XX县区中医院关于XX年医院行风建设工作情况的汇报试稿.docx

20XX县区中医院关于XX年医院行风建设工作情况的汇报1试稿XX县区中医院关于XX年医院行风建设工作情况的汇报工作情况的总结XX县区卫生和计划生育委员会：根据XX县区卫生和计划生育委员会20年全市卫生行风建设工作的总体要求，以，以规范医院管理、医疗服务行为，提高医疗服务质量和效率，努力为人民群众提供高效、优质、便捷的医疗卫生服务我院认真开展了行风廉政建设工作，现将工作开展情况汇报如下：一、加强领导，全面推进医院行风建设工作为加强行风组织领导，我院调整了行风建设领导小组成员，措施到位，职责到人，以院长、党支部书记任组长，党支部副书记任副组长，各职能部门负责人为组成人员对行风建设开展情况监督、考评各科主任（护士长）落实一岗双职责任，负责本科室的行风建设工作定期对医务人员的医疗质量、规范用药、合理检查、费用控制等进行考核、评价和反馈进一步完善了相关规章制度和行风考评办法，定期检查和考核，重奖重罚，奖优罚劣，加强行业自律管理加强重点岗位督查，行风考核与个人奖金直接挂钩二、强化宣传教育，增强廉政工作意识医院在全院大力开展理想、信念、宗旨、职业纪律和职业道德教育，提了高全体医护人员的职业道德水平同时，继续实行职业道德继续教育，强化医德管理。

一）加强职业纪律、职业责任教育组织广大医务人员深入学习《医德规范及实施办法》和《卫生系统工作人员行为规范》，开展职业道德讨论，进一步增强了医务人员全心全意为病人服务意识和责任意识二）加强法纪教育由各科室定期组织医务人员认真学习《刑法》《执业医师法》《医疗机构管理条例》《医疗事故处理条例》《传染病防治法》等卫生法律法规，进一步加强了医务人员遵纪守法意识和廉洁自律意识三）加强正反典型教育，筑牢思想道德防线弘扬白求恩精神，引导医务人员树立正确的世界观、人生观和阶值观；认真开展警示教育，通过剖析典型案例、观看____案例电教片等方式，使广大医务人员以案明纪、引以为戒，增强道德约束力三、强化医院文化建设，构建和谐干群和医患关系（一）培育人文理念，提升人文素质我院通过各种形式的活动，将“以病人为中心”“一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人”的服务理念贯穿于临床医疗服务工作的始终，努力创造医院文化品牌，培育医院精神，积极引导职工自觉树立主动服务、亲情服务、诚信服务人道服务、病人至上五种服务意识1、加强医院文化阵地建设，办好宣传窗、黑板报等，丰富了职工精神文化生活，以文明、健康向上的文化凝聚人心。

2、通过专题报道、演讲会等形式大力宣传和报道典型人物的先进事迹，弘扬崇高医德3、实行院领导联系科室、意见反馈等制度，增进管理者与员工之间的沟通和交流，构建和谐干群关系二）开展人性化服务，创造人文氛围医院积极创造条件，净化、美化就医环境，积极开展医疗、卫生、健康等科普知识的宣传开展“爱心门诊、惠民病房”，向社会弘扬医务工作者救死扶伤的精神三）诚信服务，构建和谐医患关系我院严格实行门诊药费清单制、住院费用一日清单制、常用医疗收费标准公开、常用药品价格公开，平均住院床日费用公开和门诊人均医药费用公开等医疗服务信息同时，加强对医疗服务收费的监督检查，保证规范收费、合理收费、诚实收费进一步完善了医患沟通制度及医疗告知制度，规范医患沟通内容、形式，增强沟通意识，提高沟通能力在诊疗过程中通过多种形式，让患者对诊疗收费标准、药品价格、自己的病情、做何种检查项目、自己的经治医生“五个明白”，充分尊重和维护患者的知情权健全了投诉举报办结制度、医患争议处理机制和责任追究制，认真查处每一件群众投诉举报，做到件件查落实，事事有回音坚持开展医患联系制、出院病人回访制，出院病人回访率达90％加强与社会、与患者的沟通和交流，努力构建和谐医患关系。

