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服务大厅社保窗口工作总结(范文6篇)社保窗口个人工作总结 篇1 回顾一年来的工作，在领导的关心栽培和同事们的支持帮助下，我逐步熟悉了各项工作在工作中，我时刻保持谦虚、谨慎、律己、团结的态度，认真完成各项工作任务，履行好岗位职责，自身在各方面都有所提升现将我本年度的思想、学习、工作情况汇报如下： 积极参加局机关组织的政治活动，针对社保窗口办件的特点，挤出时间学习市局的有关文件、报告和材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，坚持原则，忠实地做好本职工作 自社保所从事社保工作以来，我虚心地向周围同事请教，力争在最短的时间内了解自己的工作内容，熟悉工作流程积极利用参加局内局外各类工作会议等机会，学习社保业务知识，利用业余时间阅读大量社保工作的相关新闻和文献，全面熟悉业务，为融入全局工作做好充分准备，并努力做到将理论与实践融汇贯通 （一）热情周到，做好接待社保咨询工作在接听社保咨询工作期间，我不断告诉自己，要密切联系群众，倾听群众呼声，想群众所想，急群众所急，把人民群众的忧患冷暖记在心头，接听好每一通，答复好每一位咨询者对任何一位咨询者，都切实做到了声音清晰、态度耐心、服务周到，得到了群众好评。

（二）耐心细致，做好医保卡办理工作在窗口办件期间，我不断在服务上下功夫，树立岗位意识、责任意识、效率意识和服务意识，做到态度热情、语言文明、行为得体，服从中心统一安排，树立窗口形象针对前来办理医保的人员，我认真仔细填写续保登记册和新办理登记册，确保档次、人员姓名、地址、联系方式准确无误，便于查找和联系，确保登记信息准确无误、规范有序 （三）服务于民，深入宣传社保知识对前来咨询的低保人员、残疾人员、低收入中老年人，耐心做好思想工作，鼓励其参保既与群众拉近感情，缩短了距离，又使自己摆正了位置，坚定了为人民服务的自觉性使广大群众高兴而来，满意而去 回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都成长了不少，也还有很多需要学习的地方在今后的工作中，我将继续加强政治思想学习，加强业务知识学习，以更加饱满的精神和热忱的态度投入到工作中，脚踏实地、认真负责地做好本职工作，争取早日入党，更好地为人民服务 社保窗口个人工作总结 篇2 ，在厅党组和分管厅领导的正确领导及有关处室、单位大力支持下，我们以科学发展观为指导，贯彻落实-届五中全会、省委十一届七次全会和全国、全省财政工作会议精神，紧密围绕财政工作，深入开展创先争优活动，开拓创新、团结奋进，基本完成了各项工作任务。

现将我中心度的业务工作、政治理论及党风廉政建设方面情况总结如下 ，我们主要完成以下6个方面的工作 1、健全目标责任考核机制按照厅机关目标责任考核要求，结合中心年度目标任务和内部岗位分工，健全目标责任考核机制，通过将全年工作目标任务逐项细化到岗、明确个人责任等措施，做到任务明确，量化到岗、责任到人，确保各项目标任务件件落到实处，促进全年工作任务的圆满完成 2、做好社保资金财政专户管理，参与集散账户改革以服务全局和财政社保工作为中心，在认真做好社保资金财政专户资金拨付、会计核算、信息反馈等工作基础上，根据财政集散账户改革要求，侧重完善操作系统，落实内控制度，加强资金安全管理等方面，提高财政专户管理服务水平一方面针对集散账户改革后业务变化情况，摸索总结工作规律，进一步完善业务操作系统，理顺工作流程，确保集散账户改革后资金归集、会计核算和报表编制等日常工作的顺利进行另一方面结合创先争优活动，以加强资金安全管理和提高服务水平为重点，通过在内部开展“比、学、赶、帮、超”等活动，促进中心内部印鉴票据、不相容岗位分离等制度落到实处，提高资金管理服务水平据统计，截至年底，全省社保资金财政专户累计收入371.15亿元，支出329.69亿元，其中企业养老金收入274.07亿元(地税征收215.32亿元，中央补助58.75亿元)，支出250.97亿元。

