保卫部工作程序与标准.doc

保卫部工作程序和标准一、 安全、防火检査：程序标准1.现场检查：依照安全防火管理规范逐项要求2.检查人填写 检查记录依照检查记录逐项填写，一式二联3.由被检查部位责任人 或主管签字被查部位责任人或主管在保卫部留存一联签字，由 保卫部存档，二联交签字人备存或按要求整改4.向公司领导反馈信 息、被查部位存在隐患，需公司协调整改的问题，将报 告提交总办转公司领导，在办公会公布检杳结果安全防火监督、整改项目和隐患通知书签发:程序标 准1.对被查部位要求整改 项目复查仍未按安全要求整改彻底，存在重大安全或防火隐 患2.检查人填写隐患通知 书依照隐患通知书逐项填写，一式二联由存在隐患部 位责任人或主管签字3.隐患通知书交主管部门经理主管部门经理在检查人留存二联上签字保卫部存 档，一联交部门经理留存4.隐患通知书转办公 室转交公司领导安全、防火宣传教育:程序标 准1.依保卫部工作计划分 别向各部门经理下达宣 传教育通知各部门经理接到通知后，安排时间结合本部门工作 特点，提出重点宣传教育内容2.保卫部召开部门职工 宣传教育会会后宣讲人要求部门经理或到会主管签字四、 办理施工人员出入证、加班证明、施工材料出园证明程序标 准1.凭施工主管部门开据入园施工通知单入园施工单必须由工程部或管业部经理签发生效， 通知单填写：施工单位、施工单位负责人、施工期 限、上下班时间、施工人数、施工位置、施工项目、 施工监理人。

2.保卫部为施工单位办 理入园施工证件检查办证人身份证真伪，对照本人照片与身份证是 否相符，签发双证开据入园施工单一式三份（保卫部留存一份、施工 主管部门一份、施工单位一份交门卫检查每人交纳证件压金及手续费共50元，收费人为施工 单位开交费收据（凭收据和退回证件退还压金（每 人退40元）与施工单位签定施工安全责任书一式2份（施工单 位一份保卫部留存一份）保卫部到施工现场对施工人员进行安全教育注：保卫部要求施工单位持开据的入园施工单到主 管部门签字3.为施工单位开据施工 加班证明凭施工主管部门开据施工单位加班证明保卫部审核批准盖章签字生效4.审核批准施工单位运出施工材料工具施工单位凭主管部门开据施工单位运出材料证明 保卫部审核签字盖章生效交门卫核准放行五、 审核批准职工运出物品证明程序标 准1.部门经理签发职工运 出物品证明填写职工运出物品名称、数量、来源、出门位置、 时间、部门经理签字2.职工持证明到保卫部 审核签字盖章保卫部审核签字盖章，职工持证明出大门时交门卫 留存六、 客户运出物品程序标 准由管业部经理签发出门证明填写出门证明、客户住宅编号、运出物品种类数量、 运出时间、门卫核杳确认留存证明放行。

七、 职工胸卡签发:程序标 准1.凭总办调配通知注明调入职工姓名、工作部门、岗位2.保卫部要求调入职工 填写职工保卫登记表登记表贴照片一张交保卫部存档3.办理职工胸卡和出门 证件、工作证乘班车上班职工只办胸卡（交照片一张）骑车上班职工办胸卡和出入证（交照片二张） 职工丢失证件需写出文字申请，部门经理签字方可 补发八、 无偿劳务派出:程 序标 准临时支援协作性无偿劳 务，由劳务部门经理通 知保卫部经理不影响正常勤务情况下所需劳务人员派出交使用单位负责指挥和劳务过程 的安全2.劳务结束，由使用部 门经理在劳务单上签字由劳务人员将劳务单交保卫主管备存九、 有偿劳务派出:程序标 准1、小业主、租户劳务由 管业部通知，保卫部 经理或主管填写劳务 单派出劳务根据管业部提供劳务要求入户情况决定劳务人员 为客户整体搬家，由管业部人员带领现场监督与客 户协调以保证劳务过程安全2、劳务结束管业部在 劳务单上签字，待收 取劳务费后与劳务单劳务人员不直接收取劳务费管业部将劳务费交保卫部收费人签字一起交保卫部上帐3、客房部通知保卫部 有偿劳务派出劳务由客房部统一指挥使用保卫部填写劳务单、派出劳务人员4、劳务结束，客房部经 理在劳务单签字劳务单交保卫部统一保存5、保卫部月底集中劳 务单，客房部办理审 批月底结算6、保卫部持审批手续到会计部领取劳务费劳务费由专人记帐管理。

