 210046）[摘要 ]本文分析了零售商主导制造商的流通创新组织，认为零售制造商的出现是基于信息网络技术的消费自主性外在拉动和零售商趋利性内在推动的结果，并尝试运用模块化生产理论构建其供应链网络———零售商凭借对终端销售平台等关键资源的掌控，形成产品概念和相应的系统规则，然后选择产品集成商和模块供应商敏捷制造，并给予选定的模块供应商原材料采购、知识与技术投入、信息共享、物流等生产服务支持，确保高质量的差异产品快速投放市场零售制造商的模块化供应链网络的本质是零售商主导治理的产品件工契约网络，选择适合模块化供应的产品品类是关键，并需将其作为统一品牌进行治理 [关键词] 零售制造商；模块化生产；供应链网络一、零售制造商的内涵及其形成1．零售制造商的内涵“零售制造商”概念是美国服装巨头 GAP 最先提出的，称之为“ 自有品牌服装专业零售商”（Speciality Retailer of Private Label Apparel，SPA） ，在日本，基于SPA 模式的无印良品（Muji） 、优衣库（Uniqlo） 、Askul 和 Otsuka Kagu 等也取得了很大成功。

这些从事服装销售的零售商依托网络渠道优势，根据消费需求向上游制造商提出产品研发设计要求，制造商根据需求进行产品开发，从而生产出更能适应服装市场和消费者需求的服装服装零售商通过减少从服装企划到店铺销售全流程中的不必要环节，重新设计价值链，整合生产环节SPA 在服装业取得成功以后，正在向其他行业外溢全球最大电器连锁销售巨无霸百思买在北美推出的自主品牌涵盖家庭影院、移动数码、移动影音、IT 数码配件、AV 配件、线材附件、电脑箱包等品类，在中国定制和销售影雅（Insignia） 、迪耐斯（Dynex） 、箭鱼（RocketFish）和 Init 四大主要品牌，其中影雅电视通过索尼、夏普等定制生产，既保证了品质，价格又极具竞争力本土零售商国美电器也开始从消费类电子商品集散地和交易平台，整合生产环节，转变为零售制造商，推出飞触平板电脑、海宝和太阳能充电器等定制产品基于零售制造商在服装业的最初内涵以及在其他行业的推广，本文将零售制造商定义为零售商主导制造商的虚拟组织，零售商基于关键资源的掌控，如销售网络渠道、终端销售平台等，借助品牌规则约束制造商，促其产品研发、快速制造，创造并满足多样化需求2．零售制造商的形成机理（1）基于信息网络技术的消费自主性外在拉动零售制造商的出现。

随着生产方式的演进，零售业态也在不断升级伴随以蒸汽机应用为标志的第一次科技革命、以电力应用和内燃机发明为标志的第二次科技革命、以电子信息业发展为标志的第三次科技革命，生产方式从意大利手工制→福特制→丰田制→温特制依次发展，相应地出现了百货店、超级市场、连锁经营、电子商务等零售业态，体现了科技革命产生的新生产方式对流通方式的最新要求以连锁经营为例，工业化时代的典型特征是批量生产和批量消费，而工业化的成果主要表现为标准化和规模化与此相适应，连锁经营完全体现了这种理念，把现代化工业生产的组织原理应用于商品流通，实现经营管理标准化和模式化———统一进货、统一配送、统一价格、统一标识、统一核算、统一服务等，成为工业化时代商业经营的基本模式信息时代出现了电信网、互联网、广播电视网融合的新趋势，消费行为也发生了很大变化，数字化消费行为日益普遍传统型消费是直接面对面消费，消费者获取信息、购买都是在现实环境中进行，获取信息的渠道有限，对消费体验的传播范围也很有限，仅限于认识人之间，与商家沟通也比较困难，因而处于相对被动的地位信息时代的消费者更多在虚拟的网络环境中获取信息并进行购买，Facebook、YouTube、Twitter、Digg、新浪微博等社交网络为消费者提供了便捷的交流平台，消费者可以在这些虚拟社区中与兴趣相同的陌生人匿名交流，获取自己需要的信息，或者传播自己的消费体验，还可以随时与商家沟通。

并通过拉手网、赶集网、糯米网、闪团网、好惠买等团购网聚集资金，加大与商家的讨价还价能力，以获得低于零售价格的团购价格和单独购买享受不到的优质服务信息网络技术的发展与普及使得消费自主性越来越得到充分展现，消费方式多种多样，需求层次日益高级化，消费者在与商家的沟通中日益强势这种情况下，零售商不能仅仅局限于卖场的管理，通过传统的降低成本方法来提高利润，毕竟通过降低成本提升利润的空间有限应该转换经营思路，挖掘更大的利润空间，充分利用贴近终端消费的先天优势，通过销售网络渠道、终端销售平台等关键资源挖掘最新的需求信息，创造消费同时整合优化供应链，介入生产环节，虚拟制造，对不断变化的需求做出快速响应2）零售商的趋利性内在推动零售制造商的出现零售商作为商品流通的主要环节承担者，起着连接生产与消费、协调各方利益关系的作用通过大量采购、规模化销售、加速资金流转、降低流通费用等，完成媒介交换、时空调节、强制均衡、利益实现等基本功能，以及价值创造、流通积累、经济增长等拓展功能逐利是商人的本性，在不同的经济发展阶段，零售商的逐利模式不断更新在小商品经济条件下，先买后卖、贱买贵卖、为卖而买、卖了还买，贱买贵卖是零售商主要的盈利模式；计划经济时期，计划分配、组织调拨。

