第三章物流系统模式与组织系统设计.ppt

第三章第三章 物流系统模式物流系统模式与组织系统设计与组织系统设计第一节第一节   物流系统模式及其设计物流系统模式及其设计n n一．物流系统模式的含义一．物流系统模式的含义一．物流系统模式的含义一．物流系统模式的含义n n在企业（内部、外部）供应链物流渠道上，物流据在企业（内部、外部）供应链物流渠道上，物流据在企业（内部、外部）供应链物流渠道上，物流据在企业（内部、外部）供应链物流渠道上，物流据点与线路及其功能的组合一旦稳定下来就形成了点与线路及其功能的组合一旦稳定下来就形成了点与线路及其功能的组合一旦稳定下来就形成了点与线路及其功能的组合一旦稳定下来就形成了物物物物流系统模式流系统模式流系统模式流系统模式n n物流系统模式的表现形态是物流据点与线路的组合，物流系统模式的表现形态是物流据点与线路的组合，物流系统模式的表现形态是物流据点与线路的组合，物流系统模式的表现形态是物流据点与线路的组合，其内在精髓是组合后的其内在精髓是组合后的其内在精髓是组合后的其内在精髓是组合后的物流系统运行机制物流系统运行机制物流系统运行机制物流系统运行机制n n物流系统模式的设计依据是企业物流系统的目的物流系统模式的设计依据是企业物流系统的目的物流系统模式的设计依据是企业物流系统的目的物流系统模式的设计依据是企业物流系统的目的。

海尔海尔JIT成品分拨及配送模式成品分拨及配送模式n n海尔的成品配送分为三种模式一种是直发货，从制海尔的成品配送分为三种模式一种是直发货，从制海尔的成品配送分为三种模式一种是直发货，从制海尔的成品配送分为三种模式一种是直发货，从制造中心下线直接发至全国各地的客户手中，这样一来造中心下线直接发至全国各地的客户手中，这样一来造中心下线直接发至全国各地的客户手中，这样一来造中心下线直接发至全国各地的客户手中，这样一来就可以实现成品的就可以实现成品的就可以实现成品的就可以实现成品的“ “零停留、不落地零停留、不落地零停留、不落地零停留、不落地” ”，一方面可以，一方面可以，一方面可以，一方面可以极大的降低仓储、运输等物流成本；另一方面可以减极大的降低仓储、运输等物流成本；另一方面可以减极大的降低仓储、运输等物流成本；另一方面可以减极大的降低仓储、运输等物流成本；另一方面可以减少运输、装卸环节，为订单提速目前直发货的配送少运输、装卸环节，为订单提速目前直发货的配送少运输、装卸环节，为订单提速目前直发货的配送少运输、装卸环节，为订单提速目前直发货的配送模式已成为海尔物流推进的重点第二种是从制造中模式已成为海尔物流推进的重点。

第二种是从制造中模式已成为海尔物流推进的重点第二种是从制造中模式已成为海尔物流推进的重点第二种是从制造中心把货物发送到海尔的心把货物发送到海尔的心把货物发送到海尔的心把货物发送到海尔的4242个配送中心，由配送中心通个配送中心，由配送中心通个配送中心，由配送中心通个配送中心，由配送中心通过二次物流送到客户手中第三种是由制造中心中转过二次物流送到客户手中第三种是由制造中心中转过二次物流送到客户手中第三种是由制造中心中转过二次物流送到客户手中第三种是由制造中心中转到海尔物流中心，如空调内机下线后会先入物流中心，到海尔物流中心，如空调内机下线后会先入物流中心，到海尔物流中心，如空调内机下线后会先入物流中心，到海尔物流中心，如空调内机下线后会先入物流中心，然后内外机配套发至然后内外机配套发至然后内外机配套发至然后内外机配套发至4242个配送中心再通过二次物流配个配送中心再通过二次物流配个配送中心再通过二次物流配个配送中心再通过二次物流配送到客户手中送到客户手中送到客户手中送到客户手中       供应商集团公司原材料库A子公司原材料库B子公司原材料库生产车间1生产车间3生产车间2生产车间4公司采购部外部运输采购订单补库申请计划内部领料内部搬运内部运输内部领料补库申请计划供应商外部运输外部运输公司采购部集团公司原材料库A子公司原材料库B子公司原材料库生产车间1生产车间3生产车间2生产车间4补库申请计划内部领料内部搬运内部运输内部领料补库申请计划供应商外部运输采购订单采购订单公司采购部公司采购部集团公司集团公司原材料库原材料库A子公司子公司原材料库原材料库B子公司子公司原材料库原材料库生产车间生产车间1生产车间生产车间3生产车间生产车间2生产车间生产车间4补库申补库申请计划请计划内部领料内部领料内部搬运内部搬运内部运输内部运输内部领料内部领料补库申补库申请计划请计划供应商供应商外部外部运输运输图1 MD公司的传统供应物流系统模式近距离零部件供应商（成品仓库）经销商基于互联网（WEB）的ERP订单补货自动配送物料需求盘点库存销售统计反馈近距离零部件供应商（成品仓库）基于互联网（WEB）的ERP订单销售统计反馈基于互联网（基于互联网（WEB）的）的ERP远距离远距离零部件零部件供应商供应商（成品仓库）（成品仓库）供应商供应商租用的车间租用的车间仓库片区仓库片区生产车间生产车间区域销售仓库区域销售仓库通知供应商，订单通知供应商，订单补货补货配送配送JIT配送配送取货取货订订单单经经销销商商补补货货自自动动配配送送物物料料需需求求盘盘点点库库存存近距离近距离零部件零部件供应商供应商（成品仓库）（成品仓库）基于互联网（基于互联网（WEB）的）的ERP订单订单销售统计反馈销售统计反馈图2 MD公司新的物流系统模式图3 3、新的、新的MDMD公司供应物流系统模式特点公司供应物流系统模式特点n n主要是取消公司二级仓库设施及其机构，在管理机制上采用主要是取消公司二级仓库设施及其机构，在管理机制上采用主要是取消公司二级仓库设施及其机构，在管理机制上采用主要是取消公司二级仓库设施及其机构，在管理机制上采用VMIVMIVMIVMI管理库管理库管理库管理库存，对整条供应链资源整合，优选供应商，实施供应链管理，建立企业存，对整条供应链资源整合，优选供应商，实施供应链管理，建立企业存，对整条供应链资源整合，优选供应商，实施供应链管理，建立企业存，对整条供应链资源整合，优选供应商，实施供应链管理，建立企业ERP(ERP(ERP(ERP(企业资源管理企业资源管理企业资源管理企业资源管理) ) ) )系统，并与供应商建立了直接的电子交货平台，通系统，并与供应商建立了直接的电子交货平台，通系统，并与供应商建立了直接的电子交货平台，通系统，并与供应商建立了直接的电子交货平台，通过互联网（过互联网（过互联网（过互联网（WEBWEBWEBWEB）共享信息，在进行后端的供应物流系统模式进行优化）共享信息，在进行后端的供应物流系统模式进行优化）共享信息，在进行后端的供应物流系统模式进行优化）共享信息，在进行后端的供应物流系统模式进行优化的同时，公司还加紧对前端销售物流系统的改造，为终端经销商安装进的同时，公司还加紧对前端销售物流系统的改造，为终端经销商安装进的同时，公司还加紧对前端销售物流系统的改造，为终端经销商安装进的同时，公司还加紧对前端销售物流系统的改造，为终端经销商安装进销存软件。

销存软件销存软件销存软件n n基于互联网的信息网络为纽带，对供应链上端，远距离零部件供应商租基于互联网的信息网络为纽带，对供应链上端，远距离零部件供应商租基于互联网的信息网络为纽带，对供应链上端，远距离零部件供应商租基于互联网的信息网络为纽带，对供应链上端，远距离零部件供应商租赁赁赁赁MDMDMDMD公司仓库里一个片区为公司仓库里一个片区为公司仓库里一个片区为公司仓库里一个片区为MDMDMDMD公司的库存保障，公司的库存保障，公司的库存保障，公司的库存保障，MDMDMDMD公司生产采用取货制，公司生产采用取货制，公司生产采用取货制，公司生产采用取货制，近距离零部件供应商实施近距离零部件供应商实施近距离零部件供应商实施近距离零部件供应商实施JITJITJITJIT配送供应零部件，实现配送供应零部件，实现配送供应零部件，实现配送供应零部件，实现MDMDMDMD公司生产零库存公司生产零库存公司生产零库存公司生产零库存面对供应链下端，面对供应链下端，面对供应链下端，面对供应链下端，MDMDMDMD公司主动管理经销商库存，以配送为手段，以自身公司主动管理经销商库存，以配送为手段，以自身公司主动管理经销商库存，以配送为手段，以自身公司主动管理经销商库存，以配送为手段，以自身的最少的库存保证经销商的销售。

的最少的库存保证经销商的销售的最少的库存保证经销商的销售的最少的库存保证经销商的销售 4 4、、MDMD公司供应物流系统模式变革的效果及影响公司供应物流系统模式变革的效果及影响n n经过物流系统模式变革，经过物流系统模式变革，经过物流系统模式变革，经过物流系统模式变革，MDMDMDMD公司不仅因为省去了众公司不仅因为省去了众公司不仅因为省去了众公司不仅因为省去了众多的仓储设施而使仓储费用大幅度减少，而且供应多的仓储设施而使仓储费用大幅度减少，而且供应多的仓储设施而使仓储费用大幅度减少，而且供应多的仓储设施而使仓储费用大幅度减少，而且供应链管理能力得到提升，原材料库存与成品库存直线链管理能力得到提升，原材料库存与成品库存直线链管理能力得到提升，原材料库存与成品库存直线链管理能力得到提升，原材料库存与成品库存直线下降，资金周转加快、风险下降，销售量同比下降，资金周转加快、风险下降，销售量同比下降，资金周转加快、风险下降，销售量同比下降，资金周转加快、风险下降，销售量同比2001200120012001年度增长年度增长年度增长年度增长50%-60%50%-60%50%-60%50%-60%，在激烈的市场竞争下维持相当的，在激烈的市场竞争下维持相当的，在激烈的市场竞争下维持相当的，在激烈的市场竞争下维持相当的利润。

