国内居民来京旅游状况调查与分析.docx

2012年国内居民来京旅游状况调查与分析 北京旅游市场可分为国内来京、海外来京和北京居民出游三大市场2012年，北京市接待国内来京旅游市场继续保持稳定的较快增长态势，并为北京市提供了超过8成的旅游收入全年接待国内来京游客超过1.36亿人次，同比增长6.3%；带来旅游收入3019.7亿元，同比增长15.3%，占当年北京市旅游总收入的83.3%；游客人均花费2217元/人次，同比增长8.5%；平均停留天数5.01天，比2011年略有减少国内来京旅游市场的人均花费不断增长、总收入占比增加，游客人数增多，但游客份额占比下降，可见这是一个消费实力不断增长、对北京旅游提供稳定支撑的市场总体来看，该市场是三大旅游市场中最为稳定的板块，在北京市旅游市场中占有举足轻重的地位（见表1）表1 2010～2012年北京市国内来京旅游市场基本情况一 客源特征（一）人口特征从游客基本特征看（见表2），男性多于女性，且差距在扩大；城镇游客为主，占总人数的74%和总消费额的81%；25～44岁的中青年为主，近3年来占比均在50%以上游客家庭所在地和年龄结构与我国总人口特征差异较大表2 国内来京游客调查样本基本特征（二）收入结构2012年来京游客的平均收入约为5500元（见表3），明显高于2011年的4771元。

2012年城镇居民人均可支配收入折合月收入为2047元，来京游客收入明显高于全国平均收入水平表3 国内来京游客收入结构（三）职业结构2012年国内来京游客职业结构保持稳定（见表4），主要客源为个体/自由职业者，服务销售人员/一般工人和企事业管理人员，前4类职业占比近3年来稳定在68%左右表4 国内来京游客职业结构（四）客源地结构从住宿和景点样本的客源地结构看，2012年前10位省份提供了63.6%的客源，主要集中在北京周边，且相对稳定（见表5）与2011年相比，前10位省份没有变化，仅广东排序提升2位从我国省区市人口分布比较来看，来京游客比例明显高于其人口比例的有河北、天津、辽宁、山西、内蒙古和黑龙江，明显低于人口比例的有广东、广西、湖南、四川和云南表5 国内来京游客客源地结构（五）来京目的来京游客的旅游目的以因私为主，2012年因私游客占比达76%，在因公与因私的细分项目上又各有特点（见表6）以因私来京为主要目的的游客，集中在观光旅游和探亲访友上，分别占到因私游客的48.8%和28.1%因公来京的主要目的集中在商务活动和参加会议两项，占比分别为51.2%和28.4%表6 国内来京游客旅游目的结构二 旅游花费特征（一）人均花费1.总体趋势2012年，国内来京游客为北京市贡献了24.4%的社会消费品零售总额，是重要的消费力量。

散客人均花费2145元，同比增长8.5%停留时间缩短影响了散客花费的增长速度来京参团游客（以下称“团客”）平均花费保持了增长趋势（见图1），2012年人均花费3664元，同比分别增长39.2%，其中团费占75.2%，个人花费占24.8%，同比分别增长57.5%和3%图1 国内来京游客平均花费变化趋势2.基本分类特征从人均花费看（见表7），多次来京游客高于首次来京游客；城镇居民高于非城镇居民；男性与女性散客总体花费差别不大，但男性团客无论在团费还是个人花费上都明显高于女性表7 2012年不同特征来京游客人均花费情况3.分年龄花费特征从年龄特征看（见表8），25～44岁游客的个人消费能力最强，24岁以下和65岁以上游客的消费能力相对较弱在参团游客中，45岁以上游客平均团费支出超过3400元，倾向于舒适团；25～44岁和15～24岁游客的参团费用则每年龄段递减500元左右，更倾向于实惠团4.不同收入组花费特征随着收入提高，游客花费明显提升（见表9）散客最高收入组人均花费是最低收入组的2.86倍，团客这一比例为2.75倍随收入增加，在京旅游花费占月收入（组中值）比例递减如3000元以下低收入组，其来京花费高于1个月的收入；随后收入组快速收缩到不足这一比例的一半；而7001～11000元收入组，其散客花费是月收入中位数的30%，团客则为55%。