失业金收入6.11亿元，支出3.99亿元按照财政集散账户管理改革方案，累计向财政集散账户划拨资金371.03亿元全年在资金拨付、安全管理等方面未出现任何差错 3、参与调查研究我们结合自身工作实际和财政社保工作需要，活跃思维，积极参与部分财政社保调查研究活动，推进工作方式转变，不断提高资金管理服务水平一是参与社保资金规范化管理调查研究随着我省社保事业的快速发展，财政社保工作涉及面越来越广、资金量越来越大如何通过加强管理，努力提高资金使用效益，促进我省社保事业更快发展，是当前我省财政社保资金管理工作急需解决的重大课题为此，厅党组确定《社会保障资金管理规范化研究》为重点调研课题之一，刘小燕厅长亲自担任课题总负责人，周彬县厅长担任负责人，社保处牵头，我们参与我们先后配合课题组赴渭南、广东湛江等地，了解当地社保资金管理使用情况，为调研工作收集第一手经验材料二是参与我省基层医疗机构药品“零差率”销售改革调研我们抽调人员赴陕北农村，了解我省农村基层医疗机构财政财务管理、药品采供及加成、村卫生室建设等情况，形成工作汇报，为社保处开展药品零差率改革政府补助政策调研提供资料 4、完成全省新型农村合作医疗年度审核。

为加强省财政新型农村合作医疗资金监管水平，根据社保处安排，我们先后两次组织人力着重从参合人数、个人缴费、市、县财政补助资金到位、使用情况、特设户开设等方面入手，对全省104个涉农县(区)新农合资金使用和配套资金到位等情况进行认真审核根据审核中发现的支出环节监管薄弱、市县补助资金到位滞后、专户开设不规范等问题，形成报告，提出了强化省级监管职能等建议，为我省进一步加强新型农村合作医疗管理、提高监管水平做出了应有的努力 5、配合完成财政社保多项检查工作配合社保处完成了以下检查工作任务 一是赴西安、渭南两地省属及省属下划企业，开展参加属地医疗统筹的离休人员医疗费超支情况调查 二是赴陕南三市开展我省社区基层党建工作督促检查 三是参与省维稳办组织的新农保加工龄补贴政策落实情况的督促检查工作 四是参与核灾今夏安康、商洛、渭南等地因洪涝灾害发生后，按照厅党组和分管厅长部署安排，抽调工作人员深入灾区受灾乡村，看望受灾群众，了解受损情况，核查灾情损失，督导灾区财政健全救灾物资发放工作流程，加强救灾资金管理并配合省政府办公厅开展陕南灾情统计数据复核 五是赴西安、咸阳等市参与全省社区卫生室标准化建设督导考核和检查验收。

六是参与全省村卫生室标准化建设检查验收 七是参与试点市落实陕西省基层医疗机构药品“三统一”政策情况督导检查 6、完成部分省级单位职工医疗补差按照省财政厅关于省级单位职工个人医疗账户记入比例调整后，给予职工个人医疗补差的决定精神，今年我们共对符合条件的省妇联、省地税局经开分局等5家单位部分职工发放了医疗补差 ，我中心按照厅党组和厅直机关党委的统一安排，始终将加强政治理论学习，开展机关党建和廉洁自律工作作为头等大事，与提高资金管理水平和培养党员干部素质相结合，一起部署，一起落实，力争两促进，两提高今年以来，我们在机关党建和廉洁自律方面着重做了以下三个方面的工作 1、积极开展创先争优活动按照厅创先争优活动领导小组统一安排，结合工作实际，确立活动载体，制订工作目标，明确活动内容，制定活动方案，扎实认真开展创先争优活动活动当中，我们统筹党员干部、业务工作等方面情况，着重通过加强政治理论学习、贯彻落实党员承诺制、召开民主生活会、支部书记上党课、积极参与机关统一活动等方式，不断丰富活动内容和方式，增强支部凝聚力、战斗力，提高管理服务水平和党员个人素质，积极创先争优。