当然利润当然利润当然利润当然MDMDMDMD公司的业务流程、物流管理体制、组公司的业务流程、物流管理体制、组公司的业务流程、物流管理体制、组公司的业务流程、物流管理体制、组织机构与人员配备也作了相当大的变动与调整织机构与人员配备也作了相当大的变动与调整织机构与人员配备也作了相当大的变动与调整织机构与人员配备也作了相当大的变动与调整厂商厂商厂商厂商厂商厂商厂商厂商指定批发商指定批发商A指定批发商指定批发商B零零售售商商物物流流中中心心店铺店铺店铺店铺店铺店铺集货集货集货集货商品入库商品入库商品入库商品入库配送配送配送配送配送配送大型零售业主导型批零共同配送大型零售业主导型批零共同配送厂商厂商厂商厂商厂商厂商厂商厂商店铺店铺店铺店铺店铺店铺店铺店铺店铺店铺批发商批发商Ⅰ零售商零售商A专用专用物流中心物流中心零售商零售商A专用专用物流中心物流中心批发商批发商Ⅱ零售商零售商A中小型零售业的批零共同物流中小型零售业的批零共同物流企业企业A企业企业B企业企业C配送中心配送中心A配送中心配送中心B配送中心配送中心C顾顾客客企业企业A企业企业B企业企业C共同配送中心共同配送中心顾顾客客 2．供应链管理（．供应链管理（SCM）理论）理论n n供应链管理，即利用计算机网络技术全面规划供应供应链管理，即利用计算机网络技术全面规划供应供应链管理，即利用计算机网络技术全面规划供应供应链管理，即利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。

划、组织、协调与控制划、组织、协调与控制划、组织、协调与控制   n n供应链管理环境下的企业库存管理是以整个供应链供应链管理环境下的企业库存管理是以整个供应链供应链管理环境下的企业库存管理是以整个供应链供应链管理环境下的企业库存管理是以整个供应链整体物流效果为追求目标的，通过供应链各个节点整体物流效果为追求目标的，通过供应链各个节点整体物流效果为追求目标的，通过供应链各个节点整体物流效果为追求目标的，通过供应链各个节点企业对最终消费市场信息的有效把握和信息共享，企业对最终消费市场信息的有效把握和信息共享，企业对最终消费市场信息的有效把握和信息共享，企业对最终消费市场信息的有效把握和信息共享，提高库存管理的准确性，降低供应链各个环节的库提高库存管理的准确性，降低供应链各个环节的库提高库存管理的准确性，降低供应链各个环节的库提高库存管理的准确性，降低供应链各个环节的库存水平，实现高效率地库存补充存水平，实现高效率地库存补充存水平，实现高效率地库存补充存水平，实现高效率地库存补充n n从物流系统的角度看，供应链物流管理是将供应链从物流系统的角度看，供应链物流管理是将供应链从物流系统的角度看，供应链物流管理是将供应链从物流系统的角度看，供应链物流管理是将供应链中的上下游企业作为一个整体，通过相互合作，信中的上下游企业作为一个整体，通过相互合作，信中的上下游企业作为一个整体，通过相互合作，信中的上下游企业作为一个整体，通过相互合作，信息共享，实现库存的合理配置，提高物流的快速反息共享，实现库存的合理配置，提高物流的快速反息共享，实现库存的合理配置，提高物流的快速反息共享，实现库存的合理配置，提高物流的快速反应能力，降低物流成本。

应能力，降低物流成本应能力，降低物流成本应能力，降低物流成本   麦当劳的供应链管理麦当劳的供应链管理n n据了解，每天，土豆、牛肉、生菜、调料酱包……从分散在中国各地的50多个食品供应商，运送到麦当劳分布在北京、上海、广州等城市的六个分发中心，再由这里分送到麦当劳遍布中国25个省147多个城市的1000多家餐厅；每年，麦当劳在中国采购并消耗4万吨鸡肉、5万吨土豆、5500吨牛肉…… n n1955年，雷·克洛克，当这位前美国奶昔机推销商和麦当劳兄弟合作开出第一家麦当劳加盟连锁店时，就立志让自己的餐厅不同一般这位来自芝加哥的批发商独具慧眼，非常看好麦当劳和特许经营，他于1961年买下了麦当劳的商标权，成为麦当劳的真正主人，并将“品质、服务、清洁和物有所值”作为麦当劳的经营哲学n n以汉堡中的生菜为例，本来农产品从地里生长出来就可能带有很多不明污染源，但麦当劳从作物种下去的那天起就进行全程监控，将这种污染降至最低首先在种植地的选取上，就大有讲究，所有种植地周边一公里内必须无工业“三废”污染源，无养殖场、化工厂、矿山、医院、垃圾场，与生活区的隔离须超过20米，土壤和水中的重金属和微生物不能超过国家绿A标准。

n n种植过程则严格遵循种植过程则严格遵循GAP(GAP(良好田间管理良好田间管理) )和适用于宇和适用于宇航员食品安全的航员食品安全的HACCP(HACCP(危机分析关键控制点系统危机分析关键控制点系统) )，，对农药的使用有严格的规定，对使用农药名称、生产对农药的使用有严格的规定，对使用农药名称、生产厂家、喷施浓度、次数、停药期都有明确规定和记录厂家、喷施浓度、次数、停药期都有明确规定和记录如果工厂在原料接收时发现异物和农残超标时，立即如果工厂在原料接收时发现异物和农残超标时，立即退货n n在麦当劳的在麦当劳的《《全面供应链管理全面供应链管理》》手册中，规定从源头手册中，规定从源头步骤选土开始，详细记录地段和土壤的资料，其后每步骤选土开始，详细记录地段和土壤的资料，其后每一环节一环节————养土、选种、播种、种植、灌溉、施肥、养土、选种、播种、种植、灌溉、施肥、防虫也一一详细记录，再加上完善的产品回收计划，防虫也一一详细记录，再加上完善的产品回收计划，包括定期模拟测试，万一有问题发生，可用最短的时包括定期模拟测试，万一有问题发生，可用最短的时间有效找到每一片菜的来源并及时解决间有效找到每一片菜的来源并及时解决。

n n在生菜的生产工厂，则实行的是药品企业的苛刻要在生菜的生产工厂，则实行的是药品企业的苛刻要求求——GMP(——GMP(良好生产规范良好生产规范) )在麦当劳的生菜供应商在麦当劳的生菜供应商————上海莱迪士食品公司，进入车间之前，记者被上海莱迪士食品公司，进入车间之前，记者被要求穿上棉袄、消过毒的工作服和雨靴，戴上头套、要求穿上棉袄、消过毒的工作服和雨靴，戴上头套、口罩，就像是即将进入手术室的外科医生一般，然口罩，就像是即将进入手术室的外科医生一般，然后洗手，再进入一个小屋接受风淋后洗手，再进入一个小屋接受风淋( (全身被风吹全身被风吹) )，，最后进入一个消毒池，这些之后才能够真正进入车最后进入一个消毒池，这些之后才能够真正进入车间 n n如果没有在麦当劳餐厅厨房的现场观感，恐怕难以如果没有在麦当劳餐厅厨房的现场观感，恐怕难以想象，注重细节的麦当劳竟会如此浪费，在厨房的想象，注重细节的麦当劳竟会如此浪费，在厨房的垃圾桶里，扔掉的全是刚出炉不久的完好的麦乐鸡、垃圾桶里，扔掉的全是刚出炉不久的完好的麦乐鸡、麦鸡翅生菜如果放在调理台上麦鸡翅生菜如果放在调理台上2 2小时未用，扔掉；小时未用，扔掉；鸡翅出炉后常温保持鸡翅出炉后常温保持3030分钟未售出，扔掉；麦乐鸡分钟未售出，扔掉；麦乐鸡出炉后出炉后3030分钟未售出，扔掉分钟未售出，扔掉…………要知道，他们刚出要知道，他们刚出炉的时候并不是次品。

炉的时候并不是次品 n n对此，麦当劳的产品经理的解释是，经过他们的评对此，麦当劳的产品经理的解释是，经过他们的评测，这些产品过了规定时间虽然安全上没问题，但测，这些产品过了规定时间虽然安全上没问题，但是已经开始失去它最好的风味了，为了保持麦当劳是已经开始失去它最好的风味了，为了保持麦当劳一贯的口味，他们必须丢弃一贯的口味，他们必须丢弃VMIVMI与信息技术与信息技术——伯灵顿公司的制胜利器伯灵顿公司的制胜利器 n n伯灵顿公司是伯灵顿公司是伯灵顿公司是伯灵顿公司是《《《《财富财富财富财富》》》》五百强企业布林克集团的下五百强企业布林克集团的下五百强企业布林克集团的下五百强企业布林克集团的下属机构的全资公司，该公司属机构的全资公司，该公司属机构的全资公司，该公司属机构的全资公司，该公司2008200820082008年成为美国最大的年成为美国最大的年成为美国最大的年成为美国最大的大件货物物流企业大件货物物流企业大件货物物流企业大件货物物流企业( ( ( (有别于邮件及小包裹快递物流有别于邮件及小包裹快递物流有别于邮件及小包裹快递物流有别于邮件及小包裹快递物流) ) ) )，并被美国的，并被美国的，并被美国的，并被美国的《《《《财富财富财富财富》》》》评为全球五百个最受推祟的评为全球五百个最受推祟的评为全球五百个最受推祟的评为全球五百个最受推祟的企业之一。

企业之一企业之一企业之一n n伯灵顿环球是一家价值伯灵顿环球是一家价值伯灵顿环球是一家价值伯灵顿环球是一家价值18181818亿美元的环球运输及供应亿美元的环球运输及供应亿美元的环球运输及供应亿美元的环球运输及供应链管理企业，链管理企业，链管理企业，链管理企业，为分散于世界各地的货主提供多种形为分散于世界各地的货主提供多种形为分散于世界各地的货主提供多种形为分散于世界各地的货主提供多种形式的运输代理服务，公司总部在加州的式的运输代理服务，公司总部在加州的式的运输代理服务，公司总部在加州的式的运输代理服务，公司总部在加州的Irvine, Irvine, Irvine, Irvine, 在在在在世界上的世界上的世界上的世界上的100100100100多个国家设立了多个国家设立了多个国家设立了多个国家设立了500500500500多个办事处，雇有多个办事处，雇有多个办事处，雇有多个办事处，雇有10000100001000010000多名雇员多名雇员多名雇员多名雇员n n伯灵顿环球重点经营重货及各种形状与尺寸的货物运伯灵顿环球重点经营重货及各种形状与尺寸的货物运伯灵顿环球重点经营重货及各种形状与尺寸的货物运伯灵顿环球重点经营重货及各种形状与尺寸的货物运输；为航空设备、汽车、高技术、零售及医药保健企输；为航空设备、汽车、高技术、零售及医药保健企输；为航空设备、汽车、高技术、零售及医药保健企输；为航空设备、汽车、高技术、零售及医药保健企业提供专门服务；伯灵顿环球具有行业内最大的国际业提供专门服务；伯灵顿环球具有行业内最大的国际业提供专门服务；伯灵顿环球具有行业内最大的国际业提供专门服务；伯灵顿环球具有行业内最大的国际服务网络，公司在全球范围内提供标准迅速的空运、服务网络，公司在全球范围内提供标准迅速的空运、服务网络，公司在全球范围内提供标准迅速的空运、服务网络，公司在全球范围内提供标准迅速的空运、海运、报关、文件及结算服务；在海运、报关、文件及结算服务；在海运、报关、文件及结算服务；在海运、报关、文件及结算服务；在28282828个国家的个国家的个国家的个国家的205205205205个个个个地区通过了地区通过了地区通过了地区通过了ISO9001ISO9001ISO9001ISO9001及及及及ISO9002ISO9002ISO9002ISO9002认证。

