物流配送部岗位职责.doc

3、配送部人员岗位职责3.1部长岗位说明书岗位名称部长岗位编号/所在部门卷烟物流配送中心岗位定编/直接上级卷烟物流配送中心主任岗位分类专业管理类直接下级调度管理员、打票员、区域中转站站长、区域中转站副站长、直辖配送小组组长、区域中转站综合管理员、配送员岗级/岗位分析日期2015-3本岗位关键职责描述：分管卷烟配送工作职责与工作任务：负责卷烟物流配送中心卷烟配送工作职责一职责表述：负责卷烟物流配送中心卷烟配送工作1. 组织制定送货计划，整合、优化送货线路，降低配送成本2. 负责对区域中转站、直辖配送小组的进行管理、考核3. 组织制定送货服务标准，提高送货服务质量4. 负责处理配送过程中的突发事件，收集、受理、处理客户对配送车组人员的投诉5. 负责非电子结算客户的货款结算和回笼工作6. 负责调派配送车辆，合理安排运力职责二职责表述：负责卷烟物流配送中心配送车辆及配送工作的日常管理1. 负责车辆的维修、保养及交通事故的处理2. 负责配送人员、车辆、货物、货款等安全管理与检查3. 负责与车管、交警、保险公司、修理厂、油站等相关单位的衔接工作4. 负责编制油耗、材料、随车工具购置计划，并健全、完善相关手续。

5. 组织健全车辆技术档案 ，做好行车登记工作6. 组织办理车辆落户、年审、年检及有关费用交纳等有关事宜职责三职责表述：负责配送工作的安全管理1. 组织制定配送安全管理的制度、规定2. 组织开展配送的安全教育与培训3. 组织开展配送安全的检查与监督4. 负责与配送车组人员签订安全管理工作责任书职责四职责表述：完成领导交办的其它任务工作协作关系：内部协调关系市州局（公司）相关部门等外部协调关系省局（公司）、政府相关部门、工业企业、设备供应商、金融系统、零售客户等任职资格（分为三级） 最低要求 基本要求 理想要求学历、资格以及工作经验职业资格要求取得物流管理类职业资格（新任职人员须于2年内取得）能力要求具备相应的管理能力、组织协调能力、分析判断能力、沟通执行能力、语言表达和文字综合能力知识和技能要求熟悉行业政策、卷烟物流知识，熟练掌握管理知识、计算机知识，具有分拣、仓储等设备的具体操作技能使用工具设备办公设备、车辆工作环境不存在影响，一定风险工作时间特征正常工作时间，偶尔出差备注3.2调度管理员岗位说明书岗位名称调度管理员岗位编号/所在部门卷烟物流配送中心岗位定编2直接上级 卷烟物流配送中心部长（配送服务部）岗位分类专业管理类 直接下级/岗级/岗位分析日期2015-3本岗位关键职责描述：负责配送车辆、人员的调度等。

职责与工作任务：职责一职责表述：负责统一调度全区配送人员、车辆，做到人员、车辆的调度时间、地点、任务明确，分工合理职责二职责表述：负责适时检查配送车辆车况，掌握配送车辆使用、保养、修理情况职责三职责表述：负责督促配送员准时、准点出车，车辆按指定地点停放职责四职责表述：负责配送单据的交接、货损货差的处理，配合办理零售户退货事项职责五职责表述：负责处理本中心、各中转站卷烟配送过程中的异常情况，督促配送员提高配送服务质量职责六职责表述：适时提出优化、整合全区配送线路方案提高车载率，降低物流成本职责七职责表述：负责对接收的订单信息进行优化，生成物流作业单职责八职位表述：协助部长（配送服务部）管理配送车辆1. 协助做好与车管、交警、保险公司、修理厂、油站等相关单位的衔接工作2. 协助办理车辆落户、年审、年检及有关费用交纳等事宜3. 负责整理、保管配送车辆技术档案职责九职责表述：做好安全工作1．执行安全制度和规定，预防安全事故；2．增强安全意识，做到时时讲安全，处处预防安全隐患；3. 认真学习党和国家及上级有关法律、法规、指示，增强安全意识和遵纪守法观念，全面履行《安全生产法》规定的权利和义务，遵守企业安全管理各项规章制度。

职责十职责表述：完成领导交办的其他工作工作协作关系：内部协调关系卷烟物流配送中心各相关岗位外部协调关系任职资格（分为三级） 最低要求 基本要求 理想要求学历、资格以及工作经验职业资格要求能力要求具备相应的人际交往能力、沟通能力、计划和执行能力知识和技能要求熟练掌握行业政策、烟草物流知识，基本掌握计算机知识使用工具设备办公设备工作环境一定影响，一定风险工作时间特征非正常工作时间备注3.3打票员岗位说明书岗位名称打票员岗位编号/所在部门卷烟物流配送中心岗位定编1直接上级 卷烟物流配送中心部长（配送服务部）岗位分类专业管理类 直接下级/岗级/岗位分析日期2015-3本岗位关键职责描述：负责物流配送小票、配送增值税发票打印等职责与工作任务：职责一职责表述：负责按时打印市、县配送小票及送货员领货单据等相关票据职责二职责表述：负责进行电子结算扣款操作并接收银行反馈信息职责三职责表述：负责严格按照退货要求进行退货职责四职责表述：负责增值税发票的开具和管理工作职责五职责表述：负责做好退货入库确认职责六职责表述：负责每天日结帐及每月月结帐职责七职责表述：负责发货记帐职责八职责表述：负责将存根联及作废发票和红字发票装订成册并登记。

