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第二章 管理思想发展史  历史不会重复自己，但它重复自己的规律 ——马克·吐温 *  思路决定出路有什么样的思想，就会有什么样的结果——主讲教师 Date  今天很残酷，明天更残酷后天是美好的，关键是太多的人死在明 天晚上 思想敢为天下先；行动不走寻常路——赢在中国Date  成功的人不是赢在起点，而是赢在转折点 起得比鸡早，睡得比狗晚干得比驴多，吃得比猪差 Date在人力资源管理界，特别流行一个说法， 即“骑马，牵牛，赶猪，打狗“理论：人品很好，能 力又很强的，是千里马，我们要骑着他；人品很好 但能力普通的，是老黄牛，我们要牵着他；人品、 能力皆普通的，就是“猪“，我们要赶走他；人品很 差能力很强的，那是“狗“，我们要打击他Date测测你的成功潜质o1.准备一个时钟，背诵下面的英文字母， 看看过多久你才能完全背诵下来：oYTILIBAELBANOSAE RRUOYTSETOTNOITS EUQASISIHTDateo本题着重考查你的分析推理能力。

o你是否发现其实从后向前读，记忆要容易 得多o在1分钟之内发现这个规律者 2分o在1分钟之后发现这个规律者 1分o始终没有发现这个规律或半途而废者 0分Dateo2.某商厦举办有奖销售活动，规定第一个 购物恰好满1000元的人可以获得一次价值 1500元的到云南旅游的机会，该商场1楼是 日化品，2楼是服饰，3楼是家电，各有不同 价位的产品，并都设有收银台，如果你很想 赢得这次机会，那么冲进商场后你会怎么办 ？Dateo本题在于考查你的创意和灵活度o本题最关键的是时间，所以想到最快拿一 件商品到收银台前要求不用找零者 2分o想到拿一堆商品到收银台前累加者 1分o依照常规自己先盘算好价钱恰好1000元者 0分Dateo3、以下是过去1年中曝光率极高的一些知名 人士，请选出这些名人中你非常讨厌的人，如 果还有你极其讨厌但本题没有列出的名人，也 请你补充到空白处：o姚 明 章子怡 张艺谋 赵 薇o王 菲 巩 俐 孙 楠 刘嘉玲o葛 优 徐静蕾 范冰冰 刘晓庆 李 湘 余秋雨 田 亮 李 咏Dateo本题在于考查你的人际合作度。

o本题并不关心你到底为什么讨厌谁，而是关注你到 底讨厌多少个人你讨厌的人越多，证明你的宽容度 越低，合作性越差加上你自己添上的讨厌的名人o不足6个得2分o6—12个得1分o12个以上得 0分Dateo4、走在广场上，看到一位颇有魅力的异 性冲你微笑，你会想：oA.莫非对我有好感或我们很久以前认识oB.可能向我问路、调查推销之类oC.可能只是自己在笑或向我背后的人微笑Dateo本题在于考查你的自信心o选A的人对自己非常自信，甚至有自负的势 头；选C的人则自信心差，认为自己没有什么魅 力；选B的人介于二者之间，有一定自信但也不 太确定自己o选A 得2分o选B 得1分o选C 得0分Dateo最后算一下你的总分o总分5—8分，证明你非常具有成功的潜质，你可以 在你能力不足的方面（得分不足2分的题目）加以改进 ，以期更大的进步o总分2—4分，证明你有一定的成功潜质，并可以根 据发挥你的优势（得分为2分的题目）和弥补你的不足 （得分不足2分的题目）原则，来规划你的未来o总分1分以下者，该想想自己为何是这样，是不肯 用心还是不够自信，虽然观察推理等能力不是很容易 提高，但踏实、宽容、自信却在你自己的把握之中， 它们也一样是你获得成功的法宝。

