（发展战略）网吧行业发展调查.doc

天下网盟2012年中国网吧行业发展调查报告报告目录关于本次调查 1调查简介： 1调查合作： 12012年网吧行业调查获奖产品/品牌 1（一）2012年度中国网吧行业“最受欢迎产品/品牌奖” 1软件类： 2硬件类： 2网络设备类： 2游戏相关类： 3（二）2012年度中国网吧行业“杰出表现奖” 3游戏更新软件：易游(易乐游) 3无盘系统：网维大师 3软路由：WAYOS维盟 3一、网吧经营状况调查 31、单体网吧数量继续减少，连锁数量持续上升 32、为抢客源，网吧选址过于集中 43、网吧越小，收费越低，亏损相对更多 54、玩游戏是网民到网吧消费的主要目的 75、房租与工资成为经营网吧的最大开支 86、网吧的收入仍以上网费为主 87、经营网吧最重要的是网速与硬件配置 108、禁烟令对网吧的生意带来一定的影响 109、对于加盟连锁，大多数网吧仍持观望态度 1110、网吧希望得到更多政策上的扶持 11二、网吧硬件使用调查 121、约四成网吧每年新购硬件费用在5万以下 122、网吧购买硬件首要考虑性能与质量 133、兼容机仍是网吧的首选 134、网吧首选处理器，AMD继续力压Intel 145、技嘉，连续多年成为网吧首选主板品牌 156、AOC继续领跑网吧显示器市场 167、机箱电源调查，长城电源稳坐第一 178、外设市场：双飞燕与极速分别称王 189、固态硬盘，Intel产品成首选 1910、路由器：飞鱼星排名第一 1911、智能流控路由器：流控大师称雄 2012、交换机，H3C登顶 2113、光纤交换机市场群雄争霸 2114、网吧首选的万兆核心交换机：TG-NET 21三、网吧软件使用调查 221、网吧计费系统，万象网管市场占有率最高 222、游戏更新软件，网维大师最受欢迎 233、稳定性是网吧选择游戏更新软件首要考虑的因素 244、无盘网络已经成为主流 245、稳定性是网吧选择无盘系统的决定性因素 256、易游（易乐游）成为最受欢迎无盘系统 267、网维软件弹出式强推广告最让网吧反感 268、软路由软件，ROS最受欢迎 279、网吧影视平台，光音网视婵联冠军 2810、广告增值联盟，58联盟最受欢迎 28四、网吧游戏使用调查 291、贴海报仍是运营商在网吧主要的推广方式 292、网易成为网吧最满意的游戏运营商 293、游戏调查：英雄联盟全面领先 304、网吧首选点卡销售平台：天下加油站 32五、网吧员工调查 331、低学历、年龄小是网吧员工的主要特征 332、网吧员工工资水平在提升 343、管理制度是员工选择就业首要考虑的因素 36 天下网盟2012年中国网吧行业发展调查报告关于本次调查有不少人说网吧是一个夕阳行业，没几年之后将会“日落西山”，迎来大批网吧的倒闭潮。

对于这个说法，天下网盟不敢苟同不可否认，这几年来网吧行业受到政策的打压，以及移动互联网产品、家庭宽带普及等因素的冲击，但这对网吧行业来说仅是一次优胜劣汰的过程，是任何一个行业都必须经历的作为网吧经营者，需要做的是提升网吧的自身竞争力，提供创新、特色的服务，满足不同网民的需要，以在激烈的竞争中胜出天下网盟2012年中国网吧行业调查报告盛大发布，此报告有助于网吧从业者了解现时网吧行业的发展情况，从而制定有效的经营策略，从低迷的行业中突围而出调查简介：调查方式：线上问卷调查调查时间：2012/12/26　至 2013/2/15调查对象：所有网吧从业者调查目的：了解网吧行业发展概况，以及在网吧行业中游戏、硬件、软件的使用情况有效问卷：13785份调查合作：活动协办：天下通、天下加油站、网维大师、易游（易乐游）、i8一点通活动支持：技嘉科技、飞鱼星媒体支持： 中国网吧、西安网吧、飞渡技术论坛、TG-NET、华夏网管技术联盟、网吧营销大师2012年网吧行业调查获奖产品/品牌（一）2012年度中国网吧行业“最受欢迎产品/品牌奖”软件类：硬件类：网络设备类：游戏相关类：（二）2012年度中国网吧行业“杰出表现奖”游戏更新软件：易游(易乐游)市场份额：31.27%排名：游戏更新软件第二位据天下网盟的调查，2011年易游（新版易游网娱平台更名为“易乐游”）更新软件的市场份额为20.9%，2012年则大幅提升至31.27%，是所有软件类产品中增长速度最快的产品。

