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商务礼仪论文英文篇一：国际商务礼仪论文 浅议中西商务礼仪存在差异的原因 商务礼仪是人们在商务活动中长期形成的一种惯用形式 和行为准则它在商务活动中起着非常重要的作用由于不 同国家间文化传统的差异，世界上各个国家问的商务礼仪文 化也是既有其国际性，又有其民族性以儒家道家思想为核 心的中国和以基督教为核心的西方在文化上存在的巨大差 异，就必然导致中西方商务礼仪千差万别而随着中国经济 的发展，我国的国际商务活动日益频繁国内企业要走出去， 跨文化交际不可避免对于从事国际商务交际的人员来说， 了解不同文化间的差异，减少或消除因文化差异而引起的误 会、摩擦和冲突，对有效地从事国际商务活动、提高交际效 果具有十分重要的现实意义概括来讲，造成商务礼仪这种差异主要源自于世界上各 不相同国家间的文化传统的差异，中西文化中不同的价值 观、时间观、饮食观、语言习惯及非语言习惯等一、价值观价值渗透于人类生存的每一个领域，人们的思维、经历、 行为都是以其价值观为基础的每一种文化的价值观的整体 面貌都是由各种相互联系的具体的价值观组合而成的在中国传统观念中，人生的价值都是体现在它的社会价 值之中，重视社会价值，否定个人的自我主体性， “先天下 之忧而忧，后天下之乐而乐”、“天下为公”等字句，都是这一 观念的体现。

中国传统文化总是把个人或自我放在社会关系 中去考察，要求民众循规蹈矩，中国文化主张含蓄、谦虚， 它所追求的是一种群体和谐、稳定的伦理道德社会，由于受 传统的义利思想的影响，重义轻利，重情轻法情、理、法 次序鲜明，任何事情，先看情、再讲理，法被排在最后，因 此人们的法律意识比较淡薄，风险意识和竞争精神不强，时 间观念和进取意识淡漠东方人强调无私奉献，乐于助人是 一种高尚的美德但是西方，却是和我们完全相反的西方文化中，个人 是社会的中心，追求个人利益是社会进步的内在动力，因此， 应将个人利益置于高于一切的位置他们主张利己主义、个 人英雄主义和自由主义，主张个人具有最大全力满足自己物 质利益和精神享受的权利，他们重竞争，崇拜个人奋斗，挑 战自我在取得成就后，毫不掩饰自己的自信心、自豪感、 誉感，所以无论在何时何地，西方人在受到赞扬或夸奖时， 总是以“thank you”微笑应答西方人的平等意识、自我中心 意识和独立意识较强，人人都尊重自己，不允许别人侵犯自 己的权利个人利益永远是属于第一位的，自己只对自己负 责，每个人的生存方式和生存质量完全取决于自己的能力 因此在西方商务活动中，人们既不习惯关心和帮助他人，同 时更不习惯接收他人的帮助，因为接收帮助只会表明自己的 无能，而主动帮助他人则会被误认为蔑视对方，甚至是干涉 别人私事。

二、时间观 世界著名的跨文化管理咨询专家理查德．刘易斯将全球 的时间观分为三种：一是单线活动型时间观，如北欧、北美 人；二是多线活动型时间观，如南欧人；三是环型时间观， 如在亚洲和非洲在中国传统文化里，对时间的认识是一种环形时间观念 在道家思想中，生命都有一死，但死不是绝对的，它只是宇 宙生命过程中的一个环节，宇宙生命是一个大循环在这种 观念的影响下，中国人使用时间比较随意，灵活性较强，可 以随意支配时间一定程度上也可以说，中国人不重视预约， 有时即使预约，也不严格遵守约定时间与东方人环形时间 观念不同，西方人信奉的是线形时间观念，认为时间是一条 有始有终的直线，过去、现在、将来，每天都在变化，他们 使用时间非常精确，做任何事都严格按照日程安排 在两种不同观念的支配下，各种文化里的人对时间的处理方 式也不同比如说．在美国商人的眼中．时间永远是金钱 “开门见山吧”．他们愿意在第一次会见时就能得到口头的承 诺他们的线形观念只是注重现在、计划未来，所以为争取 时间应该及早地进入正题中国人经商乐于感情投资，喜欢 投其所好，送点小礼物，或通过宴请对手，边吃边谈故商 务活动进展缓慢、重复真正的决定是在会外做出，会议主 要目的是搜集信息。

