陪训有效性师训练.doc

Progressive Project for Course & Trainer企业内部（讲师 + 课程）同期共建项目培训师授课技能训练单元PCT讲师训练---四级能量跃升训练时间6天共计36课时训练目标通过PCT各技能单元的学习，将参训学员训练成优秀的互动体验式培训的专业讲师l 了解成人学习的特点和企业培训机理，具备专业培训讲师特有思维模式l 掌握专业讲师基本技能－演讲技能、演示技能l 掌握专业讲师中级技能－控场技能、互动技能l 了解专业讲师高级技能－互动式课程开发技能训练模式本课程作为技能训练型课程，唯一的特点就是练习！将培训师技能进行SOP化分解，便于学员学习和领悟l 238个讲师授课技巧SOP流程，使学员快速掌握培训师各项能力要求l 演、导、编3个阶段15个维度62项评估指标的严格考核与内训师能力评定体系l 设计各种实战场景，在讲师的指导下进行分解化、系统化、实战化的技能训练，让学员在训练中感悟。

训练现场 课程大纲PCT企业内部（讲师 +课程）同期共建项目内部培训师授课技能训练 六天全装版教程引子话题：1) 培训师的职业通路收益l 关于培训师的几个需要澄清的问题l 培训师的三个层次（能工、巧匠、名师）l 优秀培训师特质与成长收益（个人收益、企业收益）2) 培训师能力模型与PCT四级进阶提升模型第一单元：培训师内功心法一、 成人学习特征1) 成人学习的途径、动机、障碍、期望2) 成人学习的SDTA最佳模式二、 企业培训机理1) 什么是企业培训？2) 什么是培训需求？3) 什么是有效培训？三、 准确自我定位1) 培训师的工作职责2) 培训师素质结构要求3) 培训师如何建立讲师威信四、 思维决定高度1) 培训师思维训练的收益（高人一筹、快人一步）版权所有人：陈恭华 老师：13325450592 点击： 培训师存在的意义：帮助学员解决问题3) 培训师常用的问题解决工具第二单元：培训师“演”技能训练一、 培训师标准化演讲技能概述1) 培训师演讲能力突破方向2) 培训师标准化演讲技能四大训练二、 培训师演讲技巧训练之一：压力脱敏1) 体验“紧张” （课堂训练：压力挑战训练）2) 情绪自我管理及怯场化解（结构性紧张与临场性紧张）l 控制紧张情绪的10个方法（演、动、快、深、大、信、交、小、预、坦）l 临场极端紧张状态的摆脱三、 培训师演讲技巧训练之二：台风训练1) 培训师的形象塑造课程大纲PCT企业内部（讲师 +课程）同期共建项目内部培训师授课技能训练 六天全装版教程2) 肢体语言训练--站姿（体验训练：均布重心与轴正、站点四位）3) 肢体语言训练--移动（体验训练：浮云过顶）4) 肢体语言训练--面部表情5) 肢体语言训练--手势（手势要求与常见手势、手势三位与六要诀）6) 眼神交流训练（七种不良眼神运用、眼神运用四要素、3种眼神训练方法）四、 培训师演讲技巧训练之三：口风训练1) 发音四要素与辅助语言系统2) 培训师基本发声四要求l 口齿清晰（唇齿舌三位一体）l 后嗓发音（三腔共鸣）l 抑扬顿挫（快慢、轻重、高低、停顿）l 无口头语（单词影响与非单词影响）五、 培训师演讲技巧训练之四：结构化表达1) 向听众的右脑进攻l 案例分享：心理测试l 人的头脑对刺激的反应（思考是否都是源于理性？）2) 理性表达八法l 理性表达的高度与深度l 语感理性、数列理性、程序理性、总分理性、递进理性、因果理性、题解理性、对比理性l 课堂演练：理性表达专项训练3) 感性表达十一法l 感性表达的简单、利益、可感受、震撼力l 五何感性、排比感性、角色感性、比拟感性、反问感性、故事感性、利益感性、驱痛感性、 体验感性、强制感性、直观感性l 课堂演练：感性表达专项训练4) 理感交融---统合表达法l 理感统合的信息球模型l 开场设计十四项技法-三抓二破Ø 穷问式、反思式、辩论式、时事式、设疑式、递进式、启发式、陷阱式、案例式、引言式、数据式、并问式、追问式、痛梦式l 内容展开六项技法-条理层次Ø 时空法、因果法、题解法、总分法、递进法、对比法l 完美结尾六项技法-余音绕梁Ø 综述收尾、提炼收尾、呼应收尾、激励收尾、悬念收尾、选择收尾六、 培训师标准化演示技能1) 一个重要的问题（PPT是干什么用的？）