辽宁省本溪市统招专升本考试2021-2022年管理学历年真题汇总附答案.docx

辽宁省本溪市统招专升本考试2021-2022年管理学历年真题汇总附答案学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(30题)1.全面质量管理的4C指的是（）A.承诺 能力 沟通 持续改进 B.能力 选择 命令 承诺 C.关注 选择 能力 承诺 D.关注 命令 沟通 竞争2.在下列哪种假设下管理者宜采用胡萝卜加大棒的政策（）A.社会人假设 B.复杂人假设 C.经济人假设 D.自我实现人假设3.某酒店升级改造，成为该市唯一一家带温泉的高级酒店这种战略在理论上被称为（）A.差异化战略 B.市场细分战略 C.市场渗透战略 D.集中化战略4.新思维广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑该公司的业务要求（）A.直线制 B.职能制 C.矩阵制 D.事业部制5.钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出战略发展的第一个阶段是（）A.地区开拓阶段 B.纵向联合发展阶段 C.数量扩大阶段 D.产品多样化阶段6.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是（）A.主管和下属的工作能力 B.工作内容和性质 C.工作条件的优劣 D.组织环境稳定与否7.不仅有助于培训待提拔管理人员，而且可以减轻主要负责人的负担的培训方法是（）A.管理工作轮换 B.设置助理职务 C.临时职务 D.非管理工作轮换8.下列关于管理活动的理解不正确的是（）A.管理活动要做到遵循管理的科学性与艺术性的结合B.有效的管理应该做到效率与效果的有效结合C.管理活动是为了有效地实现组织目标D.管理活动关键是做好管，因为管理者不管下属就不理9.领导生命周期理论将下属的成熟程度作为领导选择正确的领导风格的重要依据。

领导者提供极少的指导和支持的领导风格被称为（）A.指导型（高任务—低关系） B.推销型（高任务—高关系） C.参与型（低任务—高关系） D.授权型（低任务—低关系）10.竞争战略之父是（）A.安索夫 B.迈克尔·波特 C.普拉哈拉得和哈梅尔 D.沃麦克、琼斯和鲁斯11.按照组织系统划分的沟通类别是（）A.工具式沟通和感情式沟通 B.个体间沟通和群体间沟通 C.正式沟通和非正式沟通 D.上行沟通和下行沟通12.某企业生产A产品，固定成本为50万元，单位变动成本为15元，产品销售单价为40元，该企业A产品的盈亏平衡点销售量为（）A.2件 B.10000件 C.25件 D.20000件13.管理的核心是（）A.处理组织内部资源的稀缺问题 B.处理与组织外部的关系 C.处理组织内部与组织外部的一致性关系 D.处理各种人际关系14.赫兹伯格指出，公司的政策、管理和监管、人际关系、工作条件等因素，是与人们的不满情绪相关的因素，被称为（）A.激励因素 B.领导因素 C.协调因素 D.保健因素15.期望值理论中M=V×E表示（）A.M表示目标效价，V表示激励力，E表示期望值B.M表示激励力，V表示期望值，E表示目标效价C.M表示激励力，V表示目标效价，E表示期望值D.M表示目标效价，V表示期望值，E表示激励力16.高层管理人员主要从事的控制工作是（）A.程序性控制 B.非程序性控制 C.自我控制 D.事后控制17.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的（）型A.9．1 B.1．9 C.5．5 D.9．918.计件奖励工资制的提出者是（）A.泰罗 B.甘特 C.亨利·汤 D.哈尔西19.程序控制的特点是（）A.控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数B.控制标准Z值是过去时刻已达状态Kt的函数C.控制标准Z值是某一目标函数的最大值或最小值构成D.控制标准Z值是时间t的函数20.管理者与领导者关注的重点不同，领导者关注的重点是（）A.做正确的事 B.正确地做事 C.接受现状 D.控制和结果21.一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定限度并且有效的组织设计原则是（）A.统一指挥原则 B.专业化分工原则 C.控制幅度原则 D.权责对等原则22.士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于（）A.上下级之间的友情 B.为下属设定崇高的目标 C.为下属的利益不惜牺牲自己 D.了解下属的欲望和需要23.集权与分权的程度通常根据各管理层次拥有的（）来判定A.领导权 B.决策权 C.参谋职权 D.职能职权24.集权的管理方式适合于（）A.组织面临的环境具有高度不确定性B.企业生产多种产品，且分支机构地域分布十分广泛C.管理人员的素质普遍较高D.组织面临着重大的危机和挑战，需渡过难关25.下列哪位学者提出了管理就是决策的主张（）A.西蒙 B.德鲁克 C.孔茨 D.卢桑思26.某企业领导为了使企业管理水平得到快速的有效提升，聘请咨询专家进行方案设计。

