高效能团队与执行力课件.ppt

团结 务实 进取 创新2012年7月我们渴望什么样的团队？我们要：雁阵，目标一致的团队 团队力量远大于一群人的简单相加对于团队成员来讲，团结协作，通力合作，才能无往不胜从雁阵之优中可见一般雁阵之美1.没有完美的个人，只有完美的团队 2.价值所在：“五常”之美 3.目标一致、前后呼应、强势超越 一、没有完美的个人，只有完美的团队n 每一个分工都很重要n 领头雁是团队发展的关键n 追随者又是最优秀的领导者n 团队合作的目的是为了实现1+12即“整体大于个体之和”，团队的核心在于协同合作，提高团队整体绩效二、价值所在：“五常”之美n群起群飞，携幼助孤，仁也； n失偶而寡，至死不配，义也； n依序而飞，不越其位，礼也； n衔芦过关，以避鹰袭，智也； n秋南春北，不失其时，信也三、目标一致、前后呼应、强势超越 n共同愿景、明确的目标激励团队； n先行带领、可敬的榜样带领团队； n持续超越，辉煌的业绩鼓舞团队； 那整齐有序、矫健凌厉的雁阵，就是一支时令的仪仗队，肩负神圣的使命，送走秋天，去引领春天的到来！那雁阵，背负着八千里路和月，在风中雨中搏击，那雁阵，列队南飞、义无反顾，永远给人一中蓬勃向上的朝气和昂扬旺盛的斗志！雁阵之管理启示1： 有共同的奋斗方向和集体感的人们，可以更迅速、更轻松地到达目的地，因为他们互帮互助、互相依赖。

雁阵之管理启示2： 如果整个团队的成员都具有大雁的理性，则他们就会是始终跟随、朝着共同目标迈进的团队雁阵之管理启示3： 轮流担当艰巨任务和领导职责，这种协作方式卓有成效雁阵之管理启示4： 团队成员须保证自己的“鸣叫”是鼓舞人心的，而并非其他，要着力于形成良好的工作沟通交流氛围雁阵之管理启示5：如果团队成员大雁一样的理性，他们也会保持肩并肩的飞翔，无论遇到难关还是一帆风顺雁阵之建设启示1：共同目标目标的一致性，是团队建设的基石雁阵之建设启示2：协作的优劣，是团队建设的关键所在雁阵之建设启示3： 准确的自身角色定位，是团队建设重要砝码雁阵之建设启示4： 相互间的激励，是团队建设中的精髓雁阵之经营启示1：“要有足够的人去飞行”雁阵之经营启示2：“要自发自动飞行”雁阵之经营启示3：“要大家一起飞行”雁阵之经营启示4：“要大家比着飞行”雁阵之经营启示5：“要大家比着飞行”雁阵：雁阵之优，在于目标一致、前后响应人、强势超越，团队也是如此一盘散沙难成大业，握紧拳头出击才有力量任何一支团队，成员之间必须团结一致，大家心往一处想，劲往一处使，才能无往不胜只有依靠团结协作精神，才能半空翱翔，惟有顽强拼搏、团结协作才能走得更远、更好。

只要我们合理运用好大雁飞行原理，便一定能够把我们的团队打造成为精诚团结，有凝聚力、战斗力的先锋团队 打造高效能团队是缔造企业航母一:团队的作用n 团队建设的目的是为了实现1+12即“整体大于个体之和”，团队的核心在于协同合作，提高团队整体绩效1.把奉献当成一种生活方式和工作方式;2.助人就是助己，生存就是共存社会分工越细，每个人对他人的依存就越高，不会与别人合作，就相当于把自己送入地狱;二.团队的员工队伍木桶理论: 木桶盛水的多少取决于桶上最短的那片木板，企业的员工和管理素质决定了企业的竞争能力1）桶底岗位培训和素质培训工作搞不好，一个单位就没有成长基础 2）木片间隙岗位衔接不好，只能让人力资源大打折扣 3）木桶没有处在水平面上无序的人力资源管理或者说人力资源管理的出发点不正确，人力资源的效果只能适得其反 木桶理论:4）木片本身有漏洞员工的素质本身有问题，而在招聘这一关或试用期这一关又没抓好，结果妨碍了企业的成长 5）有人来舀水没有管好水桶里的水，结果水被别人舀走了；企业也一样，人才也有被挖走的可能 6）木桶周围的环境如果将盛水的木桶放在热带沙漠里，用不了多久水就全蒸发了；企业也一样，如果不能为员工创造适合其发展的工作环境，员工只能被迫离开。