在中国，谈判是培育双方关系并确定谈 判桌另一方的人是否适合于长期合作的重要社交场合主张 在会议开始之时，双方先就共同感兴趣的话题交换看法中 国商人不喜欢美国人急于求成的态度以生意为中心的美国 人和欧洲人都认为应该在双方协议好的一段时间内完成具 体任务中国人则更看重长远的相互信任三、语言习惯一个人类群体的语言是与它的世界观密切联系的有人 说过，“语言的区别并不在于音和文字符号的不同，而在于世 界观的区别”同一语言概念通常在不同的文化中具有完全不 同的引申和修辞意义，甚至不同的词汇意义如在英国，“妥 协”的意义是积极的，协议和妥协意味着对双方都会带来好 处而美国人却把妥协看作是双方都不得不付出代价的解决 办法把“合同”一词从一种语言翻译成另一种语言很容易， 但是人们对其含义的不同理解会产生不同的解释对瑞士 人、德国人、斯堪的纳瑞亚半岛人、美国人或英国人来说， 合同是一种签了字以后便必须遵守的东西，签名意味着定稿 不能再变但是日本人把合同看作是由于环境变化可以被改 写或修正的开始性文件南美人把合同看成是一种不容易实 现的理想状态，在上面签字只是为了避免争论而已在中国，保持低调、谦虚是一种美德，所以对别人的赞 扬总是自谦，如 “不行”、“还不够”等，而这不符合西方文化 传统，特别是美国。

虽然这在中国文化中合情合理，但他们 把这种过谦视为自卑．在人面前显示自己是无能之辈中国 人讲究贬低自己来突显他人，把自己的家叫“寒舍”，称对方 为“您”，对方的意见为“高见”而英语中的敬语和谦词则非 常少见，在英语环境里，不管谈话的对方年龄多大、辈份多 长、地位多高，you就是you, I就是I我们在国际商务活 动中经常遇到的情况是面对别入的赞扬和祝贺时，中国人常 会说出一连串的“哪里,哪里”、 “您过奖了”等自谦语这往 往使他们因为自己的话被直言否决而感到中国人不讲礼貌 在西方文化里,夸赞人家的人总是希望对方对他的赞扬做出 肯定的评价和积极的反应西方人在听到另一人的赞扬时, 总是毫不犹豫地说声“Thank you”，这在中国人看来显然是堂 而皇之的接受了别人的赞扬,是非常不谦虚的所以,在国际 商务活动中,中国人的谦虚与贬己常常让西方人感到不礼貌三、饮食观差异在中国,饮食已经上升到一种几乎超越其他一切物质形态 和精神形态的举足轻重的东西 ,“民以食为天 ”是其最好的表 达中国的菜肴讲究“五味调和”和“色、香、味、形、器俱佳”, 追求美味,而忽略营养均衡 ;西方人饮食追求搭配 ,营养均衡, 菜肴的“色、香、味”是次等要求。

他们喜欢清淡少油、原料 新鲜的食物,只是将饮食当做一种摄取营养的手段 ,吃得比较 简单,不会过分地追求口味因此,在商务活动中,中方喜欢安 排圆桌筵席,美味佳肴置于中心,与客人相互敬酒让菜、热闹 非凡,在形式上形成一种团结、礼貌、共趣的气氛然而 ,西 方的宴会则讲究优雅温馨 ,富有情趣和礼仪,通过与邻座客人 之间的交谈,达到交谊的目的;在宴请礼仪方面,中国从古至今 大多都以“左”为尊,要将地位很尊贵的客人安排在左边的上 座,然后依次安排西方则以“右”为贵,“女士优先、尊重妇女”是人们宴会排座位的标准宴席中, 男女间隔而座,夫妇也分开而座,女宾客的席位比男宾客的席 位稍高,男士要替位于自己右边的女宾客拉开椅子 ,以示对女 士的尊重此外,西方人用餐时要坐正,认为弯腰,低头,用嘴凑 上去吃很不礼貌,但是这恰恰是中国人通常吃饭的方式吃西 餐的时候,主人不提倡大肆的饮酒,中国的餐桌上酒是必备之 物,以酒助兴,有时为了表示对对方的尊重,喝酒的时候都是一 杯一杯的喝此外跨国商务礼仪文化的差异还与行为习惯、民族习俗、民 族性格等有密切关系商务活动中，举手投足之间往往都能 反映出不同的文化特性现代商务礼仪中最常见的非语言习惯首推握手。