7、高尔夫球场劳务月底结算，保卫部填写支出凭证交俱乐部经理确认 签字8、保卫部持单到俱乐 部财务领取劳务费十、 客户档案管理:程序标 准1.管业部定期向保卫部 提供新入住客户档案材 料入住客户有效证件复印件（护照、身份证、港澳台 入境证件）入住登记表、雇佣家服人员身份证复印件 客户家服人员出入证编号、车辆证号、有效期2.销售部向保卫部提供交屋、退屋备忘录签字收存3.内保主管将客户档案内容输入计算机依照与市公安局饭管处计算机联网要求逐项输入4.客户档案材料，存放 在客户档案夹中备存H^一、客户报案程 序标 准1.管业部或其他部门接 到客户报案，立即向保说明报案客户住址、报案内容、报案人国籍、案情 状况卫部报告向报案人说明保护现场待处理 缩小影响，防止事态扩大，严禁传播2.保卫部向公司领导报口 O针对案情决定处置方案3.保卫部到发案现场控 制，准备为公安机关提 供现场情况十二、接待公安司法机关办案调杳程 序标 准1.保卫部接待收验出示的证明信件及其相关法律手续、文件 了解办案调查目的、内容向公司主管领导报告2.通知与调查内容有关部门经理协助不接受公安司法机关要求有关部门对住户采取直接 明显的强制控制行动。

提请公安司法机关在执法过程中必须尊重考虑公司 整体利益和经营方面的信誉及影响十三、消防报警的杳询确认程 序标 准1.消防中控室根据报警 显示位置通知查询确认 部门消防中控室记录查询确认部门接到报警人姓名、时 间查询确认部门将查询报警原因反馈到消防中控室并 通报姓名2.实属无火情报警误 报，中控室将报警信号 复位查询部门发现报警位置无人情况应立即到现场检查 确认3. 一个报警点反复出现 误报，中控室通知消防 主管安排维修消防主管与工程专业人员共同完成维修调试十四、钥匙管理程序标 准1.配制钥匙部门填写申批表，由部门经理签字 保卫部凭申批表为部门配制钥匙，2.备用钥匙部门管理责任范围的各部位门钥匙交保卫部一把登 记备存，应急使用要害部位、库房、财务、机要部门钥匙由部门经理 封装后签字交保卫部备存3.钥匙使用保管人部门掌管使用的各部位钥匙统一在登记表上登记造 册，由部门经理指定的钥匙使用保管人签字，交保 卫部存档备杳十五、警卫队工资、奖金领取程 序标 准1.警卫主管每月5日前 造表，保卫部经理审核 签字工资、奖金总额不得超限 实际在岗人数属实 个人实领不得超标2.工资、奖金发放表交 人事备款10日前必须备齐。

3.主管填写警卫人员个 人当月工资卡个人工资卡应领工资额与报表一致，不得有误个人工资卡由主管签字盖章工资卡用后交主管保存下月再用4.人事月10日到警卫住地发放工资奖金验卡发放领取人在工资表上签字十六、警卫伙食费领取报帐程序标 准1.警卫主管到会计部领 备用金限额2000元用于指定使用现金采购项目备用金滚动使用2.警卫主管到会计部领 支票依照月计划需一次性采购食品或分上中下旬集中采 购食品用于指定使用支票购物的供货单位3.凭采购食品验收单和 发票经部门经理审核签 字采购食品经采购员、警卫队长、主管验收签字填写 采购单采购验收单与发票相符4.报帐凭发票和与发票相符的采购验收单经部门经理审核签字，主管和采购员签字5.结帐每月20日结当月伙食帐2会计部和主管盘点十七、客户信件报刊和管业部通知发送程 序标 准1.国内报刊、客户往来 信件每日下午2： 00由警卫整理清点后送到位挂号信、特快专递专交管业部通知客户签字领取公休节假日公司下班后挂号、特快专递交员工通道 值班，警卫值班室通知客户签字领取2.向客户发放通知管业部将通知送到员工通道值班室 附通知发放要求一份员工通道值班室通知警卫队组织发放十八、园区住户信息安全控制要求程 序标 准1.住户状况信息每月由 管业部向保卫部提供提供住户暂时回国时需重点安全防范和特殊要求。

本月园区空房情况对重点客户提出安全服务的特殊要求2.管业部向保卫部提供 公司值班室控制了解的 信息备忘录 特殊要求 变更事项。