西安信息化及电子商务发展研究.doc

西安信息化及电子商务发展研究目前,互联网已融入社会生活的方方面面,深刻变化了人们的生产和生活方式《政府工作报告》中推出“互联网+”的概念,规定制定“互联网+”行动筹划，这势必将增进电子商务的发展潜力和空间因此,在目前经济发展进入构造调节的核心时期，分析研究西安电子商务发呈现状及问题,有助于激活经济发展的内生动力，实现产业转型升级,保持经济平稳增长　 一、电子商务发展环境日趋完善　　(一）支持电子商务发展的技术服务条件改善  　信息传播、软件和信息技术服务业是电子商务的载体和重要构成部分西安市第三次经济普查成果显示，，全市信息传播、软件和信息技术服务业公司规模迅速扩张,法人单位数为2856家，比增长1３9９家；从业人员期末人数为9.9７万人,比增长4.６0万人;实现营业收入564．01亿元,比增长1５8.5%;营业税金及附加１5．7５亿元，增长1４８.3%;资产总计984.5７亿元，增长201.8% 　　１、电信、广播电视和卫星传播服务奉献突出 　 ,从产业内部的三大构成看，电信、广播电视和卫星传播服务奉献突出单位数只有１3１家，占信息传播、软件和信息技术服务业的4.６％，但实现的营业收入最多,营业收入４15.6１亿元，占信息传播、软件和信息技术服务业的73.７%;互联网和有关服务业实现收入12.99亿元，占比仅为2.3%；软件和信息技术服务业13５.4２亿元，占比为24.0%。

 　 2、内资公司占据主导 　　在信息传播、软件和信息技术服务业公司法人单位中，内资公司占97.1％，港、澳、台商投资公司占0．5％，外商投资公司占2.4％法人单位从业人员中,内资公司占93．5%，港、澳、台商投资公司占1.7％,外商投资公司占4.8%  ３、行业发展区域性集中 　 全市信息传播、软件和信息技术服务业单位重要集中在高新区,，高新区拥有1304家信息传播、软件和信息技术服务业单位,占全市该行业单位数的4５．7%其中，规模以上单位6７家,占全市规模以上单位数的83.8%；实现营业收入２21.53亿元,吸纳从业人员3.49万人,分别占全市规模以上单位的50.1%和61.9％  (二)公司信息化应用能力增强 　　，西安“四上”单位信息化调查显示，公司信息化软硬件配备较高，信息化应用较为普遍  　1、计算机普及率高 　 ，西安467１家“四上”单位，有9９.7%的单位在生产经营中使用计算机，其中,建筑业公司所有使用了计算机平均每个公司拥有计算机９0台,比上年增长5.3%其中,服务业公司平均拥有计算机数量最多，达179台;数量至少的是住宿和餐饮业公司，平均拥有28台 　 2、专业信息技术人员多  ，“四上”单位有3840家公司拥有信息技术人员，占公司总数的８2．２%,比上年提高8.5个百分点。

从平均人数看,每个公司拥有信息技术人员6.48人,其中，其她服务业最多，平均1７.2人；住宿和餐饮业至少仅1.84人  3、信息化投入量大 　　，“四上”单位中有3828家公司对信息化建设进行投入,投入金额35.70亿元分行业看，工业和其她服务业信息化投入金额较大从信息投入用途看,一次性投入２4．69亿元,占所有投入的６9．2%；运营维护投入11.０１亿元，占3０.８％；其中，工业和批发零售业的一次性投入较大，占信息化投入的比重均超过了8０%  4、网络应用比较普遍  ,全市“四上”单位共有３494家公司拥有局域网(LAN)，占公司总数的7４.８％，比上年提高7.6个百分点分行业看,工业公司拥有局域网的公司数量最多,为８7５家，占本行业的80.1%;建筑业公司至少,为37２家，占本行业的69.３% 　　二、电子商务发展状况 　　(一)电子商务渗入率不断加大  电子商务的迅速发展使越来越多的老式公司涌入电子商务领域,第三次经济普查成果显示,，全市有32６8家公司法人单位，通过互联网销售或采购商品和服务 　　从行业分布看，重要集中在批发零售业、制造业、租赁和商务服务业和信息传播、软件和信息技术服务业。

