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GSM 国际漫游业务相关业务知识一、网络选择对于中国联通出访国际漫游客户而言，在离开中国联通本网到达境外时，可通过以下方法选择当地网络进行1． 自动选网客户无须对自己的 GSM 做任何设置，GSM 中的SIM 卡会自动对当前的可选网络进行搜索，并选择最适合的替代网络来为客户提供服务2． 手动选网如果客户希望通过自己指定的网络来获得服务，则可以通过自己 GSM 菜单做相应设置来实现现以诺基亚 6210 为例，具体操作如下：（1） 入菜单，依此进入以下菜单项目（2） 择"设置"→"设置"→"网络选择"→"手动"此时中的 SIM 卡会对当前可选网络进行搜索，并将结果（网络名称）显示在屏幕上，客户根据自己需要进行选择，并按"确认"即可二、GSM 国际漫游的 拨号方式 1．拨号方式及示例所拨打目的号码 拨号方式 例如漫游到美国 国际接入码 -86-国内移动客户号码或 拨北京 133 011 86 13311012345 拨打中国内地的移动 +86-国内移动客户号码 拨北京 133 + 86 13311012345 国际接入码 -86-地区代码-客户 号码或 拨上海固定 011 86 21 66504365 拨打中国内地的固定 +86-地区代码- 客户号码 拨上海固定 + 86 21 66504365 拨打漫游当地 以当地拨号方式为准 国际接入码 -国家代码- 地区代码客户号码或 拨香港固定 011 852 91080000 拨打漫游地以外的国际 +86-国家代码- 地区代码客户号码 拨香港固定+ 852 91080000 2．关于"+"的使用 （1）因不同的国家或地区有不同的国际接入码，如：香港为：001，美国为：011，一些国家为 00。

为方便客户记忆和拨号，在GSM 的规范中规定"+"是通用的国际接入代 码，既您漫游到任何国家 GSM 网络，您都可以用 "+"代替国际 接入码， 您无需记住不同国家的不同国际接入码如当您在漫游国家拨打中国客户时，您可拨：+86……，拨香港客户时，您可以 拨：+852 ……2）所有 GSM 上都有一个按键，上面带有一个"+"号，您只需持续按住该键几秒钟，"+" 就会显示在您的上3．关于固定长途区号的说明当您国际漫游时拨打中国的固定时，请注意在拨地区代码前不要加"0" 如拨北京一固定，应拨：+86-10….；上海：+86-21…等三、GSM 国际漫游短信 业务使用方式（一）短信国际业务定义短信国际业务包括短信国际漫游业务和国际互通业务1、 短信国际漫游业务指中国联通客户在中国联通之外的网络漫游（包括漫游到港澳台地区）时与国内或国外运营商客户相互发送接收短信的业务短信国际漫游业务强调中国联通客户可以使用短信业务的地点是不同的国家和地区2、 短信国际互通业务指中国联通客户可以与中国内地之外的运营商（包括港澳台运营商）客户相互发送接收短信的业务短信国际互通业务强调中国联通客户可以通过短信方式联系的客户属于多个国家和地区的多个网络。

3、 根据客户所在网络以及客户发送接收短信对象的不同，短信国际业务可以分为以下几种情况： 1．中国联通客户漫游到港澳台及境外移动网络与网内客户和网间客户互发短信； 2．中国联通客户在中国联通网内与港澳台及境外运营商的客户互发短信； 3．中国联通客户漫游到港澳台及境外移动网络与当地移动客户及其他国家和地区客户互发短信 在以上三种情况下，中国联通 GSM 短信国 际业务的使用方式、可使用范围以及资费等都不同二）短信国际业务使用方式1．中国联通 GSM 客户漫游到港澳台及境外移 动网络与网内客户和中国联通网间客户互发短信： （1） 短信中心号码必须设置为+8613010xxx500 的形式（如云南联通客户应设置为+8613010868500）2） 在接收号码内直接输入对方号码，例如给联通客户发在接收号码输入 133xxxxxxxx 即可，无需国际接入码和国家码2．中国联通 GSM 客户在中国联通网内与港澳台及境外运营商的客户互发短信：在接收号码内输入"00+ 国家代码+ 客户号码" 即可，例如给香港客户发送短信，接收号码输入"00852+客户号码"即可3．中国联通 GSM 客户漫游到港澳台及境外移 动网络与当地移动客户及其他国家和地区客户互发短信：（1） 短信中心号码必须设置为+8613010xxx500 的形式。

