社区网格员述职报告PPT演稿.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,8/1/2011,#,社区网格员述职报告,CATALOGUE,目录,工作概述与职责介绍,网格化管理实施情况,公共服务开展及效果评估,疫情防控工作汇报,存在问题分析及改进措施,总结反思与展望未来,01,工作概述与职责介绍,01,02,社区网格员角色定位,作为政府与居民之间的桥梁，承担着政策宣传、信息收集、矛盾调解等职责社区网格员是社区治理的重要力量，负责网格内的综合服务工作01,02,04,工作职责及任务,宣传党的路线、方针、政策和法律法规，提高居民法制意识收集社情民意，及时反映居民诉求，为政府决策提供依据协助开展社区治安防范工作，维护社区和谐稳定组织居民参与社区建设和管理，推动社区自治和民主管理03,服务对象,网格内的居民、企事业单位等服务范围,涵盖网格内的公共事务、居民生活、环境卫生、文化娱乐等方面服务对象及范围,一般为周一至周五，根据工作需要可适当调整工作时间,按照工作计划和任务分工，有序开展各项工作。

同时，根据突发情况和居民需求，灵活调整工作重点和时间安排工作安排,工作时间与安排,02,网格化管理实施情况,明确网格边界，设置明显的标识，方便居民识别和网格员管理针对不同网格的特点和需求，制定个性化的管理方案和服务计划根据社区实际情况，合理划分网格区域，确保每个网格内的管理资源均衡分布网格划分与布局,定期开展居民信息采集工作，确保信息准确无误建立居民信息档案，包括基本信息、家庭情况、就业状况等，方便网格员随时了解居民需求对居民信息进行动态更新，及时反映居民变化情况，为网格化管理提供数据支持居民信息采集与更新,定期对网格内进行安全隐患排查，包括消防、治安、环境等方面对发现的安全隐患进行及时整改，确保居民生活环境安全稳定加强与相关部门的沟通协调，共同解决重大安全隐患问题安全隐患排查与整改,及时发现并处理网格内的矛盾纠纷，防止事态扩大化了解矛盾纠纷产生的原因和背景，采取针对性的调解措施加强与司法、信访等部门的联系，为居民提供法律咨询和援助服务矛盾纠纷调解处理,03,公共服务开展及效果评估,积极宣传国家政策法规，包括社区管理、居民权益保障、公共安全等方面的政策文件宣传内容,宣传形式,宣传效果,通过社区公告栏、公众号、居民会议等多种渠道进行政策法规的宣传普及。

提高了居民对国家政策法规的认知度和理解力，增强了居民的法治意识03,02,01,政策法规宣传普及活动,为居民提供便捷的生活服务，如代缴水电费、办理证照、提供家政服务等服务内容,设立便民服务窗口，开通服务平台，提供咨询服务等服务方式,方便了居民的生活，提高了居民的生活质量，得到了居民的广泛好评服务效果,便民服务举措及效果,组织丰富多彩的文体活动，如文艺演出、体育比赛、书法绘画展等活动内容,联合社区文艺团队、体育协会等社会组织共同举办活动活动形式,丰富了居民的业余文化生活，增强了居民的归属感和凝聚力活动效果,文体活动组织参与情况,居民满意度调查结果,调查方式,通过问卷调查、座谈会等方式收集居民对社区公共服务的意见和建议调查结果,大部分居民对社区公共服务表示满意，认为社区提供了便捷、高效的服务，同时也提出了一些改进意见和建议结果运用,针对调查结果中反映的问题和不足，制定改进措施并加以落实，不断提高社区公共服务水平04,疫情防控工作汇报,疫情防控知识宣传普及,通过社区广播、宣传栏、群等多种渠道，及时向居民传达疫情防控政策和知识定期组织线上、线下疫情防控知识讲座和培训，提高居民自我防护意识和能力。

