如家快捷酒店.doc

如家酒店会员卡会员手册· 会员中心会员等级 · 会员专享服务一览表 · 如何获得家宾卡 · 会员快速入住 · 会员的积分 · 会员注意事项 · 会员价格列表 · 会员预订的三种方式 · 会员抽奖活动 · 会员个人资料维护 · 铂金卡贵宾权益声明 会员中心会员等级如家酒店连锁会员中心实行家宾普卡会员和家宾金卡会员以及企业会员，发行相应的会员卡，此外，如家会不定期发行纪念卡和其他特别卡种，为您带来更多惊喜和优惠会员专享服务一览表服务项目家宾普卡会员家宾金卡会员特优房价9.2折8.8折积分累计1元=1积分1元=1.5积分积分兑奖★★快速CHECK-IN ★★ 预订优先★★★预订保留可延迟至19：00 可延迟至20：00 延时退房13：00 14：00 会员专享促销★★通讯赠阅★★＊会员活动、会员礼品等★★注：加＊标记的项目将配合酒店活动，不定时间、不定区域进行，预订酒店时请参见相关活动信息如何获得家宾卡家宾普卡会员：只要40元，便可在酒店前台登记办理家宾普卡，成为会员中心会员当然，还需要您正确填写《家宾卡会员申请登记表》，以确保您的相关会员权益家宾金卡会员：当您的家宾普卡积分已达到2000分时，那么您就可以通过全国如家酒店前台现场升级，成功晋升为我们的会员中心金卡会员。

家宾企业会员：请登陆如家官网大客户专区或联系大客户专员，并提交您所在企业的相关文件，经审核后，便可获得会员中心公司卡 会员快速入住当入住时，您只要向前台出示您的会员卡和相关证件（如：身份证、军官证、护照等）即可以会员优惠价格入住我们的酒店对于家宾会员，还可享受到免去烦琐的入住登记手续，轻松且快捷地入住我们的酒店系统更会自动为您把主要的会员信息导入酒店房卡内，稍等片刻便可持房卡入住入住信息与积分相关提示：在入住我们的酒店时，您所持有的有效证件必须与办理会员登记时所使用的证件相一致，否则系统无法自动为您累积积分另外，如果您的身份证号码升位后，请及时通知酒店前台修改，以免影响您的正常积分 会员的积分一、会员的积分累积1、房费积分 仅限酒店内客房消费餐饮、小商品、洗衣等消费不列入积分会员以会员价格本人入住时享受积分，其他价格或非本人入住均不享受积分会员卡卡种积分数家宾普卡实际房费×100%家宾金卡实际房费×150%公司卡 实际房费×30% *部分特别卡种无积分或积分方式不同如有疑问，可咨询客服或查询部分特别卡类的使用说明 2、投稿积分家宾会员可通过邮寄、网站或酒店前台向酒店投稿，与我们共同探讨对经济型酒店的感想或讲述自身入住酒店的体验，凡投稿被酒店网站或《如家心晴》发表的，可获200分的积分奖励。

二、会员积分查询 1、网上查询：您可通过登陆如家酒店网站，填写会员号码，点击积分查询处进行查询2、查询：您可拨打400.820.3333，客户服务中心会帮助您进行会员积分查询 3、酒店前台查询：您可通在酒店前台，直接由前台工作人员帮助查询您的积分数三、积分兑奖方式 1、如家官方网站兑换：登陆会员身份，使用本人家宾会员积分兑换积分礼品、积分服务等等，客户服务中心将会根据您的积分订单进行酒店消费记录核对核对无误后，三周内通知领奖或邮寄奖品”EMAIL确认函在系统扣除积分时自动发出即可电子消费券等部分礼品经核对通过后，可即时到账）2、兑奖：致电如家客户服务中心咨询并兑换；如对官方网站兑换存有疑问及咨询等，可拨打400.820.33333、酒店前台升级家宾金卡：您可使用足额家宾积分前往酒店前台直接办理金卡升级 丰富会员兑奖礼品等着你，快登陆如家官方网站查询！《如家心晴》每个季度，您只要入住我们的如家酒店，便可免费获得《如家心晴》杂志，掌握、了解我们的酒店最新资讯和促销活动，及时获悉、参加我们为您精心准备的一系列精彩活动 会员注意事项1、酒店内餐饮、小商品、洗衣等消费不列入会员积分 2、当会员出现no-show (未经事先通知酒店而自行取消预订)时，将扣除200分的积分数。