认证n n伯灵顿在厦门的新仓库，主要是作为戴尔公司在亚太伯灵顿在厦门的新仓库，主要是作为戴尔公司在亚太伯灵顿在厦门的新仓库，主要是作为戴尔公司在亚太伯灵顿在厦门的新仓库，主要是作为戴尔公司在亚太地区的两座现代化物流仓库之一来修建的地区的两座现代化物流仓库之一来修建的地区的两座现代化物流仓库之一来修建的地区的两座现代化物流仓库之一来修建的n n1994199419941994年年年年10101010月，戴尔公司将其亚太区制造中心由马来西月，戴尔公司将其亚太区制造中心由马来西月，戴尔公司将其亚太区制造中心由马来西月，戴尔公司将其亚太区制造中心由马来西亚转移至厦门时，伯灵顿就以其合作伙伴身份一起来亚转移至厦门时，伯灵顿就以其合作伙伴身份一起来亚转移至厦门时，伯灵顿就以其合作伙伴身份一起来亚转移至厦门时，伯灵顿就以其合作伙伴身份一起来到了厦门有和戴尔的紧密合作关系做铺垫，伯灵顿到了厦门有和戴尔的紧密合作关系做铺垫，伯灵顿到了厦门有和戴尔的紧密合作关系做铺垫，伯灵顿到了厦门有和戴尔的紧密合作关系做铺垫，伯灵顿在厦门的业务得到了快速增长过去两年，伯灵顿厦在厦门的业务得到了快速增长过去两年，伯灵顿厦在厦门的业务得到了快速增长。

过去两年，伯灵顿厦在厦门的业务得到了快速增长过去两年，伯灵顿厦门的货物进出口量占到了整个象屿保税区总量的门的货物进出口量占到了整个象屿保税区总量的门的货物进出口量占到了整个象屿保税区总量的门的货物进出口量占到了整个象屿保税区总量的60606060％n n伯灵顿在厦门为戴尔管理和运作伯灵顿在厦门为戴尔管理和运作伯灵顿在厦门为戴尔管理和运作伯灵顿在厦门为戴尔管理和运作VMIVMIVMIVMI，帮助戴尔（中，帮助戴尔（中，帮助戴尔（中，帮助戴尔（中国）实现国）实现国）实现国）实现““““真正的零库存真正的零库存真正的零库存真正的零库存””””，算得上是伯灵顿在中国，算得上是伯灵顿在中国，算得上是伯灵顿在中国，算得上是伯灵顿在中国的一大杰作伯灵顿北京办事处北方区总经理张晔北的一大杰作伯灵顿北京办事处北方区总经理张晔北的一大杰作伯灵顿北京办事处北方区总经理张晔北的一大杰作伯灵顿北京办事处北方区总经理张晔北说：说：说：说：““““在厦门，伯灵顿能够保证只要戴尔要货，在厦门，伯灵顿能够保证只要戴尔要货，在厦门，伯灵顿能够保证只要戴尔要货，在厦门，伯灵顿能够保证只要戴尔要货，90909090分分分分钟内物料就能直接上线。

钟内物料就能直接上线钟内物料就能直接上线钟内物料就能直接上线n n戴尔共有戴尔共有戴尔共有戴尔共有200200200200多家供应商，由戴尔牵头，伯灵顿与多家供应商，由戴尔牵头，伯灵顿与多家供应商，由戴尔牵头，伯灵顿与多家供应商，由戴尔牵头，伯灵顿与这这这这200200200200多家供应商分别签订了多家供应商分别签订了多家供应商分别签订了多家供应商分别签订了VMIVMIVMIVMI合同根据戴尔合同根据戴尔合同根据戴尔合同根据戴尔的采购需求供应商提前将货物存放在伯灵顿在戴的采购需求供应商提前将货物存放在伯灵顿在戴的采购需求供应商提前将货物存放在伯灵顿在戴的采购需求供应商提前将货物存放在伯灵顿在戴尔厦门工厂附近的仓库中，物权属于供应商，伯尔厦门工厂附近的仓库中，物权属于供应商，伯尔厦门工厂附近的仓库中，物权属于供应商，伯尔厦门工厂附近的仓库中，物权属于供应商，伯灵顿帮助这些供应商管理他们的库存当戴尔下灵顿帮助这些供应商管理他们的库存当戴尔下灵顿帮助这些供应商管理他们的库存当戴尔下灵顿帮助这些供应商管理他们的库存当戴尔下达指令，伯灵顿将货物从仓库中分拣出来，经过达指令，伯灵顿将货物从仓库中分拣出来，经过达指令，伯灵顿将货物从仓库中分拣出来，经过达指令，伯灵顿将货物从仓库中分拣出来，经过海关相应程序，最终送达戴尔的生产线。

最后，海关相应程序，最终送达戴尔的生产线最后，海关相应程序，最终送达戴尔的生产线最后，海关相应程序，最终送达戴尔的生产线最后，供应商根据伯灵顿提供的到货信息与制造商进行供应商根据伯灵顿提供的到货信息与制造商进行供应商根据伯灵顿提供的到货信息与制造商进行供应商根据伯灵顿提供的到货信息与制造商进行结账，实现交易戴尔与供应商之间的信息交换结账，实现交易戴尔与供应商之间的信息交换结账，实现交易戴尔与供应商之间的信息交换结账，实现交易戴尔与供应商之间的信息交换是在伯灵顿强大的是在伯灵顿强大的是在伯灵顿强大的是在伯灵顿强大的ITITITIT平台上来完成的，包括报关、平台上来完成的，包括报关、平台上来完成的，包括报关、平台上来完成的，包括报关、运输、下单、拣货、物权转移和结账等等运输、下单、拣货、物权转移和结账等等运输、下单、拣货、物权转移和结账等等运输、下单、拣货、物权转移和结账等等   n n一般情况下，一般情况下，一般情况下，一般情况下，VMIVMIVMIVMI仓库都会设在工厂附近，但仓库都会设在工厂附近，但仓库都会设在工厂附近，但仓库都会设在工厂附近，但生产生产生产生产线线线线前还需要有一个前还需要有一个前还需要有一个前还需要有一个““““缓冲区缓冲区缓冲区缓冲区””””库存。

张晔北打了一个比库存张晔北打了一个比库存张晔北打了一个比库存张晔北打了一个比方：方：方：方：““““就好象你去动物园，喂动物的食物不可能直接就好象你去动物园，喂动物的食物不可能直接就好象你去动物园，喂动物的食物不可能直接就好象你去动物园，喂动物的食物不可能直接从卡车拿出来就送进动物嘴里，你会把食物先装在一从卡车拿出来就送进动物嘴里，你会把食物先装在一从卡车拿出来就送进动物嘴里，你会把食物先装在一从卡车拿出来就送进动物嘴里，你会把食物先装在一个袋子里，拿在手边，再一点一点喂给动物个袋子里，拿在手边，再一点一点喂给动物个袋子里，拿在手边，再一点一点喂给动物个袋子里，拿在手边，再一点一点喂给动物在物在物在物在物流术语中，从缓冲区到流术语中，从缓冲区到流术语中，从缓冲区到流术语中，从缓冲区到生产生产生产生产线的这个过程也被叫做线的这个过程也被叫做线的这个过程也被叫做线的这个过程也被叫做““““喂喂喂喂””””：物料先从：物料先从：物料先从：物料先从VMIVMIVMIVMI仓库运到厂家的缓冲区，再从缓仓库运到厂家的缓冲区，再从缓仓库运到厂家的缓冲区，再从缓仓库运到厂家的缓冲区，再从缓冲区冲区冲区冲区““““喂喂喂喂””””进进进进生产生产生产生产线。

线n n““““在供应链上，动作越少越节省，多一个环节就多一在供应链上，动作越少越节省，多一个环节就多一在供应链上，动作越少越节省，多一个环节就多一在供应链上，动作越少越节省，多一个环节就多一个成本现在戴尔的情况是，连这个个成本现在戴尔的情况是，连这个个成本现在戴尔的情况是，连这个个成本现在戴尔的情况是，连这个‘‘‘‘喂喂喂喂’’’’的动作都的动作都的动作都的动作都已经彻底取消伯灵顿在厦门的集装箱卡车拉着物料已经彻底取消伯灵顿在厦门的集装箱卡车拉着物料已经彻底取消伯灵顿在厦门的集装箱卡车拉着物料已经彻底取消伯灵顿在厦门的集装箱卡车拉着物料过去，把车头掉过来，车门冲着戴尔的过去，把车头掉过来，车门冲着戴尔的过去，把车头掉过来，车门冲着戴尔的过去，把车头掉过来，车门冲着戴尔的生产生产生产生产线，物料线，物料线，物料线，物料直接就上直接就上直接就上直接就上生产生产生产生产线了张晔北介绍说张晔北介绍说张晔北介绍说张晔北介绍说n n正因为戴尔不需要自己管理的仓库，零库存才有了可能正因为戴尔不需要自己管理的仓库，零库存才有了可能正因为戴尔不需要自己管理的仓库，零库存才有了可能正因为戴尔不需要自己管理的仓库，零库存才有了可能。

