专题资料（2021-2022年）保洁精细化标准10122.doc

保洁员）精细化服务标准 工作标准工作项目工作内容（相关要求）服务标准普通小区（三级）中档小区（二级）高档小区（一级或特级） 别 墅（特级）情景洋房（特级） 商住两用（一级）高档住宅（一级）外环境道 路1次/天1次/天五无：无垃圾、无杂物、无积泥、无积水、无污渍2次/天 路面见本色五无：无垃圾、无杂物、无积泥、无积水、无污渍干净，整洁，无飞扬尘土，及时清除汽车带来的泥沙2次/天 路面见本色五无：无垃圾、无杂物、无积泥、无积水、无污渍干净，整洁，无飞扬尘土，及时清除汽车带来的泥沙1次/天 路面见本色五无：无垃圾、无杂物、无积泥、无积水、无污渍按照先主后次的原则对主要路段进行清扫1次/天 路面见本色五无：无垃圾、无杂物、无积泥、无积水、无污渍按照先主后次的原则对主要路段进行清扫人行步道1次/天1次/天按照先主后次的原则对人行步道进行清扫，无垃圾、无杂物、无积泥、无积水2次/天 周围1米内应无积存垃圾和人畜粪便，无杂草、青苔、泥土、砖头、废纸、烟头、树叶、污渍等按照先主后次的原则对人行步道进行清扫2次/天 周围1米内应无积存垃圾和人畜粪便，无杂草、青苔、泥土、砖头、废纸、烟头、树叶、污渍等。

按照先主后次的原则对人行步道进行清扫1次/天 周围1米内应无积存垃圾和人畜粪便，无杂草、青苔、烟头、纸屑等按照先主后次的原则对人行步道进行清扫1次/天 周围1米内应无积存垃圾和人畜粪便，无杂草、青苔、烟头、纸屑等按照先主后次的原则对人行步道进行清扫垃圾收集2次/日日产日清按照规定时间收集将垃圾桶的垃圾收集后放入手推车内运至垃圾中转站2次/日日产日清按照规定时间收集将垃圾桶的垃圾收集后放入手推车内运至垃圾中转站3次/日日产日清随见随清将垃圾桶的垃圾收集后放入小型封闭垃圾车内（防止二次污染路面），运至垃圾中转站在收集过程中，用防风撮子和扫把将垃圾桶周边的杂物清扫干净，如有污渍，再用清水、地刷将其刷洗干净3次/日日产日清随见随清将垃圾桶的垃圾收集后放入小型封闭垃圾车内（防止二次污染路面），运至垃圾中转站在收集过程中，用防风撮子和扫把将垃圾桶周边的杂物清扫干净，如有污渍，再用清水、地刷将其刷洗干净2次/日日产日清按照规定时间收集将垃圾桶的垃圾收集后放入手推车内运至垃圾中转站在收集过程中，用撮子和扫把将垃圾桶周边的杂物清扫干净待垃圾收集完毕后再用清水、地刷刷洗垃圾筒周边污渍2次/日日产日清按照规定时间收集。

将垃圾桶的垃圾收集后放入手推车内运至垃圾中转站在收集过程中，用撮子和扫把将垃圾桶周边的杂物清扫干净待垃圾收集完毕后再用清水、地刷刷洗垃圾筒周边污渍垃 圾 桶垃圾筒、果皮箱无满溢现象垃圾筒、果皮箱无满溢现象垃圾筒、果皮箱无满溢现象随时发现随时清洁垃圾筒周边无杂物污渍按照一定的工作程序擦拭垃圾桶内外垃圾筒、果皮箱无满溢现象随时发现随时清洁垃圾筒周边无杂物污渍按照一定的工作程序擦拭垃圾桶内外垃圾筒、果皮箱无满溢现象随时发现随时清洁垃圾筒周边无杂物污渍按照一定的工作程序擦拭垃圾桶内外垃圾筒、果皮箱无满溢现象随时发现随时清洁垃圾筒周边无杂物污渍按照一定的工作程序擦拭垃圾桶内外垃圾中转站1次/日无异味，根据实际情况进行消杀，有限控制蚊蝇滋生1次/日无异味，根据实际情况进行消杀，有限控制蚊蝇滋生2次/日无异味，根据实际情况进行消杀，有限控制蚊蝇滋生每日对垃圾中转站进行卫生清理，刷洗2次/日无异味，根据实际情况进行消杀，有限控制蚊蝇滋生每日对垃圾中转站进行卫生清理，刷洗1次/日无异味，根据实际情况进行消杀，有限控制蚊蝇滋生每日对垃圾中转站进行卫生清理，刷洗1次/日无异味，根据实际情况进行消杀，有限控制蚊蝇滋生。