新版易乐游推出后，在功能设置以及人性化设计上有了长足的进步无盘系统：网维大师市场份额：20.86%排名：无盘系统第二位网维大师无盘系统自推出2.1.5.0版本后，无论是功能与稳定性方面都得到了用户的广泛认可，用户数量得到了较大提升在2012年的网吧行业调查中，网维大师无盘系统首次超越锐起，跃升至市场第二位，市场份额达到20.86%，同比增长约5%软路由：WAYOS维盟市场份额：14.74%排名：软路由软件第三位WAYOS维盟是继ROS与海蜘蛛之后又一个成功的软路由产品，推向市场不久后，网吧用户数量不断提升调查显示，WAYOS在2012年的市场份额达到14.74%，同比增长6.38%比较可惜的是，WAYOS已经停产，未来软路由市场或许仍是ROS与海蜘蛛称雄天下网盟2012年中国网吧行业发展调查报告全文如下：一、网吧经营状况调查1、单体网吧数量继续减少，连锁数量持续上升从2011年开始，各地方政府纷纷出台连锁网吧扶持政策，希望在几年内将单体网吧全部纳入连锁，以便于管理毫无疑问，连锁将是大势所趋，所以从上图来看，单体网吧在2012年同比减少了约6%，而连锁网吧加盟店、直营店以及自由连锁的数量同比都有增长。

天下网盟预计，未来几年，迫于政策与经营的压力，单体网吧的数量将会进一步减少，加盟店的数量将会逐步增多2、为抢客源，网吧选址过于集中新开网吧时，选址的优劣将直接影响到网吧的上座率，所以业主在网吧选址时异常谨慎从目前的情况来看，网吧多数集中于商业圈、居民区、学校附近，因为这些地区客源有保障但这也导致了网吧数量过于集中，加剧了网吧之间的竞争调查显示，2012年千米范围内有3家以上网吧的占了46.65%僧多粥少的局面让不少业主感叹上座率没有保证天下网盟认为，千米范围内最多只能容纳2家网吧，不然极容易出现如价格战等恶性竞争的情况3、网吧越小，收费越低，亏损相对更多从上图显示的统计数字来看，接近七成的网吧营业面积在100-500平方米之间，属于中小型网吧类型另一方面，100平方米以下的网吧在减少，这表示小型网吧（100平方米以下以黑网吧为主）在政策的打压以及竞争中倒闭了不少；800平方米以上的网吧在增多，预示着大型网吧凭着自身的优势可得到更好的发展从网吧规模比对来看，200台以下的网吧数量在减少，200台以上的网吧数量在增多，这个结果与网吧营业面积发展的趋势是一致的数据显示，接近六成网吧的平均上网费在2.1-3元之间，但1.1-2元也占了21.09%。

