运用数据挖掘技术建立教学决策支持系统.doc

《管理信息系统》课程教学大纲主任教研室主任大纲修订人王海荣课程组一、 课程基本信息课程编号：190100610课程名称：管理信息系统学 时：48学时实验学时：16学时课程类别：专业基础课课程性质：必修课先行课程：计算机公共基础、C语言程序设计、数据库管理与应用、软件开发工具适用专业：计算机专业责任单位：电气信息工程系二、 课程性质、目的与任务《管理信息系统》课程是在管理科学、系统科学、行为科学、应用数学、计算机技 术和网络互联等学科的基础上逐步形成和发展起来的一门新兴边缘学科，其依据的理论 基础和实现的技术手段还处在不断的发展Z中该课程注重于开发出满足用户需要的管 理信息系统软件所依拯的理论、方法、原则、技术和丁•具，并结合管理丁•作实际，对管 理信息系统软件开发过程进行计划、组织、协调和控制通过本课程的学习，使学生认识到信息对组织管理的重要性，掌握管理信息系统的 基本概念、结构和功能，利用计算机知识为实际问题建立管理信息系统的基本思想和基 木方法，掌握管理信息系统的开发工具和开发方法，熟练掌握管理信息系统软件开发过 程，了解本学科发展方向，培养学生观察问题、分析问题、解决问题和实际动手能力。

同时，通过木课程的学习，增强学生的全局意识、团队意识和市场意识，并注意专业索 养的不断提高培养学生综合运用所学知识，使其具有开发管理信息系统的能力，进行 信息组织、信息分析研究、传播与开发利用信息的基本能力三、 课程的内容及要求、教学重点与难点第一章管理信息系统概述（2学时）通过本章学习，掌握管理信息系统相关概念，了解组织与管理信息系统的关系及发展历 程和发展趋势本章重点：•掌握信息、系统、管理信息系统等基本概念•掌握信息的属性、分类、系统特征、分类•管理信息系统的功能、作用第二章 计算机技术基础（4学时）通过本章学习了解计算机的组成，明确管理信息系统的软件开发环境本章重点：•理解计算机网络基本概念•掌握数抑库技术的原理及应用难点:•数据库设计方法第三章企业信息化建设（2学时）通过本章学习明确信息化建设过程，了解金业信息化发展模型本章重点：•理解信息化的含义、范围；•理解信息系统对企业发展的重要作用；• 了解企业信息化发展模型理论；•掌握企业信息化的影响因素和一般过程难点：•金业信息化的影响因素和一般过程第四章管理信息系统的开发方法（2学时）通过本章学习，了解管理信息系统的开发是一项技术工程,也是一项管理工程。

本章重点：•掌握管理信息系统开发的常用方法:生命周期法、结构化法、原型法、而向对象方 法• 了解计算机辅助软件工程（CASE）应用方法难点：面向对象方法第五章管理信息系统的开发过程（14学时）通过本章学习，了解管理信息系统的重耍性、任务、特点、内容和步骤，掌握工具的应 用，逻辑模型的设计方法等本章重点：•掌握可行性分析内容；•掌握可行性分析报告、需求分析报告、设计说明书的撰写规范；•掌握图表工具的正确运用；•理解数据■字典的正确描述；•掌握新系统逻辑模型的建立过程；•掌握总体设计及详细设计的内容、过程、方法；•掌握物理系统的实施、调试及系统的转换等；•掌握系统运行后的日常维护与管理的内容等难点：•逻辑模型的建立过程•系统设计的方法•文档的规范撰写第六章信息系统的管理（2学时）通过本章的学习明确管理信息系统建设的任务是满足企业或组织的战略FI标，从分析管 理信息系统建设项ri特点入手，了解信息系统建设的项冃管理内容和一般方法本章重点：•掌握项冃管理内容•掌握项冃管理的一般方法•掌握信息系统项冃管理的主耍概念，了解信息系统评价的主耍方法难点：项冃管理的方法第七章决策支持和商务智能（2学时）通过本章的学习，明确决策过程的四个阶段，了解决策支持系统、群决策支持系统、商 务智能相关概念。

