2022年酒店12月工作总结.docx

2022年酒店12月工作总结 2022年酒店12月工作总结十二月份正值迎新之际,客房部虽处淡季,但由于各种节日的到来,也显得有一些劳碌,二月份有春节、情人节、两个重大节日，客房部也实行了相应的惠客措施;现将XX年十二月份个人工作总结报告节日期间对老客户的回访……　　十二月份正值迎新之际,客房部虽处淡季,但由于各种节日的到来,也显得有一些劳碌,二月份有春节、情人节、两个重大节日，客房部也实行了相应的惠客措施;现将XX年十二月份个人工作总结报告 节日期间对老客户的回访，赠送水果、干果等慰问活动　　2.做好个人工作安排，做好员工节日的休息支配，除保证正常的工作之外，最主要的是做好春节的接待工作，保证用餐房间的卫生状况　　3.节能降耗客房部在XX年11月份低值易耗品出现上升状况，所以客房部在XX年12月份实行相应的措施，全体员工签署保证书，保证不拿、不奢侈酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，为酒店节约现节约，实行的相应措施也得到了肯定的成效，XX年12月份，相对于XX年的11月份，依据房间的比例节约了近2800元整这是客房部的员工共同努力的结果　　4.人力资源的调整调整了2文员，由于2名文员提出辞职，春节过后离职，为了不影响客房XX年旺季时的接待工作，新年过后立刻进入1月份，还有一个月的时间进入旺季，在培训新的员工上存在新一系列的问题，所以我们刚好补招了2名文员，在淡季时对员工进行培训，以便于以后的工作。

辞退一名员工，此员工不适合酒店工作，经过一段时间的培训后，员工有所提高，但时间一常，会把子自己的工作心情带给客人，造成客人的不满，为不影响XX年客房部的整体工作，赐予辞退　　5.设施设备的维护保养本月将XX年的工程遗留问题，工程部做了一个修复，除木制面未修外，大的工程问题做了一项修理，未完成的工作木制面的修补、3006、300830263028房间气味难闻未解决，6015外面卫生间管道井未上锁，30183019挡风墙冬季特冷，在XX年应考虑做保温墙 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第2页 共2页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页。