每日对垃圾中转站进行卫生清理，刷洗景观外环境水池1次/月刷洗 每日1次对水池漂浮物进行捞取定期清洗，换水2次/月刷洗 每日1次对水池漂浮物进行捞取定期清洗，换水刷洗2次/周 水面无杂质，池壁无污物保持无异味、无绿苔、无杂物1、用打捞网捞取水面杂物2、定期清洗，换水将水池内的水放掉，保持水池内留有0.1-0.2米水带水清洗，用长把刷加适量中性清洗剂进行擦拭，清洁干净后将水放掉，将底面擦拭干净，放入清水必要时可使用除垢、除锈剂对锈蚀严重部分进行处理刷洗2次/周 水面无杂质，池壁无污物保持无异味、无绿苔、无杂物1、用打捞网捞取水面杂物2、定期清洗，换水将水池内的水放掉，保持水池内留有0.1-0.2米水带水清洗，用长把刷加适量中性清洗剂进行擦拭，清洁干净后将水放掉，将底面擦拭干净，放入清水必要时可使用除垢、除锈剂对锈蚀严重部分进行处理刷洗2次/周 水面无杂质，池壁无污物保持无异味、无绿苔、无杂物1、用打捞网捞取水面杂物2、定期清洗，换水将水池内的水放掉，保持水池内留有0.1-0.2米水带水清洗，用长把刷加适量中性清洗剂进行擦拭，清洁干净后将水放掉，将底面擦拭干净，放入清水必要时可使用除垢、除锈剂对锈蚀严重部分进行处理。

刷洗2次/周 水面无杂质，池壁无污物保持无异味、无绿苔、无杂物1、用打捞网捞取水面杂物2、定期清洗，换水将水池内的水放掉，保持水池内留有0.1-0.2米水带水清洗，用长把刷加适量中性清洗剂进行擦拭，清洁干净后将水放掉，将底面擦拭干净，放入清水必要时可使用除垢、除锈剂对锈蚀严重部分进行处理排 水 沟1次/月 保持排水畅通2次/月 保持排水畅通至少2次/月对排水沟进行清洁，排水孔无堵塞现象将排水篦子取下，用扫把将沟内脏物清扫干净，用水刷洗沟内，保持沟内清洁然后将雨水篦子照原样盖好至少2次/月对排水沟进行清洁，排水孔无堵塞现象将排水篦子取下，用扫把将沟内脏物清扫干净，用水刷洗沟内，保持沟内清洁然后将雨水篦子照原样盖好至少2次/月对排水沟进行清洁，排水孔无堵塞现象将排水篦子取下，用扫把将沟内脏物清扫干净，用水刷洗沟内，保持沟内清洁然后将雨水篦子照原样盖好至少2次/月对排水沟进行清洁，排水孔无堵塞现象将排水篦子取下，用扫把将沟内脏物清扫干净，用水刷洗沟内，保持沟内清洁然后将雨水篦子照原样盖好休 闲 椅1次/天 无厚重积灰1次/天 无积灰每天上午对休闲椅进行擦拭2次/天 干净、无积灰、无污渍每日用湿毛巾叠成16面后自椅背开始从上自下擦拭干净。

2次/天 干净、无积灰、无污渍每日用湿毛巾叠成16面后自椅背开始从上自下擦拭干净1次/天 干净、无积灰、无污渍每日用湿毛巾叠成16面后自椅背开始从上自下擦拭干净1次/天 干净、无积灰、无污渍每日用湿毛巾叠成16面后自椅背开始从上自下擦拭干净健身活动场所1次/周 清扫活动场所无垃圾、杂物，蛛网等1次/周 清扫活动场所无垃圾、杂物，蛛网等2次/天 无垃圾、无杂物、无瓜果皮核，无浮尘、虫、鸟粪便、蛛网每日2次对活动场所进行清扫，发现问题随时处理2次/天 无垃圾、无杂物、无瓜果皮核，无浮尘、虫、鸟粪便、蛛网每日2次对活动场所进行清扫，发现问题随时处理1次/天 无垃圾、无杂物、无瓜果皮核，无积灰、虫、鸟粪便、蛛网每日1次对活动场所进行清扫，发现问题随时处理1次/天 无垃圾、无杂物、无瓜果皮核，无积灰、虫、鸟粪便、蛛网每日1次对活动场所进行清扫，发现问题随时处理雕塑小品2次/月 1次/半月无严重积灰，无蛛网，无鸟虫粪便备桶、水，抹布，定期进行擦拭2次/周 无严重积灰遵循从上至下、从表及里的清洁程序进行清洁擦拭，用干净的抹布对休闲设施擦拭，虫网掸除、清除浮尘、虫、 鸟粪便等其它污垢2次/周 无严重积灰遵循从上至下、从表及里的清洁程序进行清洁擦拭，用干净的抹布对休闲设施擦拭，虫网掸除、清除浮尘、虫、 鸟粪便等其它污垢。