表8 2012年不同年龄段来京游客人均花费情况表9 2012年不同收入水平来京游客人均花费情况5.不同来京目的花费特征从来京目的看，除修学旅游外，因公旅游人均花费均高于因私游客（见表10）从团散客的角度看，除休闲游览和会议外，团客人均花费均大幅高于散客花费散客人均花费最高的是修学旅游，超过3400元，随后三项2500元以上的均为因公游客探亲访友和就医游客若参团旅游，可能会选择档次较高的团队旅游表10 2012年不同目的来京游客人均花费情况6.不同客源地花费特征表11 2012年国内来京游客个人花费的客源地特征距离北京较远地区游客人均花费较高，而客源地省份的经济发展水平并没有对游客花费产生显著影响表11列出了个人人均花费前10位的地区，单列了散客扣除长途交通费后的“落地”花费，团客仅指非团费部分无论是否扣除长途交通费，散客的人均花费排序并没有发生太大变化，海南、青海、新疆、西藏、云南、贵州、广东、广西等距离北京较远地区游客的平均花费较高，这一特征同样适用于团体游客的个人花费部分我们设计了来京游客落地后的“地区消费指数”：按客源地游客人数比例，对落地花费进行加权后标准化，获得0～100的指数值，描述客源地对北京旅游市场消费贡献能力。

散客地区消费指数超过80的有河北、山东、辽宁、河南、广东、内蒙古和山西7个省份，黑龙江和江苏也有一定优势团客地区指数与散客一致性较强，前十位省份中，除上海替代浙江进入前10位外，其他没有发生变化距离北京较远的省份，除广东外，由于游客数量较少，与人均花费排序相反，地区消费指数排在了最末几位（见图2）因此，如果从消费贡献看，优质客源地仍是来京游客量较大的地区图2 2012年国内来京游客地区花费指数（二）人均花费结构1.总体结构游客花费最高的支出项为购物，占比33%，其次是餐饮、住宿和交通，占比均在20%上下，再次是景点游览，小额的娱乐、邮电通讯、居民服务等其他项目（见图3）由于团客的样本量相对小，且团费掩盖了除购物外的支出项目，随后分析集中在散客角度图3 2012年国内居民来京旅游散客个人花费支出结构2.不同年龄组花费结构老年人更注重“游”的品位和质量：随着年龄的增长，长途交通、餐饮和景点游览费的比例上升，购物费比例下降15～44岁是购物的主力军从购物费结构看（见图4），随着年龄增长，年长者对北京特产、工艺品和书法绘画类产品更有兴趣，但对电子产品、服装鞋帽和奢侈品兴趣减弱14岁及以下游客服装鞋帽花费比例最大，对北京特产兴趣最弱。

图4 2012年不同年龄组散客购物花费结构3.不同收入组花费结构不同收入组花费结构差异小相对而言，低收入游客在住宿和交通上的花费比例较低，餐饮和购物花费比例较高中高收入游客则注重长途交通和住宿的舒适性3000～11000元三个收入组游客的总花费结构基本一致从购物费结构看（见图5），随着收入的增加，游客对黄金珠宝、奢侈品和工艺品等花费比例增加，对服装鞋帽和北京特产的花费比例下降北京特产在各个收入组占有相对稳定比例，开发空间大，而字画在旅游花费中占比非常有限图5 2012年不同收入组散客购物花费结构4.不同来京目的花费结构来京目的不同，花费结构差异明显（见图6），修学旅游人均花费最高，其中长途交通费占有很大比例保健医疗游客在购物费上实际支出比例高，餐饮花费最高会议游客住宿花费和占比高休闲游览游客人均购物费1135元，绝对额最高文体科技游客住宿和长途交通花费占比高，购物占比相对较低参加展览类游客住宿费占比最高，达到30.6%，购物和游览花费占比较低探亲访友游客则将很大比例花费用于餐饮和购物，景点游览费也占有一定比例图6 2012年不同来京目的散客旅游花费结构图7 2012年不同来京目的散客购物花费结构不同目的游客的购物结构可谓各有特色（见图7）。

