资源、能力核心竞争力分析(powerpoint 23页).pptx

首都经济贸易大学工商管理学院首都经济贸易大学工商管理学院 张映红张映红 第第3章章企业内部分析：资源、能力核心竞争力The Internal Environment:Resources, Capabilities,and Core Competence1 首都经济贸易大学工商管理学院首都经济贸易大学工商管理学院 张映红张映红 本章学习目标：本章学习目标：理解企业研究和了解内部环境的必要性；定义价值，并讨论其重要性；描述有形资源与无形资源的差异；定义能力，并阐述其发展过程；描述四个用于确定资源和能力是否是核心竞争力的标准；解释怎样运用价值链分析来识别和评估企业的资源和能力；定义什么是外包并讨论要进行外包原因；讨论防止核心刚性的重要性2 首都经济贸易大学工商管理学院首都经济贸易大学工商管理学院 张映红张映红 内容概要l内部分析（资源理论）的背景l 企业内部资源分析l 核心竞争力及其衡量标准l 价值链分析方法l 外包战略3 首都经济贸易大学工商管理学院首都经济贸易大学工商管理学院 张映红张映红 3.1 内部分析的背景4 首都经济贸易大学工商管理学院首都经济贸易大学工商管理学院 张映红张映红 两种视角外部分析和内部分析产业组织理论的观点（产业组织理论的观点（I/OI/O）资源基础理论的观点（资源基础理论的观点（RBVRBV）5 首都经济贸易大学工商管理学院首都经济贸易大学工商管理学院 张映红张映红 资源基础模型资源基础模型资源基础模型资源基础模型资源资源能力能力竞争优势竞争优势一个有吸引力的产业一个有吸引力的产业战略制定和实施战略制定和实施超额回报超额回报Superior returns:Superior returns:挣得超挣得超过平均水平的利润过平均水平的利润获取超额回报的资源基础模型获取超额回报的资源基础模型6 首都经济贸易大学工商管理学院首都经济贸易大学工商管理学院 张映红张映红 内部分析的目的l l我们如何有效地管理当前的核心能力？与此同我们如何有效地管理当前的核心能力？与此同我们如何有效地管理当前的核心能力？与此同我们如何有效地管理当前的核心能力？与此同时，开发新的核心能力？时，开发新的核心能力？时，开发新的核心能力？时，开发新的核心能力？l l我们如何配置资源、技能和核心能力来创造顾我们如何配置资源、技能和核心能力来创造顾我们如何配置资源、技能和核心能力来创造顾我们如何配置资源、技能和核心能力来创造顾客价值客价值客价值客价值? ? 价值是由产品的功能特征和顾客愿意支付的产品属价值是由产品的功能特征和顾客愿意支付的产品属性来衡量的性来衡量的。

l l我们如何学会快速学习我们如何学会快速学习我们如何学会快速学习我们如何学会快速学习? ?7 首都经济贸易大学工商管理学院首都经济贸易大学工商管理学院 张映红张映红 l公司目前的战略运行效果如何？l公司的资源强势和弱势是什么？（SWOT分析)l公司的价格和成本是否具有竞争性？l公司的竞争地位有多强大？l公司面临的战略问题是什么？内部资源分析的5个问题8 首都经济贸易大学工商管理学院首都经济贸易大学工商管理学院 张映红张映红 有形资源有形资源有形资源有形资源 财务资源财务资源 物质资源物质资源 技术资源技术资源 组织资源组织资源无形资源无形资源无形资源无形资源 人力资源人力资源 创新创新 声誉声誉3.2 企业内部资源分析9 首都经济贸易大学工商管理学院首都经济贸易大学工商管理学院 张映红张映红 Financial Resources 公司的外部筹资能力 公司内部筹资能力Organizational Resources 公司的正式报告结构、正式计划、控制和协调系统Physical Resources 公司的厂房、设备的 是否接近原料产地Technological Resources 技术储备，例如专利、商标、版权、贸易秘密等 有形资源有形资源 10 首都经济贸易大学工商管理学院首都经济贸易大学工商管理学院 张映红张映红 无形资源无形资源Human Resources 知识 信任 管理技能 组织惯例Innovation Resources 构想 科学技能 创新能力Reputation Resources 顾客声誉 品牌 产品质量、耐久性、可靠性的评价 供应商对企业的评价 在效率、有效性、支持、互惠互利关系等方面的声誉11 首都经济贸易大学工商管理学院首都经济贸易大学工商管理学院 张映红张映红 12 首都经济贸易大学工商管理学院首都经济贸易大学工商管理学院 张映红张映红 核心竞争力core competencies核心竞争力是组织集体的知识，特别是关于如何协调不同的生产技能和整合多种技术流的的知识。

13 首都经济贸易大学工商管理学院首都经济贸易大学工商管理学院 张映红张映红 VRIO 框架：鉴别核心能力的标准l价值性：能为公司创造价值l 稀缺性：只被少数企业拥有l 难以模仿性：对手难以模仿l 组织性：公司的资源和能力被适当、有效地组织整合起来为公司创造价值14 首都经济贸易大学工商管理学院首都经济贸易大学工商管理学院 张映红张映红 VIRO框架：资源能力的特点框架：资源能力的特点 价值性 稀缺 难以模仿 可以被组织充分利用 竞争优势 绩效 否 否 竞争劣势 低于平均水平 是 否 否 是 竞争均势 低于平均水平 是 是 否 是 暂时竞争优势 高于平均水平 是 是 是 是 持续竞争优势 持续高于平均水平15 首都经济贸易大学工商管理学院首都经济贸易大学工商管理学院 张映红张映红 VRIO 框架的启示l企业主要的战略任务不是寻找最有吸引力的产业，而是夯实公司资源能力.l模仿不是一个成功的战略绩效最好的企业往往是由于创造了增值的新方式而成功的l竞争优势不是一劳永逸的，不断更新资源能力才是持续优势的最终源泉l 对战略管理基本问题的回答16 首都经济贸易大学工商管理学院首都经济贸易大学工商管理学院 张映红张映红 3.4企业资源、能力的分析工具企业资源、能力的分析工具 价值链 波特（MEPORTER）认为，企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动；企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了创造价值的一个动态过程，既价值链。

