公司QHSE管理体系学习辅导资料.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页 共1页附件：公司QHSE管理体系学习资料一、标准部分1、QHSE的四个英文字母分别代表什么含义? 答案：Q-质量（Quality）H-健康（Health），S-安全（Safety），E-环境（Environmental）2、什么是健康(H)? 答案：健康是指人身体上没有疾病，在心理上(精神上)保持一种完好的状态3、什么是安全(S)? 答案：安全是指在劳动生产过程中，努力改善劳动条件、克服不安全因素，使劳动生产在保证劳动者健康、企业财产不受损失、人民生命安全的前提下顺利进行安全生产是企业一切经营活动的根本保证4、什么是环境(E)? 答案：是组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及他们之间的相互关系5、HSE管理体系是按照什么样的运行模式来建立的?   答案：安全、环境与健康管理体系(简称为HSE体系)是按：规划(PLAN)--实施(DO)--验证(CHECK)--改进(ACTION)运行模式来建立的，即PDCA模式6、什么是QHSE管理体系？答案：在质量健康安全环境方面指挥和控制组织的管理体系就是QHSE管理体系。

7、HSE管理体系所有要素的基础是什么? 答案：风险评价是所有HSE要素的基础，它是一个不间断的过程8、按照GB/19001-2008、GB/28001和GB/T24001-2004标准，组织应建立、实施和保持质量、职业健康安全和环境管理体系，持续改进其 答案：有效性 9、组织应界定质量、职业健康安全和环境管理体系的范围，并形成 答案：文件10、GB/T24001-2004《环境管理体系 要求及使用指南》和GB/T19001-2008《质量管理体系 要求》提倡使用过程方法，过程方法是指， PDCA可以应用于所有过程 答案：组织通过由过程组成的体系以及过程之间的相互作用对运行进行管理11、GB/T24001-2004《环境管理体系 要求及使用指南》标准拟适用于任何类型与规模的组织，并适用于各种地理、文化和社会条件，它是基于 的PDCA运行模式 答案：策划、实施、检查和改进12、策划，是指 ，以实现组织的环境方针所期望的结果 答案：建立所需的目标和过程。

13、检查，是指根据环境方针、目标、指标以及法律法规和其他要求， 答案：对过程进行检测和测量，并报告其结果14、改进，是指采取措施，以持续改进 答案：管理体系的绩效15、质量、职业健康安全和环境管理体系详细程度、复杂程度、体系文件的规模及所投入的资源等，取决于多方面的因素，如 等 答案：体系覆盖的范围，组织的规模，组织的活动、产品和服务的性质16、文件是指， 答案：信息及其承载媒体17、程序是指， ，程序可以形成文件，也可以不形成文件 答案：为进行某项活动或过程所规定的途径18、记录是一种特殊的文件，是用来 答案：证实对管理体系及标准要求的符合，以及实现的结果19、事故是指，造成 的意外情况 答案：死亡、疾病、伤害、损坏或其他损失20、危险源是指，可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的 答案：根源或状态。

21、危险源辨识是指，识别危险源的 的过程 答案：存在并确定其特性22、风险是指，某一特定危险情况发生的 的组合 答案：可能性和后果23、风险评价是指， 的全过程 答案：评估风险大小以及确定是否可许24、安全是指， 的状态 答案：免除了不可接受的损害风险25、环境管理体系中的环境指的是， 的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及他们之间的相互关系 答案：组织运行活动26、最高管理者应以 为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足 答案：增强顾客满意27、最高管理者应确保组织内的职责、权限得到 答案：规定和沟通28、最高管理者应确保在组织内建立适当的沟通过程，并确保对质量、职业健康安全和环境管理体系的 进行沟通 答案：有效性29、最高管理者应按策划的时间间隔评审质量、职业健康安全和环境管理体系，以确保其持续的 答案：适宜性、充分性和有效性。

30、管理者应确保为质量、职业健康和环境管理体系的建立、实施、保持和持续改进提供必要的资源资源包括人力资源和专项技能、组织的基础设施，以及 答案：技术和财力资源31、组织应确保采购的产品符合规定的采购要求对供方及采购产品的控制类型和程度取决于 答案：采购产品对随后的产品实现或最终产品的影响32、组织应利用方针目标、审核结果、数据分析、 ，持续改进管理体系的有效性 答案：纠正预防措施以及管理评审33、组织应采取措施，以消除不合格品的原因，防止 ；组织应确定措施，以消除潜在不合格的原因， 答案：不合格的再次发生；防止不合格的发生34、与产品有关的要求包括哪些内容？ 答案：顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求；顾客虽然没有明示，但规定用途或已知的预期用途所必需的要求；适用于产品的法律法规要求；组织认为必要的任何附加要求35、采购产品信息，适当时应包括哪些内容？ 答案：产品、程序、过程和设备的批准要求；人员资格的要求；质量、职业健康和环境管理体系的要求。