修学旅游类游客倾向于电子产品和服装鞋帽，书法字画花费也占有一定比例会议游客在北京特产、黄金珠宝和工艺品方面花费较高休闲游览游客在服装鞋帽和北京特产上花费较高文体科技类游客在奢侈品上花费比例较高参加展览游客在书法字画上有最高比例和金额探亲访友游客消费则集中在服装鞋帽、北京特产和奢侈品5.不同客源地花费结构从落地费看，各地区游客在餐饮和景点游览上的花费占比相对稳定，差别主要体现在购物和住宿上购物占比较高的地区包括河北、天津、安徽、辽宁、山西、青海、西藏、内蒙古、新疆等地住宿占比较高的地区则是云南、上海、贵州、福建、广东、浙江、海南等地普遍来看，落地花费额度高的地区，住宿占比也高从购物费结构看（见图8），随着人均花费水平的提高，不同客源地的游客显现出不同的购物偏好如浙江游客注重奢侈品，对电子产品没有兴趣；内蒙古、新疆和西藏等少数民族地区游客高比例购买黄金珠宝；新疆游客偏爱电子产品；海南是人均落地花费最高的地区，竟有21%的购物费购买书法字画此外，不同客源地消费比例最为稳定的产品仍是北京特产图8 2012年不同客源地散客购物花费结构三 旅游行为特征1.平均停留时间2012年国内来京游客平均停留时间为5.01夜，其中团体游客平均停留3.63夜，个人游客平均停留5.14夜。

从结构看，同一类别游客，参团游停留时间较短，首次来京游客较多次来京长，非城镇游客较城镇游客长，因私游客较因公游客长从地区分布看，停留时间不足4日的游客群体来自天津和上海，超过6日的游客来自河南、甘肃、青海、新疆和西藏随着收入组的提高，平均停留时间递减，来京次数递增2.住宿选择（口岸样本）住宿费占旅游总花费的20%左右，且在不同分类中各个群体游客的花费比例相当稳定因公住宿倾向于酒店类和驻京办，48.6%的因私游客住在亲友家随着收入提高，入住宾馆比例增加，住宿选择倾向于舒适豪华（见表12），特别是四五星级宾馆比例快速提升，而入住亲友家和招待所的比例递减表12 2012年不同收入游客（口岸样本）住宿设施选择结构3.交通工具选择长途交通选择受地理和支付能力影响偏远省份来京游客将支出更多的长途交通费支付能力较低人群倾向于一次停留更长时间多次来京游客更多选择飞机出行，较少选择火车；城镇居民更多选择飞机，而非城镇居民多选择长途汽车；因公游客更多选择飞机市内交通选择也受到游客支付能力影响（见表13）一是选择飞机、自驾车等长途交通支付能力较强游客，在市内交通上也支出更多；二是多次来京游客随着对北京熟悉程度的提高，市内交通使用更频繁，花费更高；三是城镇居民花费明显高于非城镇居民；四是因公明显高于因私。

表13 2012年不同长途模式的市内交通花费4.旅游产品兴趣偏好与实际到访率2012年国内来京游客到访特征可概括为：兴趣集中于名胜古迹，文化场所感兴趣率和到访率均有不足；购物场所和主题公园到访率明显高于感兴趣率表14分别列举了不同游客群体对各类旅游场所的感兴趣率（见表14-A）和实际到访情况（见表14-B）从感兴趣来看，80%以上的游客希望游览名胜古迹，其他排在前5位的兴趣选择均在15%以上，依次是主题公园、文博科技场馆、商业街和自然风景区，而戏剧、音乐、比赛、庙会等文化旅游项目的感兴趣率均不超过5%，并且各类人群的兴趣选择基本一致表14-A 2012年国内来京游客旅游场所感兴趣率表14-B 2012年国内来京游客旅。