主管级员工工作指南.docx

主管级员工工作指南 主管级员工工作指南 一、目的 让公司主管级人员明确工作职责，使本部门工作管理到位、秩序井然，提高员工工作主动性，提高工作效率和经济效益 二、原则 公司制度为基，员工责任心为先，领先垂范、强化领导、权责一样、管理有效 三、适用范围 本公司内担当主管级及相同职位的员工 四、工作要点 1.进入主管岗位的角色认知，清楚其岗位功能及职责 2.提升与总经理的沟通技巧 3.提高对下级的指导、管理、考核实力 4.提升与其他主管及平级岗位的沟通实力 5.有效授权，适度监控 6.改善提高团队执行力 7.技巧性处理部门工作难点与重点 8.学会激励，学会指责 9.本部门工作安排、总结、考核及量化指标的统计分析 10.驾驭部门员工动态 五、工作内容 1、遵守国家法规、恪守职业道德、严守公司制度、肃穆工作形象、全面负责本部门工作 2.贯彻执行公司的各项工作指令，熟识了解本部门各项工作质量，帮助制定本部门工作制度与流程 3．组织主持本部门日常全面工作，编制本部门周、月等日常工作安排并按时进行提报。

并对本部门员工的工作安排、总结进行监督与跟进，做好对本部门员工的绩效考核的评分工作 4.组织对日常工作的检查、检验工作，一丝不苟地组织完成公司工作，指导、帮助本部门员工工作目标的达成并监督检查员工的日常着装、行为规范、工作看法、工作秩序等现场 第 1 页 管理工作 5 .组织部门下属人员仔细检验工作状况，严把工作质量关，并做好日常工作记录并存档对不能胜任本职工作、不听从领导的本部门人员有培训、教化、惩罚及向总经理汇报的权利与义务 6.每周组织召开一次本部门工作总结会议，驾驭、督促各项工作进程，检测工作质量，做好质量分析、数据统计的记录与存档并对实际状况刚好进行上报 7.对未完成或未正确完成的工作要负责监督完成或整改，做到全面工作的正确性、合理性、完整性、刚好性 8.帮助上级领导对各项工作的审查及检验，对不合理的管理及支配有义务建议并修改利用工作联系单等形式对本部门的主要工作进行部门协调与沟通 9.对本部门日常工作中的问题要随时绽开检查与完善，对部门所属员工的考勤、外出、车辆运用、费用报销、选购、奖惩、晋升、调离职等管理事务申请的申报、签批与节点限制工作。

10.每日主动向公司领导发送工作日志，汇报工作状况，主动响应公司领导的决 定，虚心接受工作指正 11.深化工作第一线，身体力行、领先垂范，主动听取员工汇报，刚好处理员工工作难点，仔细检查各项工作质量，严格限制问题的发生与发展 12.接受追溯问责制度与上级领导的监督 13.以上工作纳入主管级绩效考核内容 六、追溯问责制度 为了强化职责，促使公司主管恪尽职守，确保工作质量，提高工作效率，防止和削减过错，建立勤政、廉洁、务实、高效的高绩效团队，特制定本制度 1.本制度所称问责制，是指公司对公司各部门主管及相同职位人员在日常工作管理、人员管理、监督检查工作中的工作职责范围内由于有意或者过失，不履行（拒绝、放弃、推诿） 第 2 页 或者不正确履行部门职责（无合法依据及不依照规定程序、规定权限和规定时限），以致影响工作秩序和工作效率，贻误良机，或者损害公司或其他部门（同事）的合法权益，造成不良影响和后果的行为，进行内部监督和责任追究的制度 2.问责制度依照部门主管负责制的工作原则，坚持实事求是，奖罚分明，追究过错与责任相适应，教化与惩戒相结合的原则。

问责对象的问责，由公司领导依据员工、客户、合作伙伴的检举、投诉、控告或工作考核评估结果以及实际工作状况提出在追究过错责任的同时，应当主动订正错误，刚好实行补救措施，避开或者尽量削减不良后果的发生 3.问责对象有下列情形之一的，应追究其责任： （一） 经公司会议探讨确定的重要工作任务及落实要求，非因客观缘由，而是因工作不力未能完成的 （二） 不仔细执行领导的指示、决策和交办的工作任务；不落实上级有关决议或确定事项；影响公司整体工作及对外形象的 （三） 不仔细履行职责，因管理措施不到位，导致工作目标任务不能完成，影响公司整体工作和全局发展的 （四） 没有依照公司规定的职责权限、程序和时限（特别状况除外）进行决策或审批，造成决策错误、工作贻误或损失的 （五） 虚报浮夸或瞒报、迟报造成不良影响或工作损失的 （六） 管理不严，对上隐瞒问题，对下包庇、袒护、纵容的；或指使、示意下属单位或人员滥用职权、徇私舞弊的 （七） 管理中存在突出问题，员工反映剧烈，长期得不到改进和治理的 （八） 发觉严峻违反财经纪律行为或项目严峻亏损、亏损的 （九） 经营活动中违反规定的，造成重大损失的。

（十） 公司认为其他应当追究责任的情形 4.问责对象所管理部门或所管辖工作范围内有下列情形之一的，对问责对象追究责任： （一） 在日常工作过程中，违规操作选购、考勤、奖惩等人员管理活动而导致工作秩序混乱、工作贻误、损害公司利益带来不良后果的 （二） 在实施监督检查和惩罚过程中，未按既定职责、权限、程序和事实依据实施工作管理、日常检查和惩罚，给公司带来不良影响或给员工或合作伙伴造成利益侵害损失的 （三） 年度内本部门被公司赐予告诫而不按要求整改到位的 （四）公司办公会认为其他应当追究责任的过错行为 5.问责的方式： 第 3 页 （一） 责令作出书面检查； （二） 通报指责； （三） 告诫谈话； （四） 取消当年评优评先资格； （五） 责令辞职； （六） 担当相应的损失赔偿金； 注：以上追究方式可以单独适用或者合并适用 6.年度问责对象被问责1次的，个人年度考核不能评为优秀，并取消在公司本年度评优资格；年度内被问责2次（含）以上的，年度考核不能评为称职 7.公司在作出问责处理确定之前，应当听取问责当事人的陈述和申辩。

问责处理应当制作书面确定送达当事人；处理确定应当说明错误事实、处理理由和依据 8.公司宣布问责确定时，由相关部门与问责当事人谈话，并将《问责书》送达问责对象，并存入个人档案及公司文件档案 9.问责当事人对问责处理不服的，可以向相关部门申请复核其中对处分不服的，提出申请，在复核期间，问责处理确定不停止执行；复核中发觉处理错误，应当刚好订正 10.为在责任追溯过程中做到事实充分与完整，各项工作应形成完备的书面记录备查 第 4 页 主管级员工工作指南 结算员工作指南 客房主管工作指南 公司新员工工作指南 员工作指南 工作指南 驻站联络员工作指南 煤矿调度员工作指南 学校推普员工作指南 转载： 平安员工作指南 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页。