2) 培训师演示的核心工具：PPTl PowerPoint软件使用技巧与教学中的外显运用l PPT制作中的教学要求（语感性结论与话语系统、四化五同要求）l 课堂训练：幻灯片制作的“反思”式修正练习3) 培训师演示的其他工具l 白板的使用技巧课程大纲PCT企业内部（讲师 +课程）同期共建项目内部培训师授课技能训练 六天全装版教程l 投影仪的使用技巧l 音响系统的使用技巧第三单元：培训师“导”技能训练一、 互动教学的两个作用1) 促动、训练2) 小组讨论：在教学互动中我们的困惑是什么？二、 培训师互动技巧训练之一：控场技能1) 交互式教学是对讲师的最大挑战l 于无声处见自然Ø 课程设计时的两项控场要求Ø 课程进行时的五项控场要求l 培训师掌控能力集成Ø 表达力、挑战力、创造力、变通力、洞察力、感召力2) 控场技能之一：寻找并利用关键学员l 四类性格学员（活泼型、和蔼型、分析型、力量型）l 小组研讨1：不同性格学员的应对策略l 小组研讨2：学员性格快速辨别法3) 控场技能之二：积极利用提问l 课堂提问的功能l 六种重要的提问方式Ø 开放式提问和封闭式提问（小组研讨：多用哪一种？）Ø 直接式提问和间接式提问（小组研讨：先用哪一种？）Ø 传递式提问和反向式提问（小组研讨：使用的前提？）l 课堂提问的十种常用模式Ø 批准性提问、确认性提问、现状性提问、原因性提问、诱导性提问、选择性提问、转移性提问、带动性提问、引思性提问、调研性提问l 提问后对学员回答的反馈Ø 肯定性、中性的回答Ø 课堂鼓励四句公式l 课堂演练：提问式演讲训练4) 控场技能之三：有效回答问题l 有效回答问题的重要原则l 回答问题的规定流程l 回答问题的常用方式Ø 直接式回答、启发式回答、附和式回答、峰转式回答Ø 回答技巧运用分享：热烈掌声与八卦太极l 课堂演练：情景处置讨论5) 控场技能之四：如何对学员进行反驳l 意见相左，冲突必然（问题是说得清道理吗？）l 培训师的反驳利器---苏格拉底谈话法Ø 反驳训练1：地球是不是圆的？课程大纲PCT企业内部（讲师 +课程）同期共建项目内部培训师授课技能训练 六天全装版教程Ø 反驳训练2：我就是想吃小青菜l 培训师反驳的核心心法Ø 角度的转移、角度的整合Ø 一剑封喉法与寻根溯源法l 全班对抗演练：我就是反对你！6) 控场技能之五：非常态状况的处理l 十二类常见的非常态状况Ø 极好争辩、顽固、过分健谈、沉默不语、私下谈话、睡觉走神、回答跑题、有意抬杠、询问观点、发牢骚、高手学员、课堂混乱l 小组研讨：非常态学员的处理办法l 全班对抗演练：对不起，可我就是这个样子~~~~~~三、 培训师互动技巧训练之二：互动技能1) 三类培训师的互动形式l 破冰船、充能器、互动教学2) 破冰船的运用l 破冰船活动的作用l 破冰船的注意事项l 十种常用破冰船介绍3) 充能器的运用l 充能器活动的作用l 充能器的注意事项l 十种常用充能器介绍4) 互动教学的运用l 课堂讨论：我们为什么互动不起来？l 教学控制的类型与思考l 互动教学与传统教学、体验式教学的比较l 互动课程的组织Ø 课前控制、活动前控制、活动中控制、活动后控制Ø 课前控制的五种方法Ø 互动活动的前中后各阶段注意事项Ø 精彩点评“五步三字”技巧l 二十四类互动教学法介绍Ø 讨论系列（六类）Ø 对话系列（七类）Ø 亲历系列（六类）Ø 无声系列（五类）第四单元：培训师“编”技能训练一、 企业内训课程设计的指导思想1) 案例分析：某企业眼科销售人员的培训课程分析2) 企业培训课程的要求（一明、三化、两可）课程大纲PCT企业内部（讲师 +课程）同期共建项目内部培训师授课技能训练 六天全装版教程3) 内部课程开发需要解决的两大问题（知行合一、情理并茂）l 内容设计---如何解决实际问题l 教学手段---如何激发学员兴趣二、 培训内容设计---SDTA课程快速互动升级程序1) 课程是“设计”出来的2) 课程互动升级四步流程Ø SDTA快速互动升级法Ø 二线三珠（时间线、内容线、导入珠、展开珠、训练珠）及细分模型Ø 案例分享：我的课程如何设计？三、 课程资料制作----教案及相关资料的编写与制作1) 编写标准化课程开发资料的传承意义（文本化、标准化、接口化）2) 课程资料编写的规范要求课程总结：1) 内容回顾与现实问题探讨2) 531训后改善3) 学习优胜小组奖励。