Date我们为什么要了解管理思想的演变？o管理思想是人们对于管理过程中发生的各种关系的认 识总和，是由一系列观念或观点所构成的知识体系o管理思想是指导管理人员从事各项管理活动的路标和 蓝图，管理思想的正确与否，直接关系到各项管理活动的 效率与效益o从过去的历史中可学习到今天管理所需要的东西，通 过学习历史，融会贯通各种管理思想，可提高管理的有效 性o管理学者可以把研究过去作为研究管理的入门Date本章要点n荣誉感和宗教双重影响使军队遵守规 范：为金鹰徽而献身，抛弃金鹰徽是邪恶和 卑鄙的n敬畏：如在危险时刻有企图逃避或不 服从命令的，军团百人队长有权用拳打作惩 罚，司令官有权处决死刑格言：好的士兵 怕长官的程度远远超过害怕敌人的程度n希望（利益）：士兵服役期满享有固 定的军饷和不定期的赏赐及报酬Date国外古代管理思想o马基雅维利的四项领导原 理——1515世纪意大利思想家世纪意大利思想家 马基雅维利，在君主论、谈马基雅维利，在君主论、谈 话录中阐述了许多管理思想话录中阐述了许多管理思想 ，其中影响最大的是他提出，其中影响最大的是他提出 的四项领导原理：群众的认的四项领导原理：群众的认 可；内聚力；求生存的意志可；内聚力；求生存的意志 ；领导能力。

领导能力Date马基雅维利管理名言o“物质利益决定论”——冲突的根本原因是物质利益o人民比国王更高明，道德更高尚——“人民总是比国 王更聪明，更为坚定，更有理性o领导的道德素质与功利——“我们时代的经验证明， 正是那些忽视诺言，善于诡计惑人，而最后战胜了那些 专讲信义的人的君主，才创下了丰功伟绩… …”o领导者的素质： “要比狮子还勇敢，比狐狸还狡猾” ，这样才能使“狼”感到恐惧，才能使自己不落入陷阱 Dateo摩西岳父的管理建议——《圣经》旧约全书《出埃 及记》记载，希伯来人领袖摩西的岳父对摩西事必躬 亲的做法进行批评时，向他提出了三条管理建议：一 要制定法令，昭告民众；二要建立等级，授权委 任管 理；三要责成专人专责管理，一般问题尽可能处理在 下面，只有最重要的政务才提交摩西处理他的建议已初步体现了管理的授权原则、例外 原理和管理跨度原理等Dateo古希腊管理思想n苏格拉底《对话录》:管理技能在公 共事务和私人事务之间是相通的n亚里士多德《政治学》：“从来都不 知道服从的人不可能是一位好的指挥官”n色诺芬《家庭经济》:一个人只做一 件最简单的工作就会做得更好n柏拉图：分工的产生是由于人的需要是 多方面的，而人的天赋是单方面的。

Date色诺芬以制鞋来论述分工o“在制鞋工厂中，一个人只 以缝鞋底为业，另一个人进行 剪裁，还有一个人制造鞋帮， 再由一个人专门把各种部件组 装起来这里所遵循的原则是 ：一个从事高度专业化工作的 人一定能工作得最好”Date中国古代管理实践o万里长城——系统管理与信息管理：中国的万里长城全长6700多公里，用工数十万人，历时近百年明长城一般分为镇城、路城、卫城、关城、堡城、城墙、放台、烟墩等不同等级、不同形式和不同用途的建筑，形成了完整的防御工程体系在管理上，沿线设九个镇，每镇设总兵，上受兵部指挥，每镇之下又分设“路”、“关”及城保、墩台，形成多级管理系统，信息自下而上、自上而下传递迅速、反馈自如长城上的烽火台就起着“信息源”的作用，白日以烟、夜晚以火作为传递信息的媒介明代规定，来敌百人左右，一烟一炮示之；五百人二烟二炮；千人以上，三烟三炮；五千人以上五烟五炮这种信息传递，既定性（敌人来犯），又定量（来敌人数），烟炮配合，光声并举，相互核对，几小时之内就能把军情准确地传递至千里之外的指挥机关 中国古代管理实践与思想中国古代管理实践与思想Dateo万里长城的修建，充分反映了当时测量、规划设 计、建筑和工程管理等的高超水平，体现了工程指 挥者所具有的高度管理智慧；第一是有严谨的工程计划。