波特把企业的价值创造活动分为两组：基本活动和支持活动 17 首都经济贸易大学工商管理学院首都经济贸易大学工商管理学院 张映红张映红 基本活动和支持活动 基本活动是指生产经营的实质性活动，一般可以分成原材料供应、生产加工、成品贮运、市场营销和售后服务等活动这些活动与商品实体的加工流转直接有关，是企业的基本增值活动 支持活动是指用以支持主体活动而且内部之间又相互支持的活动，包括企业投入的采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础结构18 首都经济贸易大学工商管理学院首都经济贸易大学工商管理学院 张映红张映红 企业业务组合分析 Boston 矩阵方法 BOSTON矩阵分析法，1970年有美国波士顿咨询公司首创产品销售增长率越高，为维持其增长及扩大市场所需要的资金越多 BOSTON矩阵法常用来分析企业的业务组合和现金流量的平衡问题 企业生产的关键在于将企业有限的资源有效地分配到合理的产品中去，使企业的产品组合适合市场需求的变化，同时使企业达到最好的赢利状态 19 首都经济贸易大学工商管理学院首都经济贸易大学工商管理学院 张映红张映红 内部资源分析的5个问题l公司目前的战略运行效果如何？l公司的资源强势和弱势是什么？l公司的价格和成本是否具有竞争性？l公司的竞争地位有多强大？l公司面临的战略问题是什么？20 首都经济贸易大学工商管理学院首都经济贸易大学工商管理学院 张映红张映红 3.4 外包战略（Outsourcing)外包是指从外部供应商处购买一种创造价值的服务的行动这常常是因为专业化的供应商能够更加有效地提供这些职能21 首都经济贸易大学工商管理学院首都经济贸易大学工商管理学院 张映红张映红 外包战略（Outsourcing)l l 通过使用外部专家来处理不同的运作细节，使公司更加专注于核心能力l l 外包提供者的专业化的资源使企业在广泛的应用领域内获得世界级的能力l l 分散风险l l 释放资源22 首都经济贸易大学工商管理学院首都经济贸易大学工商管理学院 张映红张映红 本章主要参考书：战略管理：竞争与全球化，希特，机械工业出版社战略管理：创造竞争优势，巴尼，清华大学出版社231、了解面对逆境，远比如何接受顺境重要得多2022/4/8 11:56:3211:56:3211:56:32 AM。

4月-224月-22Friday, April 8, 20222、一般的伟人总是让身边的人感到渺小Friday, April 8, 202211:56:32 AM4/8/2022 11:56:32 AM11:56Apr-2211:56:3211:56:3211:564/8/2022 11:56:32 AM3、11:56Apr-2208-Apr-224、昨天是张退票的支票08-Apr-2211:56:32 AM11:5611:56:3211:56:3211:56Friday, April 8, 20225、积极人格的完善是本，财富的确立是末08-4月-224月-224月-2211:56:3211:56:32April 8, 20226、昨晚多几分钟的准备4/8/2022 11:56:32 AM08 四月 202211:56:32 上午11:56:324月-227、每一发奋努力的背，必有加倍的赏赐11:56:32 上午四月 2211:56 上午4月-2211:56April 8, 20228、业余生活要有意义，不要越轨2022/4/8 11:56:3211:56:3208 April 20229、要及时把握梦想，因为梦想一死4/8/2022 11:56:32 AM。

11:56:32 上午11:56 上午11:56:324月-2210、一个人的梦想也许不值钱，但一个人的努力很值钱4/8/2022 11:56:32 AM11:56:3208-4月-2211、在真实的生命里，每桩伟业都由信心开始，并由信心跨出第一步4/8/2022 11:56 AM4/8/2022 11:56 AM4月-224月-22谢谢大家谢谢大家1、每一个成功者都有一个开始勇于开始，才能找到成功的路2022/4/8 11:56:3211:562、成功源于不懈的努力，人生最大的敌人是自己怯懦11:56:3211:56:3211:564/8/2022 11:56:32 AM3、每天只看目标，别老想障碍Friday, April 8, 20224月-2211:56:3211:56Monday, July 19, 202108-Apr-224、宁愿辛苦一阵子，不要辛苦一辈子11:56:32 上午11:56:3211:56:3211:56Friday, April 8, 20225、积极向上的心态，是成功者的最基本要素11:56:324月-224月-2211:56:3211:56:32April 8, 20226、生活总会给你另一个机会，4月-2211:56:32 AM11:56:32 上午11:56:324月-227、人生就像骑单车，想保持平衡就得往前走21:19:484月-2211:56April 8, 20228、业余生活要有意义，不要越轨。

2022/4/8 11:56:3211:56:3208 April 20229、我们必须在失败中寻找胜利Friday, April 8, 20224月-2210、一个人的梦想也许不值钱，但一个人的努力很值钱4/8/2022 11:56:32 AM11:56:3208-4月-2211、在真实的生命里，每桩伟业都由信心开始，并由信心跨出第一步4/8/2022 11:56 AM4/8/2022 11:56 AM4月-224月-22谢谢大家谢谢大家。