华润万佳超市dm促销管理流程.docx

华润万佳超市dm促销管理流程流程编号：S BUY（SS：LS）-OP-2003-01流程名称：DM管理流程生效日期：2003年7月16日第一部分分 流流程说明明1.0 目的规范DMM商品的的选取、、DM的的制作和和对DMM促销的的销售和和收益情情况的评评估，指指导华南南各品类类采购部部、营销销促销部部、采购购支持部部之间的的沟通与与协作，，提高DDM的效效果，促促进门店店提升销销售2.0 适用范围围适用于华华南区大大超、综综超DMM的确定定、制作作和评估估3.0 流程规则则3.1采采购部营营销促销销部制定定年度DDM推广广计划，，品类采采购部围围绕每期期DM主主题组织织DM促促销商品品DMM彩页由由营销促促销部负负责制作作，全年年滚动连连续推出出，是商商场主要要的促销销及宣传传活动形形式之一一3.2 DM商商品的选选品原则则：300%选取取能走量量、带动动销售的的商品；；30%%选取新新品推广广；400%选取取能带来来采购收收入的商商品3.3 DM商商品确定定周期为为DM开开始前227天至至DM开开始前114天，，提交商商品清单单，共114天DM制制作周期期为从DDM商品品清单提提交日起起至DMM印刷品品送达分分店日，，共144天。

DDM评估估周期为为DM开开始后至至DM结结束后第第6天，，完成评评估报告告共200天3．4在在DM制制作过程程中，各各步骤的的相关责责任人须须严格按按时完成成各自的的工作，，任何的的延误或或滞后都都可能导导致营销销促销部部不能准准时将DDM送达达分店各品类类核稿人人在每次次核稿后后均须签签名确认认，如各各品类核核稿人员员在核稿稿校对当当日不在在公司，，应提前前通知营营销促销销部，并并安排其其他同事事代为校校对，否否则营销销促销部部如对商商品不能能确认，，将取消消该商品品3.5在在DM制制作过程程中的每每个环节节未及时时完成或或人为出出错，则则处罚相相关责任任人：►商品的的图片、、价格或或其它相相关内容容出错：：相关品品类商品品经理———罚款款2000—5000元 ►营销营营销促销销部在各各制作环环节或促促销活动动内容上上出错：：负责促促销专员员——罚款款2000—5000元►印刷制制作公司司在各制制作环节节出错：：视乎情情节轻重重——罚款款10000—50000元4.0 流程涉及及部门的的主要职职能4.1采采购部品品类采购购：负责责确定（（大超及及综超））DM商商品，按按统一的的标准格格式按时时向营销销促销部部、采购购支持部部提交DDM商品品清单；；负责完完成销售售评估。

4.2 采购部部营销促促销部：：负责DDM的制制作，完完成DMM商品的的市调价价格反馈馈、门店店陈列情情况反馈馈及评估估报告的的汇总4.3..采购支支持部：：负责DDM的首首单订货货，DMM商品的的货源监监控；完完成DMM单品的的货源情情况反馈馈、从信信息部提提取评估估所需求求的数据据4.4业业态营运运部：负负责在DDM选品品期间做做市调，，对DMM商品确确定和价价格反馈馈意见，，负责在在DM评评估期反反馈DMM商品销销售情况况5.0 流程结构构6.0流流程的输输入输出出输入- 营销促销销部制定定的年度度DM推推广计划划- 前期的DDM评估估报告- 促销活动动协议输出- DM商品品清单- DM彩页页- DM评估估报告第二部分分 流流程描述述1.0 DMM商品确确定1.1DDM选品品前的资资料准备备：DMM前277—24天天期间（（星期六六—星期二二）1.1. 1营销促促销部向向各品类类采购部部提供上上上期DDM促销销评估和和分析报报告；1.1. 2采购主主管调整整促销商商品资料料，对促促销商品品进行分分类（适适合促销销/不适适合促销销，提升升客流//提升销销售量//提升采采购收入入，等）），提出出改进意意见；1.2DDM的选选品：DDM前223—21天天（星期期三—星期五五）：1.2. 1各品类类商品经经理与采采购主管管根据DDM主题题、选品品原则确确定备选选促销商商品以及及促销单单品的作作用，备备选数应应为计划划促销单单品的11.5倍倍；1.2..2各品品类商品品经理负负责把备备选清单单交业态态营运部部，有业业态营运运部安排排门店人人员做市市调，市市调重点点是品项项是否合合适，以以及适当当的价格格，于DDM前118天反反馈给各各品类商商品经理理。

