消毒供应中心解决方案-创新头条.docx

消毒供应中心解决方案中国联合网络通信有限公司河南省分公司2020年8月消毒供应中心管理系统一. 医院为什么需要消毒供应中心管理追溯系统1.1 以病人为中心，避免感染、减少医疗纠纷在国内，医院感染事件屡屡曝光于网络和媒体上，严重影响了医院的声誉和 形象，同时给医院带来巨大的、不可预见的经济损失，造成卫生资源的浪费相 关规范的出台，对其工作过程的记录、器械可追溯管理、数字化消毒供应中心的 建设要求等，受到院方各级管理层的关注和重视 其中，器械感染是直接导致病 人感染的重要原因之一在院内，消毒供应中心通过信息化手段来记录可复用医 疗器械的回收、清洗、消毒、包装、灭菌、存储、发放、使用，构成一个相对完 整、闭合的工作流程在这个流程中，工作质量环环相扣、缺一不可同时，医 院也避免了医疗感染和不必要的医疗纠纷，为医院提供和谐的工作环境1.2 帮助医院提高效率、降低成本、减少失误全面提升工作质量消毒供应中心在质量控制管理过程中，为实现质量管理的目标，高效满足医 院工作的需要，保证供应的消毒灭菌物品质量，有效的开展各项质量管理活动， 落实质量的持续改进，就必须建立一套系统严谨完善的质量管理体系消毒供应 中心管理追溯水平管理体系能够全面有效的体现消毒供应中心持续质量改进的 过程及其结果，体现科学管理水平、专业水准及内涵，能清晰反映科室实际工作 质量的水平与差距，更有利于实施质量的持续改进。

从而帮助医院提高效率、降 低成本、减少失误全面提升工作质量1 .报领：各科室通过进行报领所需物资，供应中心护士通过进行手工记录，并将科室所需物质进行准备在此过程中容易出现的问题有：(1)科室报领物品只有供应中心护士当时记录的手工记录，缺乏可追溯性，一旦 出现问题，容易产生科室间的摩擦2)科室有时候会忘记报领物品，或者重复报领，造成工作的延误3)供应中心护士在接完后，要将科室所报物品，全部输入电脑，然后再打 印出库单4)手工记录的无菌物品清单、包布统计等会有失误，会造成有些无菌包未能收回，并在科室滞留，引起科室工作不便2 .回收：供应中心护士将科室回收物品在污染区进行二次清点，在此过程中 容易出现的问题1)物品品种及数量多，容易出现错误⑵ 统计科室所有无菌包的数量及品种，每天供应中心要回收大量的无菌物品， 要人工进行统计并计算，容易出现统计失误3 .包装：所有无菌包在清洗、消毒后，进入包装间进行配包、包装在此过程中容易出现的问题有：(1)每天有多少无菌包要发放，就需要书写多少条 3M胶带，平均每天要专门一 名护士书写2—3小时，较为浪费人力2) 3M胶带在书写过程中，容易书写错误3)没有准确的时间显示，一旦无菌包出现问题，很难进行质量追溯。

4)强大的工作量容易导致质量问题4 .发放：每个使用科室一定时间段内报领的无菌包数量及金额统计问题1）到月底统计每个科室的申领及费用情况，需要核对，比较麻烦，无法直接形成报表形式5 .统计：科室护士每个月的工作量统计（1）科室人员的工作量统计无法量化，没法进行绩效考核，调动不起来大家工作的积极性1.4 符合国家卫生部行业标准2016年12月27日，卫生部发布的《医院消毒供应中心管理规范》等 10项卫生行业标准，并于2017年6月1日起正式实施其中的3个强制性新标准全部是针对消毒供应中心的（一）WS 310.1 -2016医院消毒供应中心第1部分：管理规范；（二）WS 310.2-2016医院消毒供应中心第2部分：清洗消毒及灭菌技术操作规范；（三）WS 310.3-2016医院消毒供应中心第3部分：清洗消毒及灭菌效果监测标准；其中明确规定：”应将CSSD纳入本机构的建设规划，使之与本机构的规模，任 务和发展规划相适应；应将消毒供应工作管理纳入医疗质量管理，保障医疗安全宜将CSSD纳入本机构信息化建设规划，采用数字化信息系统对 CSSD进行管理并对CSSD信息系统提出具体要求“1.5 顺应医院信息化的发展趋势目前，医疗行业竞争日趋激烈，医院之间的竞争已经从医疗人才、医疗环境 的竞争转移到医院管理水平和工作效率的竞争，如何提升医院水平和提升医护人 员工作效率成为许多医院管理者面临的难题。

