2022年经济师《初级经济基础》备考：组织职能(5).docx

2022年经济师《初级经济基础》备考：组织职能(5)　 考试内容：　　1、组织变革的含义和动因　　2、组织变革的内容　　3、组织变革的过程　　4、组织变革的阻力　　5、克制变革阻力的方法　　 要点：　　1、组织变革的含义　　组织变革是组织为适应内外环境与条件的变化，所进展的各种具有革命性的调整和转变从本质上讲，组织变革就是组织创新　　2、组织变革的动因　　引发组织变革的动因包括组织的外部环境因素和内部环境因素　　 外部环境因素，即组织变革的外部动因是推动组织变革的根本动因;　　 内部环境因素，即组织变革的内部动因是促成组织变革的直接动因　　(1) 外部动因　　 指引发组织变革的外部环境因素　　 其中主要的有：重大政治大事、新公布和新变更的法律、全球经济一体化及其他经济进展趋势、新的技术、新的文化观念、新的顾客需求、新的竞争格局以及发生重大转变的物质因素等　　(2) 内部动因　　 指引发组织变革的内部环境因素　　 其中主要的有：组织的主导观念、组织构造因素、组织的人员状况、组织的技术状况、组织的财务状况等。

　　3、组织变革的内容　　(1)战略变革　　战略变革是指组织对其宗旨、目标、主要策略等所做的重大调整和革新　　(2)构造变革　　 构造变革是指组织对其规模大小、职能划分、责权关系、集权与分权方式、跨度与层次关系等组织构造方面的因素所做的重大调整和转变　　 组织构造是实现组织战略意图的系统　　(3)技术变革　　组织在完成任务的手段、方式和方法上所做的重大转变和提升　　(4)人员变革　　组织对其人员数量、人员素养及各类人员的比例关系 ( 即人员构造 ) 等 所做的重大调整　　(5)文化变革　　 组织对其原有的价值观、根本信念、行为标准等所做的重大转变和更新　　 组织的文化变革是打算组织整体变革能否胜利的重要环节　　(6)物质环境变革　　 组织对技术设备及反映组织特点和文化的物品所做的重大更新　　 组织物质环境变革的直接缘由是组织的技术变革和文化变革4、组织变革的过程——8个阶段　(1)形成变革紧迫感——市场状况及竞争剧烈程度、危机、机遇、商讨对策　　(2)建立联合指导委员会　　(3)构思变革设想，制定变革战略　　(4)传播变革设想　　(5)实行变革行动　　(6)制造短期收益　　(7)增加变革活力　　(8)稳固变革成果　　5、克制变革的阻力　　组织变革的阻力主要来自个体和组织两个方面。

　　(1)个体阻力　　① 习惯　　② 不确定性　　③ 经济因素　　④ 思想因素　　(2)组织阻力　　① 组织构造惯性　　② 组织行为惯性　　③ 组织层次局限　　④ 已有的专业群体　　⑤ 已有的权力关系　　⑥ 已有的资源安排格局　　(3)克制阻力的方法:　　① 训练和沟通　　② 参加　　③ 促进与支持　　④ 谈判　　⑤ 操纵和收买　　⑥ 强制　　u 例题：　　1、(课后习题)个体对组织变革的阻力主要源于( ) 　　A. 习惯 B. 不确定性 C. 思想因素　　D. 生理因素 E. 经济因素　　正确答案：ABCE ，教材第190页　　2、(课后习题)在组织变革中 , 克制阻力的方法有( ) 　　A. 训练 B. 沟通 C. 回避 D. 谈判 E. 强制　　正确答案：ABDE ，教材第190页。