将产品收购上来，再按行政区划分配（销售）给下一个环节的企业和消费者，重要商品按一、二、三级站的环节到零售企业进行流通；市场经济转型期，零售商主要通过收取通道费、现金流沉淀（延期付款）和出租场地等盈利收取通道费和延期付款是零售商经营规模扩大、话语权相对供应商增多的结果，这样盈利弱化了零售商的经营能力和竞争能力，使零售商成为渠道的“寄生虫”，随着政府规制的完善，零售商的这些主营业务外收入势必减少，因而只能是转型期的过渡盈利模式而出租场地更是把本应零售商支付的费用转由厂商支付，由不擅长销售的厂商从事销售，擅长销售者却成为房东，这种效率扭曲更加不可能长久收取通道费、延期付款、出租场地都是基于零售商的强势地位，可以说是对供应商的盘剥，即使其出现有一定的合理性，也只能是过渡而已既然这样的盈利模式不可持续，作为产业链主导者的零售商就会重新考虑更为合理、供应商更乐于接受的盈利模式通过优化渠道价值链，降低费用，增加渠道总利润，零售商、供应商和消费者共享价值链优化增加的利润———供应链型盈利模式显然可 140 以成为市场经济条件下的零售商盈利模式零售商回归通过主营业务盈利，增加自营比重扩大盈利空间、规模化经营降低成本、加速资金流转降低费用、发展自有品牌提升竞争力。

零售制造商就是零售商利用其优势地位，介入生产过程，优化整个产品供应链，提升整个渠道利润的新型盈利模式二、模块化供应链网络1．模块化供应链模块化供应链是基于模块化思想，采用模块化生产形成的供应链模块化生产是规则设计商（Designer ） 、产品集成商（Integrator）和模块供应商（Module-maker）基于编码化信息的交换，并利用契约形成的开放式生产网络，其中规则设计商负责产品的设计和销售，甚至产品集成，但不从事生产；模块供应商负责生产，但客户并不单一大量“弹性专精” 的模块供应商提供交钥匙式（Turn-key ）的全套服务，汇聚产能（CapacityPooling Effect） ，使得规则设计商很容易获得所需的模块生产和服务能力，迅速把自己的创意和设计转化为现实产品主导厂商（规则设计商、产品集成商或二者的结合体）有着众多的模块供应商可供选择，模块供应商也有诸多的潜在客户，确保了双方的灵活性和学习性，还可规避分工深化资产专用性提高引发的敲竹杠风险规则设计商充当主导厂商的模块化生产网络如图 1 所示，其中 D 表示设计，S 表示销售，主导厂商承担 D 和 S 功能，M 是模块供应商。

从效率角度而言，模块化供应链兼具大公司的规模和小公司的灵活模块供应商为众多的主导厂商生产，可以实现生产规模经济并随着满足不同主导厂商的生产需求，不断提高学习、适应和创新能力而主导厂商只要形成好的创意，就可以从众多的模块供应商中选择合作伙伴予以实现，保证了敏捷灵活从治理角度而言，模块化供应链兼具企业与市场的比较优势在模块化生产网络中，主导厂商相对于模块供应商享有权威，主导厂商享有产品附加价值的更大份额同时这种网络的约束机制是出现问题就更换合作伙伴，具有市场的高能激励，确保参与方不断创新从满足需求角度而言，模块化供应链可以有效实施产品延迟区分战略（Postponement Strategy） ，推迟产品差异，减少库存延迟区分战略是一种有效支持产品多样化和定制化的战略，能在控制成本的同时实现产品多样化模块化生产尽可能采用相同的制造过程，尽可能延迟满足定制要求或导致产品差异的临界点，实现柔性生产，满足个性需求2．基于模块化运作的零售制造商根据本文的定义，零售制造商是零售商主导制造商的虚拟组织，基于模块化运作意味着这种“主导”采用的是模块化的控制思路———零售商作为规则设计商和销售商，利用系统信息约束产品集成商和模块供应商，协调整个模块化生产网络的运行。

也就是说，零售商凭借对终端销售平台等关键资源的掌控，形成产品概念和相应的系统规则，然后选择产品集成商和模块供应商敏捷制造，并给予选定的模块供应商原材料采购、知识与技术投入、信息共享、物流等生产服务支持，确保高质量的差异产品快速投放市场（见图 2） 1）利用终端销售平台感知顾客的最新需求和最新技术的应用，形成产品概念零售商相对于制造商的先天优势在于拥有贴近消费者的终端销售平台，在消费者至上的消费主导时代，掌控这种关键资源使零售商越来越成为产业链的主导者为了构建更高效的产业链，零售商需要更好地利用销售平台捕捉市场信息，包括流行资讯、市场资讯、竞争资讯和技术资讯等从市场细分、现有产品缺陷、潜在需求等方面形成新产品构想例如，倡导“百搭”理念为世人所熟知的 Uniqlo，坚持将现 141 代、简约自然、高品质且易于搭配的商品提供给消费者Uniqlo 在日本本土的门店数量超过 750 家，其门店不仅仅是为了销售服装，更重要的是作为与消费者沟通的媒介，广泛收集 POS 系统反映不出的软信息，捕捉消费变化，挖掘潜在消费需求，形成产品概念形成产品概念的基本原则是制造出一种完全不同的颠覆性产品，抢占高端，使其成为大众新生活的风向标甚至流行文化的象征。

并且抢占未来，让消费者相信，你不是在制造一种产品，更是在生产一种未来的生活方式（李晶，2011） 戴尔曾经预测“直销电脑”将会飞速增长，诺基亚的奥利拉认准“移动”将成为潮流，美的 2002 年预判耗电量是电热水器 25%—33%的空气能热水器将盛行热水器市场，正是这种基于未来趋势的判断，才使其成为真正的行业引领者。