1.3. DM选品品的确定定：DMM前200—17天天（星期期六—星期二二）1.3..1采购购主管与与供应商商进行促促销商品品谈判：：落实促促销费用用、完成成促销预预测；1.3..2采购购经理参参考门店店的市调调反馈，，调整并并确定促促销单品品；1.4DDM选品品的审批批：DMM前166—15天天（星期期三—星期四四）1.4..1采购购主管落落实陈列列计划；；1.4. 2品类商商品总经经理审批批促销商商品，对对单品进进行微调调1.4..3商品品经理//采购主主管签署署促销活活动协议议1.5DDM选品品汇总：：DM前前14天天（星期期五）1.5..1部门门秘书汇汇总并提提交促销销商品清清单给营营销促销销部和采采购支持持部1.5..2部门门秘书汇汇总并提提交促销销商品各各店销售售（陈列列量）预预估清单单给采购购支持部部2.0 DM制制作2.1DDM文案案内容准准备：DDM前114天（（星期五五）2.1..1．由由各品类类（食品品、非食食、生鲜鲜、招商商）指定定助理提提交DMM商品清清单给营营销促销销部（注注：同时时一并提提交各品品类商品品总经理理签字确确认的书书面打印印稿）2.1..2由各各品类指指定助理理将DMM商品样样板统一一收集汇汇总后送送营销促促销部拍拍照，为为避免商商品拍错错，务必必提供所所有DMM商品样样板（生生鲜和大大家电除除外）。

营销促促销部根根据清单单和样品品开始拍拍照2.1..3商品品清单以以指定的的标准模模式提交交，“惊爆价价”需特别别标注，，生鲜类类可先提提供商品品名称，，到第三三稿校对对时再确确认价格格2.1..4供应应商自行行制作的的专版须须提供刻刻录光盘盘和打印印稿（签签名确认认）交营营销促销销部2.2DDM文案案内容交交付：DDM前113天（（星期六六）2.2..1营销销促销部部根据商商品清单单和样品品拍照2.2..2营销销促销部部将DMM主题及及文案内内容交制制作公司司开始版版面设计计2.2..3营销销促销部部将DMM清单发发营本业业态事业业部、各各分店（（抄送采采购支持持、市调调、货架架陈列）），各分分店开始始市调2.3DDM文案案内容跟跟进：DDM前111天（（星期一一）2.3..1营销销促销部部对部分分未能提提供样品品的DMM商品（（如生鲜鲜、电器器）等，，到门店店进行拍拍照2.3..2营销销促销部部指导设设计公司司进行商商品归类类、版面面编排2.4DDM第一一稿核稿稿：DMM前100天（星星期二））2.4..1营销销促销部部将DMM第一稿稿交各品品类指定定助理校校对核稿稿（签名名确认）），并在在当日下下午4时时前返回回营销促促销部。