四、深入开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作，努力纠正医药购销和医疗服务中的不正之风（一）进一步落实了院长责任制抓好思想教育和自查自纠工作，抓好重点环节、重点领域的专项监控，坚持和完善重点人员管理制度二）建立处方、病历点评制，降低了不合理用药发生率在药品动态监测和超常预警、医院单品种用药总量监控公示制度、临床医生单品种用药总量监控公示制度的基础上，实行处方点评制对医生用药合理性进行考评考评方式包括四个方面：一是对医生不合理用药处方进行点评，定期公示，二是实施临床药师查房，对查房中发现的医生不合理用药医嘱进行通报，并提出合理用药意见和建议；三是对门诊处方、住院病历进行专项用药质控，四是对医生合理用药进行综合评分，评分结果与效益工资挂钩三）推行医疗机构间的检查检验结果互认制度，减少了重复检查，减轻了患者负担四）继续推进集中招标采购工作，让患者受益得实惠进一步完善了药品、一次性材料、医疗设备联合集中采购制度，实行药品、一次性材料、医疗设备联合集中采购，降低了医院采购成本和进购价格，降低了虚高的药品价格五）坚决____商业贿赂，突出查办性质严重、情节恶劣而又拒不自查自纠的案件和《刑法》修正案颁布后仍然顶风违纪违法收受贿赂的案件。

同时，结合实际，积极探索，主动工作，推进了治理商业贿赂长效机制的巩固和发展五、改革医院服务流程，提高医疗服务教率加快医院信息化建设，完善计算机系统功能，加强了对工作人员的上机操作能力的培训，力求熟练、快速，提高工作效率按病人需求调整服务时间，加强急诊值班六、强化自律、民主、成本意识，提高医院管理水平（一）坚持“谁主管、谁负责”的原则，进一步完善院长目标管理责任制，落实一岗双责--医院管理和行风建设责任结合本单位的实际，认真总结经验，创造性地开展工作，不断推动制度创新，形成用制度管权，靠制度管人、按制度办事的工作机制要进一步完善行风考评办法，加强监督检查，严格实施行风分级考核院领导干部要自觉践行八个方面的良好风气，求真务实，真抓实干，率先垂范，切实加强作风建设二）坚持和完善医务、院务公开制度，提高医院管理、医疗服务和诊疗工作的透明度，实行民主管理，自觉接受公众及职工的监督XX县区中医院20年5月22日第二篇：医院行风建设工作情况汇报xxx县人民医院行风建设工作情况汇报尊敬的各位领导：首先，我代表医院全体干部职工，对各位领导莅临检查指导工作，表示热烈欢迎今年以来，我院认真____落实党的____三中、四中、五中、六中____，紧密围绕公立医院改革中心，以行风暨医德医风建设为抓手，以解决群众反映强烈的突出问题为重点，以服务能力建设为核心，以规范诊疗服务为举措，内建机制，外塑形象，开展了一系列工作，现就我院相关工作开展情况汇报如下：一、纠建并举，不断加强行风建设我院行风工作始终坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，以医德医风建设为抓手，以绩效考核为手段，紧密结合业务工作，同部署、同落实、同推进，统筹兼顾，协调开展。

为将纠风工作责任制和政风行风建设工作落到实处，我院坚持“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，制定了实施方案，严格落实“一把手”工作责任制，建立了“一把手”负总责，分管领导具体抓，层层签立责任书，职工积极参与的工作格局在____《医德医风考评及奖惩实施方案》的基础上，完善了绩效考核管理办法，加强了对医院政风行风建设暨医德医风建设工作的管理，以及对医德医风的考核评价，并逐月评价打分，将考核结果及时利用，与职称晋升、岗位聘用、评先选优等个人利益相挂钩，使职工参与行风建设的自觉性得到了增强，有效地促进了医院行风暨医德医风建设工作二、紧紧围绕公立医院改革，优化就医流程，落实便民惠民措施为认真落实公立医院改革要求，我院在院内重点围绕服务流程进行了重新优化，采取一系列举措：一是在门诊大厅设立导医台和医院科室分布图，方便患者自行选择就诊途径和科室；二是在医技楼内增设了收费窗口，避免患者在门诊收费室和医技楼之间往返交费，减短了患者交费时间，整体上缩短了患者就诊时间，提高了医技工作效率二是实行药品和诊疗收费公示制度在门诊大厅设置了公示专栏，对药品费用和诊疗项目收费标准进行公示，同时，在科室内部显著位置张贴了主要诊疗项目收费标准，使患者对就医收费标准和诊疗花费明细一目了然。