伯灵顿中国的一位经理说：伯灵顿中国的一位经理说：伯灵顿中国的一位经理说：伯灵顿中国的一位经理说：““““试想一下，如果有仓库，戴试想一下，如果有仓库，戴试想一下，如果有仓库，戴试想一下，如果有仓库，戴尔的成本会怎么样？要知道，戴尔在厦门虽然一个月的产尔的成本会怎么样？要知道，戴尔在厦门虽然一个月的产尔的成本会怎么样？要知道，戴尔在厦门虽然一个月的产尔的成本会怎么样？要知道，戴尔在厦门虽然一个月的产值将近值将近值将近值将近10101010个亿可是，每天它的产量都是不同的，有时相个亿可是，每天它的产量都是不同的，有时相个亿可是，每天它的产量都是不同的，有时相个亿可是，每天它的产量都是不同的，有时相差又会非常大如果必须设立自己的仓库，它要建设多大差又会非常大如果必须设立自己的仓库，它要建设多大差又会非常大如果必须设立自己的仓库，它要建设多大差又会非常大如果必须设立自己的仓库，它要建设多大的仓库才能满足自己产量最高峰时的需求？如果产量少了，的仓库才能满足自己产量最高峰时的需求？如果产量少了，的仓库才能满足自己产量最高峰时的需求？如果产量少了，的仓库才能满足自己产量最高峰时的需求？如果产量少了，这些空置的仓库又会让它增加多少成本？伯灵顿公司的运这些空置的仓库又会让它增加多少成本？伯灵顿公司的运这些空置的仓库又会让它增加多少成本？伯灵顿公司的运这些空置的仓库又会让它增加多少成本？伯灵顿公司的运作消化了它的成本风险。

作消化了它的成本风险作消化了它的成本风险作消化了它的成本风险n n戴尔的风险由伯灵顿和供应商一起来分担对伯灵顿来说，戴尔的风险由伯灵顿和供应商一起来分担对伯灵顿来说，戴尔的风险由伯灵顿和供应商一起来分担对伯灵顿来说，戴尔的风险由伯灵顿和供应商一起来分担对伯灵顿来说，规模经营方式可以降低被转移到自己这一环上的风险规模经营方式可以降低被转移到自己这一环上的风险规模经营方式可以降低被转移到自己这一环上的风险规模经营方式可以降低被转移到自己这一环上的风险VMIVMIVMIVMI仓库中，除了戴尔，还有伯灵顿的其他客户因为如仓库中，除了戴尔，还有伯灵顿的其他客户因为如仓库中，除了戴尔，还有伯灵顿的其他客户因为如仓库中，除了戴尔，还有伯灵顿的其他客户因为如果果果果VMIVMIVMIVMI仓库装不满，伯灵顿的运作成本就会成为大问题仓库装不满，伯灵顿的运作成本就会成为大问题仓库装不满，伯灵顿的运作成本就会成为大问题仓库装不满，伯灵顿的运作成本就会成为大问题而供应商也必须以规模来规避风险，规模太小的供应商几而供应商也必须以规模来规避风险，规模太小的供应商几而供应商也必须以规模来规避风险，规模太小的供应商几而供应商也必须以规模来规避风险，规模太小的供应商几乎没有能力进入乎没有能力进入乎没有能力进入乎没有能力进入VMIVMIVMIVMI，大的供应商一般同时给几家大企业，大的供应商一般同时给几家大企业，大的供应商一般同时给几家大企业，大的供应商一般同时给几家大企业供货，自由调配物料，把风险降到最低供货，自由调配物料，把风险降到最低供货，自由调配物料，把风险降到最低供货，自由调配物料，把风险降到最低。

n n邢进认为，邢进认为，邢进认为，邢进认为，VMIVMIVMIVMI项目一个非常重要的支撑是信息服项目一个非常重要的支撑是信息服项目一个非常重要的支撑是信息服项目一个非常重要的支撑是信息服务，用信息平台代替人力他说：务，用信息平台代替人力他说：务，用信息平台代替人力他说：务，用信息平台代替人力他说：““““几千种元器几千种元器几千种元器几千种元器件、几百家供应商，涉及到物权、信息往来、订件、几百家供应商，涉及到物权、信息往来、订件、几百家供应商，涉及到物权、信息往来、订件、几百家供应商，涉及到物权、信息往来、订单和拣货，如果不能在信息服务非常高效准确的单和拣货，如果不能在信息服务非常高效准确的单和拣货，如果不能在信息服务非常高效准确的单和拣货，如果不能在信息服务非常高效准确的情况下，靠半自动或人工方式是很难实现的情况下，靠半自动或人工方式是很难实现的情况下，靠半自动或人工方式是很难实现的情况下，靠半自动或人工方式是很难实现的其次，提供其次，提供其次，提供其次，提供VMIVMIVMIVMI服务对于仓库和物流服务的精度要服务对于仓库和物流服务的精度要服务对于仓库和物流服务的精度要服务对于仓库和物流服务的精度要求非常高。

求非常高求非常高求非常高比方说，如果比方说，如果比方说，如果比方说，如果1 1 1 1台电脑需要台电脑需要台电脑需要台电脑需要1,0001,0001,0001,000个个个个器件，少送或错送一个都会造成制造商停线器件，少送或错送一个都会造成制造商停线器件，少送或错送一个都会造成制造商停线器件，少送或错送一个都会造成制造商停线   班尼顿公司的班尼顿公司的BPRn n班尼顿公司是意大利的大型服装生产企业，其核班尼顿公司是意大利的大型服装生产企业，其核班尼顿公司是意大利的大型服装生产企业，其核班尼顿公司是意大利的大型服装生产企业，其核心竞争力是服装款式齐全、色彩丰富，它的核心心竞争力是服装款式齐全、色彩丰富，它的核心心竞争力是服装款式齐全、色彩丰富，它的核心心竞争力是服装款式齐全、色彩丰富，它的核心流程即从服装设计到最终销售的全过程班尼顿流程即从服装设计到最终销售的全过程班尼顿流程即从服装设计到最终销售的全过程班尼顿流程即从服装设计到最终销售的全过程班尼顿公司传统的服装生产流程见图公司传统的服装生产流程见图公司传统的服装生产流程见图公司传统的服装生产流程见图4.34.34.34.3然而，从服装。

然而，从服装然而，从服装然而，从服装的款式及颜色策划到最终销售的周期比较长，而的款式及颜色策划到最终销售的周期比较长，而的款式及颜色策划到最终销售的周期比较长，而的款式及颜色策划到最终销售的周期比较长，而时装色彩的流行期却短，如果缺乏对市场的前瞻时装色彩的流行期却短，如果缺乏对市场的前瞻时装色彩的流行期却短，如果缺乏对市场的前瞻时装色彩的流行期却短，如果缺乏对市场的前瞻性把握，商品积压的风险较大公司改变了染色性把握，商品积压的风险较大公司改变了染色性把握，商品积压的风险较大公司改变了染色性把握，商品积压的风险较大公司改变了染色活动的顺序，过去是先把丝染成彩色，后织成布活动的顺序，过去是先把丝染成彩色，后织成布活动的顺序，过去是先把丝染成彩色，后织成布活动的顺序，过去是先把丝染成彩色，后织成布匹，然后剪裁、销售现在是先织成白布，按照匹，然后剪裁、销售现在是先织成白布，按照匹，然后剪裁、销售现在是先织成白布，按照匹，然后剪裁、销售现在是先织成白布，按照款式策划剪裁，根据当时的流行色进行染色，然款式策划剪裁，根据当时的流行色进行染色，然款式策划剪裁，根据当时的流行色进行染色，然款式策划剪裁，根据当时的流行色进行染色，然后缝制成衣服进行销售。

如此，公司能够跟上最后缝制成衣服进行销售如此，公司能够跟上最后缝制成衣服进行销售如此，公司能够跟上最后缝制成衣服进行销售如此，公司能够跟上最新的流行色，销售业绩大幅度增加见图新的流行色，销售业绩大幅度增加见图新的流行色，销售业绩大幅度增加见图新的流行色，销售业绩大幅度增加见图4.44.44.44.4玩具厂的玩具厂的BPRn n某毛绒玩具厂正面临着最近几年来最好的外部市场某毛绒玩具厂正面临着最近几年来最好的外部市场某毛绒玩具厂正面临着最近几年来最好的外部市场某毛绒玩具厂正面临着最近几年来最好的外部市场环境，顾客对该厂的产品需求旺盛，产品几乎快脱环境，顾客对该厂的产品需求旺盛，产品几乎快脱环境，顾客对该厂的产品需求旺盛，产品几乎快脱环境，顾客对该厂的产品需求旺盛，产品几乎快脱销了但是，尽管工人们加班加点地生产，生产能销了但是，尽管工人们加班加点地生产，生产能销了但是，尽管工人们加班加点地生产，生产能销了但是，尽管工人们加班加点地生产，生产能力还是不能满足需求力还是不能满足需求力还是不能满足需求力还是不能满足需求n n车间新来的领导提出一个方案：在不寻求外包生产，车间新来的领导提出一个方案：在不寻求外包生产，车间新来的领导提出一个方案：在不寻求外包生产，车间新来的领导提出一个方案：在不寻求外包生产，也不增加员工的情况下，可以把现有的生产产量提也不增加员工的情况下，可以把现有的生产产量提也不增加员工的情况下，可以把现有的生产产量提也不增加员工的情况下，可以把现有的生产产量提高高高高1 1 1 1倍。

过去是一个人负责玩具生产的全过程，从倍过去是一个人负责玩具生产的全过程，从倍过去是一个人负责玩具生产的全过程，从倍过去是一个人负责玩具生产的全过程，从缝制、填充玩具，都由一个人完成车间领导的解缝制、填充玩具，都由一个人完成车间领导的解缝制、填充玩具，都由一个人完成车间领导的解缝制、填充玩具，都由一个人完成车间领导的解决方案是把旧流程改造为流水线生产，把原来的工决方案是把旧流程改造为流水线生产，把原来的工决方案是把旧流程改造为流水线生产，把原来的工决方案是把旧流程改造为流水线生产，把原来的工序分解为序分解为序分解为序分解为4 4 4 4个环节，一人负责一个环节他经过测个环节，一人负责一个环节他经过测个环节，一人负责一个环节他经过测个环节，一人负责一个环节他经过测算，发现这种方式可以有效地提高劳动生产率特算，发现这种方式可以有效地提高劳动生产率特算，发现这种方式可以有效地提高劳动生产率特算，发现这种方式可以有效地提高劳动生产率特别是因为该厂的许多工人都是新招来的年轻人，对别是因为该厂的许多工人都是新招来的年轻人，对别是因为该厂的许多工人都是新招来的年轻人，对别是因为该厂的许多工人都是新招来的年轻人，对玩具缝制很不熟练，如果让他们每人负责一个简单玩具缝制很不熟练，如果让他们每人负责一个简单玩具缝制很不熟练，如果让他们每人负责一个简单玩具缝制很不熟练，如果让他们每人负责一个简单的工序，可以大大提高其熟练程度，相应地也会缩的工序，可以大大提高其熟练程度，相应地也会缩的工序，可以大大提高其熟练程度，相应地也会缩的工序，可以大大提高其熟练程度，相应地也会缩短劳动时间。

