第16宗：文过饰非,违背坦诚定律——白酒营销22宗之16.doc

第16宗罪：文过饰非，违背坦诚定律——白酒营销22宗罪之16面对已经对食品安全高度敏感的人们，你是否习惯于“用漂亮的言词掩饰自己的过失和错误”呢？你是不是从来不敢承认自己的不足？如果是，那么你的产品就很难深入人心1、让公认的不足转变为竞争优势对于自己长处的宣传，你必须通过证明方能使顾客接受，而承认自己的弱点或不足，则从来无需证明茅台可以坦诚地说“市场上确实存在很多假酒”，因为“我们的产能有限”，但“需求很旺盛”，所以“我们不得不考虑提高价格”中国劲酒坦诚地说“劲酒虽好，可不要贪杯”，不但打消了顾客的戒备心理，而且充分地转化为自己的优势2、你需要的不仅是一家公关公司，还有坦诚使自己产品深入人心的最有效的方法是，首先承认自己的不足，之后再将其转化为优势，这就是“坦诚定律”在营销中使用“坦诚”定律需要极大的勇气，白酒企业在此方面的时间案例的确很少当企业面临危机的时候，坦诚往往是必须的2012年8月，古井贡酒被爆出酒精勾兑事件此次事件，是由古井贡发布的中报所引发其中报称，古井贡酒从附属企业以市场价格采购了4551.49万元酒精此消息一出，古井贡酒的股价应声大跌随后，针对有关酒精传闻，古井贡酒发布公告进行了澄清说明，承认其部分产品使用固液法生产，这则公告令其股价再次大幅下跌。

在危机到来时，古井贡就应该预见到这种危机爆发的可能性，积极发布“古井贡酒•年份原浆”的质量标准，承认信息公布不及时，产品说明没有及时标注，以保证“纯正原浆”的公信力，同样有可能把不足转化为优势但是，很多企业在面对危机时，即缺乏冷静，又缺乏坦诚，反而把问题越描越黑3、坦诚的目的不是为了道歉当一家公司已承认自己的弱点或不足而开始进行宣传时，人们往往会情不自禁地关注它很显然，中国劲酒做到了湖北凯乐科技•黄山头酒业收购泸州名豪酒业，以弥补因销售增加过快导致原酒产能不足，也做到了但是，高速发展的洋河却没有做到，2012年被媒体爆出从四川收购散酒的事件到四川收购原酒厂、收购四川原酒（产地证明）、采购酒精并按照国家标准生产，承认以上这些显而易见的东西，甚至已经广泛地为人们所接受的“不足”，这种“坦诚”反而可以激发人们对你的理解和信赖 市场营销往往就是要利用这些显而易见的东西因为某种认知一旦建立，就无法改变，比如人们普遍认为高速发展的洋河不可能储备足够的原酒，那么洋河就可以利用这个已经形成的认知和概念，借助营销活动反复强调它可惜的是，几乎没有公司愿意承认自己的弱点和不足。