36、形成文件的文件控制程序包括哪些内容？ 答案：为使文件是充分与适宜的，文件发布前得到批准；必要时对文件进行评审与更新，并再次批准；确保文件的更改和现行修订状态得到识别；确保在使用处获得适用文件的有关版本；确保文件保持清晰、易于识别；确保组织所确定的策划和运行质量管理体系所需的外来文件得到识别，并控制其分发；防止作废文件的非预期使用，如果处于某种目的而保留作废文件，对这些文件进行适当的标识37、形成文件的记录控制程序内容包括：规定记录的 答案：标识、贮存、保护、检索、保留和处置38、形成文件的危险源（危害因素）辨识、风险评价和风险控制程序，以持续进行危险源辨识、风险评价和实施必要的控制措施，包括那些内容？ 答案：常规和非常规活动；所有进入工作场所的人员（包括合同方人员和访问者）的活动；工作场所的设施（无论由本组织还是由外界所提供）39、形成文件的职业健康安全管理方案控制程序，以实现职业健康安全目标，包括哪些内容？ 答案：为实现目标所赋予组织有关只能和层次的职责和权限；实现目标的方法和时间表40、形成文件的沟通和协商控制程序，其内容包括：确保 就有关职业健康安全信息进行相互沟通。

答案：与员工和其他相关方41、形成文件的应急准备和响应控制程序， ，以便防止和减少可能随之引发的疾病和伤害 答案：识别潜在的事件或紧急情况，并作出响应42、形成文件的合规性控制程序，以 进行评价 答案：定期对适用法律法规的遵守情况43、形成文件的不符合纠正和预防措施控制程序，采取纠正和预防措施用来 答案：处理实际或潜在的不符合44、导致事故和职业危害的根本原因是 答案：存在危险有害物质、能量和危险有害物质、能量失去控制45、有害物质、能量失去控制主要体现在 三个方面 答案：人的不安全行为、物的不稳定状态和管理缺陷46、危害因素辨识应遵循的原则是： 答案：科学性、系统性、全面性和预见性47、环境因素控制技术主要包括： 答案：大气气态污染治理技术、废水固体废物处理技术和噪声控制技术48、本质安全是指，设备、设施或技术工艺包含在内的 的功能。

答案：能够从根本上防止事故发生49、GB/T19001-2008中，质量管理体系由四部分组成： 答案：管理职责、资源管理、测量分析改进和产品实现50、GB/T19001-2008中，产品指的是 ，它有四种通用的类别： 答案：过程的结果；服务、软件、硬件和流通性材料51、GB/T19001-2008中，顾客指的是， 答案：接受产品的组织或个人52、GB/T19001-2008中，质量指的是， 答案：一组固有特性满足要求的程度53、GB/T19001-2008中，顾客满意指的是， 答案：顾客对其要求已被满足程度的感受54、GB/T28001-2001中，职业健康安全指的是，影响工作场所内员工、临时工作人员、合同方人员、访问者和其他人员健康和安全的 答案：条件和因素55、GB/T19001-2008中，资源管理包括 答案：人力资源、基础设施和工作环境。

56、GB/T19000质量管理体系标准中提出的八项质量管理原则是指导质量管理体系要求的一种哲学思想，构成了质量管理知识体系的理论基础，八项质量管理原则指的是： 答案：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法和与供方互利的关系57、海因里希因果连锁论认为，事故的发生不是一个孤立的事件，而是 的结果 答案：一系列互为因果的原因事件相继发生58、海因里希法则是1941年美国的海因里西从统计许多灾害开始得出的当时，海因里希统计了55万件机械事故，其中死亡、重伤事故1666件，轻伤48334件，其余则为无伤害事故从而得出一个重要结论，即在机械事故中，死亡、重伤、轻伤和无伤害事故的比例为1：29：300，国际上把这一法则叫事故法则这个法则说的是，在机械生产过程中，每发生330起意外事件，有300件未产生人员伤害，29件造成人员轻伤，1件导致重伤或死亡它阐明了什么规律？ 答案：事故发生的频率伤害严重程度与不安全因素之间的普遍规律，即严重伤害的情况是由大量的不安全因素引起的二、管理手册、程序文件部分1、公司QHSE管理手册、程序文件发布和实施是什么时间？ 。