主动向酒店或预订中心取消定单的会员将不扣除任何积分3、不同会员间的积分不能累积或转换4、会员以会员优惠价格本人入住时可享受积分，部分特别价格或非本人入住均不可享受积分5、会员积分（自该笔积分生效日起）两年内有效 6、申请会员后两年内未产生消费者，将注销会员身份7、如遗失会员卡，请拨打400.820.3333申请补卡，补卡需收取工本费10元8、会员卡仅限会员本人使用，并请同时出示身份证等证件9、本手册内所有优惠内容、活动、条款适用于如家酒店连锁(包括各如家快捷酒店与和美酒店等)10、本会员中心会员手册的全部条款受中国法律管辖，其最终解释权归如家酒店连锁所有11、如家酒店连锁有权在事先通知或事先没有通知的情况下，自行对本手册的条款内容进行调整、增补或修改12、酒店对所有会员中心的会员积分及时进行核对、累积、更新如遇国定假日或重要会议期间，积分核查累积工作可能会有所延迟，希望广大会员谅解13、会员中心接纳凡满16周岁的中国公民以及外国友人为会员会员卡仅供会员本人使用，以便如家为会员提供更完善的个性化服务会员价格列表会员性质折扣率非会员价格门市价家宾普卡会员价格9.2折家宾金卡会员价格8.8折注：1、酒店房价以各分店前台实际挂牌为准。

2、会员优惠折扣不得与酒店特价房、免房、中介房价等优惠同时享受3、解释权归如家酒店连锁所有4、一张会员卡可享受三间客房的对应会员折扣会员优惠举例：以客人入住标准间(198元)为例将会员与非会员实际花费对照  非会员累计花费家宾普卡会员累计花费家宾金卡会员累计花费第一次入住如家199元182元174元第二次入住如家396元364元348元……………………第八次入住如家1584元（0点积分）1456元(积分1456点) 1392元(积分2088点) 第十一次入住如家2178元(积分0点) 2002元(积分2002点) 1914元(积分2871点) 共节省金额   176元(更有积分奖励) 264元(更有积分奖励) 会员预订的三种方式会员预订入住的方式有网上预订、预订、酒店预订等3种网上预订预订前台预订400.820.3333向酒店前台预订会员优先权预订优先在酒店房态紧张的时候，会员将享有客房预订优先权预订延时保留 在您因故未能在订房保留时间内到达酒店时，经确认后，酒店会为会员适当延长保留时间 客户性质延迟保留时间非会员18：00 家宾普卡会员19：00 家宾金卡会员20：00 延时退房会员可享有酒店提供的免费延时退房特权。

客户性质退房时间非会员12：00 家宾普卡会员13：00 家宾金卡会员14：00 会员抽奖活动为答谢会员对酒店的长期支持，家宾会员俱乐部会不定期的举办各类会员抽奖活动届时酒店会通过通知中奖会员，并在我们的官方网站上公布中奖会员名单 会员个人资料维护1、会员必须如实准确的提供个人信息，遇有资料内容变化时应及时告知酒店更新否则对会员因此而受到的损失酒店将不负任何责任2、酒店保证会员的个人资料信息，在未征得会员本人同意时不向任何第三方透露遇法律程序除外铂金卡贵宾权益声明铂金卡贵宾权益仅限会员本人，并须出示会员卡及本人有效证件，否则无法享受相关优惠和权益房价折扣：★ 除会员本人所住客房外，同行客人还可享受2间房会员折扣，即一张铂金可可同时优惠三间客房房价★ 铂金卡会员所享房价折扣、积分系数请参见对应会员手册，或可通过网络预订自动换算，如遇促销或特价，请以官方网站所显示的结算价为准★ 如遇特殊会展、大型赛事等期间，房态紧张或价格调整，酒店将视实际情况另行安排贵宾服务：★ 铂金卡会员可获赠早餐1份、延时退房至15:00、预订保留至20:00等贵宾服务，但会员须在入住时出示本人铂金卡方可享受账户安全：★ 为了您的账户安全，请尽快登录如家官网设置各人会员卡密码，或可致电客服咨询并获取初试密码。

入住登记时，必须出示该会员卡卡主本人的有效证件，以便酒店辨别其使用身份由于不可抗力、非酒店自主经营项目等因素导致部分服务受限，酒店视实际情况安排如家保留修改、调整相关服务项目和优惠内容之权利部分酒店由于无餐厅，故无法赠送早餐，还请见谅，详细酒店如下：吴忠街心广场店州萧山汽车站店杭州文三路店北京农展馆店北京中关村店京木樨园店北京北纬路店保定三丰路店石家庄翟营南大街店同迎宾路店石家庄裕华西路店天津新开路店天津滨海新区二大街店天津东丽跃进路店沈阳北市场店大连五一广场店上海鲁迅公园店上海江湾体育场店南京中央门福建路店黄山迎宾大道店上海中山北路店上海西藏北路店上海虹桥世贸仙霞店苏州阊门山塘街店苏州相城嘉元路店宁波兴宁路店杭州武林广场店杭州火车城站店杭州汽车南站店杭州萧山通惠路店兰州东岗西路店兰州中山路店西宁胜利路店乌鲁木齐铁路局店。