QP-05A资源管理控制程序.doc

目 录内页版本受控标记1. 目的2. 合用范畴3. 职责4. 名词术语5. 作业程序6. 支持文献7. 质量记录页码版本P1A0P2A0P3A0P4A0P5A0P6A0修订记录次数版本修订日期页次更改内容制定审核批准1.0目的保证为实行、保持质量管理体系并持续改善质量体系有效性，及增强顾客满意提供所需的资源，配备相应的硬、软件设施，提供合适的工作环境，对从事影响质量工作的人员明确能力需求并提供合适的培训 2.0 范畴适应于我司质量管理体系的建立、实行、改善及增强客户满意所需要的资源的管理，涉及人力资源、基本设施以及工作环境的管理3.0 名词术语：（略）4.0 职责4.1行政：4.1.1负责辨认公司各级各类人员的岗位能力规定4.1.2编制公司的年度培训筹划，安排培训活动的实行；4.1.3保存培训记录4.1.4为培训活动的实行提供必需的资源4.1.5公司基本设施及固定资产的管理4.2 各部门主管：负责该部门培训筹划的拟订，部门工作有关培训需求之申请4.3 总经理：全公司性的教育培训筹划的批准4.4 品质部：实行质量管理、专业技术和质量意识培训4.5 工程部：负责对公司设施设备的统筹，管理；4．6各部门负责本部门设备的保养、维护；5.0 工作程序5.1 资源的提供：5.1.1我司质量体系建立阶段，由管理者代表组织质量筹划，明确我司质量体系所需的资源，并在体系建立过程中不断完善资源的配备，涉及人力资源、基本设施以及工作环境：A、 增添相应的检测设备，完善我司的生产、检测能力；B、 根据组织架构配备所需的人力资源，并在体系建立期间为其提供系统的培训；C、 完善基本设施，并根据我司产品的需求，提供所需的环境。

5.1.2我司质量体系运作正常后来，各部门在实行改善质量体系时，根据改善的需要，明确资源配备的需求，填写《资源配备申请表》，列明所需资源，经部门主管审核并经总经理批准后，由行政统一由市场购入5.1.3配备合适的资源，以保持质量管理体系，并持续改善其有效性以及增强顾客满意5.2 人力资源：5.2.1 人力资源的筹划：A、行政负责人力资源的管理、开发、组织、筹划培训，考核工作；B、行政根据各部门各岗位质量影响因素，拟定各级各类人员的岗位能力需求，建立《职务阐明书》，并对有关人员资格进行审查，拟定其培训需求；C．对于体系运营前岗位人员，由其部门主管人员行进行考核（笔试或口试），合格者留任，不合格者对其培训，培训合格后方可上岗，培训的合格成绩记录于《培训登记表》，所有合格上岗人员，均发放并配带岗位工作证C、行政根据部门培训需求，统筹筹划制定《年度培训筹划表》，拟定培训内容、上课教师、时间安排，筹划培训所需的资金；D、必要时行政可考虑请专家，专业人员进行授课或安排委外培训；E、行政亦可通过其他途径（如招聘有经验的人员）以满足人力资源的配备规定F、对有关法律法规强制规定资质承认的人员，需具有相应承认资料方可上岗，并由行政制定《特殊人员资质管制表》进行管制。

5.2.2 培训内容：宣贯培训员工的质量意识，强调本职工作的重要性和对公司质量目的、质量方针及顾客满意度的影响，以及如何为实现质量目的作出奉献 A、中层以上干部培训重要内容：质量方针的意义和理解；质量体系实行培训；管理评审及其质量体系有效性评价措施；质量管理措施、岗位所需的质量管理知识和技术；质量体系中应发挥的技能和所承当的职责；所波及的体系运营的控制与评价技能需掌握和应用验证技能；工作质量检查根据的原则 B、一般作业人员培训的重要内容：需要掌握的岗位操作技能；需要掌握的自检原则；质量意识，安全操作； C、新进公司人员培训的重要内容：我司的质量方针的理解公司管理规定及其她规章制度；树立质量意识，熟悉本岗位工作流程，掌握本岗位基本操作技能5.2.3 培训的实行： A、《年度培训筹划表》经总经理审批后，发到各部门执行，按筹划的时间、内容、规定，行政安排合适场合授课 B、授课可分为集中授课或单独或现场操作指引 C、外部有关单位组织的临时性培训：当行政接到外部有关组织的多种培训告知后，报公司总经理，由总经理根据实际状况派人参与，接受培训人员在培训结束后应将培训成果报公司行政备案，行政需将培训状况记入其培训档案。

5.2.4培训效果的评价： A、培训后需经考核，员工外训后由外训机构负责考核，并由外训机构给相应受训考核合格之证明，我司内部培训后由行政会同授课人员，对受训人员进行考核，考核可以笔试、口试，或现场操作等方式进行，笔试成绩达70分以上为合格5.2.5培训记录：员工培训、考核需作好有关记录：人员培训状况于《培训登记表》作好记录，其她培训时受训人员需於《培训登记表》签到，员工培训档案由行政统一管理，保存到员工离职后三个月才可销毁5.3 基本设施的需求：5.3.1我司在各有关部门的质量管理活动中，辨认、配备和维护相应的设施或手段，涉及： A.建筑物、工作场合和有关的设施； B.过程设备：由工程部记录产品实现过程中的所需设备，登入《设备总台账》，编订设备保养作业指引书，并制作设备保养筹划，各部门将设备的保养记录在设备保养记录中，对设备的维修，记录在设备维修记录； C.需要提供的支持性服务：交通运送、通讯、技术培训、指引、外包过程等 5.3.2设施的配备由有关的职能部门根据需要提出配备需求，根据自己的能力不断改善5.4 工作环境 生产部需根据不同产品特点，辨认和管理实现产品质量符合性所需的工作环境因素条件，拟订车间现场管理制度，对工作环境予以控制。

6.0 支持性文献《职务阐明书》 7.0 质量记录7.1《年度培训筹划表》 7.2《培训签到表》 7.3《资源配备申请表》 7.4《特殊人员资质管制表》 7.5《设备总台账》 7.6《设备保养记录》 7.7《设备维修记录》 。