2.4..2核稿稿人如更更改商品品或价格格，须经经负责该该类的商商品经理理签名确确认2.4..3营销销促销部部调整内内页专版版及商品品分类编编排2.5DDM第二二稿核稿稿：DMM前9天天（星期期三）2.5..1营销销促销部部将DMM第二稿稿交各品品类指定定助理校校对核稿稿（签名名确认）），并在在当日下下午4时时前返回回营销促促销部不得再再增加或或更改商商品2.5..2营销销促销部部调整内内页专版版及商品品分类编编排2.6DDM第三三稿核稿稿：DMM前8天天（星期期四）2.6..1营销销促销部部将DMM第三稿稿交各品品类指定定助理校校对核稿稿（主要要是生鲜鲜品类确确定特价价）; 同时时各品类类根据DDM市调调反馈考考虑是否否调整商商品价格格（如有有更改须须经负责责的商品品经理签签名确认认）2.6..2营销销促销部部最后调调整版面面及商品品编排，，并对照照DM清清单将所所有DMM商品的的名称和和价格进进行复核核2.7DDM清单单：DMM前7天天（星期期五）2.7..1营销销促销部部督促制制作公司司的DMM修改定定稿，根根据最后后确认稿稿整理DDM清单单2.7..2营销销促销部部将印刷刷制作数数量及配配送货等等要求给给到制作作公司。

2.8发发送DMM清单：：DM前前6天（（星期六六）2.8..1营销销促销部部将整理理好的DDM清单单确认稿稿发采购购支持、、货架陈陈列、配配送中心心、各事事业部、、各分店店，抄送送给各品品类指定定助理2.8..2营销销促销部部将详细细的DMM配送清清单给配配送中心心，并注注明要求求到货时时间2.9跟跟进DMM制作：：DM前前5天——前3天天（星期期日—星期二二）2.9..1制作作公司印印刷、折折页、装装订、包包装等流流程2.9..2营销销促销部部跟进制制作公司司的制作作进度2.100DM送送货：DDM前22天—前1天天（星期期三—星期四四）2.100.1印印刷制作作公司送送货到配配送中心心或直接接送分店店或送投投递公司司2.100.2配配送中心心开始将将DM分分别配送送给各分分店2.100.3营营销促销销部跟进进DM配配送和分分店到货货情况3.0.. DMM评估3.1DDM前114天——13天天（星期期五—星期四四），各各品类采采购部指指定人员员汇总完完成商品品确定清清单传营营销促销销部、采采购支持持部3.2DDM前66天（星星期六）），库存存管理组组进行DDM商品品的首批批订货，，跟进货货源情况况。

并将将DM评评估数据据需求报报信息部部3.3DDM期间间，库存存管理组组负责DDM商品品货源监监控及反反馈；市市调组负负责DMM商品价价格市调调及反馈馈；陈列列管理组组负责DDM商品品的陈列列检查及及反馈3.4DDM前77天（星星期五）），品类类控制组组从信息息部提供供第一次次单品评评估数据据，传库库存管理理组、营营销促销销部用于于价格市市调、陈陈列检查查、货源源的跟进进3.5DDM结束束第一天天（星期期五），，品类控控制组从从信息部部完成评评估数据据需求的的提取3.6DDM结束束第二天天（星期期六）3.6..1品类类控制组组、营销销促销组组完成评评估模式式中基本本数据的的填写，，传品类类采购部部、库存存管理组组、市调调组、货货架陈列列组进行行反馈3.6..2库存存管理组组完成DDM商品品货源评评估反馈馈、市调调组完成成DM商商品价格格市调评评估反馈馈、货架架陈列组组完成DDM陈列列检查反反馈，分分别传营营销促销销组，由由后者汇汇总后传传各品类类采购部部由相关关买手进进行单品品评估3.7DDM结束束第五天天（星期期二），，相关买买手完成成单品评评估及总总结，由由各品类类采购部部专人汇汇总后传传营销促促销组。

3.8各各门店将将DM销销售情况况反馈到到业态营营运部，，由业态态营运部部汇总反反馈给采采购营销销促销部部3.9DDM结束束第六天天（星期期三），，营销促促销组完完成评估估报告及及单品评评估汇总总表，传传各品类类采购部部、采购购支持部部、业态态事业部部总经理理第三部分分：表格格1、 DM商品品提交的的标准格格式清单单2、 DM评估估报告模模式3、 DM单品品评估标标准格式式汇总表表4、 促销活动动协议书书版本：A 。