消毒供应中心建设信息化可追溯管理系统是医院发展的必然趋势 在消毒供应中心运用信息化管理，不仅使工作更加高效、准确、便捷，还可做到无纸化作 业，对有效控制院内感染的发生可起到重要作用 利用信息化手段，建立一套消毒供应中心的质量可追溯管理系统将提高医疗护理服务质量， 并积极推动院内感染控制工作医院消毒供应中心应利用信息化手段， 开发现有资源，引入先进管 理理念，将消毒供应中心与手术室建成一体化运作模式，改变传统的工作流程， 不仅做到无纸化作业，而且彻底切断被污染的记录纸可能造成无菌物品存放室的 污染途径必将有效控制院内感染的发生另外，信息化管理提供即时信息，使 主动、超前管理成为可能，克服了管理中的盲目性和滞后性 将信息化管理与供 应室物流相结合，优化管理过程，规范工作流程，必将大大提高工作质量和效率 信息化管理医院消毒供应中心，还将改善外部形象，提高自身素质，增强内部活 力系统构架回收巾理 回收扫题渭及SL海捏 笛灰扫器詈«4 H胃部 器或办 护理修 护理 口事 霸县 子*«系统采用了 B/S、C/S混合构架方便系统的安装，维护和更新 消毒供应中心信息化管理系统构架】类指标 口类指标消毒供应卬心信息化管理系统檄示意图外来器械回收间操作流程打开CSSD系统输入工号，点击登录点开回收页面科室选择‘手术室’，录入外来器械的名称简拼 如 上肢器械（szqx）,数量为’1',按回车键确定回收录入‘供应商‘，‘总件数‘，‘病人ID','病人姓名‘，‘平诊急诊‘，’是否植入物‘，’手术医生‘，‘手术名称‘，‘分包数量'I I点击确认按钮，系统提示回收成功三.系统应用3.1 垂直追溯体系应用垂直追溯体系完善无菌包在回收、清洗、消毒、包装、灭菌、发放、使用等流程相关的追溯信息，使无菌包纳入追溯循环的闭环式管理。

垂直追溯体系应用示意囹3.2 水平管理体系应用水平管理体系对科室员工管理、物品库管理、科室培训、质量控制、科室培训、满意度调查等数据信息进行管理，科室趋于开放式管理，人人参与管理水军管理体系物品建管理 科宣培训 质里控制有辨别提功能、赖盟功能、自动缔计每定后TT■作E百、体假时回牛地寸福名员工进行工作量的数据统 计，塞行T隹淀左的前施管傕小各科室便用客户终端，对消毒供症 中心服费进行满意度评价，提高消 南世而中心脱心质量*建立需械字典、无菌包内容维护， 根据科室曲洁，说衿入、出座外理无施包新幻、科室瞽物维炉、实现 关丽I凄声菅慢.按照消毒供应中心质量控削方案与雁控制体系，开通相关护理人员的根眼，质量控制W有成 员将脐里I就d结果填号在版里I琳N型块内，其他员工可触寸查看后里控制结果■质量分析、质 量报表等，让员工认识到1工作不足之处，有利于进一步瘫工作篇里，实现南里的待矮改进廿出、宣理体系应用示意凰四.系统应用优势(符合 CSSD信息系统技术要求新规范)4.1 信息追溯使工作流程规范化(特点：唯一性编码)(1) 通过二维条码技术，实现对无菌包所经历全过程的跟踪记录，包括回收、清洗、包装、灭菌、发放、使用整个过程的追溯，相关信息的查询， 如有质量不合格的可立即召回。

