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企业社会责任报告指标体系 （ 企业社会责任报告指标体系 （CASS-CSR 2.0）） 钟宏武钟宏武 2011.4.25 第一部分、指南2.0简介第一部分、指南2.0简介 第二部分、指标详解第二部分、指标详解 第三部分、软件演示第三部分、软件演示 第四部分、现场问答第四部分、现场问答 MNE Guidelines 背景背景 Why do we need standards? <1997 1997 1998 1999200020022006 Multiple overlapping and competing CSR frameworks / reporting standards PERI ISO 14000 EMAS CERES Principles First King Report OECD Guidelines for Multinational Enterprises CERES and UNEP launch the GRI program First Exposure Draft of the Guidelines 2000 Guidelines issued Inauguration GRI 2002 Guidelines issued G3 Guidelines issued G3 Structure GRI Sector Supplements Logistics and Transportation Mining and Metals Public Agencies Food and RetailTour Operators Information technologyNGOs / FoundationsFinancial Services ConstructionElectricity UtilitiesTelecommunications Oil and GasApparel and FootwearAutomotive PipelineUnderwayPilot and Board Review 绩效指标（共79个指标）： （一）经济指标： 9个指标 （二）环境指标： 30个指标 （三）社会指标：40个指标 劳工措施及体面劳动：劳工措施及体面劳动： 14个指标个指标 人权：人权： 9个指标个指标 社区：社区： 8个指标个指标 产品责任 ：产品责任 ：9个指标个指标 2009.12. 2010.3. 2010.4. 2010.9. 2010.12. 2011.3. 指南指南1.0新闻发布会 第一份报告评级 新闻发布会 第一份报告评级中国石化股份 指南 中国石化股份 指南1.0应用研讨会 指南 应用研讨会 指南2.0启动 指南 启动 指南2.0发布会发布会 发展路径 第一部分、指南简介第一部分、指南简介 行业协会加入行业协会加入 中国企业联合会 中国石油和化学工业联合会 中国轻工业联合会 中德贸易可持续发展与企业行 为规范项目 WTO经济导刊 中国企业公民委员会 合作机构 第一部分、指南简介第一部分、指南简介 理论基础 第一部分、指南简介第一部分、指南简介 第一部分、指南简介第一部分、指南简介 篇章结构 第一章 编制说明 第二章 报告原则、边界和流程 第三章 报告评级 第四章 通用指标体系 第五章 行业补充指标体系（46个行业） 第一部分、指南简介第一部分、指南简介 “1”:每1个月搞一次报告编写 公益培训，对社会免费开放； “3”:每3个月更新一次软件； “1”:每1年搞1次社会责任报告 总结会，进行经验总结、交流和 分享。

第二部分、指标详解第二部分、指标详解 通用指标体系所包含的指标是未考虑行业特征性社会责任议题 的一般指标，是分行业指标体系的基础指标体系由六大部分构 成：报告前言（P）、责任管理（G）、市场绩效（M）、社会绩效 （S）、环境绩效（M）和报告后记（A） 报告前言（P）、责任管理（G）、市场绩效（M）、社会绩效 （S）、环境绩效（M）和报告后记（A） 一、责任管理（G系列）一、责任管理（G系列） 图 41 企业社会责任管理的六维框架 治治 理理 战战 略略 融融 合合 绩绩 效效 利利 益益 相相 关关 方方 调研调研 利利 益相关方益相关方 报告报告 参与参与 沟通沟通 一、责任管理（G系列）一、责任管理（G系列） 一、责任管理（G系列）一、责任管理（G系列） 一、责任管理（G系列）一、责任管理（G系列） 一、责任管理（G系列）一、责任管理（G系列） 一、责任管理（G系列）一、责任管理（G系列） 一、责任管理（G系列）一、责任管理（G系列） 一、责任管理（G系列）一、责任管理（G系列） 一、责任管理（G系列）一、责任管理（G系列） 一、责任管理（G系列）一、责任管理（G系列） 国家电网公司国家电网公司2009年社会责任报告年社会责任报告P38）） 一、责任管理（G系列）一、责任管理（G系列） 一、责任管理（G系列）一、责任管理（G系列） 一、责任管理（G系列）一、责任管理（G系列） 一、责任管理（G系列）一、责任管理（G系列） 二、市场绩效（M系列)二、市场绩效（M系列) 市场绩效（M） 股东责任（M1） 客户责任（M2） 伙伴责任（M3） 二、市场绩效（M系列）二、市场绩效（M系列） 二、市场绩效（M系列）二、市场绩效（M系列） 二、市场绩效（M系列）二、市场绩效（M系列） 二、市场绩效（M系列）二、市场绩效（M系列） 二、市场绩效（M系列）二、市场绩效（M系列） 二、市场绩效（M系列）二、市场绩效（M系列） 二、市场绩效（M系列）二、市场绩效（M系列） 二、市场绩效（M系列）二、市场绩效（M系列） 二、市场绩效（M系列）二、市场绩效（M系列） 二、市场绩效（M系列）二、市场绩效（M系列） 二、市场绩效（M系列）二、市场绩效（M系列） 二、市场绩效（M系列）二、市场绩效（M系列） 三、社会绩效（S系列）三、社会绩效（S系列） 图 3-4 社会绩效二级指标构成 社会绩效（S） 政府责任（S1） 员工责任（S2） 安全生产（S3） 社区参与（S4） S1.1 企业守法合规体系 指标解读：指标解读：本指标中主要描述企业的内控体系、法律合规体系、风险防范体系，包括守法合 规理念、组织体系建设、制度建设等。

