PCO防制公司有害防治工作程序(共12页).doc

精选优质文档-----倾情为你奉上PCO防制公司有害防治工作程序 （山子珂）（正浩、万凌云）（正浩、万凌云）（万凌云）（正浩、万凌云）（何亚楠、山子珂）（何亚楠、山子珂）（蒋娟）PCO业务受理客户接触 →上门现场勘察 → 制定方案 → 签定合同 → PCO施工作业 →质量监督自查 → 日常防制巩固 → 跟踪联络客户管理 客户接触: 通过客户接触，使客户充分了解和鼠、蚊、蝇、蜚蠊等害虫对人们生活造成的危害性，让客户认识到我们从事PCO服务的内容、方法、规范和国家对有害生物防制考核标准，从而达到公司与客户通过诚实沟通后，相互合作的目的。

现场勘察: 经客户同意合作后应立即付诸实施，进入现场勘察工作是由PCO防制公司技术工程师进行完成，务必做到认真仔细，不漏环境，在《防制服务实施方案》中充分阐述害虫综合防制方法、手段与理念 施工作业: 施工作业是 PCO专业技术人员按照《防制服务实施方案》和《有害生物防治技术大纲》进行有害生物防治的作业过程PCO防制公司针对作业人员在服务过程中可能出现的问题制定《施工程序》《现场作业管理规范》和《有害生物防治技术大纲》，严格要求施工人员在服务过程中的行为，保质保量。

施工作业一般分为准备阶段、施工阶段、结束阶段 作业监督: 防制效果质量好坏是与公司直接关系，是PCO防制公司质量控制部门的职责，对施工作业质量进行的监督，是公司保证客户效果的重要手段，因此监督必须贯穿防制施工作业的全部过程 效果考核:效果考核包括两个方面的内容：施工质量和客户满意度调查施工质量效果考核是指有害生物的指数监测（密度监测）；客户满意度调查是进一步直观反映防制服务的人文评价指标。

客户管理：PCO防制公司视客户是上帝、为中心，多联系沟通，了解他们的需求动态这是所有PCO防制公司运营发展的理念，恒久不变 上 有害生物防治技术规范探讨 有害生物防治规范的适用范围与术语1.技术规范的适用范围为促进有害生物防治业的共同发展，强化提高有害生物防治业主自身管理素质，为从事有害生物防治前线的各企业，能够在日常有害生物防治工作中把握好防治实施步骤与操作方法，达到科学用药和合理选配器械，应取得的防治效果。

技术规范重点阐明了药品器械使用技术方法，实施操作安全防护、有害生物密度监测、防治效果考核，客户档案和资料管理等本技术规范适用于从事有害生物防治服务的单位，包括街道(城除四害消毒站和社会上集体或个体经营的有害生物防治公司（ＰＣＯ公司）企业等从事有害生物防治服务的单位，必须取得本地市或省级防制协会颁发的《有害生物防治服务资质证》资格2、术语基本概念：1.有害生物：凡是能传播疾病或危害人们身体健康的节肢动物，不论它通过机械方式或生物方式传播疾病的，如鼠、蚊、蝇、蟑螂、蚤、虱、螨虫等即称为有害生物2.动物(昆虫)：是指动物界的可分节动物，通常指的是飞虫或爬虫,由于它们肢体分头、胸、腹;足又分多节故称节肢动物种类鉴定是按照动物界，界、门、纲、目、科、属、种等级进行（如蚂蚁、蜈蚣、蚤、虱、螨蚊、蝇、蟑螂）3.防治：凡直接或间接的改变环境,破坏或改变了生物生存的条件（温度、湿度、食源、栖生场所）从而达到控制生物孳生、繁殖目的通常就是指消除孳生地、改变生态环境4物理防治：采用机械、物品或其他物理手段来消灭、减少有害生物数量，称为物理防治如粘鼠板、鼠笼（夹）、诱蝇笼灯、粘蝇、蟑带(纸)、清除蟑螂卵荚、拍打苍蝇。