2） 在接收号码内必须输入"00+ 国家代码+客户号码" 三）短信国际业务开通范围1．中国联通 GSM 客户漫游到港澳台及境外移 动网络与网内客户和网间客户互发短信：中国联通 GSM 国际漫游最新开通的运营商网络情况，请查询 > 联通业务 > 移动通信业务 > 国际及港澳台漫游>漫游国家和地区 2．中国联通 GSM 客 户在中国联通网内与港澳台及境外运营商的客户互发短信：请参照《中国联通短信国际互通业务开通国家和地区运营商列表》（详见附表 1），列表中所列运营商的客户，都可以接收中国联通客户发送的国际短信3．中国联通 GSM 客户漫游到港澳台及境外移 动网络与当地移动客户及其他国家和地区客户互发短信：漫游地网络必须是与中国联通开通了 GSM 国际漫游的运营商网络，而互通短信的客户所属运营商则必须在《中国联通短信国际互通业务开通国家和地区运营商列表》（详见附表 1）内四 )短信国际业务的 资费1．中国联通 GSM 客户漫游到港澳台及境外移 动网络与网内客户和网间客户互发短信；发短信：漫游地运营商短信发送资费标准×115% ＋(0.1 元人民币)/ 条收短信：绝大部分运营商对漫游客户接收短信都不收费，但这只是通行的做法而不是必须遵循的准则，所以客户出行前最好先查阅所要出访目的地运营商的资料进行确认。

2．中国联通 GSM 客户在中国联通网内与港澳台及境外运营商的客户互发短信；发短信：0.8 元/ 条； 收短信：免费3．中国联通 GSM 客户漫游到港澳台及境外移 动网络与当地移动客户及其他国家和地区客户互发短信;发短信：漫游地运营商短信发送资费标准×115% ＋(0.8 元人民币)/ 条收短信：同 1五、注意事项当客户租赁漫游地区(如日韩) 实现 GSM 半自动漫游时，因租用不支持中文，客户将无法使用中文短信业务六、计费原则中国联通客户使用 GSM 出访国际漫游业务时，采取双向计费的原则，即主被叫均计费客户漫游话费的具体构成如下：1.主叫当地：国际漫游主叫通话费 (1) ×115% 2.主叫出访地以外的国际长途（包括拨打回中国内地）：（国际漫游主叫通话费 (1) +国际长途通话费 (2) ）×115%3.被叫：包括 a（中国至被 访地的国际长途通 话费 (3) ×115%）和b（国际漫游被叫通话费 (4) ×115%）两部分，其中 a 部分是任何被叫都会收取的，b 部分则根据客户漫游地运营商所定资费原则确定是否收取4.发短信：国际漫游短信费 (5) ×115%+(0.1 元人民币) 5.收短信：绝大部分运营商对漫游客户接收短信都不收费，但这只是通行的做法而不是必须遵循的准则，所以客户出行前最好先查阅所要出访目的地运营商的资料进行确认 6. 呼叫建立费：少数运营商对每次主叫呼叫除计时收取通话费外，还会计次收取呼叫建立费。

7. 此外，有些 GSM 运营商还会根据本国或本地区政府的 规定，在客户通话费基础上收取一定比例的税费 1、以上客户通话费中，标注(1)(2)(4)(5)的计费标准（包括资费、优惠时段、计费起始点、计费单元和计费货币单位等）都是由漫游地运营商决定这些通话费由当地运营商计取，并按照约定日期的汇率折算为 SDR(GSM 运营商之间的结算单位)值，然后中国联通再将 SDR 值换算为人民币并上浮 15%后向客户收取2、标注(3)的计费标 准则参见中国国内拨打国际长途的资费标准，该通话费直接以人民币计算，并上浮 15%后向客户收取3、绝大部分运营商一般以被叫客户应答或是设备（如机、语音信箱等）代替被叫应答作为计费起点，被叫无应答、不可及或被叫忙时一般不计费；但也有个别运营商从客户发起呼叫时（无论被叫是否应答）即开始计费4、 以上仅列出了国际漫游出访计费的总体原则，具体资费标准请参见"漫游国家和地区"栏目中所列运营商资料，具体查询方式请查询 > 联通业务 > 移动通信业务 > 国际及港澳台漫游>漫游国家和地区七、客户服务按照惯例,国际漫游用户如有投诉,其第一投诉点是归属地运营商中国联通 GSM 用户在使用出访国 际漫游业务时如需投诉咨询，请先与中国联通公司的客服中心联系获取帮助。

用户在国外可拨打中国联通国际漫游客服专席+8613010199999 ，该专席向中国联通出访漫游用户提供 7×24 小时的免费服务（仅当用户用自己的漫游号码拨打时免费）用户也可通过拨打+86 （国内长途地区码）10010 获得归属地联通公司的 7×24 小时的服务，但拨打该号码将按正常国际漫游计费原则向用户收费。