先后组织党员干部学习-届四中、五中全会精神，全国、全省财政工作会议精神每位党员干部结合工作实际制定了承诺书支部书记王虎平同志为大家做了以加强和提高党的执政能力建设为主题的党课，丰富了同志们视野，提高了同志们认知水平 2、认真学习贯彻-届五中全会精神党的-届五中全会召开后，我们按照厅机关党委关于学习贯彻-届五中全会的部署要求，制定学习计划，紧密围绕党中央“十二五”规划建议，组织党员干部认真学习建议对“十二五”时期国内、外环境，国家经济社会发展的积极因素和不平衡、不协调、不可持续等问题的科学分析，学习党中央制定“十二五”规划建议的指导思想、基本要求和目标任务等重点内容，突出对其中关于科学发展主题、加快转变经济发展方式主线的深刻内涵，以及加快财税体制改革，构建有利于转变经济发展方式的财税体制、改革和完善税收制度等内容的学习，进一步增强党员干部政治敏锐性和服务财政中心、做好本职工作的能力 积极参与财政文化建设，大力开展廉洁自律教育一年来，我们按照厅机关统一要求，一是加强廉洁自律学习教育先后组织学习了、在-届中纪委第五次全体会议上的讲话、在贯彻实施《廉政准则》电视会议上的讲话和《廉政准则》，学习赵乐际书记在省纪委五次全会上的讲话，学习全省财政反腐倡廉建设工作会议精神，提高党员廉洁自律自觉性。

二是认真开展学习沈浩先进事迹等活动，组织党员干部参观《第一书记》主题教育影视和“拒腐防变每月一课”影视等，不断加强党员干部世界观、价值观教育，培养党员干部热爱本职自觉奉献精神三是按照厅直机关团委要求，积极参与学习厅领导荐书寄语活动，要求每位青年干部积极选学厅领导推荐书目，认真撰写读书心得体会，积极营造文化氛围，大力培养财政人为公理财、为民服务的文化气质，确保廉政工作纪律不放松、不动摇，做到警钟长鸣 社保窗口个人工作总结 篇3 -年社保中心以科学发展观为指导，贯彻落实十八届四中全会精神，紧密围绕财政工作，深入开展创先争优活动，开拓创新、团结奋进，基本完成了各项工作任务现将我中心-年度的业务工作、政治理论及党风廉政建设方面情况总结如下 -年，我们主要完成以下6个方面的工作 1、健全目标责任考核机制按照厅机关目标责任考核要求，结合中心年度目标任务和内部岗位分工，健全目标责任考核机制，通过将全年工作目标任务逐项细化到岗、明确个人责任等措施，做到任务明确，量化到岗、责任到人，确保各项目标任务件件落到实处，促进全年工作任务的圆满完成 3、参与调查研究我们结合自身工作实际和财政社保工作需要，活跃思维，积极参与部分财政社保调查研究活动，推进工作方式转变，不断提高资金管理服务水平。

一是参与社保资金规范化管理调查研究随着我省社保事业的快速发展，财政社保工作涉及面越来越广、资金量越来越大如何通过加强管理，努力提高资金使用效益，促进我省社保事业更快发展，是当前我省财政社保资金管理工作急需解决的重大课题为此，厅党组确定《社会保障资金管理规范化研究》为重点调研课题之一，刘小燕厅长亲自担任课题总负责人，周彬县厅长担任负责人，社保处牵头，我们参与我们先后配合课题组赴渭南、广东湛江等地，了解当地社保资金管理使用情况，为调研工作收集第一手经验材料二是参与我省基层医疗机构药品“零差率”销售改革调研我们抽调人员赴陕北农村，了解我省农村基层医疗机构财政财务管理、药品采供及加成、村卫生室建设等情况，形成工作汇报，为社保处开展药品零差率改革政府补助政策调研提供资料 5、配合完成财政社保多项检查工作年配合社保处完成了以下检查工作任务 一是赴西安、渭南两地省属及省属下划企业，开展参加属地医疗统筹的离休人员医疗费超支情况调查 二是赴陕南三市开展我省社区基层党建工作督促检查 三是参与省维稳办组织的新农保加工龄补贴政策落实情况的督促检查工作 四是参与核灾今夏安康、。