本章重点：•掌握决策过程的四个阶段•掌握决策支持系统的概念、结构• 了解群决策支持系统的分类• 了解商务智能的三个技术基础和技术体系难点：•决策支持系统结构第八章企业资源计划（4学时）通过本章的学习，理解企业资源计划的概念认识现代企业动作管理的管理思想和运作方 法本章重点：•理解企业资源计划相关概念•掌握物料需求计划、制造资源计划和金业资源计划的原理• 了解现代企业动作管理思想和方法难点：物料需求计划、制造资源计划和企业资源计划的原理第九章供应链管理（2学时）通过本章的学习，了解供应链管理的重要性，明确信息技术在供应链中的作用本章重点：•理解供应链相关概念•理解供应链产生的背景及在金业中的作用第十章 客户关系管理（6学时）通过本章的学习，系统掌握客户关系管理的一般知识，理解和掌握数据仓库等系统理论 和方法本章重点；•理解客户关系管理相关概念• 了解客户关系管理产生的背景•掌握数据仓库、数据挖掘技术、客户关系管理软件系统的理论和方法本章难点：数据仓库、数据挖掘技术、客户关系管理软件系统的理论和方法第十一章电子商务与电子政务（6学时）通过本章的学习，掌握电子商务和电子政务基本概念及其关系，了解相关技术基础，掌 握信息平台系统建设过程等。

本章重点:•理解电子商务和电子政务相关概念•掌握电子商务和电子政务关系•掌握电子商务和电子政务技术基础•掌握行政审批系统的建设过程•掌握电子商务信息平台系统的建设过程本章难点：•电子商务和电子政务技术基础•行政审批系统的建设过程•电子商务信息平台系统的建设过程第十二章信息安全与信息道德（2学时）（机动）通过本章的学习，了解信息安全相关技术体系，了解信息系统安全基础认证体系，掌握 信息道德基本概念等本章重点：• 了解信息安全技术体系• 了解信息系统安全基础PK1/CA认证体系•掌握信息道徳基本概念•掌握计算机软件知识产权保护四、课程教学各环节的基本要求1、课堂讲授的基本要求教学形式：本课程内容涉及的现代管理方法繁多，且许多内容乂具有一定的难度，尤其是现代 管理思想的理解与实现难度较大，更重要的是本课程是一门综合应用的新兴边缘学科， 要使学生领会思想，掌握内容，教学双方的方法都显得十分重耍在教学中应以现代管 理思想的理解与实现为主线，同时诱导并创造机会，使学生变被动的听课为主动的参与, 充分挖掘学生的潜能，培养他们独立调查、分析、设计、实施的能力教学过程中注意理论与实际结合，尽可能使用实例和案例教学。

注重采用启发式教 学，运用课堂提问和课堂讨论的方式运用以学生为中心的现代教学方法，由学生在课 堂上演示讲解口己开发的系统，其他同学提出建议并进行修改完善，最后由教师总结分 析采用网络、多媒体、课堂演示、课堂学生讲授等教学手段2、实验环节的基本要求本课程实验环节共16学时，耍求在计算机实验进行，实验工具如下：服务器端：Windows操作系统；SQLServer2000客户端：Windows操作系统；金蝶K3系统；速达生产企业管理系统 S-ERP; VisualBa.sic6. 0/Delphi7. O/MicrosoftVisual studio2005/Power Designer; Rational Rose 等3、 作业的基本要求作业按照每章内容及耍求的知识点，紧密结合本课程教学冃的、基本任务和各部分 具体内容，安排了分析类、设计类、查阅整理类等作业题冃，加深对所学知识的理解， 使学生掌握管理信息系统基本原理、设计方法及实施方法的知识技能，具备自主规划、 分析、设计、实施及维护能力作业形式包括课后作业、网上查阅、课外调研、小组讨 论整理等，作业量耍求平均每章4题，作业题冃来源所用教材、参考书及现实案例项冃。

4、 考核方式的基本要求考核方式：考查、项冃大作业、平时成绩30%期末成绩70%o五、教学总时数与课时分配表序号项 目内 容学时理论实验1管理信息系统概论管理信息系统概述22计算机技术基础计算机软、硬件技术223企业信息化建设企业信息化的概念、特点企业信息化的发展及问题分析24管理信息系统的开发方法管理信息系统开发基本思想系统开发常用方法25管理信息系统的开发过程系统规划系统分析22系统设计24系统实施与维护226信息系统的管理信息系统开发项目管理管理信息系统评价27决策支持和商务智能决策支持系统商务智能28企业资源计划ERP概述ERP实施效益及相关原理229供应链管理SCM的基本思想供应技术及供应链210客八关系管理CRM概述22CRM系统的类型及项目实施211电子商务与电子政务电子商务及电子政务技术基础22应用案例分析212机动2合计3216六、建议使用教材及教学参考书1、 教材：余建坤等,《管理信息系统h ISBN: 9787030251916,科学出版社2、 尹涛主编，《管理信息系统》；3、 《管理信息系统■管理数字化公司》，清华大学出版社；4、 黄梯云主编，《管理信息系统》，高等教育出版社；5、 薛华成主编，《管理信息系统》，清华大学出版社。