智慧树知到《市场营销实务（内蒙古商贸职业学院）》章节测试含答案.docx

智慧树知到《市场营销实务（内蒙古商贸职业学院）》章节测试答案智慧树知到《市场营销实务（内蒙古商贸职业学院）》章节测试答案第一章1、现代工商管理教育将鱼骨图划分为几类？A.问题型、原因型及对策型等2类B.问题型、原因型及对策型等3类C.问题型、探究型、原因型及对策型等4类D.问题型、探究型、因果型、原因型及对策型等5类答案: 问题型、原因型及对策型等3类2、市场营销的4P分析是指（  ）A.“产品 价格 渠道 口味”分析B.“产品 价格 渠道 目标人群”分析C.“产品 价格 渠道 促销”分析D.“产品 价格 渠道 数量”分析答案: “产品 价格 渠道 促销”分析3、制定调研计划前的目标分析要做好三件事，是指？A.调查方式分析 调查研究问题分析 调查研究领域分析B.调查性别年龄分析 调查目的分析 调查对象分析C.调查目的分析 调查对象分析 调查方式分析D.调查研究目的分析 调查研究问题分析 调查方式分析答案: 调查目的分析 调查对象分析 调查方式分析4、二手资源来源的“网络信息”来源，主要包括以下哪些类型？A.门户网站、社交网站、搜索引擎专业网站、商务网站B.门户网站、社交网站、新闻网站、企业网站C.门户网站、社交网站、搜索引擎专业网站、企业网站D.社交网站、搜索引擎专业网站、商务网站、企业网站答案: 门户网站、社交网站、搜索引擎专业网站、商务网站5、设计一份调查问卷，要从哪几个方面深入研究?A.目标分析B.内容结构C.问题选定D.设问方式答案: 目标分析,内容结构,问题选定,设问方式6、频数分布表的要素有哪些？A.统计项目  以上累计百分比  频数B.最大值和最小值 组数和组距C.答案类型  频率D.以下累计百分比  频数答案: 统计项目  以上累计百分比  频数,答案类型  频率,以下累计百分比  频数7、抽样调查中包含哪些基本概念？A.母体B.样本C.个体D.大样体答案: 母体,样本8、非随机抽样法包括以下哪几种方式（  ）？A.配额抽样B.任意抽样C.判断抽样D.分层抽样答案: 配额抽样,任意抽样,判断抽样9、制作鱼骨图分两个步骤：一是分析问题原因/结构；二是绘制鱼骨图。

A.对B.错答案: 对10、所谓资料调查法：就是利用公开资料进行市场调查，也叫桌面调查、间接调查、二手资料调查A.对B.错答案: 对第二章1、3C分析法是日本战略管理专家（  ）提出的A.青木昌彦B.田中直毅C.桃香悠D.大前研一答案: 大前研一2、产业经济学认为，（  ）旨在最大化企业的竞争优势，尤其是与企业成功息息相关的功能性领域的竞争优势A.公司规划B.公司战略C.公司策略D.公司目标答案: 公司战略3、依照大前研一的观点，（  ）是所有战略的基础A.规划B.管理C.顾客D.销售答案: 顾客4、随着时间的推移，（  ）通过影响人口结构、销售渠道、顾客规模等等，不断改变消费者组合的分布状态，因此，市场划分也要因时制宜A.市场力量B.市场调研C.市场规划D.市场经济答案: 市场力量5、决策原则包括哪几种？A.最大满意原则B.相对满意原则C.遗憾最小原则D.预期满意原则E.无所谓原则答案: 最大满意原则,相对满意原则,遗憾最小原则6、下列能反应消费者行为的指标是（  ）A.点击率B.页面滞留时间C.复购率D.售后评价E.支付方式答案: 点击率,页面滞留时间,复购率,售后评价,支付方式7、市场环境具有哪些特点（  ）。

A.客观性B.差异性C.动态性D.相关性E.不可预见性答案: 客观性,差异性,动态性,相关性8、面对环境威胁，下列哪些措施是得当的？A.反抗B.减轻C.转移D.适应E.等待答案: 反抗,减轻,转移9、产业集群是指在特定区域中，具有竞争与合作关系，且在地理上集中，有交互关联性的企业、专业化供应商、服务供应商、金融机构、相关产业的厂商及其他相关机构等组成的群体A.对B.错答案: 对10、公司的首要考虑应该是股东或者其他群体的利益，而不是顾客的利益A.对B.错答案: 错11、差异化战略这一思想主张，企业的竞争者战略，可以通过寻找有效之法， 追求在采购、设计、制造、销售及服务等功能领域的差异化来实现 因此在分析竞争者时具体思路如下:分析品牌形象差异，分析利润和成本结构差异，分析竞争领域差异，分析经营战略差异A.对B.错答案: 对12、如果只针对单一产品做分析，战略规划单位过于狭小，在战略制定方面缺乏必要的自由度A.对B.错答案: 对第三章1、专柜工作台面陈列标准说法错误的是:A.工作台保持干净整洁B.不需要的物品一律扔掉C.每天擦拭桌面D.电脑桌面使用公司指定画面答案:B2、好的专柜陈列能第一时间吸引顾客到柜，专柜陈列应该遵循“能够让商品自己说话”这一标准，通过陈列达到无声的广告及促销的作用，并要遵照AIDCA的原则，以下选项中那个是正确的A.A—Attention使顾客下决心购买B.I—Interest引起顾客的兴趣C.D—Desire使顾客相信D.C—Conviction引起顾客的购买欲答案:B3、门店布局需要运营者（总监）进行整体设计和规划，可以说它是门店营销战略的体现，门店布局规划设计图则是由（  ）完成的？A.区域性商业规划机构B.商业管理机构C.专业的商业规划设计机构D.专项商业计划机构答案:C4、门店进行招商、确定租金等项工作时，可以不必参考下列哪些信息（   ）？A.业种规划B.位置规划C.业种搭配D.品牌选择答案:D5、商品陈列的原则包括：A.醒目B.摆放C.整洁D.美观E.品牌答案:ABCD6、重点品陈列标准：是指对当季重点销售商品的特殊陈列方式，下列陈列要求属于重点品陈列要求的是（  ）：A.秘策纯白系列产品陈列于重点品亚克力托架上B.亚克力透明底托背光灯必须开启C.秘策纯白系列产品盖子顶部正方形呈口字型摆放，切勿斜放D.按照商品品牌、类别、性能、规格、干净整齐、一品一签、朝外码放。

