第43届南丁格尔奖取得者吴欣娟－－协和精神励我前行.docx

第43届南丁格尔奖取得者吴欣娟－－协和精神励我前行 　　扎实的护理生涯　　近30年的护理生涯中，吴欣娟每一步全部走得踏扎实实，她说，这是因为协和前辈对她的培养和鼓舞，指导她不停前行　　1996年，北京协和医院开展了整体护理吴欣娟说，整体护理是一个理念，当初社会对整体护理并不了解，只是程式化地照搬表面的东西，并不重视内涵，整体护理的思想并没有深入人心，病人还没有真正受益　　整体护理以人为本　　吴欣娟很重视整体护理工作的开展，她主张实实在在地做好整体护理工作，而不是仅仅填部分表格她要求护士在工作过程中，要从病人的整体出发，使社会、身体、心理、精神融为一体，不停强化护士为病人整体服务的理念吴欣娟认为：整体护理应该表现在护士为病人服务的态度上，表现在对病人的关心程度上整体护理观念只有深入护士内心，护士才能从病人的角度出发，将这种理念落实到行动中，并自觉地落实实施，也才能切实走到病人的身边，使病人有所感受实践证实，协和人做得很出众，她们的护理工作得到了社会的广泛认可　　吴欣娟说，在80年的悠久历史中，形成了协和勤恳扎实的作风和良好的工作气氛老一辈协和护理人为协和护理工作奠定了坚实的基础，在良好的工作气氛中，一代代年轻的护理工作者不停地融入这个团结向上的集体之中，她们被不停地打磨、熔化，将协和优良的传统不停地传承、发展下来。

　　北京协和医院和国外的护理同行建立了广泛的交流和合作，在此过程中，吴欣娟看到了中国和国外护理工作的差距　　我国外护理差距在思想意识　　在吴欣娟接收采访之前，护理部刚刚召开了一个护士长会，一位刚从美国归来的护士长给大家介绍学习交流体会这位护士长感受颇深，她认为，我们科研的严谨性，整体护理的水平和美国存在很大差距究其原因，吴欣娟说，我们的护士缺乏发觉问题的能力另外，我国对护士的重视程度不够，在国外护士是医院真正的主人，护士的独立自主性很大，几乎整个医院的管理全部由护士负担　　吴欣娟说，我们和国外护理相比差距确实很大，最关键的问题在思想意识上不可否认，国外经济发达，物质丰富，其医院的硬件很好，不过，我们更应看到问题的关键，那就是服务意识，服务的理念很好，她们对患者的各项服务考虑得很细致而我们的护士仍存在对患者冷淡的情况，我们应该加强护士服务理念的管理　　北京协和医院不论在诊疗技术还是在护理服务上，在我国全部首屈一指，其“三基三严”训练更是协和医院护理的特色所在　　管理和自觉相结合的护理特色　　提及北京协和医院护理特色，吴欣娟欣慰地说，协和的基础护理工作做得比很好，在“三基三严”方面很有特色。

　　提及中国护士的人性化管理，吴欣娟说，在国外，对护士的质量管理很宽松，医院以制度管人，制订的规章清楚明确，医院基础没有些人去检验护士的遵守情况我们提倡以人为本，期望护士们能够自觉地落实院内的一切制度但实际上，在中国完全靠护士自觉还是不够的中国的护理工作不能完全照搬国外的模式，应该结合国情，走自己的护理之路，将管理和自觉相结合，打造我们自己的护理特色　　北京协和医院拥有一只实力强大的护理教学和科研队伍，为该院的临床护理服务，也为中国护理事业的发展发挥了重大作用　　 协和护理教学和科研并重　　协和很重视护理教学工作，医院也给了一定的支持吴欣娟介绍说，医院每个病房全部有一名护理教学老师，教学老师不用值夜班，由专职或半专职的护理人员负责教学工作，包含学生的教学、进修生的教学和护士的继续教育医院成立了一个护理教学领导小组，小组定时召开教学老师会，教学领导小组组员由护理部和相关科室的人员组成护理教学领导小组在每批学生实习之前，全部要召开预备会，要和学校共同讨论学生带教问题，而且负责制订教学计划在学生实习结束时，全部会对带教老师进行量化考评，而且医院会将量化结果记入其考评成绩　　吴欣娟介绍说，带教老师是经过考评产生的，要依据学生反馈、依据护理部检验情况、依据学校的反馈、依据进修生的反馈、依据护士的反馈情况，由护理部和总护士长共同决定。