经过交流，由专家设计一个全新的管理模式，并准备在一个较短的时间内完成管理模式的更新此做法属于以下哪种变革类型（）A.指导式变革 B.渐进式变革 C.激进式变革 D.借鉴式变革27.在平衡积分卡中不仅是一个单独的衡量方面，而且是其他几个衡量方面的出发点和落脚点的是（）A.客户方面 B.内部经营过程 C.财务衡量 D.学习和成长28.当事人一方将其技术、商标或专利的使用权转让给另一方，由后者按合同规定使用的交易行为，指的是（）A.特许 B.合同制造 C.管理合同 D.加盟29.组织结构设计的本质是（）A.权责利关系 B.企业目标 C.分工合作关系 D.职位30.组织变革按照可以分为主动性变革和被动性变革（）A.工作的对象不同 B.变革的程度和速度不同 C.组织所处的组织环境状况不同二、填空题(15题)31.在组织的正式沟通过程中，员工参与度和满意度较高，适合于解决复杂问题的沟通方式是____32.美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中提出了____理论33.____计划的目的是确保企业做正确的事，____计划的目的是确保企业正确的做事34.某公司生产某种产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业目标利润为30万元，则该企业至少应完成的产销量为____35.权变理论的核心是研究组织与____的关系36.一般信息系统包括五个基本要素：输入、处理、输出、____和控制37.社会系统学派认为，任何组织都包含3个基本要素，即____、协作的愿望和良好的沟通38.路径—目标理论指出的领导方式包括：指导型、____、参与型和成就导向型39.____的目的是解决问题或利用机会40.迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮在《再造公司》中指出，从全球看，我们处于一个三C世界之中。

三C是指变革、顾客和____41.在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是____42.战略决策指的是为了长期的发展，制定出目标和方针，以及为达到发展目标而采取的重大措施所做出的决策，它一般涉及组织的全局，以及发展的____问题，在比较长的时间内起指导作用43.____中网络图具体包括三个要素：工序、事项、路线44.____大学领导行为方式研究的结论是，员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度相关，而生产导向的领导者则与低的群体生产率和低满意度相关45.人员需要量的确定主要以设计出的职务数量和____为依据三、判断题(5题)46.组织成员抵制组织创新的首要原因是个人利益（）A.否 B.是47.知识敏感型决策对时间要求很高，对质量要求较高（）A.否 B.是48.在管理中，决策是每一个管理人员都可能要从事的活动（）A.否 B.是49.组织结构按照管理层次的多少和管理幅度的大小，可分为扁平式和锥形式两种类型相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更大（）A.否 B.是50.某总经理把产品销售的任务委派给一位负责市场营销的副总经理，由其负责的所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销部办事处的经理直接向公司总会计师汇报每天的销售数字，而该总会计师也直接向经销部办事处经理下达命令。

总经理的这种做法违反了权责对等原则（）A.否 B.是四、案例分析(3题)51.你认为本案例最能说明的管理原则是（）A.管理幅度原则 B.指挥链原则 C.集权与分权相结合的原则 D.权责对等原则52.甜美的音乐马丁吉他公司成立于1833年，位于宾夕法尼亚州拿撒勒市被公认为世界上最好的乐器制造商之一，就像Steinway的大钢琴、Rolls Royce的轿车，或者Buffet的单簧管一样，马丁吉他每把价格超过10 000美元，却是你能买到的最好的东西之一这家家族式的企业历经艰难岁月，已经延续了六代目前的首席执行官是克里斯琴·弗雷德里克·马丁四世，他秉承了吉他的制作手艺他甚至遍访公司在全世界的经销商，为它们举办培训讲座很少有哪家公司像马丁吉他一样有这么持久的声誉，那么，公司成功的关键是什么？一个重要原因是公司的管理和杰出的领导技能，它使组织成员始终关注像质量这样的重要问题马丁吉他公司自创办起做任何事都非常重视质量即使近年来在产品设计、分销系统以及制造方法方面发生了很大变化，但公司始终坚持对质量的承诺公司在坚守优质音乐标准和满足特定顾客需求方面的坚定性渗透到公司从上到下的每一个角落不仅如此，公司在质量管理中长期坚持生态保护政策。

因为制作吉他需要用到天然木材，公司非常审慎和负责地使用这些传统的天然材料，并鼓励引入可再生的替代木材品种基于对顾客的研究，马丁公司向市场推出了采用表面有缺陷的天然木材制作的高档吉他，然而，这在其他厂家看来几乎是无法接受的马丁公司使新老传统有机地整合在一起虽然设备和工具逐年更新，雇员始终坚守着高标准的优质音乐原则所制作的吉他要符合这些严格的标准，要求雇员极为专注和耐心家庭成员弗兰克·亨利·马丁在1904年出版的公司产品目录的前言里向潜在的顾客解释道：怎么制作具有如此绝妙声音的吉他并不是一个秘密它需要细心和耐心细心是指要仔细选择材料，巧妙安排各种部件关注每一个使演奏者感到惬意的细节所谓耐心是指做任何一件事不要怕花时间优质的吉他是不能用劣质产品的价格造出来的但是谁会因为买了一把价格不菲的优质吉他而后悔呢？虽然100年过去了，但这些话仍然是公司理念的表述虽然公司深深地植根于过去的优良传统，现任首席执行官马丁却毫不迟疑地推动公司朝向新的方向例如，在20世纪90年代末，他作出了一个大胆的决策，开始在低端市场上销售每把价格低于800美元的吉他低端市场在整个吉他产业的销售额中占65%公司DXM型吉他是1998年引入市场的，虽然这款产品无论外观、品位和感觉都不及公司的高档产品，但顾客认为它比其他同类价格的绝大多数吉他产品的音色都要好。

马丁为他的决策解释道：如果马丁公司只是崇拜它的过去而不尝试任何新事物的话，那恐怕就不会有值得崇拜的马丁公司了马丁公司现任首席执行官马丁的管理表现出色，销售收入持续增长，在2000年接近6亿美元位于拿撒勒市的制造设施得到扩展，新的吉他品种不断推出雇员们描述他的管理风格是友好的、事必躬亲的，但又是严格的和直截了当的。