答案:ABC7、以下哪些指标能反映出门店业种规划设计水平的高低（   ）A.经营坪效指标B.销售完成率指标C.品牌容积率指标D.客流量指标答案:AC8、商业零售终端的业态规划，简单来讲，是指在符合项目定位的前提下（  ）.A.满足目标消费者（客户）的消费需求B.合理引进商业业态、品牌组合、商品组合C.对零售终端进行各功能分区、业态布局、品牌落位规划D.商品配置计划等活动答案:ABCD9、专柜的陈列一般要遵循一些标准，它们是：摆放定位标准、样品陈列标准、衬托饰品标准、背柜陈列标准、工作台面标准、套装展示标准、重点展示标准、卫生达标标准一共8项A.对B.错答案:B10、容积率=容纳商品（品牌）总量／终端营业面积A.对B.错答案:A11、经营坪效=终端年销售收入 ／终端营业面积A.对B.错答案:A12、狭义的业种规划仅指功能分区和业态布局工作A.对B.错答案:A第四章1、《中华人民共和国职业分类大典》编制工作于1995年初启动，历时4年，1999年初通过审定,(   )年5月正式颁布A.1998B.1997C.1999D.2000答案:C2、职位说明书（JOB DESCRIPTION BOOKLET）（也称职务说明书，岗位说明书）是通过（  ）。

A.职位描述的工作把直接的实践经验归纳总结上升为理论形式，使之成为指导性的管理文件B.把工作过程的描述讲理论付诸于实践，使工作的时候可以与理论知识结合C.分别注重理论与实践的结合，将理论形式的经验在实践中重复检验D.实践总结经验，积攒经验达到质变，产生理论体系，成为理论性的管理文件答案:A3、确定岗位的任职条件，岗位说明书里已经确定了这个岗位的任职条件，任职条件是招聘工作的（ ），招聘工作需要依照任职条件来挑选人员，不满足任职条件的人，不能用A.本质B.必要因素C.必然条件D.基础答案:A4、在对销售顾问进行业绩考核的时候，必须结合（ ），制定考核指标、确定指标值，评价其实际业绩完成情况A.岗位说明书B.岗位讨论书C.职位职称证明D.岗位答案:A5、岗位描述就是明确岗位工作的具体特征它包括以下几个方面的内容：（  ）A.岗位名称B.岗位活动和程序C.工作条件和物理环境D.社会环境E.职业条件答案:ABCDE6、岗位要求包括（   ）A.有关工作程序和技术的要求、独立判定与思考能力B.记忆力、注重力、知觉能力、警觉性、操作能力C.工作态度和各种非凡能力要求D.岗位要求还包括文化程度、工作经验、生活经历和健康状况等。

E.岗位要求可以用经验判定的方法获得，也可以通过统计分析方式来确定答案:ABCDE7、如果要了解一个销售岗位，你可以以下几个方面进行考虑:（   ）A.岗位基本信息B.工作内容描述C.任职资格D.技能要求此项反映从事该职位应具有的基本技能和能力E.个性特质指从事该岗位通常需要从业人员具备何种性格特征答案:ABCDE8、对岗位说明书编制水平的评价一般常用以下指标考核（  ）A.人效指标=岗位总产值／岗位职数B.平均满意度=∑岗位满意度得分／岗位职数C.岗位职数=平均满意度D.岗位职数=人效指标答案:AB9、如果研究的是新产品开发问题，那么，在筛选新品时应注意新产品的实用性、经济性、易生产性、市场可接受性等，也就是说在一定筛选原则下进行筛选这种方法是奥斯本头脑风暴法A.对B.错答案:B10、英国学者爱德华德波诺开发的一种思维训练模式，是一个全面思考问题的模型它有利于把团体中混乱的思维变得更清晰，使团体中无意义的争论变成集思广益，使每个人的工作都富有创造性这种方法是六项帽思考法A.对B.错答案。