批发零售业１１47家，占3５.1%;制造业３９3家，占１２.0%；租赁和商务服务业326家，占１0．０％;信息传播、软件和信息技术服务业２4６家，占7.5%  从公司规模看,小微公司电子商务活动最为活跃3268家公司法人单位中，小型公司开展电子商务活动2２７4家，占６9.6％；微型公司70７家,占21．6%；大、中型公司仅为８家和65家，占比偏小；另有２14家属于不划型范畴，无法划分公司类型  　(二）大公司电子商务发展迅速  　，西安“四上”单位信息化调查显示,公司电子商务迅速发展，渗入率不断加大,网上交易体现活跃 　 １、更多公司融入电子商务 　　电子商务记录调查成果显示,,全市“四上”单位进行电子商务交易的单位有３4１家，较上年增长181家，占总公司数的７.3%，比重较上年提高3.1个百分点 　 分行业看，住宿和餐饮业开展电子商务交易公司数量最多,共15２家,较上年增长96家,占该行业公司总数的28.5%,比上年提高１７．9个百分点  2、B２B模式的销售额占比最大 　　从电子商务的模式看,B２B模式的销售额占比最大全市“四上”单位实现电子商务销售额中，B２B销售额为２55.54亿元,占全市电子商务销售额的比重为83．1%;Ｂ2Ｃ销售额44.3６亿元,占比为14.4%;Ｂ2Ｇ销售额7.7９亿元，占比仅为2.５%。

 　 分行业看,工业、批发和零售业公司重要采用B2B销售方式,住宿和餐饮业、服务业公司重要采用B2C销售模式，房地产业公司网上销售目前只采用B2C销售模式 　 3、网上采购较为活跃 　　,“四上”单位中开展电子商务交易的３41家公司，网上采购额为222．83亿元,比上年增长84.6%；其中,大中型公司电子商务采购金额增长较快,大型公司增长84.6%，中型公司增长85.7%电子商务销售额３０７.68亿元，仅增长２．８％，远低于采购额增速 　　4、自营平台成为采购主渠道 　 从电子商务采购渠道看,公司网上采购重要是通过自营电子商务平台进行电子商务采购金额中，通过自营电子商务平台采购1８7.3２亿元，占８４.1％其中，工业、批发和零售业通过自营电子商务平台采购较多，占比分别为８8.８％和86.0%;建筑业、住宿和餐饮业、房地产业重要通过第三方电子商务平台采购,比例均达99%以上  从采购类型品种来看,商品采购占9９．６%，服务采购仅占０.４％分行业看,住宿和餐饮业和其她服务业采购服务的比重分别为55.１%和83.4%,比重不小于采购商品  三、西安电子商务发展的制约因素  　(一)普及率偏低  　目前西安公司中,电子商务的普及率偏低。

经普数据显示,全市３268家公司法人单位开展了电子商务活动，通过互联网销售或采购商品和服务,单位数仅占所有公司法人单位的５.0％对“四上”单位进行的电子商务记录调查显示,,进行电子商务交易的公司仅有3４1家,占总公司数的7.3％，比重较上年提高３．１个百分点在目前电子商务迅速发展的时期，公司的电子商务活动普及率，与公司较高的计算机普及率及专业技术人才的占有率不相匹配将来电子商务对公司的渗入的深度及广度有待提高 　 （二)公司规模偏小  经普调查的开展电子商务活动的公司法人单位中,小微型公司占到九成，数目众多，但小微公司实现的所有营业收入占比却不到３0%电子商务记录调查的“四上”单位有电子商务交易的公司中,小微公司占到近六成,公司数多，但电子商务销售和采购金额却明显偏低电子商务销售额占3.４%，采购额仅占1.4%  (三）行业波及度较窄 　　经普调查的全市3２68家开展了电子商务活动公司法人单位,分行业看重要集中在第三产业,单位数在１０0家以上的行业有批发零售业（114７家），制造业（３9３家)，租赁和商务服务业(326家）,信息传播、软件和信息技术服务业(24６家)，科学研究和技术服务业（１８7家）,住宿和餐饮业(186家),房地产业(1６2家)和建筑业（140家）。