2次/周 无严重积灰遵循从上至下、从表及里的清洁程序进行清洁擦拭，用干净的抹布对休闲设施擦拭，虫网掸除、清除浮尘、虫、 鸟粪便等其它污垢2次/周 无严重积灰遵循从上至下、从表及里的清洁程序进行清洁擦拭，用干净的抹布对休闲设施擦拭，虫网掸除、清除浮尘、虫、 鸟粪便等其它污垢宣传栏2次/月1次/半月备好水桶，毛巾，清洁剂，定期对宣传栏进行擦拭2次/周 无严重积灰污渍备好水桶，毛巾，清洁剂将洗好的毛巾叠成16面，依次按照自上而下的顺序对宣传栏进行清洁，毛巾所用一面脏污后即换成另一面使用2次/周 无严重积灰污渍备好水桶，毛巾，清洁剂将洗好的毛巾叠成16面，依次按照自上而下的顺序对宣传栏进行清洁，毛巾所用一面脏污后即换成另一面使用2次/周 无严重积灰污渍备好水桶，毛巾，清洁剂将洗好的毛巾叠成16面，依次按照自上而下的顺序对宣传栏进行清洁，毛巾所用一面脏污后即换成另一面使用2次/周 无严重积灰污渍备好水桶，毛巾，清洁剂将洗好的毛巾叠成16面，依次按照自上而下的顺序对宣传栏进行清洁，毛巾所用一面脏污后即换成另一面使用外环境标识2次/月1次/半月备好水桶，毛巾，清洁剂，定期对宣传栏进行擦拭2次/周 无厚重积灰备好水桶，毛巾，清洁剂将洗好的毛巾叠成16面，依次按照自上而下的顺序对宣传栏进行清洁。

2次/周 无严重积灰备好水桶，毛巾，清洁剂将洗好的毛巾叠成16面，依次按照自上而下的顺序对宣传栏进行清洁2次/周 无严重积灰备好水桶，毛巾，清洁剂将洗好的毛巾叠成16面，依次按照自上而下的顺序对宣传栏进行清洁2次/周 无严重积灰备好水桶，毛巾，清洁剂将洗好的毛巾叠成16面，依次按照自上而下的顺序对宣传栏进行清洁公共绿地2次/周1次/天无塑料袋，瓜果批核等1天/次 无枯枝败叶、瓜果皮核每日上午对园区草坪进行清捡塑料袋、瓜果皮核，烟头，宠物粪便等1天/次 无枯枝败叶、瓜果皮核每日上午对园区草坪进行清捡塑料袋、瓜果皮核，烟头，宠物粪便等1天/次 无枯枝败叶、瓜果皮核每日上午对园区草坪进行清捡塑料袋、瓜果皮核，烟头，宠物粪便等1天/次 无枯枝败叶、瓜果皮核每日上午对园区草坪进行清捡塑料袋、瓜果皮核，烟头，宠物粪便等橡胶地面1次/天 对地面进行清扫1次/天 对地面进行清扫1次/天 无垃圾、无污物定期用高压喷枪清洗1次/天 无垃圾、无污物定期用高压喷枪清洗1次/天 无垃圾、无污物定期用高压喷枪清洗1次/天 无垃圾、无污物定期用高压喷枪清洗排水扫雪及 时及 时清扫及时，路面无积雪随下随清清扫及时，路面无积雪。

随下随清清扫及时，路面无积雪随下随清清扫及时，路面无积雪随下随清年龄要求55岁以下50岁以下45岁以下45岁以下48岁以下48岁以下形象要求服装统一 服装统一 服装统一，佩带工作牌 服装统一，佩带工作牌 服装统一，佩带工作牌 服装统一，佩带工作牌 工作时间7：00-16：30 5-8小时保洁7：00-16：30 8小时保洁6：30-18：30。