9月16-17日顶尖业绩人才的锁定之道(非人).doc

顶尖业绩人才锁定之道——非人力资源经理的人力资源管理≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ 【培训时间】2011 年 09 月 16-17 日深圳 【培 训 费】3000 元 （含培训费、教材资料费、餐费及茶点费用） 【课程对象】各部门总监、直线经理、主管、人力资源总监、经理 ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ 【课程背景】人才荒”没有丝毫减弱的迹象，流失率攀升的势头亦在增强，招不到人，又留不住人！ 老板如坐针毡公司发展快速，人才捉襟见肘，各业务部门投诉人力资源部门：想招的人招不到，招来 的货不对版，对版的人同床异梦人力资源部门经理抱怨业务部门不配合：面试太随意、管 理太任性 、异议不回应，产生纠纷就推诿，发生离职就抱怨在下属技能短缺的情况下，被快速提拔为经理人的技术骨干习惯于继续发挥自己的技术 优势，却忽略了团队人才的识别、挖掘、培育和教练，导致技术巨人变成管理的矮子在没 有得到正确引导的情况下，误以为选人、育人、留人就是 HR 部门的责任，出现了用才不留 才，用才不爱才，用才不惜才的责任过继行为面对拂袖而去的员工，经理人员抱怨下属越来越难管理，员工抱怨公司聘用的经理人水 平低下！加入公司，离开上司！真的就是经理人的一道符咒吗？9 月 16 日-17 日，部门经理的人力资源管理课程，知名人力资源专家付雅萍老师将与您 一同分享如何锁定人才的实用方法和挖掘才干的经验技术。

≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ 【课程目的】 ◇探讨人才“过继”背后的真相 ◇传授经理人识别人才的基本技术 ◇分享人才的才干挖掘经验，让经理 人掌握才干挖掘的基本方法 ◇剖析用人的障碍，传授经理人如何用人对位的技术 ◇分析育人的障碍，传授育人对法的技术 ◇透过测试理解激励理论，掌握激励下属的关键技术 ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ 【课程大纲】 开篇：人力资源管理谁之责——人才“过继”现象的产生 1、人才“过继”现象是如何产生的？ ◇大脑“过继”给他人使用（故事） ◇责任“过继”给他人承担（故事） ◇人才“过继”给竞争对手（故事） 2、识别人力资源管理水平的八要素 ◇八要素识别的价值 ◇八要素在选育用留中呈现的不良后果◇如何让你的员工成为人力资源 3、人力资源管理的概念 ◇诸葛亮的“将才说” ◇部门经理的人力资源管理行为第一篇 招聘选才 （部门经理苦恼：想找的人找不到、找到的人“货不对版” 、 “对版”的人同床异梦） 1、选对人就是获得才干 案例：糖醋活鱼 Vs 活鱼三吃 ◇10 大错误招聘术 2、人才招聘计分卡 ◇岗位使命 ◇工作成果 ◇胜任能力 ◇文化适应 3、如何甄选才干－人才甄选法 ◇剔除不合格者 ◇选准人才模式 ◇挖掘更多的信息 ◇甄别信息真伪 ◇知识：常用的测试工具第二篇 用人用对法 （部门经理的苦恼：有能力没意愿、有意愿没能力、没意愿没能力） 1、绩效定向对法 案例：销售部的任务该如何委派 ◇绩效定向 5 步曲 ◇4 类典型特征员工的领导术定向 2、绩效教练对靶 案例：平安研发部的冲突故事 ◇绩效教练 6 步曲 ◇员工障碍识别术 ◇8 种“自杀式”管理现象 ◇人尽其才，让团队力量最大化 第三篇 育人对位 （部门经理的苦恼：教了不会做、说了听不懂、带了带不动） 1、绩效评估核准事儿 分享：同一职位业绩清单却迥然不同 ◇绩效评估的约定－工具 ◇绩效评估的数据－依据 ◇绩效评估的模型－方法 2、绩效沟通定准向 ◇绩效沟通的核心内容绩效沟通的 7 步曲 3、三种不利于培训下属的行为特征 ◇剖析严父般苛求的真相 ◇剖析慈母般宽容的真相 ◇剖析偶像般敬仰的真相 4、最适合培育下属的时机和形式 5、员工喜爱的培训内容 ◇是什么－知识 ◇为什么－原理 ◇怎么做－方法 6、员工喜爱的培训方式 ◇寓教于乐－有趣 ◇启迪－信任 第四篇 留人在于留住心 （部门经理的苦恼：想留留不住、留人留不住心、心血付东流） 1、员工的内驱力探索 ◇什么事情最能感动员工 ◇什么事情最能稳定员工 ◇借马斯洛测试了解员工最在乎什么 ◇如何将员工抱怨的事情转为激励员工的动力 2、员工激励的隐形翅膀 案例：为什么不断加薪还留不住他？ ◇如何让顶尖人才的期望转化为努力工作 案例：晋升为何让他走得更快 ◇如何处理顶尖人才的建议结束篇 激发才干就是挖掘绩效 ◇分享：电影故事《光荣之路》≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ 【讲师介绍】付雅萍老师曾任零售、地产、制造业、旅游等多个行业企业高管；有 20 余年的人力资 源管理、营销管理等经验。

历经十多年的人力资源咨询和培训研究，专注于中小民营企业绩效管理和薪酬体系的 研究，就如何提升中小民营企业的员工绩效，设计适应不同企业特征的绩效考核模式和薪酬 模式及实施方案数十套，并研究出绩效 B-3K 模式和 4V 薪酬模式 该模式不仅仅聚焦在绩效系统甄别、改进或优化的技术手段上，更立足于期望管理的 理论基础，从体系上解决员工表现激励效价最大化的问题，为企业的人才驱动奠定了客观的 评价基础 付雅萍老师—直禀行客观严谨、注重实证调查的咨询管理工作风格，受到客户高度认 同长期的咨询实践使其培训课程更具实战指导特色，数百场培训囊括了国企、民企、合资 企业、事业单位以及部分行政机关 服务涉及到的客户行业：零售、服装、地产、制造等行业 客户覆盖城市：浙江、江苏、上海、北京、广东、福建、重庆、贵州等省市 咨询客户：网易、雅戈尔南方服饰、杭州秋水伊人、上海林连果业、宁波美亚、 湖南三佳汽车模具、广东虎头电池、深圳华侨城集团、深圳锦绣中华、深圳千色店、阁兰秀 女装、星宇地产、绿谷世纪、朝向集团等数十家企业 培训过的客户：中国移动、UT-思达康、平安保险、比亚迪、不凡蒂泛美乐、歌力思服饰、 百丽鞋业、路劲基建、南粤物流集团、外代国际货运、德国赖因技术、天立航通、普广信息 科技、朝向集团、致君制药、紫泰荆实业、和宏实业、旭硝子精细玻璃、广州白云电器、广 州美加科技、广州斯坦雷电气、广州白云学院、厦门吉比特网络技术、东莞坚朗门业、杭州 新华集团、贵州恒华远通、北大国际 MBA 学院等近百家企业。