派力营销-惠泉啤酒C06销售订单管理流程说明.doc

C C0 06 6 订订单单管管理理流流程程（（传传统统））办办事事处处经经销销商商销销售售运运营营部部仓仓库库开始提出一周要货订单是否满足目前的 产品投放政策？回复经销商， 建议改单或增 加付款确认是否有足 够的库存否否是销售订单签字 并注明帐户金额差异说 明以及促销/价格等销售订单办事处内勤销 售订单，跟踪发货销售订单经销商存档营运管理员根据订 单确定是否需要安 排配送营运管理员联系安 排配送运输调拨单是仓管员根据调拨单 确认实物库存后， 拣货，准备发运工 作客户是否到仓 库提货客户验货并在调 拨单上签收仓管员移交货物， 配送车队司机及营 运管理员在调拨单 上签收经销商签收后 的调拨单单签字确认后的调 拨单经销商接收货 物，签收出库 单，交回车队司 机或交办事处A经销商签收后 的出库单是否仓管员登记仓库 台帐仓管员将每天签 收后的调拨单营运管理员做发货 确认信息通知办事 处内勤开据发票并削减帐 户余额对帐流程结束办事处内勤登 记销售台帐A营运管理员核对经 销商签收后的出库 单，如有差异进行 跟踪处理财财务务部部财务部刷卡重新审 核经销商帐户余 额，确认后在调拨 单上盖章确认是否有足 够的帐户余额是营运管理员代表客户 办理一切内部手续计划调拨员根据库存 情况开具调拨单否由营运员带领 自提的客户到 各仓库提货销售订单大大区区经经理理/ /营营销销 公公司司经经理理审批签字否否是是调拨单仓库总调度员根据 货物实际存放的仓 库号分检调拨单销售统计员进行销 售统计每日出货统计每每周周五五下下午午C06 销销售售订订单单管管理理流流程程 说说明明1.目的：目的：确保公司发货及库存的准确率和及时性，提高客户满意度2.原则：原则：(1) 在不增加公司商业风险的前提下，营销系统各部门共同努力提高出货的处理速度和减化处理程序3.主要涉及部门：主要涉及部门：(1) 运营部、办事处、经销商、财务部、仓库4.程序及相关制度：程序及相关制度：(1) 管理惠泉公司一级经销商的销售人员应根据客户的仓储能力及产品淡旺季的销售变化情况，为经销商确定合理的提货周期、安全库存以及提货量；(2) 每周五经销商根据已批复的政策编制下周要货订单（包括销售价格、赠品数量、促销宣传品数量、返利折扣等）后，销售人员首先了解其库存及公司库存的情况，同时根据目前产品的投放政策及时与经销商沟通并修改订单；(3) 办事处文员及时将订单至销售运营部，对于自提的经销商办事处文员及时通知其到公司提货；(4) 销售运营部营运管理员为客户代办一切内部手续，联系发运（铁路、汽运、船舶运输等）确定发运日期（须在 24 小时内完成） ；(5) 计划调拨员根据订单及实际运输车辆、发运情况（铁路、汽运、船舶等承载量）开具调拨单或样品单；(6) 调拨单中应包括从公司内发出的所有物品（产品、宣传品等） ；调拨单或样品单一式六联（一联存根、二联仓库联、三联客户联；四联财务联、五联物流联、六联门卫联） ；(7) 调拨单开出后 5 日内有效；(8) 营运管理员将审批后的销售订单、及调拨单交财务部；(9) 财务部对销售订单进行信用审核，对于符合信用政策的方可在调拨单上盖章确认否则应退回调拨单不予受理；(10) 营运管理员随同承运人到各仓库提货；(11) 仓库保管员必须见销售公司销售公司开具的调拨单或样品单方可出货，其它单位开具的出仓票据无效；(12) 仓库严格按照调拨单或样品单上的品种、数量进行发货。

对于非调拨单或样品单的出货要求应予以退回不得出货；(13) 装车后承运人（营运管理员） 、仓库保管员分别在调拨单上签字确认发货品种数量；(14) 对于由公司代办的铁路及船舶运输的货物，营运管理员应在发出货物后的 24 小时内编制发货信息通知单通知经销商，经销商在收到货后签收确认，并将签收记录发回销售运营部存档；（对于赊销出货的签收确认书应交公司财务部存档）(15) 每天下午 4：30 后仓库须将当日签收后的调拨单分别转至财务部及销售运营部；(16) 每天上午 8：00 仓库须将库存表交到销售运营部及财务部；(17) 财务部收到签收后的调拨单后开具销售发票并进行帐户处理；(18) 销售运营部核对出仓情况并进行销售统计5.信用审核制度：信用审核制度：(1) 测算原则：客户的信用额度应由公司财务部、营销公司根据其历年的销售能力、资金周转能力、运输周转天数、风险系数等进行综合测算另应根据淡、旺季至少设置两个信用额度2) 营销公司应严格按照信用额度进行销售，对于超出信用额度的财务信控员有权拒绝出货；(3) 对于超出信用额度的非正常赊销应按照下列审批权限进行审批：(4) 审批时间应在 24 小时内完成；6.流程所涉及主要表格流程所涉及主要表格:文档名称文档名称填制部门填制部门/人员人员主要内容主要内容提交时限提交时限销售订单业务主管销售订单号、运输方式（分自提或安排发运） 、发运地址、收货地址、交付要求、交付日期、产品品种、产品说明、订单数量每次发货前调拨单计划调拨员销售订单号、出库日期、承运人、发运地址、收货地址、产品品种、产品说明、订单数量、出库数量随时审批责任人大区经理销售经理营销公司经理总经理权限C C0 06 6 订订单单管管理理流流程程（（未未来来））办办事事处处经经销销商商销销售售运运营营部部仓仓库库开始提出一周要货订单是否满足目前的 产品投放政策？回复经销商， 建议改单或增 加付款确认是否有足 够的库存否否是销售订单签字 并注明帐户金额差异说 明以及促销/价格等销售订单办事处内勤销 售订单，跟踪发货销售订单经销商存档营运管理员根据订 单确定是否需要安 排配送营运管理员联系安 排配送运输调拨单是仓管员根据调拨 单，拣货，准备发 运工作客户是否到仓 库提货客户验货并在调 拨单上签收仓管员移交货物， 配送车队司机及营 运管理员在调拨单 上签收经销商签收后 的调拨单签字确认后的调 拨单经销商接收货 物，签收出库 单，交回车队司 机或交办事处A经销商签收后 的出库单是否仓管员做 出库确认营运管理员做发货 确认信息通知办事 处内勤财务做销货确认， 开据销货票，削减 帐户余额。

对帐流程结束办事处内勤登 记销售台帐A营运管理员核对经 销商签收后的出库 单，如有差异进行 跟踪处理财财务务部部确认是否有足 够的帐户余额是计划调拨员根据电脑 库存情况输入订单否由营运员带领 自提的客户到 各仓库提货由客户（自提）或 营运管理员在存根 发票上签字领取发 票大大区区经经理理/ /营营销销 公公司司经经理理审批签字否否是是调拨单信息员做销售分析数据库输入收款金额并对 赊销出货的订单进 行信用审核打印出财务部通过 后的调拨单数据库每每周周五五下下午午。