核心指标 示例示例： “2009 年，民生银行以规矩办行，合规行事，人人尽责为目标，在守法合规管理方面 主抓四项工作：制度建设：结合我行改革对法律合规制度进行全面清理与调整，制订了中 国民生银行合规手册 、 中国民生银行合规管理标准等一系列规章制度；过程控制：根据 业务流程监控五个重点， 提出流程合规公式， 即合规的客户+合规的产品服务+合规的客户经 理+合规的内部操作+合规的流程=合规的银行；文化培育：开展合规教育，将规规矩矩办 银行 、 主动接受监管 、 办最具特色商业银行等合规理念融入日程工作；专业团队：建 立一支独立、尽职尽责的合规工作团队 ” ---中国民生银行 2009 年社会责任报告P24 三、社会绩效（S系列）三、社会绩效（S系列） S1.2 守法合规措施 指标解读：指标解读： 本指标主要描述企业守法合规的措施， 如反腐败、 反商业贿赂措施、 合规手册等 示例示例： “在反腐倡廉、治理商业贿赂的工作方面，公司一直围绕企业发展大局，立足于公司生产经 营管理实际，实施企业内部风险控制，加强教育、监督、惩处的力度，不断推进公司反腐倡 廉建设公司组织各级领导人员、关键重要岗位人员学习了中央印发的国有企业领导人员 廉洁从业若干规定 、 关于实行党政领导干部问责的暂行规定两个文件，开展廉洁从业教 育。

公司把鞍钢孟泰纪念馆和雷锋纪念馆作为公司传统教育、 爱国主义教育和廉洁从业教育 基地 ” 鞍山钢铁集团公司 2009 年可持续发展报告 （P12） 核心指标 三、社会绩效（S系列）三、社会绩效（S系列） S1.3 守法合规培训 指标解读：指标解读：本指标主要描述企业组织的守法合规培训活动，包括法律意识培训、行为合规培 训、反腐败培训、反商业贿赂培训等 示例： “2008 年宝钢认真贯彻落实中央纪委对国有企业领导人员提出的廉洁自律七项要求 ，把 反腐倡廉教育纳入党委中心组学习、领导人员培训之中，开展了倾向性问题报告、典型案件 剖析、 三不放过教育以及廉洁双签、提醒谈话等教育活动 ” 宝钢集团有限公司 2008 年社会责任报告 （P23） S1.4 重大守法合规负面信息 指标解读：指标解读：报告期内如存在重大守法合规负面信息，则予以解释并提出改进建议；如没有， 则承诺不存在重大守法合规负面信息 S1.5 响应国家政策 S1.6 纳税总额 核心指标 核心指标 核心指标 核心指标 三、社会绩效（S系列）三、社会绩效（S系列） S2.1 遵守国家劳动法律法规 示例示例： “公司根据政策法规， 对所有与公司建立劳动关系的在岗员工均足额缴纳各项法定社会保险 与福利，主要包括基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公 积金、年金等，并根据企业特点为员工办理意外综合保险等其他补充保险，实施员工健康计 划，提供工作餐、体检、劳保用品、带薪年休假等福利。

” 宝钢集团有限公司 2009 年社会责任报告 （P29） S2.2 劳动合同签订率/集体合同覆盖率 示例示例： “继续依法签订集体劳动合同、 个人劳动合同及女职工权益保护专项集体合同， 健全集体合 同平等协商机制、预警机制及检查制度，在役企业工会建会率、在册员工入会率、集体合同 签订率均达到 100% ” ---中国大唐集团公司 2009 年社会责任报告 （P42） 核心指标 核心指标 三、社会绩效（S系列）三、社会绩效（S系列） S2.3 社会保险覆盖率 S2.4 参加工会的员工比例 S2.5 禁止强迫劳动 示例示例： “苏宁尊重和维护中国政府签署的国际人权公约和劳工标准， 严禁和抵制任何形式的雇佣童 工，杜绝强制劳动和歧视现象的发生 ” ---苏宁电器 2009 年社会责任报告P51 核心指标 核心指标 核心指标 三、社会绩效（S系列）三、社会绩效（S系列） S2.11 每年人均带薪休假天数 S2.12 平等、无歧视雇佣 指标解释：指标解释：指企业在员工聘用、薪酬分配、职位提升等问题上，没有在种族、社会等级、国 籍、宗教、身体残疾、性别、政治归属或年龄等方面的歧视性和歧视性行为。

示例示例： “公司在经营过程中重视人权，反对任何形式的歧视在员工聘用、薪酬分配、职位提升、 解聘和退休等问题上，公司没有就种族、社会等级、国籍、宗教、身体残疾、性别、性取向、 工会会员、政治归属或年龄等方面的歧视性规定，日常活动没有歧视性行为 ” ---中国石油化工集团公司 2009 年社会责任报告P28 核心指标 核心指标 三、社会绩效（S系列）三、社会绩效（S系列） S2.13 男女员工工资比例 S2.14 女性管理者比例 S2.15 残疾人雇佣率或雇佣人数 S2.16 职业病防治制度 示例示例： “系统梳理职业健康管理，初步建立职业健康评价体系架构根据职业病防治法 、 作业场所职业健康监督管理暂行规定等相关法律、法规的要求，结合职业健康安全管理 体系要求，对公司职业健康管理业务进行梳理从职业健康管理机制、工艺流程、适用法律 法规、管理制度、日常记录、健康监护档案、职业病危害事故处置等方面建立宝钢职业健康 管理档案推进清洁生产，设计阶段控制职业危害源头 ；定期监测岗位职业危害因素， 实施超标治理；实行岗位职业危害因素告知；开展职业健康岗前、岗中、离岗体检；配备完 善的个。