短劳动时间短劳动时间短劳动时间n n但是该方案实施后，产品的产出率和合格率反而降但是该方案实施后，产品的产出率和合格率反而降但是该方案实施后，产品的产出率和合格率反而降但是该方案实施后，产品的产出率和合格率反而降低困惑不解的工厂领导经过深入调研后发现，老低困惑不解的工厂领导经过深入调研后发现，老低困惑不解的工厂领导经过深入调研后发现，老低困惑不解的工厂领导经过深入调研后发现，老员工对改革方案的暗中抵制，使改革没有收到预期员工对改革方案的暗中抵制，使改革没有收到预期员工对改革方案的暗中抵制，使改革没有收到预期员工对改革方案的暗中抵制，使改革没有收到预期效果因为工厂采用计件工资制，老员工技术熟练，效果因为工厂采用计件工资制，老员工技术熟练，效果因为工厂采用计件工资制，老员工技术熟练，效果因为工厂采用计件工资制，老员工技术熟练，工资最高流水线生产后，实行计时工资，大家拿工资最高流水线生产后，实行计时工资，大家拿工资最高流水线生产后，实行计时工资，大家拿工资最高流水线生产后，实行计时工资，大家拿的钱就变成差不多了老员工的收入降低，而且过的钱就变成差不多了老员工的收入降低，而且过的钱就变成差不多了。

老员工的收入降低，而且过的钱就变成差不多了老员工的收入降低，而且过去因技术熟练而产生的优越感也丧失了，因此她们去因技术熟练而产生的优越感也丧失了，因此她们去因技术熟练而产生的优越感也丧失了，因此她们去因技术熟练而产生的优越感也丧失了，因此她们采取怠工的态度，对产品质量也不再象原来那样认采取怠工的态度，对产品质量也不再象原来那样认采取怠工的态度，对产品质量也不再象原来那样认采取怠工的态度，对产品质量也不再象原来那样认真反正产品是由多个人完成的，质量差，大家都真反正产品是由多个人完成的，质量差，大家都真反正产品是由多个人完成的，质量差，大家都真反正产品是由多个人完成的，质量差，大家都有份由于质量下降带来的返工率增加，反而延误有份由于质量下降带来的返工率增加，反而延误有份由于质量下降带来的返工率增加，反而延误有份由于质量下降带来的返工率增加，反而延误了交货n n这次失败的流程再造就在于领导者没有考虑到参与这次失败的流程再造就在于领导者没有考虑到参与这次失败的流程再造就在于领导者没有考虑到参与这次失败的流程再造就在于领导者没有考虑到参与流程的员工的态度，而且没有制订相应的薪酬或者流程的员工的态度，而且没有制订相应的薪酬或者流程的员工的态度，而且没有制订相应的薪酬或者流程的员工的态度，而且没有制订相应的薪酬或者其它激励机制，导致员工的劳动积极性降低。

其它激励机制，导致员工的劳动积极性降低其它激励机制，导致员工的劳动积极性降低其它激励机制，导致员工的劳动积极性降低实达集团的重组失败实达集团的重组失败n n1998199819981998年年年年11111111月，上市公司实达集团（以下简称月，上市公司实达集团（以下简称月，上市公司实达集团（以下简称月，上市公司实达集团（以下简称““““实达实达实达实达””””）以）以）以）以300300300300万元的咨询费，聘请西方著名咨询公司麦万元的咨询费，聘请西方著名咨询公司麦万元的咨询费，聘请西方著名咨询公司麦万元的咨询费，聘请西方著名咨询公司麦肯锡为实达进行管理咨询由于自肯锡为实达进行管理咨询由于自肯锡为实达进行管理咨询由于自肯锡为实达进行管理咨询由于自1998199819981998年秋天起，年秋天起，年秋天起，年秋天起，实达公司的销售业绩开始滑坡，管理层感到企业对实达公司的销售业绩开始滑坡，管理层感到企业对实达公司的销售业绩开始滑坡，管理层感到企业对实达公司的销售业绩开始滑坡，管理层感到企业对多产品营销的管理没有跟上，因此引进了管理咨询多产品营销的管理没有跟上，因此引进了管理咨询多产品营销的管理没有跟上，因此引进了管理咨询多产品营销的管理没有跟上，因此引进了管理咨询顾问。

麦肯锡提出的组织重构的改革方案是：取消顾问麦肯锡提出的组织重构的改革方案是：取消顾问麦肯锡提出的组织重构的改革方案是：取消顾问麦肯锡提出的组织重构的改革方案是：取消集团公司下属的各个供产销自成体系的子公司，重集团公司下属的各个供产销自成体系的子公司，重集团公司下属的各个供产销自成体系的子公司，重集团公司下属的各个供产销自成体系的子公司，重组为集团统一整合的事业部制市场营销和销售在组为集团统一整合的事业部制市场营销和销售在组为集团统一整合的事业部制市场营销和销售在组为集团统一整合的事业部制市场营销和销售在集团层面分开，市场营销部制定集团硬件产业发展集团层面分开，市场营销部制定集团硬件产业发展集团层面分开，市场营销部制定集团硬件产业发展集团层面分开，市场营销部制定集团硬件产业发展的战略规划和年度计划，而销售事业部统一地向行的战略规划和年度计划，而销售事业部统一地向行的战略规划和年度计划，而销售事业部统一地向行的战略规划和年度计划，而销售事业部统一地向行业客户和商用、家用客户销售所有的实达产品但业客户和商用、家用客户销售所有的实达产品但业客户和商用、家用客户销售所有的实达产品但业客户和商用、家用客户销售所有的实达产品。

但是，这个符合国际性企业管理体制潮流的方案，最是，这个符合国际性企业管理体制潮流的方案，最是，这个符合国际性企业管理体制潮流的方案，最是，这个符合国际性企业管理体制潮流的方案，最终在实达遭到了失败终在实达遭到了失败终在实达遭到了失败终在实达遭到了失败1999199919991999年上半年，实达的经营年上半年，实达的经营年上半年，实达的经营年上半年，实达的经营业绩大幅度滑坡业绩大幅度滑坡业绩大幅度滑坡业绩大幅度滑坡1999199919991999年年年年6 6 6 6月，管理重组正式宣告失月，管理重组正式宣告失月，管理重组正式宣告失月，管理重组正式宣告失败，组织结构又回到原来的子公司体制败，组织结构又回到原来的子公司体制败，组织结构又回到原来的子公司体制败，组织结构又回到原来的子公司体制n n实达为这次失败付出了昂贵的学费，不仅仅是这实达为这次失败付出了昂贵的学费，不仅仅是这实达为这次失败付出了昂贵的学费，不仅仅是这实达为这次失败付出了昂贵的学费，不仅仅是这300300300300万元咨询费，更多的是由于这次机构重组的流万元咨询费，更多的是由于这次机构重组的流万元咨询费，更多的是由于这次机构重组的流万元咨询费，更多的是由于这次机构重组的流产，给整个集团在管理上、干部的心态上带来的产，给整个集团在管理上、干部的心态上带来的产，给整个集团在管理上、干部的心态上带来的产，给整个集团在管理上、干部的心态上带来的影响和冲击。

另外，大量的应收账款、物资、库影响和冲击另外，大量的应收账款、物资、库影响和冲击另外，大量的应收账款、物资、库影响和冲击另外，大量的应收账款、物资、库存的积压，由于机构调整中的交接不清和混乱，存的积压，由于机构调整中的交接不清和混乱，存的积压，由于机构调整中的交接不清和混乱，存的积压，由于机构调整中的交接不清和混乱，形成了一笔笔在子公司与分公司之间说不清的烂形成了一笔笔在子公司与分公司之间说不清的烂形成了一笔笔在子公司与分公司之间说不清的烂形成了一笔笔在子公司与分公司之间说不清的烂账，最后在整体上造成了高达账，最后在整体上造成了高达账，最后在整体上造成了高达账，最后在整体上造成了高达1.31.31.31.3亿元的亏损亿元的亏损亿元的亏损亿元的亏损n n分析这次改革失败的原因，最重要的是对人的因分析这次改革失败的原因，最重要的是对人的因分析这次改革失败的原因，最重要的是对人的因分析这次改革失败的原因，最重要的是对人的因素重视不够虽然整合后的流程能够使企业内部素重视不够虽然整合后的流程能够使企业内部素重视不够虽然整合后的流程能够使企业内部素重视不够虽然整合后的流程能够使企业内部的资源得到充分的共享，但是，改革方案剥夺了的资源得到充分的共享，但是，改革方案剥夺了的资源得到充分的共享，但是，改革方案剥夺了的资源得到充分的共享，但是，改革方案剥夺了子公司的部分权力，许多的人、财、物、业务等子公司的部分权力，许多的人、财、物、业务等子公司的部分权力，许多的人、财、物、业务等子公司的部分权力，许多的人、财、物、业务等决策权改为集中到母公司手中。

实达事先没有作决策权改为集中到母公司手中实达事先没有作决策权改为集中到母公司手中实达事先没有作决策权改为集中到母公司手中实达事先没有作好充分的铺垫和转化工作，因此，事业部对此方好充分的铺垫和转化工作，因此，事业部对此方好充分的铺垫和转化工作，因此，事业部对此方好充分的铺垫和转化工作，因此，事业部对此方案的抵制情绪很大没有人的积极参与，转轨时案的抵制情绪很大没有人的积极参与，转轨时案的抵制情绪很大没有人的积极参与，转轨时案的抵制情绪很大没有人的积极参与，转轨时期的混乱就不可避免改革方案使原有子公司销期的混乱就不可避免改革方案使原有子公司销期的混乱就不可避免改革方案使原有子公司销期的混乱就不可避免改革方案使原有子公司销售力量受到破坏，而新的集中销售体制效率又极售力量受到破坏，而新的集中销售体制效率又极售力量受到破坏，而新的集中销售体制效率又极售力量受到破坏，而新的集中销售体制效率又极低最终公司的再造宣告失败，而且当初引入再低最终公司的再造宣告失败，而且当初引入再低最终公司的再造宣告失败，而且当初引入再低最终公司的再造宣告失败，而且当初引入再造工程的总裁也被董事会罢免造工程的总裁也被董事会罢免。