2) 标签单一性控制，每一个无菌包只有一个标签，所产生的相关信息只针对一个无菌包，无菌包一经发放，不管什么原因，发放出去的无菌包都 不能返回无菌物品存放区，必须重新进行下一个无菌包的操作程序真正实现了物流由污到洁的单向流动，不交叉，不逆行，切断了医院感染的传 播途径，保障了消毒供应中心消毒隔离质量4.2 系统化管理极大的提高了工作效率(1) 消毒供应中心信息系统功能自动、快速、准确，改变了以往接听、手工书写回收单、发放单、手工书写标签、统计数据等繁琐模式，在 应用的过程中极大的提高工作效率2) 排班模块操作简单，节约排班时间、灵活弹性排班，不漏班次、有辨别提醒功能、换班功能、自动统计每名员工工作时间等即方便员工查 看，又方便排班表信息查阅、储存4.3 数字管理促使管理精细化(1) 统计数据便于查询，可以快速查询每日、每周、每月工作量，做相对应时间段的工作量对比，统计员工工作量，实现工作量的准确量化2) 可针对每名员工进行工作量的数据统计，系统自动制作对比图，并以此为绩效考核依据4.4 动态化管理促进质量持续改进(1) 无菌包全院分布、无菌包过期情况等都可在系统内查询，过期物品会有系统自动提醒，可随时监控全院无菌包的分布、使用情况。

2) 系统针对人、物、培训、质量等科室重要的管理环节，实行了信息化管理系统的完善设置，使消毒供应中心的管理工作能做到动态监控，实现了各环节的质量控制，找出管理中的薄弱环节，实现质量的持续改进4.5 开放化管理使消毒供应中心整体管理水平提升(1) 无菌包内器械配置制作成图，对新员工或新上岗的护士起到引导工作的作用，方便员工对岗位的快速适应2) 员工可查看每月质量控制、分析结果、质量报表等，让员工认识到工作不足之处，有利于进一步改进工作质量3) 督促员工对相关技能的学习和掌握，提高其业务能力，全面提升消毒供应中心人员整体素质，促进了管理水平的整体提升4.6 通过质控环节，提高工作质量，形成 PDCA的质量循环(1) 每月填写满意度调查表，临床科室根据供应室的具体情况进行评价和建议，供应室根据临床科室反馈的意见，进行工作的改进2) 建立督导小组，进行区域的划分，督导人根据科室内部的规定进行督导检查，建立督导单，及时发现所属区域的不合格情况，进行工作的改进，促 进工作质量的提高4.7 外来器械的规范化管理外来器械作为精密器械、感控管理重点器械，如何进行规范化管理，如何纳入信息化整体建设中一直是 CSSD信息化建设中的重点。

我公司作为全国首家 外来器械规范化信息建设的信息化公司，在外来器械的厂商管理、植入物管理、 手术清单关联、使用登记、外来器械返洗、外来器械交接管理等方面投入了大量的人力物力，综合利用了人脸识别、射频感应、 AI计算等前沿科技进行了专业化管理开发，并申请了外来器械管理软件著作权1) 外来器械每个环节，都可以责任到人，做到有迹可循，有据可依，从而规范使用流程2) 外来器械使用登记，做到追溯闭环系统进行智能提醒，对使用登记中的过期包、非使用人拆包、已进行系统召回的灭菌包进行使用前的预警干预3) 外来器械返洗功能根据规范要求，系统进行返洗智能控制，实时显示外来器械返洗率，对不按规范取走的外来器械进行联网预警4) 外来器械交接进行人脸识别及精密器械管理，做到人、物、厂商等精准衔接五.项目管理和施工培训方案5.1.实施流程现场勘察介同签定评细系统设计货物采购『开发货物签收货物安装谢试系统试运行。