职责九职责表述：做好安全工作1．执行安全制度和规定，预防安全事故；2．增强安全意识，做到时时讲安全，处处预防安全隐患；3. 认真学习党和国家及上级有关法律、法规、指示，增强安全意识和遵纪守法观念，全面履行《安全生产法》规定的权利和义务，遵守企业安全管理各项规章制度职责十职责表述：完成领导交办的其他工作工作协作关系：内部协调关系卷烟物流配送中心各相关岗位外部协调关系任职资格（分为三级） 最低要求 基本要求 理想要求学历、资格以及工作经验职业资格要求能力要求具备相应的人际交往能力、沟通能力、计划和执行能力知识和技能要求熟练掌握行业政策、烟草物流知识，基本掌握计算机知识使用工具设备办公设备工作环境一定影响，一定风险工作时间特征非正常工作时间备注3.4区域中转站站长岗位说明书岗位名称区域中转站站长岗位编号/所在部门卷烟物流配送中心岗位定编4直接上级卷烟物流配送中心部长（配送服务部）岗位分类专业管理类 直接下级区域中转站副站长/区域中转站综合管理员/配送员岗级/岗位分析日期2015-3本岗位关键职责描述：负责区域中转站的配送、资金回笼、安全等管理工作职责与工作任务：职责一职责表述：负责区域中转站的日常管理工作1. 负责制定中转工作计划；负责区域中转站人、财、物的管理。

2. 优化中转送货线路，合理安排中转送货车辆3. 组织、管理、监督中转送货工作4. 负责非电子结算、现金回笼、资金回笼的审核等工作职责二职责表述：负责区域中转站人员的教育与培训1. 负责区域中转站人员的思想教育，及时了解掌握所辖人员思想动态2. 组织开展区域中转站人员的业务培训、技能学习职责三职责表述：负责区域中转站的安全工作1. 负责制定、完善区域中转站的安全管理制度2. 负责辖区安全管理的检查及监督，明确安全责任人员的安全职责3. 负责处理送货过程中的突发事件，并将处理结果及时上报4. 负责承担兼职安全员和兼职车辆管理人员相关工作职责四职责表述：负责配送服务的检查与监督1. 及时了解配送服务情况，收集、反馈意见和建议2. 定期对配送服务工作进行督查，检查送货服务质量3. 负责客户咨询、投诉处理工作职责五职责表述：负责衔接、协调与相关部门及行业外单位的关系；完成领导交办的其他工作工作协作关系：内部协调关系卷烟物流配送中心各相关岗位外部协调关系公安、消防、金融系统及零售客户等任职资格（分为三级） 最低要求 基本要求 理想要求学历、资格以及工作经验职业资格要求能力要求具备相应的人际交往能力、沟通能力、计划和执行能力。

知识和技能要求熟练掌握行业政策、烟草物流知识、计算机知识，基本掌握管理知识使用工具设备办公设备工作环境较小影响，一定风险工作时间特征正常工作时间备注3.5区域中转站副站长岗位说明书岗位名称区域中转站副站长岗位编号/所在部门卷烟物流配送中心岗位定编3直接上级区域中转站站长岗位分类专业管理类 直接下级区域中转站综合管理员/配送员岗级/岗位分析日期2015-3本岗位关键职责描述：协助区域中转站站长做好配送、资金回笼、安全等管理工作职责与工作任务：职责一职责表述：协助管理好区域中转站的日常工作1. 协助站长做好区域中转站人、财、物的管理2. 协助站长做好中转送货的管理工作3. 协助站长做好线路优化工作4. 协助站长合理安排配送人员及车辆职责二职责表述：协助做好区域中转站人员的教育与培训1. 协助做好区域中转站人员的思想教育工作2. 协助做好区域中转站人员的业务培训工作职责三职责表述：协助做好区域中转站的安全管理等工作1. 协助站长制定、完善区域中转站的安全管理制度2. 协助站长做好区域中转站的安全管理工作3. 协助站长做好客户咨询、投诉处理工作职责四职责表述：完成领导交办的其他工作工作协作关系：内部协调关系卷烟物流配送中心各相关岗位外部协调关系公安、消防，金融系统及零售客户等任职资格（分为三级） 最低要求 基本要求 理想要求学历、资格以及工作经验职业资格要求能力要求具备相应的人际交往能力、沟通能力、计。