第11章社会调查方法与技术.ppt

公共管理的方法与技术 (第二版）,,,魏娜 主编,公共管理的方法与技术（第二版） 21世纪公共管理系列教材,2,第11章 社会调查方法与技术,所谓社区，就是区域性的社会，换言之，就是人们凭感官能感觉到的具体化了的社会,沈阳市的社区自治探索,,,,社会调查,,,,开章案例,北方某大城市公共管理部门开展社会调查案例,3,,,,,,,,重点问题,,社会调查方法概述,,量表与测量法,访谈法,,,,,调查报告的撰写,,,观察法,,,文献调查法,,,抽样调查方法,,,,,问卷法,,,,4,4,11.1 社会调查方法概述,,,,,,,,,什么是调查研究？什么是调查？什么是研究？,客观性原则实证性原则整体性原则,11.1.1 社会调查的含义及其原则,社会调查的含义,社会调查的原则,5,5,11.1 社会调查方法概述,11.1.2 社会调查的基本原理与概念,,,,,,,,,,,,,社会现象是社会事物的特征和状态的集中表现与反映,社会现象,社会指标,变量,,,,,,,,,,相关关系,命题与假设,社会调查的基本原理与概念,,,,,资料的信度与效度,社会指标是指反映社会现象的数量、质量、类别、状态、等级、程度等特性的项目。

所谓变量，是指包含一个以上亚概念或取值的概念相关关系是指变量之间存在着完全不确定的依从关系命题是调查中对一个或多个概念与变量的陈述；假设是对未知事所做的、未经实践检验的假定性设想与说明信度是资料的可靠性与真实性，一般用信度系数表示；效度是指调查资料说明调查结果的有效程度6,6,6,11.2 抽样调查方法,,,,,,,,,什么是抽样调查？抽样调查的优点是？,（1）总体和样本（2）抽样框（3）抽样误差（4）概率抽样与非概率抽样,11.2.1 抽样调查及其术语,抽样调查的含义,抽样调查的专门术语,11.2 抽样调查方法,11.2.2 随机抽样的方式与方法,,Title in here,,等距抽样,,随机抽样的方式与方法,8,8,8,11.3 问卷法,,,,,,,,,（1）能够在较大范围内进行（2）具有很好的匿名性（3）便于对所得资料进行定量处理和定性分析,（1）回收率有时难以保证（2）回收的问卷其质量难以保证,11.3.1 问卷法的特点,问卷法的优点,问卷法的缺点,9,9,9,9,11.3 问卷法,,,,,,,,,（1）自填问卷（2）访问问卷,（1）封面信（2）指导语（3）问题和答案,11.3.2 问卷法的类型与结构,问卷的主要类型,问卷的基本结构,10,10,,1．问卷语句的设计,,2．问卷答案的设计,,3．问卷设计中常见的问题及其处理,11.3 问卷法,11.3.3 问卷设计,,4．问卷调查的实施,11,11,11,11.4 量表与测量法,,,,,,,,,什么是量表？什么是主观社会指标？指标主要有？,（1）总加量表（2）积累量表（3）测评表,11.4.1 量表与量表的作用,量表的含义,量表的种类与形式,12,12,关于组织中对待权利问题的测量,领导与被领导形象测量,11.4 量表与测量法,11.4.2 几种管理行为的测量量表实例,关于管理责任的调查,13,13,11.5 观察法,,,,,,,,,,,,,什么是观察法？观察法在各研究领域的应用,（1）实验观察与非试验观察（2）有结构观察与无结构观察（3）参与性观察与非参与性观察,观察法的优点观察法的缺点,11.5.1 观察法概述,观察法的含义,观察法的基本类型,观察法的优点与缺点,14,14,14,11.5 观察法的原则,,,,,,,,,,11.5.2 观察法的原则,客观性原则,全面性原则,深入持久原则,15,15,15,,,观察的基本程序,11.5观察法,11.5.3 观察的基本程序,,,,,,第一步,第二步,第三步,第五步,第四步,第六步,,,第七步,第八步,,16,16,16,,（1）．要明确观察的目的和确定观察的指导思想,,（2）．选择好观察的对象、地点与观察的范围,,（3）．要积极地进行观察,11.5 观察法,11.5.3 观察法的基本要求,,（4）．要进行有思考的观察,17,17,17,11.6文献调查法,,,,,,,,,,,,,什么是文献？文献的三个基本要素是什么？,什么是文献调查？,（1）历史性（2）间接性（3）无反映性,11.6.1 文献及文献调查,文献的含义,文献调查,文献调查法的特点,18,18,18,参考文献查找法,检索工具查找法,11.6 文献调查法,11.6.2 文献调查的方法,循环查找法,19,19,19,19,11.7 访谈法,,,,,,,,,什么是访谈法？访谈法的特点是？,个别访谈和集体访谈一般访谈与深度访谈标准化访谈与非标准化访谈,11.7.1 访谈法的特点与类型,访谈法的含义,访谈法的类型,20,20,20,,1、明确访谈中所提的问题,,2、要接近被访者,,11.7 访谈法,11.7.2访谈法的方法及其技巧,,,3、注意提问的方式和方法,4、掌握倾听的技巧,5、要克服访谈中的各种障碍,21,21,21,21,21,11.8 调查报告的撰写,,,,,,,,,什么是调查报告？,1.综合性调查报告和专题性调查报告2.应用性调查报告和学术性调查报告,11.8.1 访谈法的特点与类型,调查报告,调查报告的类型,22,11.8 调查报告的撰写,,,,（1）调查报告的标题要能够反映调查的内容。

2）标题要新颖，具有吸引力3）标题要简明、精练1）从调查的目的写起2）从提出问题角度写起3）从交代调查情况写起4）从论证调查的重要性写起调查报告的结尾可根据不同的内容采取不同的写法,22,22,,,,,,,,前言的几种写法,,标题,结尾,11.8.2 调查报告的结构,,（1）按照事情发生、发展的历史顺序和其内在逻辑顺序来写2）按事物的性质或类别进行叙述或论证,,,正文主要协作方式,,23,阅读材料,,“北京市城乡结合部利益调整与体制创新”课题的调查问卷与实证研究,,,,调查问卷部分,调查的方法,实证分析部分,24,关键术语,,社会调查　　问卷　　变量,,抽样　　量表　　观察,,访谈　　文献调查　　调查报告,25,复习思考题,8．文献调查的基本方法是什么？,,,,。