木桶理论:7）木桶在运输途中，谁也不能保证颠簸时水不溅出企业一样需要给员工以稳定的生活环境和如意舒适的工作环境 8）木桶里有没有放东西如果木桶本来就是满的，还怎能放得进水；人力资源也一样，岗位已满或无相适应岗位而因亲情或人情安排员工进来，只能造成人力资源闲置阿波罗”现象F“阿波罗”意为最聪明人或叫精英组成的团体；F一个汇聚了大量精英或聪明人的团队往往都不是一流的团队，精英的强烈个性(都有主见)和对实现团队目标次要环节的轻视(不屑一顾)完全可能使团队成为一盘散沙，这就是“阿波罗现象”“阿波罗”现象启示： 相互不认同+不信任+彼此攻击=分歧+误会=病毒繁衍扩散=团队的解体 “阿波罗现象”导致95%的聪明型企业都失败了，成功的只是少数的5% 协作+配合=技能互补+优势互补 有人戏称:精英组合=乌合之众.合理团队的三类人员 1.有专长： 首先是具有技术专长的成员，并且彼此的技术专长能够互补；2.能管理 其次是具有解决问题和快速决策技能的成员，他们能够就解决问题的众多纷纭建议进行权衡并迅速做出有效的决策；3.能沟通 善于倾听、能够及时反馈，并具备解决冲突和协调团队人际关系技能的人员也必不可少三团队的领导力1.要有团队层次的期望值 事业心核心层 上进心中间层 责任心基层2.要有良性的冲突L没有个人观点,上司说啥就是啥 一个失败团队的标志之一就是每个人毫无个人 观点，一味跟着领导走。

K冲突就是进步 事实上，只有在冲突中，大家的力量才会向共同的目标靠近破蛹成蝶:蝴蝶定律)J制造健康冲突 作为团队领袖，要包容冲突，要学会在必要的时候制造健康的冲突3.要能够允许犯错误 F错误与正确并存 左眼是失败,右眼是成功(渔夫教子)F容人犯错对大家都有好处 总是担心员工犯错误，这样会使人非常疲惫要学会在能够承受的范围内故意对员工的错误不加提醒，让他自己去认识和发现这样“交学费”是值得的四团队的执行力企业执行力是企业的核心竞争力 有句话说得好：没有措施的管理是空谈，没有计划的工作是空洞，那没有执行力的企业则将一事无成执行力就是斧头 即对团队的绝对服从，下级服从上级，个人服从组织，局部服从整体对于公司确定的经营计划和规章制度，所有员工都必须雷厉风行、无条件地执行五团队的目标性提问： 团队成员最需要团队领导做什么？ 团队领导最需要团队成员做什么？1.目标是团队所有人都非常关心的事情有一句话请记住：没有行动的远见只能是一种梦想，没有远见的行动只能是一种苦役，远见和行动才是最终的希望(1.猎狗与兔子)(2.三只老鼠偷油)2.目标达成“意见一致性（agreement）”是团队成功的核心 框架: 1.愿景 :有可能实现,也有可能不实现的发自内心的意愿。

2.角色 :分工不同,责任不同,人人平等,是工作大家庭的一员 3.承诺 ：本职工作的全身心投入 4.时间与价值 ：清楚地表明承诺期限，让员工对付出和所得感到满意框架:5.满意度的衡量标准：明确衡量结果的目标 6.忧虑与恐惧：与协作部门共同分担担心与风险 而不是事不关己，高高挂起7.不断协商调整:有变化发生也要力求工作毫无纰漏地进行而不是一心想着利用变化的因素，使之对自己有利 框架8.后果：使每个人注意承诺与失败的重要意义而不是表明合适的惩罚是什么9.解决冲突：寻求能使得团队重新回到正轨的方法而不是利用解决过程施加影响 10.达成团队一致性:保持对其他队员足够的信任同时保持坦诚持续的合作而不是考虑自己如何全身而退 六激活团队的情绪和气氛1鼓动士气，调动情绪执行力的重点在提振员工的士气,士气就是情绪2激发“E”元素精力、兴奋、热情、努力、活力、开支3.因素:钱不是最重要的因素,钱在第24位,排在前面的主要是: 个人自由 ； 同事的尊重 ； 学习新的东西 ； 挑战 ； 完成某个项目 ； 帮助别人 ;七有效沟通1文化沟通 三品：品质、品格、品味 三惜：惜物、惜缘、惜时 三感：感恩、感谢、感心 三心：诚心、恒心、爱心2心灵沟通A:脑力激荡的原则 B:横向沟通与纵向沟通 单向沟通与双向沟通 正式沟通和非正式沟通八有效激励 1.马斯洛的需要层次论生理的需求安全的需求社会的需求（也叫社交的需求）被尊重的需求（也叫自尊的需求）自我实现的需求。

