2017年武汉八大商圈消费者研究报告-上书房信息咨询.pdf

1 2017 年武汉八大商圈消费者研究报告 商业的核心就是如何抓住消费者女性消费者作为零售商业市场的主力消费客群，认识和研究其基本消费需求及消费特征，将有利于制定更具针对性的商业运营策略 为了更好地了解不同收入群体、不同商圈人群以及不同年龄段消费者，掌握最新的消费趋势和动向，特针对武汉八大商圈 15-40 岁女性消费者开展了本次调研工作 不同收入女性群体消费对比分析 女性消费者的需求在稳步增长，但在消费选择上还是十分传统和保守，新兴消费开始萌芽 1、有收入女性群体的消费行为 （ 1）时间和场所 绝大部分消费者集中选择在周末 /节假日晚上去大型购物场所消费，选择工作日去大型购物场所的主要是公司一般职员和全职家庭主妇她们在场所上更倾向于环境舒适的室内型购物中心 （ 2）时间和交通方式 有收入 女性群体可就近选择到比较满意的商圈，因此在路程花费时间上的忍受力会逐步减弱选择公共交通和步行前往离家较近的商圈，通常花费的时间在 30 分钟以内 （ 3）消费频率和金额 无论是从整体，还是从购物、餐饮、休闲娱乐分类来看，有收入女性群体的消费频率皆是呈现增长的，而且消费金额也在逐步增加，各个消费行为之间也是相互联动的。

（ 4）消费场所的选择 在消费场所的选择上，有收入女性群体还是非常保守的，仍是以传统的主流场所为主但在休闲娱乐业态中，咖啡馆和美容美发美甲的消费比重上升明显 2 （ 5）线上和线下 有收入女性群体上和线下的消费差异已经越来越小了，尤其是在购物上，呈现出高度的一致未来线下的优势仍在于商品和服务品质的保障，以及即时的体验感 2、无收入女性群体的消费行为 （ 1） 消费频率和金额 与有收入女性消费群体相比，无收入群体的消费频率和金额略低于有收入的女性消费群体，已经展现出较强的消费需求 （ 2）消费行为和偏好 无收入女性群体整体消费选择和偏好其实和有收入女性群体相差不大，但无收入女性群体在选择和决策上更自由更随性，更愿意尝试新鲜，消费观念更开放 （ 3）文化教育消费 文化教育 消费是无收入女性群体的消费热点，主要体现在文创产品、书店和教育培训等领域 （ 4）线上和线下 无收入女性群体在大型购物场所和网上购买的商品类型以及选择率上几乎完全一致 八大商圈消费对比分析 虽然消费群体之间整体差异化并不太大，但商圈的定位还是会对区域内消费行为产生明显影响，因此商业在定位时一定要充分考虑所属商圈的特点。

第一类商圈：光谷商圈、江汉路商圈 商圈整体以中低端为主，年轻消费群体占比突出，群体基数大，辐射范围广泛虽然整体消费频率和消费金额都比较偏低，但消费市场非常可观 3 第二类商圈：街道口商圈、徐东商圈、王家湾商圈 商圈整体以中端为主，更偏向家庭生活化的区域性商圈在消费群体上覆盖比较广，在家庭收入和消费行为的结构上比较均匀，群体的消费行为也非常稳定 第三类商圈：武广商圈、武汉天地商圈、汉街商圈 这三个商圈的个性化和特征化非常明显相对其他商圈，他们在中高端品类的占比突出，消费群体以中高收入群体为主此外，三个商圈地位稳固，具有市级聚 客能力 不同年龄段消费对比分析 80 后是现在消费市场的主力军，以中等收入为主，消费需求旺盛，但未来更属于消费观念更开放、更活跃的 90 后和 00 后 1、从 00 后到 70 后，随着年龄增长，经济实力不断增强，整体具备更强的消费实力 2、 80 后的经济实力不一定是最强的，但他们在消费行为上更加活跃，消费频率和消费需求都明显高于其他群体同时具备一定经济基础，已经成为目前市场的主力军 3、 00 后和 90 后受教育程度会越来越高，消费观念也将越来越开放，更勇于尝试新鲜。

随着他们经济实力的逐步积 累，未来的消费市场会更加多元化 4、线上媒体对年轻群体的影响力越来越强，他们的决策和选择也更加开放和随性 未来消费趋势分析 中国消费市场未来需求旺盛，网购已成为重要的消费渠道，全渠道、线上线下融合将是未来消费渠道发展趋势，未来消费主体 90 后的消费信心十足，消费驱动将持续乐观 1、中国消费市场未来需求旺盛，呈蓬勃态势 中国消费者信心指数保持平稳，从 2014 年第一季度至 2016 年第四季度，均保持在 100%以上，远高于世界平均水平 中国消费者消费意愿整体呈平稳上升趋势，消费欲望持续上涨 4 2、 网购已成为重要的消费渠道，未来仍将保持交易规模与用户规模持续双增长 2011— 2016 年，中国网络零售市场交易规模呈稳定增长趋势，增速由“爆发型”增长进入“稳定型”增长 2016 年上半年中国网购用户规模达 4.8 亿，普及程度已经非常之高，并且还在保持稳定的增长 3、全渠道、线上线下融合是未来消费渠道发展趋势 消费需求变化、商家追求增量、成本控制需求、商品供大于求等因素使全渠道、线上线下融合成为未来消费渠道发展趋势 4、未来的 消费主体 90 后消费观念更积极更开放，更青睐高品质创新型产品。

在消费热点上，以二次元消费、运动消费、内容消费为主 在消费渠道上，更偏向于网络购物 在支付方式上，移动支付成趋势，信用消费将逐步普及 Part5 热门餐饮和休闲娱乐品牌 以下分别为 15-40 岁女性受访者经常去的餐饮和休闲娱乐品牌 。