发放疫情防控宣传资料，确保每户居民都能了解并掌握相关防控知识每日对社区居民进行体温监测和健康问询，及时发现异常情况对从疫情高风险地区返回的人员进行重点监测，落实居家隔离等防控措施建立居民健康档案，定期更新居民健康状况，确保信息准确无误居民健康监测和上报,对需要居家隔离的人员进行登记造册，明确隔离期限和注意事项协调相关部门为隔离人员提供生活必需品采购、垃圾处理等服务保障每日对隔离人员进行健康监测和问询，提供必要的生活和心理支持隔离人员管理和服务保障,对接种后出现异常反应的居民进行及时跟进和处理，消除居民顾虑积极宣传疫苗接种政策和重要性，提高居民接种意愿组织居民有序进行疫苗接种，确保接种过程安全、规范疫苗接种组织推进,05,存在问题分析及改进措施,03,跨部门协作不畅,网格员在工作中需要与其他部门紧密合作，但由于沟通不畅、职责不清等原因，导致协作效果不佳01,居民信息收集和更新困难,由于社区居民流动性大，信息收集不全，更新不及时，导致工作难以顺利开展02,网格化服务管理不到位,网格员对网格内居民的服务需求了解不够深入，服务管理精细化程度有待提高工作中遇到主要问题和困难,服务意识不强,网格员在服务过程中缺乏主动性和责任感，对居民需求关注不够。

跨部门协作机制不健全,缺乏明确的协作机制和沟通渠道，导致部门间协作不顺畅信息收集机制不完善,缺乏有效的信息收集和更新机制，导致居民信息不准确、不完整问题产生原因分析,提高服务意识,加强网格员的职业培训，提高服务意识和能力，关注居民需求，提供精细化服务完善信息收集机制,建立定期走访、信息收集、更新制度，确保居民信息的准确性和完整性加强跨部门协作,建立明确的协作机制和沟通渠道，促进部门间的紧密合作，形成工作合力针对性改进措施制定,推动网格化服务管理升级,01,借助信息化手段，推动网格化服务管理向智能化、精细化方向发展加强网格员队伍建设,02,通过选拔、培训等措施，提高网格员队伍的整体素质和服务能力构建共建共治共享的社会治理格局,03,发挥网格员在社会治理中的基础作用，推动形成政府、社会、居民共建共治共享的社会治理格局未来发展规划和目标,06,总结反思与展望未来,完成了社区基础信息采集和更新工作，确保网格内居民信息的准确性和完整性积极参与社区疫情防控工作，协助开展居民健康监测、宣传教育和疫苗接种等工作及时发现并解决网格内各类问题，如环境卫生、安全隐患等，提高了居民的生活质量和安全感加强与居民的沟通和联系，及时了解他们的需求和意见，积极协调解决相关问题。

01,02,03,04,过去一年工作成果回顾,在信息采集和更新方面，还需进一步提高工作效率和准确性，避免出现遗漏和错误在问题解决方面，有时处理不够及时或不够彻底，需要进一步加强跟进和督导在疫情防控方面，应更加注重细节和规范性，确保各项措施得到有效执行在与居民沟通方面，还需更加注重沟通技巧和态度，以更好地获得居民的信任和支持不足之处及反思,进一步完善信息采集和更新机制，提高工作效率和准确性加强网格内问题的排查和整治力度，确保问题得到及时解决继续加强疫情防控工作，做好常态化防控和应急处置准备深化与居民的沟通和联系，积极倾听他们的声音，为他们提供更好的服务下一步工作计划和目标,加强网格员队伍建设和培训，提高网格员的业务水平和综合素质加强与其他部门的协作和配合，形成工作合力，共同推进社区治理工作对社区网格化管理建议,完善网格化管理制度和流程，确保各项工作有章可循、有据可查注重利用信息化手段提高网格化管理效率和质量，如建立信息化平台、推广使用APP等THANKS,FOR,感谢您的观看,WATCHING,。