5化学防治：采用化学药剂，并通过不同器械释放出药液来杀灭降低害虫数量的方法，即为化学防治防治方法通常表现为滞留喷洒、超低容量喷雾，烟雾熏杀、毒粉毒水毒饵等；是目前防治重要手段之一6卫生杀虫药剂：采用天然植物取或化工合成，其纯度高、杂质少、自然界降解快、并可在人们生活环境中使用的、用于杀灭或防治虫害的药剂即为卫生杀虫药剂常用的卫生杀虫药剂主要有除虫菊酯类、氨基甲酸酯类、机磷类有害生物防治工作基本要求 1有害生物防治服务的（企业）公司在承接了（被服务方）客户后，须及时进入客户现场实地勘察，对所防治对象进行密度监测客观、公正、准确、及时的以书面材料向客户反馈，因地制宜制订合理的《有害生物环境本底勘察报告》2客户环境本底勘察，必须为客户制定《防治操作实施方案》防治方案应阐明①有害生物指数和受危害（侵害）的环境状况、②防治手段与方法以及提供国家认可使用药品的证件、③各阶段不同环境施药的方法、实施的步骤、实施的时间、④效果评价(防治前后指数对比)、⑤质量承诺、⑥应付突发事件的处理程序3有害生物防治服务的（企业）公司应采用规范的《有害生物防治服务承包服务合同》与接受服务方签订合同项目应明确①承包场所范围、②防治项目与对象、③防治起止日期时间、④防治服务金额及付款方式、⑤双方约定的责任和义务，⑥双方未经宜事的协调解决方法等内容。

4实施防治作业前（在勘察期间）必须做到熟悉现场有害生物的种类、本底情况，包括栖息场所、密度情况及孳生环境等情况5根据制定防治方案的要求，备好药品器械和个人防护用品6实施防治作业时应遵守安全规定，合理用药，施药到位，保证防制效果，防止药品污染7从事有害生物服务防治的人员必须通过专业培训获得市或省级专业资格证，佩带公司颁发的《工作证》进入客户现场要统一着装、仪表端正文明礼貌8防治作业完毕后应认真填写《施工单》，交委托方签字认可，双方各执一份9根据有害生物的种类和有关规定，定期开展有害生物密度监测或防治效果监测，并将监测所得资料，及时统计分析形成书面报告归档保存有害生物防治用药剂与器槭 1.国家对药剂管理规定：1.1有害生物防治所使用药剂必须是经国家有关主管部门登记、备案、审查、批准、认可允许使用的卫生杀虫药剂1.2 从事有害生物防治服务的（企业）公司，应对所用药剂的性能、作用对象、防治使用方法及注意事项等全面掌握，确保所使用的药物符合国家卫生杀虫用药的规定1.3 所用药剂的包装必须符合国家化工产品通用标准严禁把农用杀虫剂用于卫生害虫的防治2.使用卫生杀虫剂必应注意事项：2.1不同类型的药剂复配使用时，要掌握药剂的理化性质，注重互补增效功效，必要时进行相应的测试，避免复配后药性产生拮抗作用，影响防治效果。

2.2根据环境及防治对象的不同，使用的药剂应选用相配套的喷洒器械，滞留喷洒应选用手动或背负式、手推式机动喷雾器，室内空间喷洒时应选用超低容量电动喷雾器或超低容量机动喷雾器，特殊环境(下水道、电缆沟、地下室、防空洞、垃圾场、空旷仓库)喷雾时应选用热烟雾机或机动喷雾器3.卫生杀虫药剂必须具备的条件：1.高效低毒、安全，对人畜及环境无害；2.化学性质稳定，且残效期较长；3.具有显著的击倒和致死作用常用药剂、使用浓度表类型药物名称有效成份剂型有效含量稀释倍数杀灭对象适应环境有机磷类乙酰甲胺磷（2.5%杀蟑饵剂）灭幼脲粉剂0.5%蜚蠊室内外辛硫磷粉剂2.0%氨基甲酸酯类顺氯残杀威残杀威乳油6%50-75蚊蝇室外顺式氯氟菊酯4%拟除虫菊酯类高效氯菊酯高效氯菊酯悬浮剂5%蟑蝇蚊室内外氯菊酯二氯苯乳油36.8%0.03蝇蚊蟑室内外醚菊酯击倒剂除敌顺式氯水乳剂5%125-250蚊蝇蟑室内外氢菊酯其他有机类杀蟑饵剂氟虫氰饵剂0.05%蟑螂室内其他类型溴敌隆母药溴敌隆母药5%家鼠室内外溴鼠灵溴鼠灵 毒饵0.005%家鼠室内外粘蝇板蝇室内粘鼠板老鼠室内粘蟑螂屋蟑螂室内4.卫生杀虫药剂的管理：1.卫生杀虫药剂必须存放在专用仓库，并分类、离墙、离地存放，有专人管理，进出药剂仓库制度健全。

2.存放卫生杀虫药剂的仓库，必须符合安全，防火规定，设置相应的通风防爆、防火、报警等安全设施3.卫生杀虫药剂入库时必须检查包装是否完好无损。