车险部岗位职责.pdf

车险部经理岗位职责 1、负责车险部各专员之间的沟通、协调，职能发挥进行管理和监督 2、负责制定公司车险业务的发展规划、竞争策略； 3、加强市场调研,制定并实施车险部工作流程 4、积极开拓车险营销渠道,加强车险客户资源管理 5、加强数据信息管理,积极参与和推动车险核算工作; 6、根据工作需要,开展相关业务培训工作； 7、负责本部门人员的日常管理和绩效考评并提出任免建议,保证对部门员工的有效管理和合理激励 8、完成领导交办的其他任务.  出单/理赔人员岗位职责 1、核算保费：要求准确及时无遗漏(计入考核) 2、熟知理赔流程：出现后应第一时间到达事故现场，联系并协调保险公司理赔人员,在维护客户及公司利益基础上找到最合理的理赔方案 3、投保相关手续的收取：出单后应将相关资料及时送达各门店，由门店转交会员或主动直接送达会员 4、发展业务:会员投保交强险的同时，说服客户投保商业险（商业主险） ，尽量争取混合投保(交强险+商业险) 5、配合客服人员，提高车险保费（双方提成相关）完成领导交办的其他任务  保险客服岗位职责 1、会员车险到期的通知：需提前 1 个月提醒，每台车辆提醒次数不得少于 3 次，计入考核 2、计算保费:须具备核算保费的能力。

会员如需购买车险，请会员到就近门店提供相关手续，由出单人员带回核算保费 3、投保回访：对已出单的会员及时回访，做好满意度调查，了解活动期间的礼品发放，出现问题及时上报主管 4、配合出单人员核算出单（双方提成相关）完成领导安排的其他任务.  车险财务岗位职责 1、保费的收取： 现金-—会员现金交到门店后，财务专员配合出单人员到门店收取现金,此现金与门店收入无关; 刷卡-—会员刷卡到专用的保险账户后，出单专员到门店收取刷卡凭证交予财务专员 2、保费的支付：财务专员预先留存支付保费所需资金，出单专员准确核算保费并经会员同意后报财务领取银行卡，出单后带回银行卡并附带保险公司的刷卡凭证 3、负责车险部现金和银行帐务; 4、负责财务部与车险部的财务对接核算； 5、负责车险部员工的业务提成核算； 6、负责车险部借领款工作的实施及管理、核审费用并报销相关单据; 7、完成领导交办的其他任务. 。