造工程的总裁也被董事会罢免造工程的总裁也被董事会罢免四．几种典型的分销物流系统运行模式四．几种典型的分销物流系统运行模式 1 1．物流中心库存集中型．物流中心库存集中型．物流中心库存集中型．物流中心库存集中型n n这是制造企业具有代表性的物流系统基本模式，是建立在双重区域处理这是制造企业具有代表性的物流系统基本模式，是建立在双重区域处理这是制造企业具有代表性的物流系统基本模式，是建立在双重区域处理这是制造企业具有代表性的物流系统基本模式，是建立在双重区域处理基础上的物流系统化的有效模式基础上的物流系统化的有效模式基础上的物流系统化的有效模式基础上的物流系统化的有效模式n n其含义是将库存划分为两个区域，一个是配送中心，另一个是库存中心其含义是将库存划分为两个区域，一个是配送中心，另一个是库存中心其含义是将库存划分为两个区域，一个是配送中心，另一个是库存中心其含义是将库存划分为两个区域，一个是配送中心，另一个是库存中心由于市场的销售动向难以把握，库存集中放置在与工厂相邻的物流中心，由于市场的销售动向难以把握，库存集中放置在与工厂相邻的物流中心，由于市场的销售动向难以把握，库存集中放置在与工厂相邻的物流中心，由于市场的销售动向难以把握，库存集中放置在与工厂相邻的物流中心，配置在市场附近的配送中心保有配置在市场附近的配送中心保有配置在市场附近的配送中心保有配置在市场附近的配送中心保有3 3 3 3天或一周左右的少量必要的库存。

天或一周左右的少量必要的库存天或一周左右的少量必要的库存天或一周左右的少量必要的库存n n根据出库动向，由物流中心向配送中心补充库存从而构筑起效率化的根据出库动向，由物流中心向配送中心补充库存从而构筑起效率化的根据出库动向，由物流中心向配送中心补充库存从而构筑起效率化的根据出库动向，由物流中心向配送中心补充库存从而构筑起效率化的作业系统作业系统作业系统作业系统工厂物流中心（大量库存）配送中心（少量库存）顾客物流中心库存集中型补货补货订货运输运输配送2．配送中心换载基地型．配送中心换载基地型n n这种模式是适应及时生产、及时配送方式的一种物流系统换载基地这种模式是适应及时生产、及时配送方式的一种物流系统换载基地这种模式是适应及时生产、及时配送方式的一种物流系统换载基地这种模式是适应及时生产、及时配送方式的一种物流系统换载基地属于没有库存的配送基地属于没有库存的配送基地属于没有库存的配送基地属于没有库存的配送基地n n其运作原理是：其运作原理是：其运作原理是：其运作原理是：零售店的订货信息传达到物流中心后，物流中心按照零售店的订货信息传达到物流中心后，物流中心按照零售店的订货信息传达到物流中心后，物流中心按照零售店的订货信息传达到物流中心后，物流中心按照换载基地的类别、零售店铺类别拣选出货物后，装入小型集装箱，用换载基地的类别、零售店铺类别拣选出货物后，装入小型集装箱，用换载基地的类别、零售店铺类别拣选出货物后，装入小型集装箱，用换载基地的类别、零售店铺类别拣选出货物后，装入小型集装箱，用大型车辆将集装箱运送到换载中心，在换载中心将集装箱再换载到小大型车辆将集装箱运送到换载中心，在换载中心将集装箱再换载到小大型车辆将集装箱运送到换载中心，在换载中心将集装箱再换载到小大型车辆将集装箱运送到换载中心，在换载中心将集装箱再换载到小型的集装箱运送车上进行配送。

型的集装箱运送车上进行配送型的集装箱运送车上进行配送型的集装箱运送车上进行配送 工厂物流中心拣选（装小集装箱）配送中心换载基地顾客配送中心换载基地型大型车辆运输小型集装箱运送订货3．．C类商品后方配置型类商品后方配置型n n这里的这里的这里的这里的C C C C类商品是指出库频率十分低的那些商品这种模式将偶尔出库类商品是指出库频率十分低的那些商品这种模式将偶尔出库类商品是指出库频率十分低的那些商品这种模式将偶尔出库类商品是指出库频率十分低的那些商品这种模式将偶尔出库的商品集中放置在工厂附近的物流中心，配送中心只备有出库频率高的商品集中放置在工厂附近的物流中心，配送中心只备有出库频率高的商品集中放置在工厂附近的物流中心，配送中心只备有出库频率高的商品集中放置在工厂附近的物流中心，配送中心只备有出库频率高和较高的和较高的和较高的和较高的A A A A、、、、B B B B两类商品，当顾客需要两类商品，当顾客需要两类商品，当顾客需要两类商品，当顾客需要C C C C类商品时，由工厂的物流中心直类商品时，由工厂的物流中心直类商品时，由工厂的物流中心直类商品时，由工厂的物流中心直接送达顾客或经由配送中心转送。

接送达顾客或经由配送中心转送接送达顾客或经由配送中心转送接送达顾客或经由配送中心转送 工厂物流中心配送中心（A．B类商品）顾客c类商品后方配置型C类商品配送订货4．多频率小批量集中出库型．多频率小批量集中出库型n n这种模式是将大批量货物的物流业务与多品种小批量货物的物流业务这种模式是将大批量货物的物流业务与多品种小批量货物的物流业务这种模式是将大批量货物的物流业务与多品种小批量货物的物流业务这种模式是将大批量货物的物流业务与多品种小批量货物的物流业务分离开来，以提高多品种小批量货物分拣和出库等作业效率，便于实分离开来，以提高多品种小批量货物分拣和出库等作业效率，便于实分离开来，以提高多品种小批量货物分拣和出库等作业效率，便于实分离开来，以提高多品种小批量货物分拣和出库等作业效率，便于实现机械化作业现机械化作业现机械化作业现机械化作业n n其运作原理是：其运作原理是：其运作原理是：其运作原理是：在在在在区域物流中心（区域物流中心（区域物流中心（区域物流中心（RDCRDCRDCRDC））））进行多品种小批量货物分拣，进行多品种小批量货物分拣，进行多品种小批量货物分拣，进行多品种小批量货物分拣，然后运送然后运送然后运送然后运送批量出货中心（批量出货中心（批量出货中心（批量出货中心（FDCFDCFDCFDC））））, , , , 批量出货中心（批量出货中心（批量出货中心（批量出货中心（FDCFDCFDCFDC））））将送来的分拣将送来的分拣将送来的分拣将送来的分拣好的小批量货物与大批量货物放在一起向顾客配送。

好的小批量货物与大批量货物放在一起向顾客配送好的小批量货物与大批量货物放在一起向顾客配送好的小批量货物与大批量货物放在一起向顾客配送这种批量出货中这种批量出货中这种批量出货中这种批量出货中心称之为心称之为心称之为心称之为FDCFDCFDCFDC，即前方配送中心，，即前方配送中心，，即前方配送中心，，即前方配送中心，承担着批量货物分拣和小批量多品承担着批量货物分拣和小批量多品承担着批量货物分拣和小批量多品承担着批量货物分拣和小批量多品种货物向顾客配送的任务种货物向顾客配送的任务种货物向顾客配送的任务种货物向顾客配送的任务 区域物流中心RDC（多品种小批量分拣）批量出库中心FDC（大批货物分拣）顾客FDC前方配送中心型小批运送小批＋大批配送订货5．工厂直达送货型．工厂直达送货型n n这是企业物流系统的一种极端形式，在多这是企业物流系统的一种极端形式，在多数情况下，与第一种类型的物流系统结合数情况下，与第一种类型的物流系统结合在一起使用在一起使用 工厂仓库顾客工厂直达送货型订货直送2 2．物流管理组织设计的任务．物流管理组织设计的任务n n物流管理组织设计包括：物流管理组织设计包括：物流管理组织设计包括：物流管理组织设计包括：1. 1.社会物流高层次决策组织体系的设计社会物流高层次决策组织体系的设计社会物流高层次决策组织体系的设计社会物流高层次决策组织体系的设计2. 2.生产企业物流组织体系的设计生产企业物流组织体系的设计生产企业物流组织体系的设计生产企业物流组织体系的设计3. 3.专业物流企业职能管理组织体系的设计专业物流企业职能管理组织体系的设计专业物流企业职能管理组织体系的设计专业物流企业职能管理组织体系的设计三．物流管理体制的定位决策三．物流管理体制的定位决策n n根据企业各管理层次的物流管理权限配置，企业根据企业各管理层次的物流管理权限配置，企业根据企业各管理层次的物流管理权限配置，企业根据企业各管理层次的物流管理权限配置，企业物流管理体制可分为：物流管理体制可分为：物流管理体制可分为：物流管理体制可分为：n n1 1、分散管理体制（中国）、分散管理体制（中国）、分散管理体制（中国）、分散管理体制（中国）n n2 2、集中管理体制（美国）、集中管理体制（美国）、集中管理体制（美国）、集中管理体制（美国）n n3 3、集中与分散相结合、集中与分散相结合、集中与分散相结合、集中与分散相结合四．企业物流组织机构基本模式四．企业物流组织机构基本模式 n n1．直线型管理组织模式．直线型管理组织模式n n在公司设立一级物流管理组织，由一级组织组织在公司设立一级物流管理组织，由一级组织组织在公司设立一级物流管理组织，由一级组织组织在公司设立一级物流管理组织，由一级组织组织物流活动和管理活动，物流设施集中统一，权利物流活动和管理活动，物流设施集中统一，权利物流活动和管理活动，物流设施集中统一，权利物流活动和管理活动，物流设施集中统一，权利高度集中，是典型集中管理体制高度集中，是典型集中管理体制高度集中，是典型集中管理体制高度集中，是典型集中管理体制   A分公司财务部生产市场与销售采购供应仓储管理物流部总经理B分公司工艺库存控制物料计划运输配送订单处理财务分析财务核算沃尔玛全球核心管理模式构架图沃尔玛全球核心管理模式构架图美国总部美国总部事业部总裁事业事业部山部山姆会姆会员店员店物流业务事业事业部商部商店管店管理理生鲜食品除生鲜食品所有商品采购统一配送中心占地中心占地 81 81 万平方米，建万平方米，建筑面积筑面积 11 11 万万平方米，相当平方米，相当于于 24 24 个足球个足球场的大小室内场的大小室内净高净高 12.5 12.5 米米各种传送带总各种传送带总长度周公里，长度周公里，共有共有 264 264 个个进货和发货用进货和发货用的汽车装卸口，的汽车装卸口， 24 24 小时小时连续作业班顿威尔班顿威尔“干货干货”配送中心配送中心食品配送中心山姆会员店配送中心服装配送中心进口商品配送中心退货配送中心事业部事业部购物广购物广场（含场（含折扣店）折扣店）事业部国际业务中中中中国国国国区区区区加拿大韩国墨西哥巴西阿根廷波多黎哥德国英国区域总裁区域经理店铺经理店铺的选址、店铺的选址、开办、进货、开办、进货、库存、销售、库存、销售、财务、促销、财务、促销、培训、广告、培训、广告、公关等各项公关等各项事务事务管理事业部通过管理事业部通过事业总裁、区域事业总裁、区域总裁、区域经理、总裁、区域经理、店铺经理便可以店铺经理便可以直接管理直接管理图中粉红色箭头图中粉红色箭头就是管理流程指就是管理流程指示。

