TS-16949质量体系常识培训(65页PPT).pptx

ISO/TS 16949质量体系常识第一章第一章 ISO/TS16949ISO/TS16949的概述的概述第二章第二章 八项质量管理原则八项质量管理原则第三章第三章 过程管理过程管理第四章第四章 如何贯彻如何贯彻ISOISO管理体系管理体系第五章第五章 质量管理体系之精髓质量管理体系之精髓目目 录录第一章第一章 ISO/TS16949ISO/TS16949的概述的概述目的目的理解理解ISO/TS16949:2009ISO/TS16949:2009的背景、需求及其变化的背景、需求及其变化ISO9000:2008ISO9000:2008标准族与标准族与ISO/TS16949ISO/TS16949概述概述理解主要定义和主要定义的变化理解主要定义和主要定义的变化ISO/TSISO/TS：指指 International Organization for Standardization International Organization for Standardization/Technical SpecificationTechnical Specification（国际标准化组织中的技术规范）的英（国际标准化组织中的技术规范）的英文简称。

文简称I:(I:(InternationalInternational)国际国际 S:(Standardization)S:(Standardization)标准化标准化O:O:(OrganizationOrganization)组织组织 T:(Technical)T:(Technical)技术技术 S:S:(Specification)(Specification)规范规范 ISO/TSISO/TS的概念的概念注注1 1：制定国际标准工作通常由：制定国际标准工作通常由ISOISO的技术委员会完成，技术的技术委员会完成，技术 委员会的主要任务是制定国际标准由技术委员会通过委员会的主要任务是制定国际标准由技术委员会通过 的国际标准草案提交各成员团体投票表决，国际标准的的国际标准草案提交各成员团体投票表决，国际标准的 公布需要至少公布需要至少7575的参加投票的成员团体批准的参加投票的成员团体批准注注2 2：ISOISO技术规范（技术规范（ISO/TSISO/TS）代表一项由一个技术委员会成）代表一项由一个技术委员会成 员达成的协议，如果它已获得至少员达成的协议，如果它已获得至少2/32/3委员会成员的表委员会成员的表 决通过，就可获得公布许可。

决通过，就可获得公布许可注注3 3：ISO/TS 16949ISO/TS 16949技术规范已通过技术规范已通过ISOISO技术委员会技术委员会2/32/3成员的成员的 投票表决，每隔三年投票表决，每隔三年ISOISO技术委员会要对其进行一次评技术委员会要对其进行一次评 审，以决定其是否可修订成为国际标准，或撤除对决审，以决定其是否可修订成为国际标准，或撤除对决 定继续使用的定继续使用的ISO/TSISO/TS，六年后再次评审，那时必须决定，六年后再次评审，那时必须决定 其是修订成为国际标准，还是要撤除其是修订成为国际标准，还是要撤除ISO/TS 16949ISO/TS 16949的定义的定义为减少汽车供应商不必要的资源浪费和有利于汽车公司全球采购战略的实施，由为减少汽车供应商不必要的资源浪费和有利于汽车公司全球采购战略的实施，由国际汽车特别工作组国际汽车特别工作组(IATF:International Automotive Task Force)(IATF:International Automotive Task Force)和和日本汽日本汽车制造商协会车制造商协会(JAMA:Japan Automobile Manufacturers Association)(JAMA:Japan Automobile Manufacturers Association)在在ISO/TC176ISO/TC176的质量管理和质量保证技术委员会的支援下以的质量管理和质量保证技术委员会的支援下以ISO9001ISO9001版质量管版质量管理体系理体系为基础结合为基础结合QS-9000(QS-9000(美国美国),VDA6.1(),VDA6.1(德国德国),EAQF(),EAQF(法国法国):):和和AVSQ(AVSQ(意大利意大利)等汽车工业标准为基础的一份共通的汽车业品质管理体系统要求等汽车工业标准为基础的一份共通的汽车业品质管理体系统要求ISOISO是是国国际际标标准准化化组组织织（International International Organization Organization for for StandardizationStandardization）的的简简称称。

ISO ISO 并并不不是是简简写写，而而是是一一个个名名字字，源源自自于于希希腊腊字字isosisos，其其意意义义是是“相相同同”，isoiso的的字字根根如如“对对称称isometricisometric”是是指指两两边边等等距距，法法律律面面前前人人人人平平等等则则是是“isonomyisonomy”从从“相相同同”到到“标标准准”，这这是是国国际际标标准准化化组组织织选选择择名名称称时时重重要要的的考考量量此此外外取取名名ISOISO也也是是为为了了减减少少各各国国在在简简称称上上的的困困扰扰，如如英英文文是是International International Organization Organization for for StandardizationStandardization，如如简简写写应应该该是是IOSIOS；法法文文全全程程是是Organisation Organisation internationale internationale de de normalisation,normalisation,如如简简写写则则是是OINOIN所所以说不论如何，以说不论如何，ISOISO还是叫做还是叫做ISOISO。