以现在网吧的经营成本分析，1小时上网费需要高于1.2元才能不出现亏损鉴于现时不少网吧采用的是会员制度，会员价格相对普通顾客有0.5-1元的优惠，而且有充值优惠活动，例如充100元送30元或50元在这种情况下，有不少网吧的实际上网费是低于1元每小时的若是上座率较差的话，那么这部分网吧必定是亏损的上图显示，有超过30%的网吧出现亏损，其中亏损严重的网吧达到5.56%，同比增长约1/3天下网盟分析用户投票的数据，发现亏损的网吧多数是小型网吧，能够实现盈利的网吧多数是300台以上规模的中大型网吧中大型网吧首先有着资金的优势，它们能够提供更舒适的上网环境、更优秀的硬件配置，并能聘请更专业的人才来管理网吧，因此能够吸引更多的客源从近两年的调查数据来看，小型网吧的生存空间进一步被压缩已是不争的事实如果小型网吧不能够在业务上有创新，没有多种盈利方式，将会在激烈的市场竞争中被淘汰出局4、玩游戏是网民到网吧消费的主要目的上图的数据表明，到网吧消费的网友有90.33%以玩游戏为主这就不难理解，网吧在竞争中为何要拼配置、拼网络，一切都是为了争夺游戏玩家这类客源不过，游戏玩家占网吧顾客的比例太高并非是好事其一，网吧的客源容易受到游戏行业的影响。

其二，网吧的业务过于单一，未能吸引更多类型的网民到网吧消费；当没有新客源时，网吧的上座率难以得到保证5、房租与工资成为经营网吧的最大开支网吧要保证客源，选址就必须要在人流集中的区域，这类区域的铺面往往租金不菲，因此自网吧行业诞生以来，房租几乎一直是经营网吧最大的开支2012经营网吧最大的开支除房租外，其次是员工的工资随着物价的不断上涨，工资也随之水涨船高以往在三线城市1000元每月能够轻易聘请到一个收银员，但现在已经越来越困难值得注意的是，上图中硬件维护与更新费用同比下降约五成现时网吧主流的硬件配置是i3或i5处理器搭配4GB的内存、1GB显存的显卡，这个配置已经能够满足1-2年内大部分游戏的、视频处理的需要，这些网吧在短期内都不需要更新硬件6、网吧的收入仍以上网费为主有不少网吧业界人士称，当上网费占网吧总收入的比例下降至70%以下时，网吧的盈利将会比较理想这种说法显然有一定的道理现时网吧的上网费约为2元/小时，除去成本，所剩无几，而且很少网吧的上座率能够达到85%以上，这样就极大的限制了网吧的整体盈利可惜的是，从调查的情况来看，32.59%的网吧的上网费仍然占总收入的90%以上，虽然同比有所下降，但这个比例仍然太高。

除上网费外，网吧收入的其他来源主要是饮料、点卡、食品、香烟至于收入较高的收费广告与合作分成则仅占1.89%与1.29%网吧现时对于收费广告业务处于比较尴尬的局面：网吧客户机上刊登了大量的广告，诸如弹窗广告、IE广告、游戏加载页广告等，只是这些广告的收入与网吧几乎没有关系，它们被牢牢控制于网维软件公司的手上网吧献出了资源，但得不到收入，实属无奈建议网吧经营者，特别是大型连锁网吧企业未来要着重考虑如何利用好网吧客户机资源，从中得到更多的收益7、经营网吧最重要的是网速与硬件配置2011、2012年，网吧经营者都认为网络速度、硬件配置、上网环境是经营网吧最重要的三个因素超过九成的网吧顾客以玩游戏为主，特别是网络游戏在这种情况下，顾客对网速的要求会更加高，没人会愿意到经常卡游戏或掉线的网吧上网当然，这里的网络，不仅是指宽带的接入速度，而是指网吧的整体网络速度现时，大多数网吧都是采用光纤接入，内网则是千兆的环境部分网吧甚至为了解决网速的瓶颈，使用了万兆核心交换机以及智能流控路由器，务求合理分配有限的带宽资源，使玩家有更流畅的游戏体验8、禁烟令对网吧的生意带来一定的影响从2011年5月1号起，卫生部新修订的《公共场所卫生管理条例实施细则》正式实施，餐厅、宾馆、网吧等7大类“室内公共场所”全面禁止吸烟。

虽然网吧仍然可以设置吸烟区，但禁烟令实施以来，仍然对网吧的生意造成一定的影响调查数据显示，有16.49%的网吧认为禁烟对生意造成了较大的影响对于是否禁烟，网吧现在处于两难的局面一方面，严格控烟将会令部分顾客流失，对于现时较低的上座率更是雪上加霜；另一方面，若放松。