饭店员工工作满意度调查问卷.doc

饭店员工工作满意度调查问卷第一部分感谢您的参与！本调查着重研究员工工作满意度实际情况，及时发现存在问题，为改善酒店管理工作提供重要依据，而不会对员工个人产生任何不利影响请根据您的各人情况，在所研究问题给予的答案中选择并划“√” ，每个问题只有一个答案本次调查成功与否，有待您的合作所有返回的问卷将绝对保密，请如实填完后交回，多谢合作！个人情况我所在酒店的所有制结构□ 国营□ 独资□ 中外合资□ 其他 ( 请注明 ):______酒店的星级□ 三星□ 四星□ 五星性别□ 男□ 女年龄□ 20 岁以下□ 21—30 岁□ 31 —40岁□ 40岁以上我在本酒店的工作年限□1年以下□ 1—3年□ 3—5年□5 年以上我在本酒店的级别□一般员工□ 领班□ 主管□ 部门经理□ 总监□ 其他 _______我所在的部门□ 前厅部□ 餐饮部□ 客房部□ 人事部□ 康乐部□ 财务部□ 销售部□ 工程部□ 保安部□ 总办我在一年内有跳槽的打算□ 是□ 否我的学历□ 高中或以下□大专□ 本科□ 硕士或以上我的收入□ 800 以下（含800）□ 801 — 1500□ 1501 —2500□ 2501 —3500□ 3501 — 4500□ 4501以上我所学的专业□ 旅游饭店管理□ 外语□ 工商行政管理□ 其它在本酒店工作时间□ 半年以下□ 半年至二年（含二年）□ 二年至五年（含五年）□ 五年以上请翻至下一页第二部分说明：以下所有的指标描述的是您在酒店工作中的工作感受。

请结合您的个人工作情况如实填写 1”分表示完全反对， “ 2”分表示反对， “3”分表示中立， “4”分表示赞成， “ 5”分表示完全赞成请在所选定的回答中划“√” ，每个陈述只能划一个“√” 编号陈 述完全反对中立赞成完全反对赞成1酒店的经理们尊重酒店的员工123452听我汇报工作的人知道并了解我在工作中存在的问题123453听我汇报工作的人会给我提供有关工作问题的指导123454听我汇报工作的人会倾听我的意见123455经理的要求和客人的需要是同样的123456我的上司工作计划性强 .123457我相信上司的承诺123458我在工作中付出的努力总会得到认可123459酒店其他员工尊重我1234510同事之间在工作上相互鼓励1234511我的同事工作效率高1234512我的同事乐于助人 .1234513酒店所有的部门之间能够协调地工作1234514我所在部门的工作小组能够协调地工作1234515我能感到我是我所在部门工作团队的成员之一1234516我明白酒店对我在工作上的期望是什么1234517我所在的部门定期召开碰头会1234518酒店会让我得知关于酒店的变化、政策、目标等信息。

1234519我在工作中遇到的矛盾或冲突得到了妥善的处理1234520我取得工作进步时，会有人把这方面的信息反馈给我1234521我有解决与工作有关问题的能力1234522我被授权处理与工作有关的问题12345请翻至下一页23我会定期收到绩效考评方面的信息1234524我了解那些用来考评我的指标1234525当工作变动时我会得到相关的培训1234526我在酒店中受到了足够的培训，便于搞好我的工作1234527酒店对我的上岗引导取得了预期的效果1234528酒店为我提供了良好的工作条件1234529对每个员工来说，酒店规章制度的执行是公平的1234530如果我工作表现出色我将会得到提升1234531酒店有定期的升职机会1234532酒店的升职条件对每个员工来说是公平的1234533我认为我的工作很有前途1234534与该地区其他酒店相同的职位相比较，酒店给我的报酬12345是公平的35与该地区其他酒店相比较，酒店给我的福利是公平的1234536相对于我的职位来说，酒店给我的薪水是合理的1234537我在现在的工作中能够发挥我的特长1234538时间不会因为不必要的工作而浪费1234539我的工作比较充实。

1234540我的工作做起来有成就感1234541分配给我的工作很有挑战性12345感谢您完成了这份调查表，如果您有其它的观点需要表达，请写在空白处请记住：不要签署您的名字。