三是严格落实“一日清单制”、“费用查询制”，就诊患者可自行通过自助机查询住院诊疗明细，也可在住院期间，要求护理人员协助查询住院费用明细，使患者对医疗收费能够及时了解、及时查询四是在医保收费窗口开通节假日服务，为节假日期间需要就诊和出院的患者提供了及时、方便的服务五是在各楼层内增设了就诊饮水设施，进一步方便了患者就医六是打通了各楼层间的连接，方便了不同楼层间患者往返检查；七是为方便患者，我院着专人每日负责为各病区病人领取药品，解决了病人往返药房和病区之间的麻烦；八是为解决日常和夜间患者做检查时的不便，聘用专人负责将病人从病区护送至检查科室，再安全送回病房；九是针对临床患者需要，以及无主病人的护理需要，我院着专人负责病人的饮食起居，有效地满足了临床患者的陪侍需要三、加强财务管理，坚决杜绝乱收费情况在财务管理方面，一是是继去年为实现新农合接口，对收费项目认真核对后，在今年电子病历系统实施过程中，再次按照物价收费标准对收费项目进行了核对，保证了医院诊疗费用严格按物价标准收取，杜绝了乱收费现象二是以信息系统建设为抓手，实现了开单科室与检查科室的费用登记核对功能，杜绝了人工漏费、多收费或重复收费的可能；三是完善了诊疗项目、药品和各类耗材的价格调整机制，凡新开展的诊疗项目或新采购入院的耗材，都需在财务科核准审批后，由信息科在系统中予以新增或调整，杜绝了私设项目乱收费的情况；四是为了使财务监管工作规范化、常态化，医院还聘请了县审计、物价部门相关人员参与医院的管理工作，协助我们查找问题，完善管理办法修订工作制度，促进有效运作。

为了加强价格执行情况的监管，医院在财务科核算管理的基础上，指定专人进行价格监管；五是为保证收费工作的透明度，我院在收费窗口增设了语音设备，实现唱收唱付；六是对收费室工作人员收取款项实行日清日结，保证了财务安全四、规范诊疗服务，坚决杜绝乱用药、滥检查为规范医院诊疗服务，杜绝乱用药、滥检查现象，我院狠抓核心制度的落实，将“三大占比”即药占比、卫材占比、检验检查占比，纳入了绩效考核，按月考核兑现，对超标的科室和个人一律给予经济处罚，有效遏制了乱用药、滥检查行为同时，为严格落实处方点评、医嘱点评、辅助用药点评制度，今年以来，我院将上述内容纳入绩效考核，设置考核指标，对不合格处方、医嘱等，在科室绩效考核中扣分处理，有效地促进了临床合理用药五、坚决纠正收受红包等行业不正之风一是为进一步推进行业作风建设，营造廉洁行医执业环境，构建和谐医患关系，根据国家卫计委《关于印发加强医疗卫生行风建设“九不准”的通知》（国卫办发2049号），我院全面实施了《医患双方不收和不送“红包”协议书》签署工作，并将医患双方签署的协议书纳入病案管理，强化了医患双方责任，进一步提高了医务人员廉洁自律意识，营造了廉洁行医职业环境，促进了和谐医患关系的构建。

二是在各临床科室显著位置摆放了“拒收红包”警示牌，对患者和医务人员起到了良好的告知和警示作用，促进了医患双方拒收拒送红包的自觉性；三是为深入治理医药购销领域商业贿赂，培育和塑造行业清风正气，认真落实国家卫计委《关于建立医药购销领域商业贿赂不良记录的规定》，我院制定了《医药廉洁购销制度》，与各药品、耗材等供应商签署了廉洁购销合同，规范了采购领域的购销行为四是规范药品招标采购认真落实以____为主导，以省为单位的药品网上集中采购办法和以院招标领导组为主的医用耗材集中招标采购，保证了药品采购公开、透明、规范运行五是畅通投诉渠道积极对投诉进行公开，在院内设置意见举报箱，主动接受社会群众对于医务人员收受“红包”、回扣等行为的投诉举报，坚决惩治不法行为六是注重监督充分利用行风监督员。