 　 （四)本地公司少有人知  　大学生网络消费专项调查成果显示，“淘宝”“天猫”“京东”等大型网站普遍受青睐,本地电子商务公司少有问津调查在西安本土电子商务平台上购买产品和服务的，６４.6%的调核对象通过“5８同城”购买过产品或服务,“西安国际港务区跨境电子商务平台”、“饭兵兵”、“麦家生活馆”、“巴布里”、“点秋香”等西安本土电子商务网站少有人懂得和使用  　（五)互联网应用服务种类相对单一 　 信息化调查显示,从互联网应用服务种类看,公司互联网应用服务种类相对单一,平时应用以平常办公为主调查中应用互联网收发邮件的公司占９2.２%；使用网上银行的占６7．8%；相比之下，提供产品和使用其她金融服务的占比较低，均局限性15% 　　(六）电子商务人才缺口大  　全市信息技术人员占公司从业人员的比重仅为２．2%，这中间精通电子商务的人数又更少四上”单位开展电子商务交易的单位有3４1家，其中,住宿和餐饮业公司数最多，共１52家，占到４4．6%，但其信息技术人员占从业人员的比重仅为１.2%,低于全市平均水平随着电商公司的进一步发展成熟,行业迅速发展与人才供应局限性的矛盾将更加突出  (七)物流发展不成熟  由于目前物流业基本较差,物流服务能力严重局限性,已成为制约电子商务发展的重要瓶颈。

一是快递行业服务能力局限性加盟模式的快递业运营体系致使行业准入门槛低、管理松散,导致总公司与加盟公司、网点之间的关系松散，管理缺失,对基层员工的管理和培训很难做到严格规范二是由于缺少现代物流理念，物流公司普遍发展较慢,存在“小、散、乱、差”现象，大多只能提供简朴的运送和仓储服务，很难提供一体化的物流服务三是物流信息化、原则化限度较低，导致物流资源挥霍严重，效率和效益普遍不高，很难实现物流多功能、一体化运作  （八）电子商务有关法律法规不健全 　 目前，适应电子商务发展的商业规则尚不完善，具有权威性、综合性的电子商务法律、法规还是空白，有关电子交易、信用管理、网络安全、支付、市场准入、税收、隐私权保护、信息资源管理等规范电子商务的有关法律法规尚未出台，部分规章和原则缺少可操作性,难以有效规范电子商务交易行为  　四、加快电子商务发展的思考  （一)发展前景  　与老式商务相比，电子商务具有交易成本低、交易效率高、交易覆盖面广、交易协调性强、交易通明度高等方面的优势网络消费迅速增长，推动电子商务蓬勃发展调查数据显示，西安市民网上购物参与率（网购人数占被调查人数比重)达到7０%以上，比调查时提高近20个百分点。

随着网上购物的普及和发展，市民对网上购买商品和网购物流的满意度均达到９6%以上网上购物已经成为市民所青睐的购物方式网络调查数据显示，西安网购消费者密度（网购消费者／人口数据）排位靠前  　对大学生进行的消费专项调查和本地3家电商公司的调研成果显示，西安电子商务发展前景可待  1、大学生网络消费专项调查 　 大学生网络消费专项调查成果显示，网络购物渐成主流,并迅速向服务领域扩张,带动着电子商务蓬勃发展网上消费呈现如下特点： 　　(１)网购消费渐成主流从平常购物时重要的消费方式看,４２.2%的消费者选择“实体店消费”,另一方面是“实体店消费和网上购物各半”,比例为３5％从每月网购次数看,5次如下的最多,比例为73%；25%的消费者每。