对工程所需土石及 人力、畜力、材料、联络都安排得井井有条，一环 扣一环，使工期不至于延误第二，严格的工程质量管理主要是工程验收 制度，如规定在一定距离内用箭射墙，箭头碰墙而 落，工程才算合格否则返工重建第三，有效的分工制长城建设在事先确立走 向前提下，分区、分段、分片同时展开，保证工程 进度的同步性，体现了有效的分工Dateo李冰父子修建的都江堰——系统管理：该工程由岷江鱼嘴分水工程、飞沙堰溢洪排沙工程、宝瓶口引水工程及水利信息系统构成，融灌溉、蓄水、防洪、排沙于一体，合理地解决了分水导江、防洪防旱、引水灌溉、排除泥沙等一系列重大问题 o北宋丁谓修复皇宫——资源有效性：皇城失火被焚，皇帝命 宰相丁渭主持修复丁渭将宫前大街开挖成河，取土烧砖，引 汴水入宫，水运建材宫修复，以废砖烂瓦填平河沟，修复宫 前大街挖河一举解决了就地取土、方便运输、清理废墟三个 问题，省时、省工、省钱，符合管理的最优化原则Dateo田忌赛马——对策论：齐将田忌与齐威王赛马，田忌屡赛屡败后来，田忌听从孙膑计策，用自己的上、中、下马，分别与齐王约中、下、上马比赛，结果以２：１获胜这是一种“整体优化”的对策o刘晏的驿道——信息管理:唐代刘晏用驿道快马传递公文的办法，设置知院官，收集各种庄稼好坏、市场价格的变动、四方物资的余缺等情报交给招募来的“驶足”，由他们一站接一站传递。

数日内可将全国各地的信息迅速传递到刘晏处，再由刘晏综合各地信息，做出决策Dateo商鞅变法商鞅变法的管理措施：（1）在法律上承认井田制的崩溃和土地私有的合法 化，促进了封建地主土地所有制的形成，解放了生产力；（2）按军功授爵，取消旧贵族世袭的政治特权；（3）废除分封制，建立县制，实行中央集权； （4）重农抑商，奖励耕织,禁止弃农从商，鼓励开荒 ；（5）统一秦国度量衡，统一赋税Dateo诸葛亮的战略与权变管理：东和孙权，北拒曹 操，西抚蛮夷；他三气周瑜、七擒孟获、六出岐山 、五路退敌o中央封建集权统治——组织管理o赵州桥、景德镇瓷器、京杭大运河、阿房宫— —质量管理o科举制——人力资源管理中的人才选拔 Dateo案例 李昌平 2000年上书朱镕基 37岁经济学硕士 乡党委书记1、盲流如洪水2、负担如泰山3、债台如珠峰4、干部如蝗虫 5、责任制如枷锁6、政策如流言7、假话如真理Date中国古代管理思想1.儒家思想v代表人物是孔丘 孟柯 旬况v儒家的管理思想的核心思想是“重在治 国，以人为本，以和为贵，知人善任” “无能不官，无功不赏”,中心是对人的管 理v管理主张：施德政（仁政，尊贤、举能 ）、重礼教(礼治)、三纲五常v管理目标：和谐 富民 德教v管理形式：修身型，个人修身养性，达 到全社会高道德水平Dateoo荀况认为荀况认为““人之性恶，其善者伪也。

人之性恶，其善者伪也 ” “ 无能不官，无功不赏”oo孟子则认为孟子则认为““人性之善也，犹水之就下也人性之善也，犹水之就下也 ””Date《论语》的管理思想《论语》+算盘=儒商=天才企业家o和为贵o中庸o德治o修身o行仁o义利o诚信o举贤Date2.道家思想v主要代表人物是李耳、 庄周v人性论：无私 无欲v管理主张： “人法地，地法天， 天法道、道法自然清净无为 无 为而治v管理目标：小国寡民 返朴归真v管理形式：无知型，无识无知， 无欲无为，达到无不为Date《老子》的管理思想o谦逊处下o以柔克刚o无为而治o上善若水o利人利己o辩证统一Date何谓“道”上面是阴爻￿￿￿￿底下是阳爻￿￿￿￿一阴一阳之为 道一首一走，第一次走的路、第一次用的方法才叫道，重复别人做过的事不叫道走不一样的路，坚持创新才能生道Date阴 阳阳阴阳阴天地热热寒上下气血外内功能器官白天黑夜六腑五脏脏Date事物属性的五行归类Date3.法家思想v代表人物是韩非子、吴起、商鞅 v“崇法”是他们思想的中心 v人性论：人性恶v管理目标：专利 富国 刑教v管理形式：树立君主的绝对权威，以厉害 之心立法，以法令、制度服人““以法治国以法治国””、、 “ “富国以农富国以农””、、 “。