员工的需求层次激励措施 1：目标激励通过推行目标责任制，使企业经济指标层层落实，每个员工既有目标又有压力，产生强烈的动力，努力完成任务 (目标管理)2：示范激励通过各级主管的行为示范、敬业精神来正面影响员工 3：尊重激励尊重各级员工的价值取向和独立人格，达到一种知恩必报的效果4：参与激励建立员工参与管理、提出合理化建议的制度，提高员工主人翁参与意识 5：荣誉激励对员工劳动态度和贡献予以荣誉奖励，如会议表彰、发给荣誉证书、光荣榜、在公司内外媒体上的宣传报导、家访慰问、流览观光、疗养、外出培训进修、推荐获取社会荣誉、评选星级标兵等6：关心激励对员工工作和生活的关心，如建立员工生日情况表，总经理签发员工生日贺卡，关心员工的困难和慰问或赠送小礼物7：竞争激励提倡企业内部员工之间、部门之间的有序平等竞争以及优胜劣汰8：物质激励增加员工的工资、生活福利、保险，发放奖金、奖励住房、生活用品、工资晋级9：信息激励交流企业、员工之间的信息，进行思想沟通，如信息发布会、发布栏、企业报、汇报制度、恳谈会、经理接待日制度 10：自我激励包括自我赏识、自我表扬、自我祝贺11：处罚对犯有过失、错误，违反企业规章制度，贻误工作，损坏设备设施，给企业造成经济损失和败坏企业声誉的员工或部门，分别给予警告、经济处罚、降职降级、撤职、留用察看、辞退、开除等处罚。

九好团队是学习型?21世纪唯一持久的竞争优势就是拥有比你的竞争对手学习得更快的能力；21世纪成功的企业将会是学习型企业.21世纪的文盲不是那些不会读或写的人，而是那些不会学习、创新和再学习的人我的同学或同龄人的故事,张瑞敏的话,21世纪的人必须会的三种本事) 学历代表过去，只有学习力才能代表将来尊重经验的人，才能少走弯路一个好的团队，应该是学习型的团队&馒头之道： 面：战略、组织、制度、流程和人员（实，有形，硬性，是制度） 水：价值观、沟通、合作、学习力、竞争力（虚，无形，软性，是文化）（泥塑与石雕的加减之道）&鲶鱼效应：适当的压力是好事，为了更好地生存发展下去，惧者必然会比其他人更用功，而越用功，跑得就越快适当的竞争犹如催化剂，可以最大限度地激发人们体内的潜力 执行力是企业竞争力的核心 执行力，是指贯彻组织战略意图，完成预定目标的操作能力执行力是企业竞争力的核心，是把组织战略、规划转化成为效益、成果的关键衡量执行力的标准，个人执行力是指按时、按质、按量完成工作任务；组织执行力是指按时、按质、按量完成组织战略目标 执行力思考？ 想干，不一定去真干 会干，不一定能干好 认真，不一定能做对 说对，不一定能做对 六大常见问题n 嘴高手低，只知其理，不善其行；n 不善始善终，虎头蛇尾；n 敷衍、拖沓、松散、马虎；n 无事生非、做无效劳动；n 做不到位，做事总是欠缺一点；n “三胡”现象：胡想、胡干、胡说；一、如何抓小事n 作为领导，要有一种对一件事情一抓到底的坚韧；n 一件事从头到尾要抓出一种模式来，再把一个模式推而广之；n 每天只抓好一件事等于做好了一批事，因为每个事都不是孤立的；n 抓好了一件事会连带着把周围一批事都带动起来；执 行 之 力二、细节是认真的态度n 小事成就大事，细节成就完美；n 成功是细节之子；n 在艺术的境界里，细节就是上帝；执 行 之 力n 全力以赴n 专家意识n 细节功夫 n 到位理念执 行 意 识n 一一计划n 环环细节n 步步落实 n 事事到位执 行 四步骤 日事日毕n 当日工作必须当日完成；n 找出存在的问题并按三不放过处理（原因、责任人、解决措施）；n 明确第二天工作重点；n 日清日高：每天的工作必须有提高，今天比昨天提高，明天目标要比今天高执行力自我探索公众的我私人的我内心的我七个好习惯提高执行力1积极主动-个人愿景的原则,2以始为终-自我领导的原。