IATFIATF的概念：的概念：IATF:IATF:指指 International Automotive Task Force International Automotive Task Force I:I:（InternationalInternational）国际国际 A:A:（AutomotiveAutomotive）汽车汽车 T:T:（TaskTask）特别特别 F:F:（ForceForce）工作组工作组IATFIATF的定义：的定义：一个由一个由汽车制造商汽车制造商及其及其各自贸易协会各自贸易协会组成的专门机构，旨在向全球的汽车组成的专门机构，旨在向全球的汽车顾客提供不断改进的高质量的产品顾客提供不断改进的高质量的产品IATFIATF的汽车制造商（的汽车制造商（即：八大整车厂即：八大整车厂 OEMs OEMs）：）：BMW BMW（德国宝马汽车公司）（德国宝马汽车公司）Fiat Fiat（意大利菲亚特汽车公司）（意大利菲亚特汽车公司）Ford Ford（美国福特汽车公司）（美国福特汽车公司）Daimler-Chrysler Daimler-Chrysler（美国戴姆勒克莱斯勒汽车公司）（美国戴姆勒克莱斯勒汽车公司）GM GM（美国通用汽车公司）（美国通用汽车公司）PSAPSA Peugeot Citroen Peugeot Citroen （法国标志雪铁龙汽车公司）（法国标志雪铁龙汽车公司）RenaultRenault （法国雷诺汽车公司）（法国雷诺汽车公司）VolkswagenVolkswagen （德国大众汽车公司）（德国大众汽车公司）VDA 6.1VDA 6.1 QS-9000QS-9000AVSQAVSQEAQFEAQF我们怎么办？还有我们怎么办？还有没有更好的办法？没有更好的办法？EAQFEAQF19941994（法国）（法国）ISO9ISO9001001:19941994VDA 6.1 VDA 6.1 1991999 9（德国）（德国）AVSQAVSQ19951995（意大利）（意大利）QS-9000QS-90001991998 8（美国）（美国）ISO9ISO9001001:20002000ISO/TS 16949:1999ISO/TS 16949:1999ISO/TS 16949:2002ISO/TS 16949:2002汽车行业特定要求汽车行业特定要求（核心工具五大手册）（核心工具五大手册）顾客特殊要求顾客特殊要求BS 5750 BS 5750 part1,part2,part3part1,part2,part3第一版第一版第二版第二版英国的英国的英国的英国的BS5750BS5750BS5750BS5750国家级质量管理标准国家级质量管理标准国家级质量管理标准国家级质量管理标准第三版第三版ISO/TS 16949:2009ISO/TS 16949:2009ISO/TS16949:2009ISO/TS16949:2009QS-9000:1998QS-9000:1998VDA6.1:1999VDA6.1:1999ISO 9001ISO 9001ISO/TS16949:2009ISO/TS16949:2009体体系系标标准准及及其其证证书书不不能能替替代代QS-9000:1998QS-9000:1998、VDA6.1:1999VDA6.1:1999、EAQF:1994EAQF:1994和和AVSQ:1995AVSQ:1995等等标标准准及及其其证证书书。

因因为为ISO/TS16949:2009ISO/TS16949:2009标标准准并并非非100100完完全全涵涵盖盖QS-9000:1998QS-9000:1998、VDA6.1:1999VDA6.1:1999、EAQF:1994EAQF:1994和和AVSQ:1995AVSQ:1995等等标标准准中中的的所所有有内内容容但但是是，企企业业的的质质量量管管理理体体系系符符合合了了ISO/TS16949:2009ISO/TS16949:2009标标准准和和相相应应的的顾顾客客特特殊殊要要求求以以及及IATFIATF认认可可的的注注册册程程序序，就就会会被被认认为为具具有有国国际际同同等等效效力力而而得得到到IATFIATF顾顾客客成成员员的的接接受受和和认认可可，企企业业不不需需要要再再进进行行其其它它多多个个体体系系证证书书的的认认证证按按照照其其它它程程序序所所获获得得的的第第三三方方认认证证机机构构颁颁发发的的ISO/TS16949:2009ISO/TS16949:2009证书将不会得到证书将不会得到IATFIATF的认可关于企业进行关于企业进行ISO/TS16949ISO/TS16949技术规范认证的说明技术规范认证的说明按照按照IATFIATF的认可规则所获得的认可规则所获得ISO/TS16949ISO/TS16949技术规范的认证，包括顾客特殊要求技术规范的认证，包括顾客特殊要求（如果有），将获得（如果有），将获得IATFIATF的顾客成员的承认。

的顾客成员的承认IATF IATF 认认 可可 的的 注注 册册顾顾 客客 特特 殊殊 要要 求求满满 足足 ISO/TS 16949 ISO/TS 16949 要要 求求企业的质量管理体系企业的质量管理体系ISO/TSISO/TS 16949 16949的适用范围的适用范围ISO/TS16949ISO/TS16949技术规范与技术规范与ISO9001ISO9001质量管理体系要求相合，规定用于：汽车行业相关产质量管理体系要求相合，规定用于：汽车行业相关产品的设计和开发、生产、以及安装和售后服务（如有关时）的质量管理体系要求品的设计和开发、生产、以及安装和售后服务（如有关时）的质量管理体系要求ISO/TS 16949ISO/TS 16949技术规范适用于汽车顾客所指定。