在西方 国家，两人握手后马上松开，两人的距离也随即拉开；而中 国人为了表示热情和尊重对方，常常握住对方的手久久不 放，还十分满足的闲谈消磨时光，有时还往往拍打对方的肩 和背，对此西方国家的入会觉得就窘迫不堪，他们认为体距 太近会显得过于亲密在听别人谈话时，中国人总是习惯于默默地听着，并且 认为此时提出问题打断别人讲话常不礼貌的，而西方国家的 人则习惯于在听别人讲话时总是不断做出各种反应，提出各 种问题，沉默只会让他们认为你没好好听，或者是生气之类 的情绪从以上几个方面的对比可以看出，中西方不同的文化导 致了截然不同的商务礼仪，当今世界经济交流日益频繁，经 济碰撞、摩擦曰益增多，要想成功地进行商务活动，就必须 了解西方文化的特点，作为商人，在与国外商务伙伴初次接 触前应尽可能多的了解对方文化中的商务礼仪，及时调整自 己的礼仪行为，避免产生不经意的误会，创造一个轻松愉快 的商务环境[1].吴熹、陈悖，跨文化交际语言得体性分析[J].江西学院 学报,2006,27,.[2] .卞浩宇、高永晨, 论中西饮食文化的差异 [J]. 南京林 业大学学报:人文社会版,2004,4.[3] .汪清囡,中西文化差异对国际商务活动的影响及对策[J]. 经济,2006,.篇二：商务礼仪论文燕山大学经济管理学院商务礼仪论文论文题目：大学生为什么要学习商务礼仪班级：12 级会计二班专业：会计学姓名：学号：日期：2014 年 10 月 31 号大学生为什么要学习商务礼仪摘要：中华文化博大精深、源远流长，中国具有五千年 的文明历史，崇尚礼仪是我国人民的传统美德，我国亦有“礼 仪之邦”的美称，中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。

礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分，不仅对中 国历史发展有着深远影响，对当代大学生的个人形象及职业 生涯也有着深远影响学习了商务礼仪，我们就要思考为什 么要学习商务礼仪，从而总结出商务礼仪对于大学生塑造个 人形象、提高人文素质、完善人际交往礼仪等的重要性，一 个具有彬彬有礼风貌的学生不仅会树立良好口碑，还会在人 际交往与职业生涯中立于不败之地由此可见学习商务礼仪 对于当代大学生的重要性与必要性关键词：商务礼仪 重要性 必要性一． 大学生学习商务礼仪的必要性（一）、大学生缺乏商务礼仪知识在中国应试教育的背 景下，虽然我们从小就高喊“德智体美劳”全面发展的口号， 但事实并非如此，当代学生尤其缺乏德育，有些学生甚至基 本礼仪做的都不到位面对当前及其严峻的就业形势，大学 生更应该注重塑造自我形象，提升竞争力，因此对于即将步 入社会缺乏商务礼仪知识的学生，学好商务礼仪对于大学生 的个人形象塑造及其职业生涯都是极为必要的二）、注重“个人形象塑造”是当代大学生自我发展的要 求，比尔?盖茨讲“企业竞争，是员工素质的竞争”进而到企 业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质 我国有许多优良传统美德，崇尚礼仪亦是我国的美德之一， 但对于 90 后的我们在传承传统文化的同时又赋予了新的特 色，我们处于一个物质条件相对丰富的社会中，我们追求个 性、追求美、追求时尚。

我们将外在的形象表现为青春的形 体、不俗的言谈、文雅是举止：其内在形象表现为内涵丰富、 知识渊博、能力超凡我们追求内在美与外在美的和谐统一 因此，注重“个人形象塑造”，不断改善和提升个人整体形象， 更好地存在于社会，服务于社会，这才是当代大学生自我发 展的终极目标，，大学生注重“个人形象塑造”是及其必要的三）、学习商务礼仪有助于维护企业形象在商务交往中 个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为， 就是本企业的典型活体广告一举一动、一言一行，都会达 到此时无声胜有声的效果更何况在商业交往中会遇到不同 的人，对不同的人进行交往是要讲究艺术的，比如夸奖人也 要讲究艺术，不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服因 此对于学好商务礼仪有。