医院十分重视带教工作，带教老师每十二个月换届一次，对于不胜任的，或有特殊情况不能固定做此项工作的，会立刻更换带教老师，以确保临床教学不间断　　北京协和医院十分重视护理科研工作，从2021年起，医院就单独划拨了护理科研经费吴欣娟说，作为护理部不能总要求护士搞科研而不去为她们发明条件，护理部要有投入、有行动协和医院护理部举行了很多学习班，对于护士的再教育和培训工作，医院给大力支持在众多综合原因的支持下，2021年，医院划拨科研经费万，护士共发表护理论文150多篇对于每篇护理论文，护理部全部会给奖励，以更加好地鞭策和激励护理的科研创新精神吴欣娟说，护理科研结果也是护士考评的首先，假如科研结果少，她们会有压力　　中国护理工作中普遍存在床位比不足，协议护士同工不一样酬，护理队伍不稳定等问题，在北京协和医院并不是完全没有这类问题，但她们处理得不错　　现实护理问题正逐步改进　　吴欣娟说，医院早已经意识到护理工作的主要性，而且在政策上给了一定的倾斜，每十二个月的编制全部会更多地留给护理，医院护士的百分比逐年增大吴欣娟说，3年前，协和医院和邮电医院合并后，出现了护理人员短缺的情况，不过，在今明两年协和医院就能把护理编制补齐，达成卫生部的要求。

　　对于协议护士，吴欣娟说，协和医院只有十多个协议护士，而且在今年多种情况也会得到改进　　吴欣娟说，在北京协和医院一样存在病房护士向门诊流动的情况，医院已经认识到分配差距造成的临床护理队伍不稳定问题现在医院正处于一个改革阶段，3月13日协和医院召开了第一次护理工作委员会会议，该委员会由老院长黄人健作为声誉主任委员，由各个层面的护士，和护理相关部门的领导和医生代表、科主任代表组成会上讨论的关键内容是，医院要把部分奖金放到护理部，由护理部进行分配，使护理部对临床一线的薪酬进行调整，加强护理部的垂直管理同时，会上还讨论了护理部的5年计划　　当今社会在发生着深刻改变，作为当代护理管理者，吴欣娟感觉到了所负担的巨大压力　　当代护理管理者的思索　　作为当代护理管理者，她们负担了巨大的压力，肩上的重担使她们不停地面对着一个又一个挑战　　北京协和医院对每位管理者进行考评，考评在后3名的就要被淘汰吴欣娟说，因为她们年轻时所处的年代，使得她们基础知识不牢靠，尽管以后读了本科、硕士，不过依然需要不停地学习作为护理部主任，要负担责任，要给她人做出楷模吴欣娟说，作为当代的护理管理者要有创新精神，不能守旧，要不停学习新知识，要有管理能力，要会用人，能调动每一位护理工作者的主动性。

还要有奉献精神，同时业务要好吴欣娟语重心长地说，一个人只知道自己干活只是一个好劳模，作为管理者应该带动一个团体，个人能力主要，集体的能力更主要　　吴欣娟现在还担任中国协和医科大学护理学院副院长一职，对于年轻的护理工作者，她寄予着无限的期望　　年轻护士以德为先　　吴欣娟说，年轻护士轻易接收新事物，知识面广，不过要注意引导现在的护士多为独生儿女，动手能力、吃苦耐劳、奉献精神全部相对欠缺吴欣娟说，对于年轻人，学校理论知识的教育当然主要，而思想品德、奉献精神的培养和知识培养一样主要，首要的应该是学会怎样做人，怎样认识社会，怎样学习　　提到她的最大心愿，吴欣娟说，现在的工作很多，最期望有朝一日，把手头活儿干得洁净利索，好好地休息一下她说，期望付出能够有所回报，期望经过自己的行动，使协和的护理服务能够得到患者的满意和称赞，得到社会的更广泛认可 　　 。