示管理核心管理核心物流核物流核心系统心系统2．职能型物流组织模式．职能型物流组织模式n n在这种组织形式中，在这种组织形式中，在这种组织形式中，在这种组织形式中，物流系统作业机能（采购、装卸、包物流系统作业机能（采购、装卸、包物流系统作业机能（采购、装卸、包物流系统作业机能（采购、装卸、包装、输送、保管）仍保持分散原状装、输送、保管）仍保持分散原状装、输送、保管）仍保持分散原状装、输送、保管）仍保持分散原状，由资材供应、生产或，由资材供应、生产或，由资材供应、生产或，由资材供应、生产或销售部门的物流现场人员承担；销售部门的物流现场人员承担；销售部门的物流现场人员承担；销售部门的物流现场人员承担；而整个企业物流问题的综而整个企业物流问题的综而整个企业物流问题的综而整个企业物流问题的综合分析、系统规划方案、计划综合和推进企业物流合理化合分析、系统规划方案、计划综合和推进企业物流合理化合分析、系统规划方案、计划综合和推进企业物流合理化合分析、系统规划方案、计划综合和推进企业物流合理化工作，是由专门物流管理机构及人员负责工作，是由专门物流管理机构及人员负责工作，是由专门物流管理机构及人员负责工作，是由专门物流管理机构及人员负责   生产部销售部物流规划物流分析计划调节物流技术推广物流推进部总经理3．直线职能型管理组织模式．直线职能型管理组织模式n n在这种物流管理组织结构中，在这种物流管理组织结构中，在这种物流管理组织结构中，在这种物流管理组织结构中，企业以独立的形式设置物流管企业以独立的形式设置物流管企业以独立的形式设置物流管企业以独立的形式设置物流管理部门，并安排在全企业物流总管的地位上，与生产销售部理部门，并安排在全企业物流总管的地位上，与生产销售部理部门，并安排在全企业物流总管的地位上，与生产销售部理部门，并安排在全企业物流总管的地位上，与生产销售部门并列，统一指挥、协调各分支机构物流人员执行物流，它门并列，统一指挥、协调各分支机构物流人员执行物流，它门并列，统一指挥、协调各分支机构物流人员执行物流，它门并列，统一指挥、协调各分支机构物流人员执行物流，它以物流改善作为推动物流工作的中心以物流改善作为推动物流工作的中心以物流改善作为推动物流工作的中心以物流改善作为推动物流工作的中心。

n n这种形式适用于实行直线制经营管理组织形式的企业，是一这种形式适用于实行直线制经营管理组织形式的企业，是一这种形式适用于实行直线制经营管理组织形式的企业，是一这种形式适用于实行直线制经营管理组织形式的企业，是一种物流偏集中的集中与分散相结合管理模式种物流偏集中的集中与分散相结合管理模式种物流偏集中的集中与分散相结合管理模式种物流偏集中的集中与分散相结合管理模式   生产公司销售公司A制造公司物流科B制造公司物流科供应公司物流科销售公司物流科物流部总经理订货处理搬运在制品库存采购运输仓储管理成品库存产品发运4．幕僚式组织模式．幕僚式组织模式n n从组织结构来看，许多企业并没有对货物的运输和仓储进行从组织结构来看，许多企业并没有对货物的运输和仓储进行从组织结构来看，许多企业并没有对货物的运输和仓储进行从组织结构来看，许多企业并没有对货物的运输和仓储进行直接的或直线型管理，他们认为，根据他们所处的环境，建直接的或直线型管理，他们认为，根据他们所处的环境，建直接的或直线型管理，他们认为，根据他们所处的环境，建直接的或直线型管理，他们认为，根据他们所处的环境，建立咨询型或幕僚咨询机构更合适。

在这种情况下，立咨询型或幕僚咨询机构更合适在这种情况下，立咨询型或幕僚咨询机构更合适在这种情况下，立咨询型或幕僚咨询机构更合适在这种情况下，物流专家物流专家物流专家物流专家就担当咨询就担当咨询就担当咨询就担当咨询的角色，为营销、运作及其他职能部门提供参考的角色，为营销、运作及其他职能部门提供参考的角色，为营销、运作及其他职能部门提供参考的角色，为营销、运作及其他职能部门提供参考意见n n如果出现以下情况，设置幕僚机构进行管理效果会更好，这如果出现以下情况，设置幕僚机构进行管理效果会更好，这如果出现以下情况，设置幕僚机构进行管理效果会更好，这如果出现以下情况，设置幕僚机构进行管理效果会更好，这些情况包括：些情况包括：些情况包括：些情况包括：n n①①新建职能部门可能会对现有人事关系造成不必要的冲突；新建职能部门可能会对现有人事关系造成不必要的冲突；新建职能部门可能会对现有人事关系造成不必要的冲突；新建职能部门可能会对现有人事关系造成不必要的冲突；n n②②销售、生产和其他经营活动比物流管理更重要；销售、生产和其他经营活动比物流管理更重要；销售、生产和其他经营活动比物流管理更重要；销售、生产和其他经营活动比物流管理更重要；n n③③相对而言，规划比行政管理更重要；相对而言，规划比行政管理更重要；相对而言，规划比行政管理更重要；相对而言，规划比行政管理更重要；n n④④物流被看作是各分部产品共享的服务。

物流被看作是各分部产品共享的服务物流被看作是各分部产品共享的服务物流被看作是各分部产品共享的服务5．事业部制物流管理组织结构模式．事业部制物流管理组织结构模式n n这种结构主要应用在规模较大，实行分权的事业部制组织这种结构主要应用在规模较大，实行分权的事业部制组织这种结构主要应用在规模较大，实行分权的事业部制组织这种结构主要应用在规模较大，实行分权的事业部制组织形式的企业中形式的企业中形式的企业中形式的企业中n n它以事业部门的产品为中心组织物流活动，使物流人员与它以事业部门的产品为中心组织物流活动，使物流人员与它以事业部门的产品为中心组织物流活动，使物流人员与它以事业部门的产品为中心组织物流活动，使物流人员与产品结合在一起发挥作用产品结合在一起发挥作用产品结合在一起发挥作用产品结合在一起发挥作用n n这种结构把围绕产品发生的整个物流活动一体化，不仅包这种结构把围绕产品发生的整个物流活动一体化，不仅包这种结构把围绕产品发生的整个物流活动一体化，不仅包这种结构把围绕产品发生的整个物流活动一体化，不仅包括产品物流，而且包括组织资材供应、库存管理、商品配括产品物流，而且包括组织资材供应、库存管理、商品配括产品物流，而且包括组织资材供应、库存管理、商品配括产品物流，而且包括组织资材供应、库存管理、商品配送等许多方面。

送等许多方面送等许多方面送等许多方面n n在这里，是在这里，是在这里，是在这里，是以以以以产品为主线实现物流一体化产品为主线实现物流一体化产品为主线实现物流一体化产品为主线实现物流一体化，从产品原材料，从产品原材料，从产品原材料，从产品原材料开始一直到把产品送达消费者的整个过程物流活动都依靠开始一直到把产品送达消费者的整个过程物流活动都依靠开始一直到把产品送达消费者的整个过程物流活动都依靠开始一直到把产品送达消费者的整个过程物流活动都依靠一个物流管理机构进行管理一个物流管理机构进行管理一个物流管理机构进行管理一个物流管理机构进行管理   产品事业部产品事业部综合职能部门综合职能部门物流部物流部在制品库存在制品库存总经理总经理运输运输装卸搬运装卸搬运成品储存成品储存仓储管理仓储管理物料采购物料采购产品包装产品包装订单处理订单处理产品配送产品配送生生产产工工厂厂物物流流科科物料计划物料计划库存控制库存控制物流技术物流技术物流人员物流人员n n1 1.  . 由总部物流部和由总部物流部和由总部物流部和由总部物流部和分公司物流部构成分公司物流部构成分公司物流部构成分公司物流部构成       2. 2.总部物流部作为公总部物流部作为公总部物流部作为公总部物流部作为公司的物流职能部门，司的物流职能部门，司的物流职能部门，司的物流职能部门，负责公司总体物流战负责公司总体物流战负责公司总体物流战负责公司总体物流战略的制定、物流方案略的制定、物流方案略的制定、物流方案略的制定、物流方案的设计与实施的设计与实施的设计与实施的设计与实施.   .   3. 3.分公司物流部负责分公司物流部负责分公司物流部负责分公司物流部负责分公司平台物流体系分公司平台物流体系分公司平台物流体系分公司平台物流体系的运作管理。

的运作管理的运作管理的运作管理 6．物流子公司型物流管理组织结构．物流子公司型物流管理组织结构n n2020世纪世纪世纪世纪6060年代后期，出现了物流管理组织的一种年代后期，出现了物流管理组织的一种年代后期，出现了物流管理组织的一种年代后期，出现了物流管理组织的一种新的形式新的形式新的形式新的形式————物流子公司物流子公司物流子公司物流子公司n n这种管理组织形式是把公司或企业的物流管理的这种管理组织形式是把公司或企业的物流管理的这种管理组织形式是把公司或企业的物流管理的这种管理组织形式是把公司或企业的物流管理的一部分或全部分离出来，由一个具有法人资格的一部分或全部分离出来，由一个具有法人资格的一部分或全部分离出来，由一个具有法人资格的一部分或全部分离出来，由一个具有法人资格的独立的企业，实行社会化、专业化经营独立的企业，实行社会化、专业化经营独立的企业，实行社会化、专业化经营独立的企业，实行社会化、专业化经营   制造分公司制造分公司销售分公司销售分公司采购采购装卸搬运装卸搬运仓储仓储库存控制库存控制物流分公司物流分公司总经理总经理运输配送运输配送包装包装理论依据理论依据n n1 1、商物分离、商物分离n n日本早稻田大学中西教授对建立物流子公司的基本日本早稻田大学中西教授对建立物流子公司的基本目的有过如下表述：目的有过如下表述：n n“ “物流分公司是根据物流分公司是根据商业与物流分离体制商业与物流分离体制建立起来建立起来的，是站在整个企业的观点，以物流管理效率化和的，是站在整个企业的观点，以物流管理效率化和降低费用作为第一目标的。

降低费用作为第一目标的 ”n n2 2、专业分工、专业分工n n3 3、主辅分离、主辅分离n n4 4、核心能力、核心能力n n5 5、物流作业系统化（但管理难以系统化）、物流作业系统化（但管理难以系统化）优点优点n n（（（（1 1 1 1）使物流费用明确化，提高人们对物流成本核算的认识使物流费用明确化，提高人们对物流成本核算的认识使物流费用明确化，提高人们对物流成本核算的认识使物流费用明确化，提高人们对物流成本核算的认识n n（（（（2 2 2 2）具有法人资格，能够进行以利润为中心的管理，有利于物）具有法人资格，能够进行以利润为中心的管理，有利于物）具有法人资格，能够进行以利润为中心的管理，有利于物）具有法人资格，能够进行以利润为中心的管理，有利于物流效率的提高流效率的提高流效率的提高流效率的提高n n（（（（3 3 3 3）摆脱企业内轻视物流工作的陈腐观念，大大地改变了物流）摆脱企业内轻视物流工作的陈腐观念，大大地改变了物流）摆脱企业内轻视物流工作的陈腐观念，大大地改变了物流）摆脱企业内轻视物流工作的陈腐观念，大大地改变了物流业务的地位，从而有利于调动物流工作人员的积极性业务的地位，从而有利于调动物流工作人员的积极性。

业务的地位，从而有利于调动物流工作人员的积极性业务的地位，从而有利于调动物流工作人员的积极性n n（（（（4 4 4 4）物流业务专门化和统一指挥，也便于加强对物流人员的劳）物流业务专门化和统一指挥，也便于加强对物流人员的劳）物流业务专门化和统一指挥，也便于加强对物流人员的劳）物流业务专门化和统一指挥，也便于加强对物流人员的劳务管理n n（（（（5 5 5 5）利于开拓物流业务新领域实行社会经营，）利于开拓物流业务新领域实行社会经营，）利于开拓物流业务新领域实行社会经营，）利于开拓物流业务新领域实行社会经营， ，其业务领，其业务领，其业务领，其业务领域是无限制，可以承担许多企业、公司的物流业务域是无限制，可以承担许多企业、公司的物流业务域是无限制，可以承担许多企业、公司的物流业务域是无限制，可以承担许多企业、公司的物流业务缺点与趋势缺点与趋势n n（（（（1 1）业务独立化之后，子公司与原有企业成为主顾关系，二）业务独立化之后，子公司与原有企业成为主顾关系，二）业务独立化之后，子公司与原有企业成为主顾关系，二）业务独立化之后，子公司与原有企业成为主顾关系，二者之间的抗衡、竞争和矛盾会使原有企业不愿接受子公司提出者之间的抗衡、竞争和矛盾会使原有企业不愿接受子公司提出者之间的抗衡、竞争和矛盾会使原有企业不愿接受子公司提出者之间的抗衡、竞争和矛盾会使原有企业不愿接受子公司提出的物流合理化建议，从而不利于原有企业物流合理化的推进。

的物流合理化建议，从而不利于原有企业物流合理化的推进的物流合理化建议，从而不利于原有企业物流合理化的推进的物流合理化建议，从而不利于原有企业物流合理化的推进n n   （（（（2 2）如果物流子公司不和原有企业彻底脱钩，也会因原有企）如果物流子公司不和原有企业彻底脱钩，也会因原有企）如果物流子公司不和原有企业彻底脱钩，也会因原有企）如果物流子公司不和原有企业彻底脱钩，也会因原有企业转嫁损失、物流不合理，以及由于对原有企业的依赖而无法业转嫁损失、物流不合理，以及由于对原有企业的依赖而无法业转嫁损失、物流不合理，以及由于对原有企业的依赖而无法业转嫁损失、物流不合理，以及由于对原有企业的依赖而无法自主经营自主经营自主经营自主经营n n从国外物流管理组织发展来看，把企业物流作业职能剥离出来，从国外物流管理组织发展来看，把企业物流作业职能剥离出来，从国外物流管理组织发展来看，把企业物流作业职能剥离出来，从国外物流管理组织发展来看，把企业物流作业职能剥离出来，第三方化，作为独立的事业部门，实行以利润为中心的经济责第三方化，作为独立的事业部门，实行以利润为中心的经济责第三方化，作为独立的事业部门，实行以利润为中心的经济责第三方化，作为独立的事业部门，实行以利润为中心的经济责任制，是物流机构的理想目标，发展物流子公司是企业物流组任制，是物流机构的理想目标，发展物流子公司是企业物流组任制，是物流机构的理想目标，发展物流子公司是企业物流组任制，是物流机构的理想目标，发展物流子公司是企业物流组织变革的方向。

织变革的方向织变革的方向织变革的方向n n但企业物流系统化管理功能往往难以剥离，因此将非核心的物但企业物流系统化管理功能往往难以剥离，因此将非核心的物但企业物流系统化管理功能往往难以剥离，因此将非核心的物但企业物流系统化管理功能往往难以剥离，因此将非核心的物流作业功能剥离或外包，而整个物流系统管理企业自我营运，流作业功能剥离或外包，而整个物流系统管理企业自我营运，流作业功能剥离或外包，而整个物流系统管理企业自我营运，流作业功能剥离或外包，而整个物流系统管理企业自我营运，是企业今后物流组织变革的主要趋势是企业今后物流组织变革的主要趋势是企业今后物流组织变革的主要趋势是企业今后物流组织变革的主要趋势案例分析案例分析n一、我国现行的农产品物流系统模式与结构一、我国现行的农产品物流系统模式与结构二、农产品物流系统模式与结构存在的问题二、农产品物流系统模式与结构存在的问题n1、系统环节多, 流通时间长, 效率低下n以批发市场为核心的物流系统来说, 农产品的大宗物流一般都要经过几个主要环节: 生产者——产地集货批发市场——运销批发商——销地专业批发(或综合农贸市场) ——零售商——消费者。

多个物流活动环节, 并有多个运作主体在整个多环节多主体的物流链条上, 无论是时间和流通效率, 还是现有的物流保鲜手段都无法适应农产品的鲜销形式, 因而相当一部分鲜活产品由于物流作业环节层次及其处理能力、运价、运力、交通基础状况等原因, 当农产品集中上市时, 出现物流不畅, 产销严重脱节此外, 农产品物流系统渠道长, 速度慢, 成本高, 也严重制约了我国农产品走向国际市场n2、系统运作主体多且分散, 组织化程度低, 物流管理水平低下n在农产品物流运作系统中, 既有资金实力相对雄厚的农庄、园艺场、产地批发商、销地批发商、贩销大户、农业合作组织、流通加工企业、终端大型连锁零售商, 也有力量非常单薄而分散的农户、小型集货经纪商、个体运输商、小商店及个体摊贩虽然从事我国农产品物流运作主体绝对数量大,但众多的参与个体和组织规模小、层次低、离散性强、联合型差, 使得物流活动作业分散, 专业化程度不高, 组织管理效率低下, 缺乏竞争力, 难以获得物流系统规模效益和实现供应链物流一体化管理n3、系统物流功能单一, 作业手段简陋, 技术落后, 附加值低n由于物流运作主体的多元化、分散化和非专业化, 先进专业的物流技术与装备难以采用, 大部分农产品流通过程中由于缺乏必要的系统物流功能保障, 使得农产品加工处理落后、分级简单、粗糙, 包装简陋, 形质效果差。

而农产品大多是以初级产品形态出现, 物流活动也是以常温物流或自然物流形式为主, 使得农产品保存时间短, 难以实现远程营销, 然而, 农产品的“鲜活”程度是其生命和价值所在由于受到运输储藏作业条件的制约, 大大限制了运输半径和交易时间, 且农产品在流通过程中损失很大, 也直接影响了农产品流通的经济效益据不完全统计: 我国水果蔬菜等农副产品在采摘、运输、储存等流通环节上的损失率高达25% 到30% , 每年因水果、蔬菜等鲜活商品腐烂造成的损失达715 亿元n4、系统节点信息处理功能弱, 手段落后, 传递渠道不畅n长期以来, 整个物流系统从农户到零售终端, 各流通环节由于缺乏完善的农产品信息采集、加工整理和发布体系及手段, 农民对市场供求信息的获取渠道单一, 各经营环节信息滞后失真现象严重赶不上市场变化, 农产品物流的流向往往带有相当的盲目性, 特别是作为物流系统的核心节点批发市场, 本应是农产品的物流信息枢纽, 然而, 因信息处理手段与技术落后, 却难以发挥信息中心的功能据统计, 我国有58.6% 的批发市场不能提供供求信息和价格信息, 更不用说批发市场的物流信息的处理与传递作用的发挥了。

n5、系统网点布局不合理, 设施现代化程度低,集散能力薄弱n长期以来, 我国政府对农产品流通问题比较重视, 并加大了对农产品物流集散网点——批发市场的建设力度, 但由于地方本位主义, 条块分割, 对批发市场的建设缺乏全盘规划, 重复建设严重, 且批发市场的建设一般只注重场地门面房屋设施的建设, 而对物流过程所必须的储存、包装、分拣、搬运、冷藏等物流设施与设备的投入却很少,致使批发市场设施现代化程度普遍较低, 传统的“四散”(散装、散卸、散存、散运) 作业仍是市场物流作业的主流方式, 农产品批发市场物流集散能力非常薄弱, 难以发挥我国物流核心节点的作用三、我国农产品物流系统模式革新趋势及其结构设计三、我国农产品物流系统模式革新趋势及其结构设计。